М.Видео

нужно проработать выдачу товара,и то где этот товар ожидает своего покупатели.неудобные стеллажи и всё сложенно друг на друге,они бывают даже уже там ищут по 15 минут.

Привезли вовремя. Но так просто должно быть)

персонал работает плохо и невежлив

Случился форс мажор: у жены украли телефон. 25.12.2016 сделал заказ в интернет-магазине № 46126860 с доставкой нового телефона 28.12.2016 с 10 до 16 часов. Курьер позвонил в 20 часов и сказал, что доставит в течение часа. Меня уже по адресу не было, я попросил доставить на следующий день. 29.12.2016 дополнительно сделал обращение № 16-00493875 о судьбе своего заказа. По состоянию на 30.12.2016 товар не привезли и нет никаких пояснений почему так получилось. Вывод: ни громкий бренд, ни реклама по федеральным каналам не дают гарантии качества обслуживания. Возмущает больше не сорванная доставка (в жизни всякое бывает), а отсутствие обратной связи. До сих пор этот заказ висит в личном кабинете со статусом 'В обработке'.

В метро вытащили телефон - как замену, на время, взял в мвидео-теплый стан (благо, хоть около метро магазины) кнопочный самсунг. При входящих вызовах абонента не слышно. Сотрудники сказали, что, конечно, его поменяют, но через 20 дней. Телефон за 1800. Без связи, 20 дней походите, и поменяем. Обращался в Мега-Теплый Стан, сами же сотрудники сказали, что в любой. Самое смешное, что везде надписи 'нам не все равно'.

Очень понравились ответы консультантов на рассматриваемую модель мною модель. Все консультанты для работы в данном магазине подобраны таким образом, что каждый из них обязательно приобретал рассматриваемый мною товар обозначенный скидкой. :)

Не давайте оплачивать на сайте выставочные образцы!

Узнал когда же появилась спутница деда мороза(кто звонил им тот поймет)

Пришлось ожидать около часа выдачи товара, приобретенного через Интернет. Извинения, правда, принесли, и даже сделали попытку компенсации морального ущерба путем предоставления услуги по дополнительной гарантии на приобретенный геймпад. Но что-то не срослось...

Не обнаружил

В данном магазине была приобретена игра GTA 5 для pc. Игра была в упаковке, на 7 дисках. Коробка с игрой была в заводской упаковке. Однако, при установке на 4 диске вылетает ошибка чтения данных с диска. Отдельно стоит отметить что компьютер и соответственно dvd ром у меня новый. Но не в этом суть, а в том что погуглев оказалось, что это проблема массовая - продают заведомо бракованный товар с неработоспособной игрой. Получается 2500 руб я отдал только за лицензионный ключ к игре, наблаго саму игру удалось скачать с оф. сайта. Как то не серьёзно совсем, и непонятно кто виноват rock star games или м Видео. В любом случае в М Видео в курсе этой проблемы, но все равно продают брак, так что делайте выводы сами.

При заказе фотоаппарата на сайте было указано: чехол в подарок. При получении заказа выяснилось, что заказывать его нужно было отдельно и их(чехлов) по словам продавца все равно сейчас нет. На вопрос, как же так, ответили - можете сдать обратно вашу покупку

В который раз, сейчас по новогодней программе пытался получить рассрочку по акции 0-0-36, не потому что мне надо, а потому что мне уже интересно, она в принципе существует или нет?! Цитирую условия «Удобные периоды погашения. Выбирайте из вариантов на 10, 12, 24 и 36 месяцев», «Широкие возможности. Воспользуйтесь акцией по максимуму: приобретайте по «Новогодней рассрочке 0/0/36» всё, что нужно для полноценного использования техники: товары, аксессуары и услуги к ним» Вроде и написано конкретно, двояко ну ни как нельзя толковать: Выбирайте! И Воспользуйтесь! Ну, если у гражданина на самом деле отсутствуют средства, и он может позволить товар только в рассрочку на 36 месяцев? Но магазин не указывает иных условия для получения рассрочки. При заполнении анкеты, девушки сотрудницы, конечно, пытаются навязать какие то страхования, но на вопрос «в лоб»: « это требование банка?» уклончиво отвечают: «ну, это повысит ваш шанс одобрения…» Но мне всегда, если предметно, то уже три раза давали только на 10 месяцев! Условия получения 36 месяцев нигде не фигурируют.

Ничего

Ничего не покупал! По какой-то причине чужая покупка пришла на мою почту. Сначала пришло письмо, что заказ 46161283 принят. Затем пришло письмо, что заказ сформирован. Прислали промокод на 500 рублей. Теперь меня поздравляют с покупкой и просят прислать отзыв о своей работе... Я так понимаю, что следующим этапом будет оплата чужих заказов по моей кредитке? Заказ, между прочим, был на 70000 рублей. Прошу разобраться каким образом чужие заказы приходят на мою почту!

Заказ не был доставлен, курьер даже не позвонил, что не приедет. В итоге, вынуждена была сама звонить в колл-центр на следующий день и выяснять что случилось. К сожалению, ничего мне не смогли прояснить.

Удобный сайт, скидка при оплате онлайн, на этом плюсы иссякают

раньше были

Общее впечатление от интернет-магазина плохое, не могут решать задачи клиента, даже не пытаются.

Купил 10 дней назад, а код мне еще не отправили. Не покупайте коды у м видео

Обслуживание в м видео - это худшее обслуживание , как мне кажется, на сегодняшний день. Однажды ждал заказа , звонил в службу поддержки , обращения не регистрировались, мне никто не перезванивал. И вновь такая же история с новым заказом : пропускают сроки. Обещанные на сайте сроки доставки товара - это введение потребителя в заблуждение . А вот когда я пришёл в магазин за товаром , там все ещё интереснее : стоит сотрудник , играет в приставку , на мой вопрос к кому можно обратиться он ответил : ну, ко мне , когда освобожусь . Как-то так ...

это ужасно!!! в других магазинах с возможностью онлайн оплаты делается все в пределах двух трех минут (максимум).

ничего

.После моего отказа покупать эти телевизоры он просто развернулся и ушёл. Ещё минут через пять подошла уже девушка и дала мне талончик и четыре батарейки , небрежно сунула их мне и сказала идти на кассу. Я поинтересовался , что за батарейки и зачем они мне. Было отвечено,что для пульта и это ,типа,подарок. Покупая телевизор за 110 тысяч рублей я естественно согласился ,что это подарок. Однако на кассе меня заставили оплатить и телевизор и батарейки , которые мне не нужны. На выдаче вынесли телевизор и сказали забирать. Я попросил включить и проверить телевизор, на это было отвечено , что это не их проблемы ,телевизор мой и если хочу проверить, то и проверять должен сам. После моих требований вызвать представителя администрации пришла девушка продавец и опять начала меня убеждать , что у меня есть 15 дней для тестирования телека. Я потребовал включить телевизор и сказал,что хочу вести домой исправный телевизор и узнать об этом хочу в магазине , а не дома. И только после требования принести мне жалобную книгу телевизор мне включили и проверили. Хотел сделать подарок жене на Новый год и получить положительные эмоции от этого,однако получил кучу негатива,испорченное настроение и потрепал нервы. Никогда больше не буду покупать в этом магазине и друзьям и знакомым закажу.

Увы все достоинства М.ВИДЕО уничтожаются НЕ профессионализмом персонала..

Сделал заказ на стиральную машинку индезит, оплатил заранее заказ на сайте, так же было сообщение о доставке в магазин выдачи после 19:00, сообщение получил в 21:30(хотя это тоже после 19:00), так вот при оформлении покупки в М.сервисе магазина по адресу Волгоград, улица Землячки, 110б, не была сообщена информация о том что товар без заводской упаковки, мы это узнали только от ребят которые выдавали товар. Так же на корпусе имелись следы от скотча, грузчики запаковали машинку в так называемую 'пупырку' и помогли погрузить в машину (за это отдельное спасибо). А вот за то что заранее не было сообщено что машинка в таком состоянии это жирный минус этому магазину. И это наша первая покупка в этом магазине и надеюсь что последняя.

Заказ привезли, как и обещали - на следующий день. Вечером, но все же.

За 5 часов я увидела много интересного. Но сам магазин и сотрудники плохого отношения не вызвали, а только положительное, потому что пытались помочь всеми своими силами.

Взял в корзине распродаж телефон за 2990, подешел к кассе, оплатил проверять сотрудники магазина его не стали. Придя домой начал его тестить, решил что надо что-то подороже, так как в М видео есть обмен без проблем. Пришел с чеками, с коробкой на что мне отписали болты махая книгой Защита прав потребителя типок с внешностью не традиционной ориентацией. Забил на все и на магазины М видео больше точно там ничего не куплю. магазин г. Курск Мега-грин.

До оплаты товара клиентом - вежливы.