М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
RBT
15922 отзыва
КАРКАМ
1086 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13393 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Ютинет
18802 отзыва
Отзывы покупателей про М.Видео
А
Аноним
оценил 16.12.2014
Не успел оценить
Не выдают товар
Приобрел онлайн посудомойку и духовку, оплатил картой на сайте 29 т.р. Срок поставки был указан 13 декабря. Позвонил по горячей линии 13 в обед, сказали приезжайте все на месте. По прибытии в магазин мне сказали, что фактически товара нет и предложили приехать завтра. С тех пор каждый день звоню, спрашиваю- никакого результата, только обещания перезвонить. Хуже магазина не встречал
Комментарии (0)
Д
Дрогов Николай
оценил 16.12.2014
не заметил
отвратительная доставка, хамское отношение к клиенту
Взяли полную предоплату, а товар так и не поставили. Оператор горячей линии хамит и предлагает забрать деньги вместо решения вопроса
Комментарии (0)
Б
Бурова Наталья
оценил 16.12.2014
Нет
Отвратительный сервис. При заказе через интернет, на выдаче в магазине выяснилось что зарезервированного телевизора нет, его отдали кому-то другому. Посоветовали сделать заказ еще раз, но цена изменилась на 5000
НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ!!!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 16.12.2014
не заметил
читайте комментарий
не заметил
Комментарии (0)
iz
izmaylov bulat
оценил 16.12.2014
Никаких
Обманывают
Никаких
Комментарии (0)
М
Мега Наталья
оценил 16.12.2014
иногда бывают скидки/ но все Акции не дешевле чем цены в интернет магазинах других брендов
иногда бывают скидки/ но все Акции не дешевле чем цены в интернет магазинах других брендов
Комментарии (0)
А
Анна Павловна
оценил 16.12.2014
нет
только
нет
Комментарии (0)
Al
Alexander Tarasov
оценил 16.12.2014
сделать заказ просто
получить нельзя
сделать заказ просто
Комментарии (0)
И
Илона Виксна
оценил 16.12.2014
техника без нареканий
сервис ужасный
Заказали 2 стиральные машины, не себе. Я коммерческий директор сети частных клиник 'Точка Зрения' в городе Воскресенске, на новый год решили местной районной больнице подарить стиральные машины, в родильное отделение (пеленки новорожденным стирать). И в комментариях и при звонке менеджера уточнила, чтобы за полчаса до приезда позвонили ( так как доставка была на адрес ЦРБ, а мне чтобы встретить и расплатиться, надо доехать с другого конца города, а с 10 утра до 9 вечера на территории ЦРБ ждать их не могу). В итоге приехали не позвонив, водитель еще и начал права качать, что я опоздала, что никаких примечаний по заказу у него нет, и т.д. и т.п. Общался как с ребенком, я конечно понимаю, что выгляжу молодо, но при подчиненных, меня отчитывает водитель, это перебор. Так же к этим машинам прилагались бонусные карты по 2000р на каждую, в итоге их не оказалось.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 16.12.2014
Раньше не было проблем с гарантией и возвратом, хорошие цены по акциям
Невозможно получить оплаченный через интернет заказ
Раньше не было проблем с гарантией и возвратом, хорошие цены по акциям
Комментарии (0)
ak
akanatyeva
оценил 16.12.2014
Обычно все хорошо и оперативно.
Перед Новым годом в магазине случился коллапс...
Перед Новым годом в магазине происходит что-то невероятное. Я заказала телескоп через сайт магазина, мне вскоре пришла смс, что мой заказ сформирован и ждет меня в магазине на Обручева. Пришла, оплатила 13 290 рэ. 20 минут простояла в очереди на выдачу, затем 20 минут его проискали. Затем оказалось, что он вовсе меня и не ждал. И вовсе нигде и не найден. После чего мне предложили сделать возврат денег. Я еще столько же простояла на кассе в ожидании девушки, умеющей делать возврат. Деньги вернули и прислали эмейл - 'спасибо за покупку'!
Комментарии (0)
С
Степанова Вера
оценил 16.12.2014
плохое обслуживание
плохое обслуживание
Комментарии (0)
С
Семенов Михаил
оценил 16.12.2014
Заказал и оплатил на сайте объектив Fujifilm XF 35mm. Приехал забирать, отстоял 15 мин. Оказалось, что его нет на складе и не понятно каким образом я его смог заказать. В итоге потерял кучу времени, жду возврата денег на карту
Комментарии (0)
К
Козлова Диана
оценил 15.12.2014
нет
кошмар! решила купить пылесос. добавила в корзину, показывает наличии в магазине на другом конце москвы. Начинаю оплату картой - товар удаляют из корзины! причем если выбрать наличие - в некоторых магазинах он есть.
в общем не советую. некрасиво так поступать!
Комментарии (0)
Д
Давлетшин Иван
оценил 15.12.2014
На момент покупки товара была одна из самых низких цен в городе
На момент покупки товара была одна из самых низких цен в городе
Комментарии (0)
an
andrey.krylkov
оценил 15.12.2014
не замечено
все, что касается сервиса и обслуживания непосредственно в точках продаж - очень плохо
Комментарии (0)
Ru
Rusakov Andrey
оценил 15.12.2014
нет
все что могут быть по обслуживанию клиентов
заказала я в интернет магазине м-видео блендер, я так радовалась, и сообщение пришло придите и забирайте, муж с работы отпрашивался даж, чеб забрать, пришел он в магазин....( и тут начинается фильм ужасов название: 'как тебе наплевали в душу ' или например такое 'унизь покупателя, сорви на нем свою злость') оплатил чек и пришел к так называемому 'специалисту М.Сервис' , тот кидает ему коробку и разворачивается и уходит, приходит через некоторое время другой 'специалист М.Сервис', муж ему говорит: 'давайте проверим, рабочий или нет' ответ: ' я вам не выдавал и ничего проверять не буду' муж: ' позовите того, что выдавал мне, с ним проверим' специалист М.Сервис: ' в мои обязанности это не входит' все... называется получил и пошел вон холоп и скажи еще спасибо что дали. короче впечатления ужас полнейший я в шоке и придти в себя еще не могу((( радость от покупки сошла на нет
Комментарии (0)
К
Кузнецова Ольга
оценил 15.12.2014
расположение
все остальное
расположение
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.12.2014
заказала приставку в интернет-магазине МВидео, получила сообщение, приехала забирать. Постояла в очереди - оплатила, пришла на выдачу, 30 минут ждала, пока они пытались найти товар. Приставку не нашли, молодой человек молча протянул чек, на вопрос: 'а что мне делать?' - сказал: 'ну идите туда'. Пошла 'туда', где так же ни слова извинений не было сказано. Уважаемые, в интернет-магазине вы продаете услуги, бывают накладки, все понятно, но накосячить и вести себя как будто все так и должно быть, и я перед вами провинилась, заказв и оплатив товар, который вы потеряли - это успех.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.12.2014
думал, что есть. Ошибся.
В комментарии. Впервые делаю заказ через интернет-магазин м-видео, и сразу такой прокол.
думал, что есть. Ошибся.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.12.2014
В зависимости от товара-либо есть-либо нет. При заказе обратного звонка перезванивают и дают информацию.
Ехать в Москву ради того, чтобы узнать не продали ли они последний холодильник-не правильно.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.12.2014
О них все знают...наверное
Лучше сразу об этом!
О них все знают...наверное
Комментарии (0)
К
Кирилл Шепелев
оценил 15.12.2014
Заказ не был доступен для получения в назначенный день.
38184489
Комментарии (0)
Kr
Kristi-nymph
оценил 15.12.2014
мало сотрудников для выдачи товара.
Много разной техники покупали в этой сети. Все что привозили с доставкой на дом было во время. если не получалось то доставщик всегда звонил и переносили заказ либо на пораньше либо на позже и за пол часа до приезда отзванивался что едет к нам. Но последний заказ вызывает злость! Заказала технику, все что было в наличии в моем городе привезли во время! Но вот варочную поверхность мне везут с москвы. Время доставки уже вышло, а ее все до сих пор нет!! И когда приедет естественно никто не знает. Забирать мне ее самовывозом и я через день езжу с маленьким ребенком в этот магазин что бы с начало постоять минут 20 в очереди на выдачу сунуть документы и еще 30 минут ждать пока будут искать мой товар. На звонок из магазина что ее привезли я и не надеюсь, тк проходили уже такое. Из-за этого я не могу назначить дату для установки кухни и дату для вызова мастера из этого же магазина......
Комментарии (0)
П
Палатина Александра
оценил 15.12.2014
Хороший товар по очень доступной цене. Оперативные менеджеры магазина тут же перезвонили, уточнили всю информацию.
Доставщик вплоть до 19-10 (доставка осуществляется с 10 до 19) не позвонил, оператор службы поддержки не смог сориентировать. Товар привезли в 23-45!!!!
Я даже согласна, что много заказов, что доставка поздно, но можно НЕ ВРАТЬ, что будешь через часа 2, которые в итоге вылились в 5 ЧАСОВ!!!!! Я не довольна осталось качеством услуг доставки
Комментарии (0)
А
Алёна Козма (Поздеева)
оценил 15.12.2014
Качественно и по доступной цене!
Заказ был оформлен через интернет-магазин. На электронную почту пришло сообщение о дате и времени доставки (на следующий день). На звонок оператора ответить не успела. В результате - товар вовремя не привезли, оператор повторно позвонил только на следующий день в 15:00 и доставка была перенесена аж на 2 дня. Итог: не дозвонились, перезвоните ещё раз!!! И зачем отправляете письмо на электронную почту до подтверждения заказа с оператором???
номер заказа 38102266
Комментарии (0)
Е
Ефименко Олег
оценил 15.12.2014
Большой выбор. Товар можно 'пощупать'.
Чтобы забрать заказ провел в магазине 50 минут. Из них 30 минут не было человека в сервисной зоне, чтобы оформить заказ, сделанный через интернет. На выдаче два сотрудника новичка.
Большой выбор. Товар можно 'пощупать'.
Комментарии (0)
Pe
Petrov Anton
оценил 15.12.2014
Выбрал духовой шкаф в интернет магазине,оплатил картой на сайте утром,поздно вечером не дождавшись звонка менеджера позвонил сам.Позвонил и узнал,что завтра с 10 до 22-х будет доставка,а у меня никто и не спросил) Хорошо,совпало что завтра выходной...
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.12.2014
Доставили планшет на следующий день после заказа.
Неуважение к покупателю.
Курьер не дает даже включить планшет: если к внешнему виду претензий нет, расписывайтесь - и до свидания, спешит как на пожар. Гарантийный талон не заполнен: 'гарантия по чеку', а чек сейчас уже слепой - можно представить что с ним будет через полгода (гарантия производителя на два года). Фактически, продажа без гарантии. Выход предложили на горячей линии: сходить в магазин - там талон заполнят. Вопрос - зачем тогда нужна доставка на дом? 400-граммовый планшет как-нибудь уж дотащил из магазина до дома.
Комментарии (0)
Н
Наталья Торчилевская
оценил 15.12.2014
большой выбор
долго ждать выдачу заказа
большой выбор
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео