М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
RBT
15922 отзыва
КАРКАМ
1086 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13393 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Ютинет
18802 отзыва
Отзывы покупателей про М.Видео
А
Аноним
оценил 15.12.2016
возможность недорогой доставки по области
возможность недорогой доставки по области
Комментарии (0)
З
Зайцев Никита
оценил 15.12.2016
Достаточно быстро сформировали интернет заказ
Оформление делал один человек, за заказом приехал другой с номером заказа. Возникли какие-то сложности: 1/ оказывается кто оформляет, тот и приезжает. Вопрос: зачем и почему? 2/ Еще и паспорт нужно иметь при себе при получении. Вопрос: зачем? И в чем тогда прелесть заказа через интернет, если при получении паспорта, бумажки, люди..? Ребята, нужно как то упрощать систему. Такой вариант не является рабочим! Просто смешно!
No comments
Комментарии (0)
С
Сергей Рожин
оценил 15.12.2016
После оплаты выдали очень быстро. Цена хорошая. Дали таки рассрочку на год.
ДВА с лишним часа оформляли рассрочку. При этом, заявленная рассрочка на 36 месяцев обернулась в 12. При заказе доставку до магазина обещали на одну дату, по факту привезли на сутки позже, это было важно.
Если бы не рассрочка, не обратился бы
Комментарии (0)
po
pomidur-pomidur
оценил 15.12.2016
Цены ниже, чем у конкурентов. Широкий ассортимент. Бонусные программы. Хороший сервис.
Новые терминалы оплаты у курьеров, это какой-то кошмар. Товар привезли вовремя, а вот как его оплатить карточкой не совсем понятно! Сначала у курьера на планшете вылетала программа, но все же законнектился. Дальше начались новые трудности. Не получилось подключить терминал оплаты, писало, что устройство bluetooth не найдено, в итоге после 40 минут безуспешных попыток, я пошел в ближайший банкомат снимать деньги. Покупка была на 70т.р., обычно такие деньги в кармане не ношу, пользуюсь картой. Еще один момент, кассовый аппарат у курьера не работал, оригинал чека мне никто так и не выдал! Обещали сегодня привезти, не привезли. Поэтому моя оценка 3!
Цены ниже, чем у конкурентов. Широкий ассортимент. Бонусные программы. Хороший сервис.
Комментарии (0)
Al
Alexandrov Oleg
оценил 15.12.2016
Оплачивал по безналу как ИП , так с меня требовали письмо о назначении себя директором или доверенность на САМОГО СЕБЯ!!! Бред какой-то . При этом курьер стоит на своем бреде (инструкция!!!) Консультант на горячей линии тоже не понимает ничего, попросил перенаправить вопрос в бухгалтерию, а в ответ тишина... Вывод : о какой оценке идет речь???
Доставка в обозначенное время. Корректировка счета оперативно проведена
Комментарии (0)
с
семин данил
оценил 15.12.2016
очень долго ждал когда мне выдадут товар. посетителей нет. продавцов консультантов куча а толку нет!
очень долго ждал когда мне выдадут товар. посетителей нет. продавцов консультантов куча а толку нет!
Комментарии (0)
Д
Дим Дмитрий
оценил 15.12.2016
Пытались навязать платную страховку. Пытались скрыть, что страховка от производителя имеется в любом случае.
Пытались навязать платную страховку. Пытались скрыть, что страховка от производителя имеется в любом случае.
Комментарии (0)
Д
Двоскина Надежда
оценил 15.12.2016
красивый внешний вид
сильно пахнет пластиком духовка, при комплектации отсутствовал кабель, о чем не предупредили
оператор старалась продать кучу всего дополнительного: страховки, вывоз и прочее - но не предупредила о главном, что нет кабеля и его придется где-то покупать отдельно, при доставке позвонили уже у двери, хотя должны были предупредить за час - в общем, сервис очень условный
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.12.2016
Работа персонального менеджера Марии, которая организовала курьера. Работа курьера, доставившего заказ точно в срок.
отсутствие альтернативных методов оплаты и полное равнодушие и безделье толпы сотрудников в магазине
Неправомерно много сил было потрачено на этот подарок, который теперь некому дарить...И все из-за проблем с онлайн-оплатой. Неужели нельзя было в магазине провести карту, когда делали онлайн заказ? Никто ничего не мог посоветовать. А оказалось, что лимиты не работают, надо просто позвонить в банк и они все проведут.
Комментарии (0)
С
Старший Сэм
оценил 15.12.2016
Очереди нет. Может повезло!?
