М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
RBT
15922 отзыва
КАРКАМ
1086 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13393 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Ютинет
18802 отзыва
Отзывы покупателей про М.Видео
А
Аноним
оценил 03.01.2017
расположение
очередь на выдаче интернет-заказов, продавец всего один. при этом он занимается не только выдачей заказов, но и возвратом и заменой неисправной техники. учитывая количество обязанностей и медлительность самого продавца, мне, чтобы провести двухминутную операцию, пришлось простоять в очереди около получаса, добавить сюда невероятную духоту в помещении- получаем самые неприятные впечатления от магазина
речь о магазине в трк галерея
Комментарии (0)
fi
figarevich
оценил 03.01.2017
Нашёл то,что искал.а именно,нужен был роутер со съёмными антеннами.
Роутер TP-Link wr 842 ND.Работает меньше года. Периодически стал отваливаться интернет,т.е. сеть есть,раздачи по Wi-Fi нет.Лечится перезагрузкой по питанию.В остальном нареканий нет.Скорость не режет.Нормальный товар за нормальные деньги.Пришлось купить новый,т.к. стоит в удаленном месте и не всегда есть возможность перезагрузить.Пока поставлю новый,а на старый залью стороннюю прошивку с планировщиком перезагрузки,если,например не идёт пинг по яндексу.
Впечатления о магазине испортил продавец,который пытался впиндюрить мне распечатанный товар,да ещё с крестиком на коробке,что по всей видимости означает брак и возврат.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 03.01.2017
акция 0 0 24 подразумевает что вы все таки переплачиваете за товар, так как в отделе кредитования без страхования жизни рассрочку не выдают, а само страхование очень даже не дешевое. Получается около 29% годовых завуалированных под страхование
акция 0 0 24 подразумевает что вы все таки переплачиваете за товар, так как в отделе кредитования без страхования жизни рассрочку не выдают, а само страхование очень даже не дешевое. Получается около 29% годовых завуалированных под страхование
Комментарии (0)
Б
Бабин Евгений
оценил 03.01.2017
ничего
Вечно с кем-то разговаривающий по телефону, горе-менеджер.
Еле заставил открыть упапковку, а про то чтобы включить радиоприёмник и речи нет. У меня бонус 133рубля, но горе-менеджер отказался его засчитывать.
Комментарии (0)
Н
Никитин Алексей
оценил 02.01.2017
Публичная оферта - обман. 25.12.16 я заказал товар (заказ 46121814), выбрал самовывоз. В то время в магазине была акция 'Двойные бонусы', которая обещала мне 500 бонусных рублей на карту. Свой заказ я забрал 27.12.16, спустя какое-то время я зашёл на сайт и обнаружил, что мне начислили стандартное количество бонусных рублей, а не 500. Я обратился в поддержку. Работник поддержки (имя сообщу руководству) в одностороннем порядке закрыл обращение ещё до ответа на него. Позже мне пришло от него письмо в которой были процитированы пункты правил акции 'Закажи и забери', хотя я участвовал в акции 'Двойные бонусы'. Там было сказано, что заказ надо забирать из магазина в строго отведённые дни. При оформлении заказа об этом не было ни слова. Это я и написал. После я получил ответ, в котором мне посоветовали воспользоваться другими акциями магазина, потом на мои письма не отвечали. Досадно, что такой магазин опускается до обмана и что в нем работают такие неклиентоориентированные сотрудники.
Комментарии (0)
В
Владимирович Михаил
оценил 02.01.2017
Заказал диск с фильмом. Должен был придти 27 декабря. Но наверно он не пришел до сих пор (сегодня 2 января). В магазине говорят, что проблемы с логистикой, по телефону говорят что проблемы с сайтом...
Заказал диск с фильмом. Должен был придти 27 декабря. Но наверно он не пришел до сих пор (сегодня 2 января). В магазине говорят, что проблемы с логистикой, по телефону говорят что проблемы с сайтом...
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 02.01.2017
Дважды делали доставку очень поздно. С большой задержкой . Больше не буду ничего заказывать в этом магазине. Очень недовольна.
Дважды делали доставку очень поздно. С большой задержкой . Больше не буду ничего заказывать в этом магазине. Очень недовольна.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 02.01.2017
отзычевость консультанта
Не полная информация на сайе
отзычевость консультанта
Комментарии (0)
С
Саламатина Светлана
оценил 02.01.2017
удобно оформить закакз из дома , в удобное для меня время
после оформления,подучив смс, специально приехала в магазин, оплатила заказ,подробно уточнив всё о получении-купила стиральную машину маме в подарок на день рождения. Было написано,что при оплате товар зарезервирован на 30 дней. 1-го магазин не работал, оплачивала 31-го, машинку могла забрать со склада, но не хотелось, чтоб на Новый год в доме стояла.2-го приехала забирать- есть в наличии только без упаковки из зала. Хорошо хоть без дефектов. Обычно выставочные образцы уценяют, а я , получается, забрала его по предоплате. Как то огорчило это. Дело не в деньгах, а просто мы заранее подбирали подарок, заранее оплатили, чтоб уж наверняка, без накладок, а магазин поступил как-то не совсем... Ведь на момент оплаты товар был в наличии упакованный, а если нет- почему нас не предупредили? я, возможно,отказалась бы от него -ведь ещё надо довести, не повредив!
Разочарована
Комментарии (0)
П
Полей Алена
оценил 02.01.2017
Телефон пока работает!
31 декабря 2016 простояли 45 минут на выдаче заказа.
Оплатив интернет заказ пришлось на выдаче товара простоять 45 минут и ждать пока компьютерная программа выдаст команду на выдачу товара и эта система сработала только после моего скандала через 40 минут ожидания. Хочу отметить что мы были единственные кто ожидал выдачи оплаченного заказа. Вывод такой, сотрудникам было не до работы и работать они 31 декабря отказывались.
Комментарии (0)
А
Авдеев Иван
оценил 02.01.2017
Понравилась только цена....
Обслуживание клиента подкачало((
Не думал что в М.видео так плохо относятся к клиентам. Заказал утюг 30.12.16 в ТРЦ Columbus , пришел за заказом ... в кассах интернет заказов было 2 человека, подождал очереди , назвал номер заказа ...сказали подождать ... через несколько секунд подошел другой покупатель и парень начал заниматься его заказом, а мне распечатали листик и сказали идти в обычные кассы.. Отстоял в очереди минут 15 примерно , отдаю листочек , а мне и говорят это не к нам .. пройдите в кассы интернет заказов! , меня направили к вам с казал я , ответили 'Кто?' . Мне это не понравилось , я ушел ... Вернулся 2.01.17 как всегда никого в очереди нет , оплатил заказ , дали чек и сказали ждите , пока я ждал 2 человека получили быстро товар и ушли , прошло 22 минуты...я подошел к стойке и спросил почему так долго не выдают мне мой заказ?.. Переспросили что я жду ...я ответил .. встали и через секунду выдали с полки ..Даже не извинились, что забыли про меня , только сказали 'мы подумали, что вам уже выдали !'
Комментарии (0)
М
Мичуров Денис
оценил 02.01.2017
Ничего
все
Ничего
Комментарии (0)
М
Мазульницын Андрей
оценил 02.01.2017
их нет. больше ничего не куплю
Заказал подарок отцу на Новй Год. Главное для меня было получить товар до первого января (включительно), чтоб я мог его подарить уже второго. Выбрал доставку на первое января. В итого позвонили за день и сказали, что привезти не смогут. Пообещали привезти второго числа утром (до 13:00). Время вышло, нам пора выезжать, а подарка нет. И что мне теперь ему дарить? Подстава!
их нет. больше ничего не куплю
Комментарии (0)
Б
Буторина Елена
оценил 01.01.2017
Доставка оставила только негативные эмоции, при расчете картой у курьера на терминале замялся чек, в итоге, он забрал наш экземпляр чека, объяснив это тем, что ему для отчета чек нужнее, чем нам, а то 'ему придется бегать несколько дней и доказывать что-то для своей бухгалтерии'. В итоне мы остались без чека и соответственно без гарантии. Доставка была произведена 30.12.2016 по адресу: ул. Марксистская, 38 кв 118. Мой конт тел 8-903-558-6043
Доставка оставила только негативные эмоции, при расчете картой у курьера на терминале замялся чек, в итоге, он забрал наш экземпляр чека, объяснив это тем, что ему для отчета чек нужнее, чем нам, а то 'ему придется бегать несколько дней и доказывать что-то для своей бухгалтерии'. В итоне мы остались без чека и соответственно без гарантии. Доставка была произведена 30.12.2016 по адресу: ул. Марксистская, 38 кв 118. Мой конт тел 8-903-558-6043
Комментарии (0)
Я
Яблоновский Святослав
оценил 01.01.2017
Нет
Продают заведомо бракованный товар
Заказ 46227989, приобретал метеостанцию в подарок на новый год. При вскрытии упаковки обнаружилось что товар бракованный. При этом сотрудники магазина явно знали об этом, т.к. упаковка ранее вскрывалась!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 01.01.2017
Заказ выдали быстро.
Заказ выдали быстро.
Комментарии (0)
М
Майфулин Лев
оценил 01.01.2017
На сайте магазина заявлено,что к покупке (фотоаппарат) прилагается в подарок чехол, но по факту такового не оказалось. Жаль, что магазин с таким именем , что называется прокатил на рекламе.
На сайте магазина заявлено,что к покупке (фотоаппарат) прилагается в подарок чехол, но по факту такового не оказалось. Жаль, что магазин с таким именем , что называется прокатил на рекламе.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 01.01.2017
Цена на 40% выше чем в других сайтах на приобретённый продукт, купил в предновогодней спешке. Оплатил в интернете, когда пришёл забирать - висит табличка что товары оплаченые на сайте МВидео можно забрать без очереди, но никто толком выдать товар не мог, все отправляли меня друг другу. Никакой организации и порядка в месте где забирают товары купленные в интернет-магазине.
Цена на 40% выше чем в других сайтах на приобретённый продукт, купил в предновогодней спешке. Оплатил в интернете, когда пришёл забирать - висит табличка что товары оплаченые на сайте МВидео можно забрать без очереди, но никто толком выдать товар не мог, все отправляли меня друг другу. Никакой организации и порядка в месте где забирают товары купленные в интернет-магазине.
Комментарии (0)
Л
Людмила Васильева
оценил 01.01.2017
Заказывала фен. Ждала 2!!! недели. Такое впечатление, что они его пешком и на руках доставляли, как оказалось, данная модель была в наличии в нашем городском магазине. Через 2 недели пришла в магазин забрирать заказ, и мне вынесли фен без коробки, без насадок, без гарантийного талона, грязный, заляпанный и поцарапанный, дескать, это последний экземпляр с витрины. Стоило ждать 2 недели ради такого? Естественно, я попросила продавца оформить возврат (заказ был оплачен заранее через сайт). Потом продавцы пошептались между собой, поискали в подсобке, и о чудо, нашли фен в упаковке.Пришлось напоминать о необходимости оформления гарантийного талона. Продавец пытался отговориться тем, что в магазина гарантия обмена 30 дней по чеку. Ну ок, а ничего, что гарантия на фен составляет 2 года??? И сервисный центр (я звонила и уточняла) без гарантийного талона в гарантийный ремонт технику не примет.
Заказывала фен. Ждала 2!!! недели. Такое впечатление, что они его пешком и на руках доставляли, как оказалось, данная модель была в наличии в нашем городском магазине. Через 2 недели пришла в магазин забрирать заказ, и мне вынесли фен без коробки, без насадок, без гарантийного талона, грязный, заляпанный и поцарапанный, дескать, это последний экземпляр с витрины. Стоило ждать 2 недели ради такого? Естественно, я попросила продавца оформить возврат (заказ был оплачен заранее через сайт). Потом продавцы пошептались между собой, поискали в подсобке, и о чудо, нашли фен в упаковке.Пришлось напоминать о необходимости оформления гарантийного талона. Продавец пытался отговориться тем, что в магазина гарантия обмена 30 дней по чеку. Ну ок, а ничего, что гарантия на фен составляет 2 года??? И сервисный центр (я звонила и уточняла) без гарантийного талона в гарантийный ремонт технику не примет.
Комментарии (0)
Н
Назаренко Юрий
оценил 01.01.2017
Не выявленно
Продают витринные образцы через интернет магазин
Два раза пытались совершить покупку в этом магазине. Первый раз попалась сломанная мясорубка (не работала кнопка реверса). Второй раз веселей - заказали кухонный комбайн, ехали за ним через весь город в единственный магазин, где он был в наличии. Когда приехали и оплатили, нам выдали 'товар'. Коробка была вся подрана, внутри все запихано 'кое как', чаша и сам комбайн все в пыли и в отпечатках пальцев. Даже не удосужились протереть. Пришлось сразу отказаться. Жаль потраченного времени и сожженного бензина
Комментарии (0)
б
бодрин евгений
оценил 31.12.2016
возможность заказа и доставки онлайн, через оператора
при получении заказа выяснилось, что товар не имеет комлектующих, без которых полноценная работа приобретаемой машинки для стрижки волос не возможна, о чем при заказе через оператора м.видео, а так же на сайте сообщено не было. От получения товара пришлось отказаться в магазине, когда о вышеуказанных обстоятельствах стало известно. Для уважающей себя организации такое не приемлимо, должный контроль за размещением информации на официальном сайте отсутствует. Вряд ли воспользуюсь услугами данного магазина впредь.
оценка неуд.
Комментарии (0)
П
Панфёрин Валентин
оценил 31.12.2016
ничего
крутая' праздничная рассрочка
Магазин заявляет о праздничной НГ рассрочке. на деле никому её не дают. Расчет, что люди настроились купить и купят под 34%. Испортили настроение на НГ.
Комментарии (0)
О
Олег Чичерин
оценил 31.12.2016
Высокомерное и чванливое отношение к покупателям,в магазине на калужской,товаром доволен,но после такого отношения со стороны сотрудников пользоваться услугами сети магазинов ' М Видео' больше не буду.
Высокомерное и чванливое отношение к покупателям,в магазине на калужской,товаром доволен,но после такого отношения со стороны сотрудников пользоваться услугами сети магазинов ' М Видео' больше не буду.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 31.12.2016
Вежливость персонала
Компетентность сотрудников отдела возврата
Оформил заказ и оплатил его на сайте, затем нашел товар дешевле и решил вернуть деньги. Связался с КЦ по горячей линии и девушка вежливо ответила что заказа пока нет в системе, перезвоните позже, перезвонил. На этот раз уже другой оператор выслушал мою просьбу и направил запрос в отдел возврата, далее со мной по телефону связался какой то некомпетентный сотрудник, который не только не понимал что я просто хочу вернуть свои деньги, но и когда до него дошло что мне необходимо, сказал что перезвонит и так этого и не сделал... Такого отношения от М-видео я мягко говоря не ожидал...
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 31.12.2016
Да, собственно, и нет достоинств! Все как у всех, НО: см. ниже
Покупал на работу. Доставка должна быть с 10 до 22.00, за час обещали позвонить, но позвонили только после моего звонка в 21.00, сказали, что 'в течение часа будут'. По факту в 22.45 только привезли. Думаю, что в Мвидео более ничего брать не буду.
Да, собственно, и нет достоинств! Все как у всех, НО: см. ниже
Комментарии (0)
В
Волков Алексей
оценил 31.12.2016
смс оповещение о готовности пришло быстро
время обслуживания по интернет заказам
на сервисную зону свалили много функций а работает в праздничный день 1,5 калеки да еще и очень интересным образом выбирают кого обслужить а кто подождет. В итоге я был первым в очереди а обслужили последним через полчаса ожидания.
Комментарии (0)
Л
Логунов Максим
оценил 31.12.2016
Что сразу выдали товар
продавцы заняты своими делами ( не продажами)
на просьбу рассказать о товаре - говорят читатайте инструкцию...
Комментарии (0)
а
алдонин игорь
оценил 31.12.2016
товар (фотоаппарат) не получил
курьеру даже не выдали мой товар, в результате целого дня бесплодного ожидания,- извините, можем ПОПРОБОВАТЬ доставить через три дня...
Комментарии (0)
An
Anna Gar
оценил 31.12.2016
Большой выбор
Срывают сроки доставки (или не следят за контрагентами).Нет информированности сотрудников и не предвидится,абсолютно не умеют работать со сложными ситуациями и т.п.
Большой выбор
Комментарии (0)
С
Сычева Ирина
оценил 31.12.2016
Ассортимент
Долго ждали продавца консультанта,все проходили мимо при том что покупателей было мало,некомпетентность продавцов(не смогли проконсультировать по выбору кофеварки,при этом критикуя предыдущего покупателя)
Ассортимент
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео