М.Видео

В целом магазин нравится, но отрицательные детали работы портят оценку и снижают желание вновь туда возвращаться

В описании холодильника в строке 'Вид гарантии' написано- 'Гарантийный талон', Как я могу его получить? и где? В магазине не дали.

отсутствие в комплектации 3D очков

Обман о рекламной акции 'Рассрочка на 2 года'

Везём сегодня обратно в магазин

Отвратительная организация акций !!!!! Обман по акции 'товар в рассрочку без переплаты'. Никакой рассрочки магазин не предоставляет, магазин просто отсылает в банки, представители которых сидят в торговом зале, и с которыми у магазина якобы заключено соглашение. НО представители без дополнительного страхования жизни, просто отказываются выдавать кредит. В результате сумма покупки вырастает еще процентов на 20. Менеджеры М-видео разводят руками, и утверждают, что банки не имеют права навязывать свои дополнительные услуги, но сделать с этим якобы ничего не могут!!!!!

Есть холодильник, но нет доставки! Какая прелесть!

Хотела воспользоваться акцией- рассрочка на 24 месяца, которую активно рекламирует данный магазин в сми, но, банковские работники (операторы) которые находятся в магазинах с ходу говорят, что на 24 месяца не одобрят точно, уговаривают брать на 10 или 12 месяцев, для чего тогда устраивать этот 'цирк' по телевидению если акция не работает??? Хочу сказать, что на 24 месяца везде приходит отказ, а на 12 месяцев сразу одобрение, т.е. в моей платежеспособности у банков нет сомнения.

Сколько не покупал ,качество и обслуживание на высоте(недавно взял жене айфон 6)

Ярославль Вернисаж 28,11,2014 хотела купить эпилятор и электробритву. стояла около эпиляторов выбирала продавец был занят консультировал.потом покупатель ушел думаю сейчас ко мне подойдет стою смотрю где он. оборачиваюсь продавцы не далеко от меня разговаривают между собой. жду когда же хоть кто нибудь подойдет.покупателей нет кроме меня.стояла минут 15-20 так ни кто и не подошел пришлось уйти и ничего не купить.расстроилась.

Приобретал планшет apple ipad 2 128gb. заказал онлайн, быстро ответили, после работы поехал забирать, оплатил, пошел в пункт выдачи товара, мне приносят распечатанную коробку, и говорят что у них вся техника apple распечатывается перед камерами, что бы убедится что внутри не кирпич. Я позвал администратора, он очень вежливо мне объяснил то же самое. Так как я уже оплатил и не хотелось оформлять возврат, пришлось взять не товарного вида покупку, и с испорченным впечатлением от нового приобретения брести домой. много раз покупал технику apple, но такое впервые.

номер заказа 37897280

26 ноября купила ноутбук по совету одного из продавцов консультантов. Работать на нем оказалось просто невозможно постоянно зависал то 40 минут то на 1.5 часа... 28 ноября привезла его в упаковке и со всеми чеками в магазин на павловского, хотела обменять его с доплатой на другую модель но техник отказался и отправил на экспертизу. Мне вот очень интересно где такая хваленная забота о клиенте??? Одна сплошная нервотрепка за мои же деньги и хамское обслуживание, буду обращаться в суд.

5% скидка при оплате картой онлайн, оперативная доставка, вежливое обслуживание

Быстрое получение чека на товар заказанный в интернет-магазине товар

37811428

Как частый клиент магазина в очередной раз пришел в любимый когда то магазин с желанием поменять холодильник. Пока стоял выбирал, наслушался наигрубейшего мата по отношению к продавцам от сотрудницы магазина, как потом выяснилось к моему удивлению от менеджера магазина по имени Рената. Мне больше стало жаль продавцов нежели покупателей которых такой менеджер мог обслуживать. Происходило это оскорбительное обращение к продавцам у всех на глазах, а я в свою очередь не дождавшись что меня кто нибудь обслужит покинул этот магазин с отвращением. Лично мое отношение к этому магазину сильно изменилось, я считаю такое поведение менеджера известного магазина совершенно возмутительным.

заказ 37906823

Два дня назад купил стиральную машину Samsung eco bubble в интернет магазине Мвидео. К этой покупке вопросов нет, все на пять баллов: приняли заказ, оповестили через смс и e-mail, на следующий день перезвонили уточнили заказ, рассказали когда привезут. Правда доставка платная, но не дорого 490 руб и через день, а хотелось на следующий. Привезли вежливые и интеллигентные молодые люди, занесли в ванную комнату. В общем покупкой очень доволен, пока вопросов нет. Но вот на следующий день сильно разочаровала сама компания Мвидео, которой по судя по слогану не должно быть всеравно! Дело в том, что я еще присмотрел ноутбук MacBook pro 13.3, который в понедельник стоил 65 990 р. В среду- 68 990, я подумал, ладно три тысячи не так много, но пока собирался... В четверг цена уже- 87 990!!!!! И это на одной неделе. Я понимаю, что Apple подняла цены, но Мвидео же эту технику покупала по старым ценам!!! И когда смотрел наличие этих ноутбуков еще по цене 65 990- почти во всех магазинах Москвы в избытке! А сейчас в интернет магазине написано нет в наличии и такие же абсолютно( читай те же самые) по цене 87 990!!! Желание на этой волне сорвать КУШ поражает!!! Крыпный ритейлер как бабка на рынке!!! Лишь бы навариться побольше!!! Отбили желание что-то покупать у них, а ведь я постоянный клиент и все, что в доме из техники покупал в Мвидео! Очень неприятный осадок!!!

У знакомой случилась проблема с стир машинкой, в рамках гарантийного срока более того имеется спец платная страховка! а че толку!! мастерам по фиг, в 13 году еще делала вызов мастера.. ждет год чтобы сделали.в 14 году вызвала, типа ждите еще 45 дней. а ниче что она год уже ждет. пока видимо все гарантии не выйдут! лохотрон! сервис нуль ! мастера высокомерные приходят, обещают типа я вам в понедельник позвоню.. ну ну, в итоге все телефоны оборвала. нервы и хамство, пустые обещания, только деньги дерут! всем расскажу потом что из этого получится. стыд!!!!

недостаток информации по заказу

доброжелательный курьер, который доставлял заказ

большая площадь

Вроде хороший магазин казался

Хотели взять телевизор ЗD TV LG 49UB850V по акции стоимостью 49990 руб. и 1990 руб. настройка (ЦП пакет Smart-TV), при ежемесячном взносе 4000руб., оказалось, что за услуги банка надо платить 12000руб. в год. Какая же это беспроцентная акция, это кредит!?Сколько же нужно платить,если бы не было акции на этот телевизор,если взять его в кредит!!!?

Я в шоке от такого обслуживания! М видео - нам не всё равно, ваш слоган. Как показывает практика вам настолько всё равно, наплевать на конечного потребителя. Отвратительно всё от обслуживания продавцов до менеджеров в сервисной зоне. Имела неосторожность приобрести некачественный товар и обратится за помощью. И тут началось. Полный игнор и обман со стороны сервиса и работников горячей линии. До этого являлась постоянным покупателем. Уважаемые покупатели есть много магазинов, где действительно дорожат своей репутацией, но М видио никак сюда не относиться. Если кому интересно, пишите на электронку, всё подробнее объясню Anastasiya-stkon@mail.ru

при оформлении заказа через интернет-магазин не доступны способы оплаты указанные в рекламе, так при попытке оформить заказ на компьютер возможность воспользоваться рассрочкой не предоставляется технически, хотя сам товар в акции участие принимает. опция 'закажи и забери' абсолютно непонятна, т.е. ничем не отличается от простого посещения магазина, т.к. забрать можно только в том магазине, где товар имеется в наличии, а не в 'удобном для Вас', как сказано в рекламе. служба поддержки не блещет компетентностью, большинство ответов начинается со слов 'к сожалению'.

спасибо за оперативность исполнения заказа, но почему то - как только достала кофеварку из коробки, из рожка для взбивания сливок полилась вода...????

Предлагают оставить отзыв, указав специальный номер для последующей скидки. Это как-то неприлично. Предлагать открыто взятку, и даже не стыдиться этого.

В связи с выше изложенным, стала чаще через интернет заказывать. Но проявился следующий минус. Сделала заказ, пришло подтверждение, что можно забирать. пришла в магазин, зашла посмотреть еще кое-что, вернулась к пункту выдачи заказов - отправили на кассу оплачивать и потом я еще дооолго стояла и ждала, когда мне принесут мой товар. К сожалению, это был не единичный случай. Или вот стоит мой товар, меня отправляют оплачивать, я тут же плачу (касса пустая) , возвращаюсь, а никого на выдаче нет, вернее другой сотрудник занят клиентом, а тот, кто только что мне распечатывал бумагу на оплату - ушел. Стою жду. И это при том, что с пункта выдачи кассы видны, они вообще в 10 шагах. Девушка, которая выдавала в результате (спасибо ей), не из этого отдела и поэтому ей трудно было сориентироваться, где что лежит. Хорошо было только одно, что этот товар был привезен на заказ, в магазине в наличии не было вообще.