М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
RBT
15922 отзыва
КАРКАМ
1086 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13393 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Ютинет
18802 отзыва
Отзывы покупателей про М.Видео
il
ilst412
оценил 11.12.2014
номер заказа 38090430 -товар хороший,но с доставкой снова проблема. в заказе было указано-расплачиваюсь картой. терминал не сработал,пришлось с кредитной карты снимать наличные.итог:доставка обошлась в 2раза дороже.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 11.12.2014
Низкие цены, товар приехал в магазин на следующий день.
Бардак в пункте выдачи заказов.
Когда я пришел что бы забрать свой заказ (в тот же день когда мне пришла SMS о том что товар доставлен), оказалось, что мой планшет был продан другому покупателю. Весь отдел двадцать минут искал коробку с планшетом, перед тем как это выяснилось. Я забрал свои деньги, и купил тот же планшет но уже в другом месте.
Комментарии (0)
К
Кравченко Наталья
оценил 11.12.2014
Хороший выбор в интернет-магазине
Доставка и общение с клиентом
Заказали 6 предметов, на солидную сумму, попросили суженный интервал доставки, с 16-00 до 20-00, товар получили только в 22-00 и то, после ругани с операторами, в итоге, за доставку деньги взяли, хотя оператор, обещал, что теперь бесплатно. При этом еще и с курьером не передали все документы, в общем нервы потрепали!!!! Больше заказывать тут не хочется, жаль, что магазин не дорожит клиентами(((
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 11.12.2014
Привезли весь товар в оговоренный день (заказывала 4 предмета). Хорошая консультация от продавца (подробно, по делу, помощь по товару, которого не было на витрине).
Привезли весь товар в оговоренный день (заказывала 4 предмета). Хорошая консультация от продавца (подробно, по делу, помощь по товару, которого не было на витрине).
Комментарии (0)
М
Мамонов Кирилл
оценил 11.12.2014
цена нормальная, есть доставка и надежда что все будет работать как надо
Доставка - без возможности выбора периода. Это просто несерьезно - сидеть как привязанный 9 часов и ждать. Позвонили в 10 - мы погрузились. Привезли в 19. Только грубые слова. При том, что денег за такую 'доставку' взять не постеснялись. Карточка М видео - тоже обман сплошной. баллы сгорают слишком быстро.
цена нормальная, есть доставка и надежда что все будет работать как надо
Комментарии (0)
П
Пользователь удален
оценил 11.12.2014
былая репутация магазина
некомпетентность персонала
Несколько лет назад в «М.видео» покупал всё. Сейчас очень редко. Если Вы точно знаете, что Вам нужно и этого наименования в наличии «много», и у Вас есть время ехать через весь город (или ждать пока доставят в ближайший магазин), вероятно, Вы купите нужную вещь. Если нужна помощь в выборе Вас или вообще не поймут или скажут, что «аква-стоп» - это для экономии воды или предложат для герметичной, подводной фотокамеры купить набор для чистки матриц за пару тысяч. При отсутствии фирменной гарантии гордо предложат гарантию «по чеку». Умиляют часы «успей купить», пущенные по кругу. Информация на сайте о наличии не верна. Ну а телефонные барышни не знают даже, где их магазины расположены.
Комментарии (0)
ok
oksrog
оценил 11.12.2014
Магазин продает официальные товары с гарантией ростеста. Не страшно попасть на подделку...
если забираете товар самовывозом-будьте готовы потратить как минимум час на очереди... Сотрудники работают довольно медленно...
покупкой довольна, только устала стоять в очередях, забирая покупку самовывозом...
Комментарии (0)
Na
Natalia Sidorova
оценил 11.12.2014
Расположен по пути с работы, что удобно для самовывоза, есть место для парковки
Из 3-х сотрудников отдела выдачи заказов один сотрудник занимался своими делами, а именно настройкой своего ноутбука, консультируясь с кем-то телефону! При покупке телевизора Sony диагональю 42' в магазине не проверили 'битые пиксели' даже после моей просьбы, сказали у нас нет для этого оборудования. В октябре покупала варочную панель в М-видео на Новокосинской: при мне проверяли телевизор покупателю спец.прибором. Тут или не захотели проверять, или действительно почему-то нет прибора(((( кстати, варочную панель доброжелательные сотрудники на Новокосинской предложили и помогли загрузить в машину. Я понимаю, что это не входит в их обязанность, но было приятно)))) жаль, что мне не предложили купить сразу необходимые провода для подключения телевизора, пришлось их покупать на следующий день, дополнительно потратить время((( в общем сфера услуг и сервис конкретно отдела выдачи заказов в магазине на Рязанке оставляет желать лучшего.
Благодарю сотрудников М-Видео на Новокосинской за высокий уровень сервиса и доброжелательное отношение к покупателю! Не зря вы у меня Любимый магазин!)))
Комментарии (0)
с
солудков денис
оценил 11.12.2014
Быстро, удобно, не дорого.
Не довольные продавцы.
Если не обращать на обслуживание продавцов, то всем советую.
Комментарии (0)
М
Меус Максим
оценил 11.12.2014
Много продукции
не привозят вовремя заказанную продукцию
Обещали привезти заказ с 10.00 до 14.00. в итоге курьер позвонил в 19.40 сказал что не получилось привезти, доставку в итоге перенесли на двое суток, никто даже не попытался предложить привезти на следующее утро, оператор как зомбированный твердит что доставка возможна только через сутки, а то что это их косяк и надо максимально быстро его исправить их не волнует
Комментарии (0)
Б
Богачев Андрей
оценил 11.12.2014
Быстро привезли в срок
У курьера нету сдачи
Быстро привезли в срок
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 11.12.2014
Скидки при оплате картой, удобный сайт, хороший ассортимент
Скидки при оплате картой, удобный сайт, хороший ассортимент
Комментарии (0)
С
Самсонов Алексей
оценил 11.12.2014
Самый обычный магазин
Рассрочка на 2 года
Самый обычный магазин
Комментарии (0)
С
Сафронова Ольга
оценил 11.12.2014
Сделала заказ на сайте, оплатила, получила подтверждение, приглашение забрать товар в магазине. Приехала - товара в наличии нет и не будет. Никаких извинений и 'ожидайте возврат денег в течение 5 дней'.
38170641
Комментарии (0)
К
Кола Битеев
оценил 11.12.2014
Была бы цена на выбранный товар, но...
...но ее решили поднять, и отношение поменялось.
Была бы цена на выбранный товар, но...
Комментарии (0)
А
Андрей Ка
оценил 11.12.2014
Неплохой ассортимент
проблемы между службами и логистикой, организация работы
Неплохой ассортимент
Комментарии (0)
С
Светлана Фико
оценил 11.12.2014
небрежное обслуживание, очень много времени при отсутствии покупателей, отсутствие сервиса
Я не покупала в М-Видео лет 5, а тут заказала утюг для подарка и выбрала ближайший для себя магазин. Оплата была произведена еще днем по банковской карте и вечером в 20.40 я была в магазине. Сначала я, можно сказать, напросилась, чтобы меня начали обслуживать. С полнейшей небрежностью и равнодушием мне начали печатать чек. Прошло минут 10. Потом мне предложили сделать 5 шагов и подождать, пока мне выдадут товар. Товар мой лежал у того менеджера, который мне выписывал чек. Через 25 минут ко мне вышел паренек, отдал с соседней полки мой товар и сказап о проверке и гарантии. Даже пакета не дали, можете купить пакет... Такого ужаса я не видела давно, если честно. Плюс ко всему: там даже присесть негде было все это время! Я инвалид 3 группы и ощутила всю прелесть от заказа в интернет-магазине в М-Видео. Больше не хочу
Комментарии (0)
С
Сёмин Алексей
оценил 11.12.2014
не обнаружил
Работа сервисной службы
не обнаружил
Комментарии (0)
И
Иванов Владимир
оценил 11.12.2014
Достоинств интернет-заказа я не увидел
Простоял в очереди 40 минут для того, чтобы получить интернет-заказ. Передо мной было всего два человека, проще было выбрать товар в торговом зале и оплатить на кассе. Создалось такое впечатление, что сотрудникам на выдаче интернет-заказов вообще нет дела до работы. Работал только один сотрудник и тот постоянно по телефону разговаривал, показывал/рассказывал как работает планшет покупательнице. Я считаю, что показывать/рассказывать, как работает товар должны в торговом зале, а не на выдаче товара.
Достоинств интернет-заказа я не увидел
Комментарии (0)
Б
Борис Альтшулер
оценил 10.12.2014
Нет их!
Вежливые девочки на телефоне в сочетание с полнейшей необязательностью - это форма издевательства, а не бизнес!
Нет их!
Комментарии (0)
Ш
Шаров Андрей
оценил 10.12.2014
нет
нет
Комментарии (0)
Р
Рябов Георгий
оценил 10.12.2014
не знаю, не смог ничего купить
10-минутное ожидание на телефоне 'Центр ответственности за клиента: 8-800-200-777-5'
нет никакого желания ждать на телефоне 10 минут, когда я хочу принести в магазин свои 100000, проще просто обратиться в другой магазин, время - деньги
Комментарии (0)
А
Администратор Системный
оценил 10.12.2014
Доступность магазинов, цена на некоторые позиции.
Обслуживание
Доступность магазинов, цена на некоторые позиции.
Комментарии (0)
П
Петров Петр
оценил 10.12.2014
ассортимент
наплевательское отношение к клиенту
купили технику класса премиум, заказали доставку, оговорили время, оплатили - результат '0'. Технику просто не доставили и никто не отзвонился. Пришлось ночевать на полу в необустроенной квартире. С утра тоже никаких объяснений, дали № тел. который не отвечает на звонки. Господа! Это - БАРДАК и кто-то должен за него отвечать.
Комментарии (0)
Е
Елисеева Татьяна
оценил 10.12.2014
ассортимент. очень долго выбирала холодильник и именно там нашла тот, который мне нужен
некорректная работа системы бонусов и совершенное безразличие службы поддержки
ассортимент. очень долго выбирала холодильник и именно там нашла тот, который мне нужен
Комментарии (0)
go
gomes lev
оценил 10.12.2014
грамотный консультант по железу.помог выбрать телевизор
ложь про рассрочку.
консультант на телефоне говорила что рассрочка на 2года это значит цену на ценнике делим на 24 и получаем месячный платеж. непосредственно в магазине это подтвердили и предложили обратиться в кредитный сектор.в реальности оказалось переплата выше ценника составит более 12% только за 1 год. потеряли 45мин для того чтобы услышать этот обман.
Комментарии (0)
to
top-q
оценил 10.12.2014
при заказе, через интернет, и оплате картой, нет скидок, которые заявляют на сайте, сроки доставки - не актуальны
при заказе, через интернет, и оплате картой, нет скидок, которые заявляют на сайте, сроки доставки - не актуальны
Комментарии (0)
Т
Тытянок Владимир
оценил 10.12.2014
Товары качественные
Увлекаются скрытыми условиями при организации 'акций'
Товары качественные
Комментарии (0)
Gu
Gur Den
оценил 10.12.2014
Второй раз пытаюсь забрать заказанный предварительно товар в магазине. Оба раза это оооочень долго. Не советую никому пользоваться данной опцией. Заказывайте товары на дом
Второй раз пытаюсь забрать заказанный предварительно товар в магазине. Оба раза это оооочень долго. Не советую никому пользоваться данной опцией. Заказывайте товары на дом
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 10.12.2014
Удобное расположение
Продавцы не хотят обслуживать покупателей с интернет-заказами
Делала интернет-заказ на утюг Утюг Rowenta Focus DW5120F1, забирала в магазине в Ивантеевке. Продавец отказался даже открыть коробку, сославшись на то, что у меня есть две недели на возврат. При вскрытии упаковки дома, я обнаружила, что на подошве утюга отсутствует защитная пленка, хотя в инструкции четко написано, что на этой модели защитная пленка должна быть. Возможно это был витринный экземпляр, но тогда меня должы были предупредить, вообщем осадочек остался. Через неделю сделала еще интернет-заказ на телевизор LG 32LB530U, забирала там же. Опять продавец даже не хотел вскрыть коробку, но я настояла, коробку вскрыли, телевизор просто показали внешний вид, включать и проверять категорически отказались. Приобретенной техникой я осталась довольна, но обслуживание в магазине отвратительное!!!!!!
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео