М.Видео

заказали вытяжку, пришла на 1 день позже и при проверке оказалась вся разбитая - пришлось отказаться

сервис так себе,была доставка интернет-заказа,технику на место не поставили,бросили в прихожей,упаковку не забрали,на лицах курьеров-полное равнодушие

Заказал холодильник с доставкой. Менеджер перезвонил для уточнения вопросов через несколько минут. Правда время было уже после 22:00. Обещали доставить товар через день (в пятницу) с 10:00 до 20:00. Прождали весь день. В 19:30 решил сам позвонить в магазин. Оказалось, что мне ничего не везут. И не собирались. Пришлось ругаться. После этого обещали скоро доставить холодильник. Прождал еще какое-то время. Снова позвонил. Оказалось, что холодильник увезли в соседний город Саратов...(при заказе указывал ближайший магазин в Энгельсе). Доставили товар мне в 22:30. И теперь я почему-то должен ехать в магазин через десять дней, чтобы мне поставили печать на гарантийном талоне.

Впервые столкнулся со столь долгой и крайне неудобной выдачей оплаченного товара, хотел было уже отказаться от заказа, но сотрудники постарались и нашли мою коробку. Я был не одинок в столь долгом ожиданиии выдачи, по моему это недоработка именно в этом конкретном магазине, когда на небольшом пятачке ждущие своих коробок покупатели толпятся у стола выдачи. Почему нельзя прислать СМС о готовности товара к выдаче, а не орать как торговцы на бухарском базаре: 'Чей телевизор Самсунг? Чей ноут Леново?'

Покупал несколько раз там технику(ноут, планшет...). Получил недавно промокод на скидку 500р . На сайте при оформлении ввел промокод. Потом решил изменить и вместо доставки получить в магазине. В итоге промокод больше не активен, хотя по нему ничего и не купил. Условий акции не нашел. Понятно, что промокоды для привлечения покупателей. Но если что то делаете то делайте хорошо. Видимо у программистов не оттуда руки растут. По промокоду ничего не куплено. По идее обязаны предоставить скидку. В службе поддержки сказали, что ничем помочь не могут, только зарегистрировать обращение. Посмотрим рассмотрят ли обращение.

38199598

Обычный магазин бытовой техники, ничем примечательным не отличается от других.

Нет

покупать в этом магазине буду

Покупал Candy EVO4W 264 3DS с 'огромными' скидками в 'Чёрную пятницу'!!! Заказывал через интернет, оплачивал картой (еще скидка 5%). забирал сам. Получилась цена 15190 р. В итоге через неделю в том де магазине цена без всяких скидок была 13995 р. Просто интересно, пишут что если найду цену меньше чем у них, то вернут разницу. Парадокс.

Есть возможность заказать товар с доставкой в магазин.

хотел купить ноутбук на сайте есть в магазине сказали нету в первый день. Звонил по бесплатному номеру дали номер заказа , опять в магазин 40 мин искали заказ ,нашли .Товар оказался без аккумулятора , деньги вернули назад .ДВА дня потерянных им бы хот что . Поэтому оценка им дырка от бублика .

Здравствуйте, меня зовут Валерия. Я из Екатеринбурга. Заказ делала через интернет 5 декабря и заказала доставку на 10 декабря (за 5 дней), с 10:00 до 16:00. 10 декабря позвонила в доставку и узнала что они задерживаются на 30 минут. В итоге никто не приехал. и уже я сама позвонила в 21:30, после чего узнала что ко мне никто даже не выезжал! И не привезут товар. Извинились и предложили доставку в удобное для меня время 11 декабря. Я согласилась, с 10:00 до 11:00 утра. В итоге конечно же никто не приехал, я потеряла второй рабочий день и заработок! В итоге я получила свой товар только к вечеру в 19:00. Вывод такой: я больше никогда не хочу связываться с интернет магазином М. Видео и всем своим знакомым об этом буду говорить. Те кто экономит свое время не советую здесь что - либо заказывать! И кстати никакой компенсации не было...

Доставка проектора в магазин для последующего самовывоза должна была состояться 13.12.14, но по настоящее время местонахождение купленного мной товара неизвестно. Звонки на горячую линию не дают ни какой информации, кроме 'ждите смс' и 'товар в резерве, но где он не известно'. 12.12.14 статус заказа сменился на 'завершен', хотя товар я еще не получил. Комментари по повода такого статуса не получен.

Отвратительное обслуживание. Магазин на г. Санкт-Петербург, ул. Байконурская украл у меня выходной и ТРИ часа жизни!!!

Никаких

Купил вытяжку shindo- через неделю после поупки собрался вещать и проверил наконец. Проработала ровно до момента включения функции вытяжки,после чего выключилась и более не подавала никаких признаков жизни. Звонок на горячую линию shindo- 'звоните в рабочее время в сервисный центр'. В понедельник начал звонить в сервисы. В первом сказали что мастер может прибыть недели через 2, не раньше. Виктором сказали,что ' проблем нет- в течении недели пройдёт мастер,максимум в течении 2-х недель все устраним - я подумал и решил что 30кг вытяжки не стоит лишний раз тягать в магазин и вызвал мастера. Забегая вперед, скажу что спустя 3 небе никаких вестей, а уж тем более мастеров из сервиса, так и не появилось. К окончанию 2-х недельного срока смомента покупки я пошёл в магазин и высказал, что меня данная ситу ация не устраивает. после попытки сотрудников спровадить меня в сервисный центр shindo имоих объяснений, что я в том направлении уже ходил они согласились взять на себя функцию вывоза вытяжки и последующей замены её. Прошло 19 дней - воз и ныне там. Причём никакой возможности узнать по телефону, что происходит не существует- по телефону на сайте говорят - 'идите в магазин, куда сдавали'. Я мог бы понять, если бы сдавал телефон или ноутбук- его можно уронить, залить случайной соком и т.д.., но это блин вытяжка!!! На что там можно смотреть более 2-х недель?

Добрый день, 9.12.14 приехал в магазин Мвидео на Дмитрия донского для покупки кофе машинки Nespresso, сейчас проходит акция на кофе, в подарок дается сертификат на определенную сумму, в магазине сотрудники даже не в курсе что во всех мвидео такая акция, на мои вопросы даже не смогли ответить, звонил в справочную, ответили что могли закончится сертификаты в магазине, но их там явно даже и небыло, либо кто-то в магазине их все забрал себе, далее поехал в магазин в ТЦ Спектр, все оформил, оплатил, полчаса ждал заказ в итоге их не оказалось на складе. Оформил заказ через интернет, заказ №38159306, позвонил вчера в 17.40 узнать приехал ли заказ, мне сказали да все приехало, можно забирать, два часа по пробкам добирался до магазина чтобы узнать что там ничего нету!!! Как вообще работают ваши магазины?? что за неуважение к людям???

Я приобрёл телевизор 4 го декабря в магазине МВидео на Щёлковском шоссе д. 100. Оформил доставку на 13 декабря, время доставки с 10 до 16 часов. Обещали позвонить за час до доставки. Но не в указанное время не познее телевизор не доставили и не позвонили. После моих долгих попыток как то связаться с магазином лишь только поздно вечером я узнал что доставки в этот день вообще не будет. И как обьяснил менеджер не известно когда будет ввиду сильной загруженности Московских дорог. (Доставка к слову в пределах МКАД и пробок больших в субботу не было).

Много точек продаж, большой выбор.

В магазине по адресу г.Новосибирск, ул. Ватутина д.107 (ТЦ 'Мега') Даже не могут уложиться в отведенное по закону время и не то чтобы отреагировать на поданную ПРЕТЕНЗИЮ и вернуть потраченные деньги, но и даже не удосужились связаться с покупателем. А покупатель в свою очередь несколько раз обращался как в магазин так и на горячую линию магазина, причем в магазине сотрудник сервиса Александр К. даже пообещал вызвать сотрудника охраны чтобы клиент со вопросами о своей претензии не создавал позади себя очередь и не мешал ему работу работать (и видимо не знает ни законы ни сроки их исполнения, как и его коллега, представившийся старшим по магазину).....

сайт сделан по-современному. всё плывёт и выскакивает. информационные поля большие. на мониторе 19 дюймов, пока докрутишь до конца, забудешь что хотел.

Попадаются недорогие неплохие позиции вналичии

Очень расстроен вашей акцией 'рассрочка на два года'. В итоге провел 4 часа в вашем магазине и купил не совсем те товары, на которые рассчитывал, часть пришлось купить в другом магазине. По факту это чистой воды надувательство, сотрудники банков проводят стандартную программу навязывания услуг. И, если в начале, заманивая покупателя рассрочкой, они очень приветливы и вежливы, то, когда дело доходит до требований дополнительного страхования жизни или еще каких-нибудь услуг и вы начнете заявлять, что это необоснованно, то вас запросто пошлют подальше 'в другой банк' и потеряют к вам всякий интерес. К сотрудникам-консультантам вопросов никаких, все вежливы и терпеливы, даже стремятся реально помочь, что меня несколько удивило после других гипермаркетов электроники. Надеюсь, вы подумаете над своей репутацией и закончите это банковское безобразие. Или, по крайней мере, перестанете рекламировать эту акцию, как свою.

бонусы за покупку

нехватка персонала вероятно причиной (о магазине у м. Калужская)

Покупку забирал примерно с 10 -30 до 12-00 (больше часа) 13 декабря 2014!

Организация не какая!

Отличное предложение по акции.

Заказал в интернет магазине мвидео мойку воздуха Ballu, привезли вовремя, все как договаривались. Однако, в процессе эксплуатации выяснилось, что в мойке не работает датчик влажности. Сдали аппарат в магазин (пол дня по пробкам), в магазине сказали, что сразу поменять нельзя, приняли на экспертизу. По истечении 20 дней пригласили в магазин за отремонтированной мойкой, хотя просили замену. Забрали(опять пол дня по пробкам). После ремонте на мойке была задом наперед прикручена опора, серебряный оббеззараживающий стержень пропал. Пользуемся так. Мвидео раньше был любимым магазином для покупки техники, теперь задумываемся...