М.Видео

Бонусы по итогам заказа так и не зачислили на карту. Неделю общался с поддержкой. По телефону сказали что ничего сделать не могут. Поддержка по эл.почте просто перестала отвечать.

номер заказа 37774473

Покупаем в этом магазине 3-тий телевизор и впервые в коробке столько маленьких сверточков,вообщем-не оказалось ни одного бола для крепления ножек ??? Не знаю,что делать?

отличный сервис, никаких проблем с возвратом или обменом неиспользованного товара, неплохая бонусная программа и постоянные акции, на которых можно подловить товары по ценам ниже любого другого не 'серого' магазина

Решили купить мультиварку и определившись с моделью как бы нужно обратиться к консультанту, которого поблизости не было,( выбирали около 15-20 мин, т.е. к нам никто за это время не подошел),пришлось идти по всему магазину и искать. В итоге подошел парень что-то пробубнил( никакой приветливости и т.п.) и сказал, что позовет консультанта по бытовой технике, которого как оказалось нужно было еще ждать. То есть получается в отделе бытовой техники не было консультанта по бытовой технике, вообщем за обслуживание 1 .

Узнав об акции 'рассрочка 24 месяца' я поехал в магазин М-видео и хотел купить телевизор. Покупка не из дешевых и хотелось рассчитаться постепенно. Решение об рассрочке было принято и потому, что в цене товара уже сидят проценты которые магазин компенсирует за кредит посреднику. Но оказалось, что эта акция только рекламный трюк для привлечения клиентов в торговую точку, что же цель продавцом достигнута я уже здесь и все кредитные компании включают разные доплаты к 'рассрочке' (страховка). Сидя у стойки было принято решение купить телевизор за наличный расчёт(я был готов, что эта акция обман) самовывозом через интернет, тк обещалась скидка 500 рублей, но не тут то было - дали купон на 500 рублей для оплаты 50% следующей покупки. Так же дали подарочные карты на 1000 рублей для оплаты 20% следующей покупки. У меня нет возможности и потребности совершать покупки ежемесячно и поэтому дома уже лежат подарочные карты с истекшим сроком - одна польза дети играют. На это я так понимаю и расчет. Молодцы!!!

Нужен был айфон 6 16гб позвонил в магазин сказали пришла большая партия, я сказал буду в течении пятнадцати минут. В магазине простоял десять минут около витрины в ожидании продавца он явился и на мою просьбу продать айфон сказал что телефона нет в наличии. Я ушел в сильном разочаровании и больше туда ни ногой и вам не советую.

Была оформлена и оплачена доставка холодильника Panasonic, купленного в магазине М.Видео №74. Несмотря на принятое магазином обязательство доставить и предать товар 16.11.2014 г., в назначенный день товар так и не не передали по надуманным службой доставки причинам. Несколько раз в течении дня обращался и по телефону горячей линии, и непосредственно в магазин, результата это не принесло. В итоге вечером того же дня сообщили, что доставка в назначенные сроки произведена не будет. О новых сроках доставки ничего не известно. В результате холодильника нет, день потрачен впустую, т.к. специально бронировал день для ожидания доставки. В итоге товар доставили спустя несколько дней. В магазине обещали компенсировать стоимость оплаченной, но не выполненной 16.11.2014 г. доставки, обещаний не сдержали.

Прежде чем рекламировать акцию 0-0-24 стоит договорится с банками,так как ни один банк не дает рассрочку без страховки на 24 месяца,сплошные отказы.банк предлагает обычный потребительский кредит а не ту чистую рассрочку которую рекламируют

Наличие товара

Безответственность

оперативно работает интернет-магазин и доставка

заказывал вытяжку CATA Podium 600 negra, доставили в указанный срок, но запакованную внутри решетку не проверил. После вскрытия обнаружил вмятину. Хоть ее и не видно когда вытяжка в сборе, но приятный осадок все равно остался.

При доходе в 60 тыс.рублей в месяц наша семья не может оформить по акциям телевизор за 37 тыс. рублей ни по каким акциям в течение 2-х месяцев без процента банка . В чистом виде 'кидалово'.

Заказали микроволновку. О доставке сказали - сообщат. Ждём. Через 2 дня в магазине-доставке интересуемся заказом. Заказ не доставлен. Снова ждём - сообщений нет. Звоним в интернет-магазин. Заказ доставлен. Едем за товаром, а он продан. Вот такая хроника событий. Потрачены время, бензин на поездки и нарушены планы. Да и цены указаны другие!!! Больше с ними не будем сотрудничать - не надёжный партнёр.

привлекательная реклама

В магазине на Калужской уже 30 минут жду выдачи заказа, сделанного онлайн. Качество работы ужасное. Какой смысл делать сервис pick up in store, если он не отлажен и занимает времени больше, чем покупка в физическом магазине

Полное разочарование

14.11.2014 в районе 19.00 с другом обратились в магазин по адресу: Балканская пл., 1, г. Санкт-Петербург для покупки в рассрочку 2х телефонов lenovo s850. Для оформления рассрочки подошли к 'специалистам' по кредитованию, заполнили нужные анкеты и т.д. Пообещали перезвонить через 20 минут после того, как получат ответ от банка. После 50 минут ожидания звонка подошли сами. Удостоились ответа:'Рассрочку банк не одобрил, только кредит на срок 8 месяцев с переплатой в 30%'. Дальше больше, обратились к девушке из другого банка на стойке рядом, для того, чтобы убедиться, что прошлый опыт - какая-то ошибка. Но тут вообще цирк вышел))) За телефон стоимостью 10 000 рублей нам предложили только вариант в 59% годовых! Это нормально по вашему? убить безрезультатно полтора часа времени. В ваш магазин больше ни ногой.

Ненашел

магазин в Спб,ТРК 'ЖЕМЧУЖНАЯ ПЛАЗА'.Почитав отзывы,так понимаю мы не первые дураки,которые повелись на рекламу рассрочки по системе 0-0-24,которая оказалась обыкновенным кредитом))Во первых по персоналу-консультанта в отделе телевизоров нам пришлось ждать 30 минут((Но когда человек все-таки соизволил подойти к нам-ни на один поставленный вопрос по товару он ответить не смог,ни страну производителя,ни поддержки интернета,smart tv....ответы были однотипные-'к сожалению я не могу ответить на этот вопрос','к сожалению этого я не знаю'...Ну вообще на досуге можно было бы хоть заучить почитать что-то о товарах в отделе,в котором работаете!)Во вторых,пока ждали консультанта,и итак изрядно нервничая уже безумно напрягают представители банков,которые наперебой подбегают и навязывают свой банк,я понимаю это их работа,и их зарплата от этого зависит,но ребята как я могу определяться с банком если прошел вот уже час,а с консультантом так ничего и не разрешилось)Определившись с товаром,мы решили узнать поподробнее условия рассрочки))Все рассчитав по программе 0-0-24,нам объяснили условия,в принципе неплохие и мы прошли на кассу,и вот я уже стою с кошельком ,оплатить первый взнос и думаю наконец-то этот поход заканчивается,а кассир нам говорит:этот товар не идет в рассрочку и по кассе не проходит!)То есть мы первые пришли за этим телевизором и ни консультант магазина,ни представитель банка-никто ничего не знал!Настроения что то выбирать другое или пересчитывать тогда уж КРЕДИТ на этот телевизор уже не было,т.к. время проведенное в магазине состовляло уже почти 3 ЧАСА!Отдохнув пару дней от этого похода,мы с новыми силами отправились за телевизором,как ни крути он нужен)))Приехали,выбрали другой телевизор,уточнили наверняка ли он в рассрочку,представители банка считают нам РАССРОЧКУ и сумма за телевизор с ценой 24990 превращается в 29980)и это с учетом что я хотела внести первый взнос 7500,чтобы побыстрее закрыть)Спасибо М.Видео за неприобретенный товар и испорченное настроение!

Не работает 'Программа проверенных цен'

Купила швейную машину Astralux DC-8360 через интернет-магазин, на сайте Мвидео было заявлено, что у нее имеется оверлочная строчка. В отзывах встретила, что ее нет. Попыталась получить консультацию у продавцов по общему телефону, никто не смог мне ответить наверняка, так как 'товар мы не видим и лично посмотреть, потрогать не можем'. В итоге машина оказалась без строчки, а купила я ее по промо-коду, который действовал только при условии заказа доставки. Когда встал вопрос об обмене, оказалось, что доставку мне уже не компенсируют, а конкретные условия обмена я могу получить только непосредственно в одном из магазинов, куда должна принести машинку и там продавцы будут принимать решение, ибо четких единых правил по этому поводу нет, и по телефону мне не могут сказать, на каких условиях мне машину обменяют. В общем, оставила машину себе, так как не было желания таскаться через весь город с товаром без каких-либо гарантий обмена. Разочарована в магазине.

Акция 0-0-24 простой лохотрон. Магазин так заманивает покупателей.

Удобная оплата на сайте

Сделал заказ, до того как доставили в магазин позвонил менеджеру и попросил чтобы внесли данные человека, который будет получать. Все хорошо, магазин связался для подтверждения. А когда человек приехал, выяснилось что ни о каких данных не в курсе и что стоит подтверждение по карте, которой в данный момент небыло. В общем много неприятных минут испытал. Пользоваться магазином в таком виде навряд ли буду. Лучше 1000р переплатить, но знать что все хорошо и надежно и без геморроя.

бываюют акции

Наличие товара в магазине по адекватной цене на фоне конкурентов, гибкая бонусная система, желание делать покупки дальше.

Был куплен телевизор с доставкой на дом. Предварительно все обговорено и договорено. В день доставки никто не отзвонился и товар не был доставлен. Нет никакого желания пользоваться услугами данного интернет-магазина.PS: Жаль потраченный вечер на ожидание купленного TV.

не увидела