Заказывал он-лайн две позиции товара. При получении оказалось, что одна позиция, вторая куда-то делась. Хотя сумма за заказ правильная, а товара меньше. Благо, специалист посмотрел по наличию в магазине, повезло, в наличии было. Добавил в покупку. Однако, списали с бонусной карты 500 р., а заказ на 458 р. Объяснили, что списывают кратно 500. Т.е. даже если выбрать товар на сумму 250р., то спишут все 500, или плати деньгами. Но надо отдать должное, эти бонусных 500р. М-Видео подарили накануне, тем самым стимулировали и данный заказ, и, в кураж вошёл, заказал телевизор за 80 т.р. :-) Жаль, что бонусные рубли после покупки телевизора смогу использовать только спустя 2 недели, а не сразу. А ещё негатив в том, что на сайте товар есть, звоню уточнить в каком магазине - 'извините, данного товара нет'. Прошло уже 3 дня, а товар по прежнему висит на сайте, вводит в заблуждение других покупателей. Как то так.
Заказывал батарейки (таблетки). На упаковке написано, что срок годности смотри на упаковке. Однако так и не нашёл дату изготовления и срок годности. Батарейки Energizer CR2025 и CR2032.
Комментарии (0)
ia
ialgo
оценил 15.12.2016
Внешний вид
Качество обслуживания в МЗоне. Либо сотрудники не адекватны, либо хамы. Нормальных мало.
Внешний вид
Комментарии (0)
н
николай федотов
оценил 15.12.2016
нет
очень много
2 недели ждал заказ. Наконец пришло смс, что заказ пришел в М.Видео на Транпортной в Сочи. Приехал в магазин, но сотрудник сервиса за пол-часа так и не смог найти мой заказ. Причем, ничего умнее придумать не смог, как выдать мысль, что мой заказ, которого не было в наличие в магазине, был выставлен в торговый зал! и там его украли! После этого умозаключения он сказал, что больше не собирается мной заниматься, и самовольно отменил заказ! Видно посчитал, что тем самым поднял репутацию магазина до невиданных высот. Больше туда ни ногой! И друзьям отсоветую!
Комментарии (0)
ao
aoho aoho
оценил 15.12.2016
Акции, бонусы и скидки. Удобный сайт
Персонал на кассе и в зале, продавцы будто специально прячутся от покупателей, все очень долго делают
Акции, бонусы и скидки. Удобный сайт
Комментарии (0)
ш
шмырева наталья
оценил 15.12.2016
Вежливый персонал
Вежливый персонал
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.12.2016
Ничего
Ужасный сервис, ужасный support, никак не отслеживается, так как у них нет связи с региональными магазинами.
Разочарован безответственным отношением, 3 недели с момента заказа товара прошло, никакой информации о готовности товара. 3 недели Карл, и 3ий день обещают перезвонить и ничего.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.12.2016
отвратительно
вместо нового продали витринный образец
деньги вернут неизвестно когда
Комментарии (0)
Sh
Sharapenko Denis
оценил 15.12.2016
доставка
доставка
Комментарии (0)
М
Мах Итишник
оценил 15.12.2016
Мвидио вкрай испортился!!! Теперь это шарашкина кантора! Не берите там ничего. Я уже неделю пытаюсь забрать свой товар! Служба поддержки ни на что не способна кроме как оставить заявку! Но на нее не реагируют полный игнор! После череды неустанных обращений получаю извинения и обещание бесплатной доставки, НО только на славах! Никто не звонит не пишет не доставляет! Опять бъюсь пытаясь понять где мой товар!? И опять получаю звонок извинение и кормление завтраками без объяснения причин! Причины почему не доставили менеджеры не знают! Затрудняются ответить! У меня ШОК!!! Сегодня внезапно без согласования отзвонился курьер сказал ждать доставки и я было обрадовался! Прождал весь день НО он так и не явился, акогда я позвонил в ответ он стал отнекиваться и говорить мне что вообще не звонил! В итоге отъехал мол неотгруз! Это кошмар! Ужастный сервис! Нет никакого контроля работников! Вы не можете связаться с руководством! А те кто извиняются и кормят завтраками разные люди которым за обман ничего не бывает вот они и крутят как хотят! Служба поддержки Ростелекома или МТС намного функциональней! Хотя та еще жесть!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.12.2016
Акция 'Нашли дешевле? Мы снизим цену'- является профанацией.
Оправила заявку согласно условиям указанной акции и получила отказ с отпиской о несовпадении технических характеристик, что является неправдой. Товар специфичный, аналогов нет. Уважаемые Господа! зачем вводить покупателей в заблуждение, если вы не готовы конкурировать честно. Жаль потраченного времени. М-видео больше не мой магазин.
Комментарии (0)
С
Скавердинов Тимофей
оценил 15.12.2016
В магазине продавцы абсолютно некомпетентные. Никакого понятия о том, что товар изнашивается и что в нём априори есть те или иные недостатки, у них нет. Скудный ассортимент товаров довершает картину.
Комментарии (0)
hi
him-zakaz
оценил 15.12.2016
Расположение магазина территориально
Излишняя навязчивость безграмотных консультантов
Дорогие цены, даже по акциям и со скидками, множество лишних людей, пытающихся сбить с толку покупателя.
Комментарии (0)
Ac
AccordeonSE
оценил 15.12.2016
Ужасное обслуживание
Обслуживание на низшем уровне. Сделал заказ в интернет магазине и его мне подтвердили, соответственно подразумевается, что по приезду в указанный магазин он там будет, но его там не оказалось . Продавцы посмотрели и просто отмееили заказ. Так работает мвидео , зря потраченное время. Заказ был в магазине ТРЦ Авиапарк
Комментарии (0)
Д
Долинова Ольга
оценил 14.12.2016
товар есть в наличии, не совсем лохотрон)
возврата товара по факту не существует
товар есть в наличии, не совсем лохотрон)
Комментарии (0)
З
Зубченко Денис
оценил 14.12.2016
Ничего
В очереди на выдачу простоял 40 мин, а очередь была из 4!!!! человек. А потом оказалось, что заказ не собран и его еще 10 минут искали на складе
Надеялся, что заказав по интернету, все будет быстрр и удобно. Оплатил тоже сразу онлайн. По факту, очередь из 4 человек и ожидание 40 мин. При этом, если бы просто в магазине покупал, то забрал без ожидания, все кассы были пустые. На предложение добавить людей ответ - больше нет людей. И ускоряться не за чем!!!! Все 'очень мило'. Заказывать больше не стану!
Комментарии (0)
С
Сергей Петров
оценил 14.12.2016
Ассортимент, цены
Сервис, лжеакции
Купил телевизор самсунг 55' 6 серия привез домой оказался бракованный не работал сам модуль, решил его вернуть по акции возврат в течении 14 дней - не приняли нашли какую-то царапинку под лупой на подставке. Когда получал они его не проверяли может заводская.Хотел обменять на 7 серию с доплатой отказали пришлось везти в ремонт. Оказалось на заводе что-то плохо закрутили или защелкнули - исправили все работает. Еще у них акция если цена в М видео опустится то они вернут разницу - обман, пытался вернуть не получилось хотя по срокам все было в порядке. Что-то пробубнили но денег так и не дали. Было начислено 2500 бонусных рублей через месяц куда-то пропали сейчас выясняют куда пропали. Короче с ними нужно проверять не отходя от кассы все целиком(потом не вернете) и только из рук в руки. В м видео можно ходить но только посмотреть и купить в другом месте.
Комментарии (0)
Ю
Юрьевна Анна
оценил 14.12.2016
Отвратная служба доставки
Отвратная служба доставки
Комментарии (0)
ju
juhy
оценил 14.12.2016
Их нет. Ну возможно только более-менее выбор товара в магазине.
Все ..От и до..
Их нет. Ну возможно только более-менее выбор товара в магазине.
Комментарии (0)
А
Антонова Лариса
оценил 14.12.2016
Нет
На кассе скандалил мужчина и три продавца отвечали на его вопросы. Только после моего возражения ,что заниматься проблемой мужчины должен один продавец , они выдали заказ.
Нет
Комментарии (0)
Е
Егоров Павел
оценил 14.12.2016
Акция 0-0-24 не соответствует действительности, завлекалово и обман. По факту после рассмотрения в кредитном отделе предлагают какие угодно варианты , но только не 0-0-24. Я пытался купить игровую приставку PS4. Которая была именно по акции 0-0-24. после внесения всех данных, в кредитном отделе мне предложили только 1 вариант - в рассрочку на 10 месяцев и... всё! Причем еще и спросили =- вы что хотите 2 года выплачивать ??? А зачем этот отвар тогда стоит по этой акции???? Получается что для того, чтобы просто к нему привлечь внимание покупателя и потом предложить ему совсем другие условия. В народе это называется просто - развод, т..е. обещать одно и уже в конце покупатель понимает что получает совсем другое. Это обман! Что то в духе 90-х. И с этим надо бороться!!!
Комментарии (0)
te
telemed@dkkb-kk.ru
оценил 14.12.2016
Можно сказать ничего
Втюхивание продавцами 2-х летней платной гарантии. Зачем? Уже не знают как обдурить людей. Магазин ужасный. Сотрудники работают хорошо, но зачем втюхивать? На лоха?!
Можно сказать ничего
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео