Плеер.ру

Торгуют товаром б/у по цене нового.

Когда звонишь в магазин, нужно назвать артикул, которого на маркете не найти, нужно переходить в магазин, по названию модели очень сложно отыскать, приходится переключаться на старшего менеджера, который быстрее находит нужный товар, но и почему- то быстро сообщает о подорожании товара на 600руб после слова- 'самовывоз', хотя с доставкой товар дорожает только на 300руб. Наверное в магазине продавать товар проблематичнее, чем везти в другой конец Москвы! Ну да ладно, после вопроса о том, почему на маркете не написана стоимость самовывоза в 600руб, опытный менеджер ответил, что система Яндекса сама увеличивает стоимость при оформлении заказа и менеджер предлагает оформить через сайт, я не вешая трубочку оформляю за 5 секунд заказ и маркет мне выдаёт ту же цену без накруток!!! Сейчас самое интересное, когда я сообщил менеджеру, что цена не изменилась на товар при оформлении самовывоза, менеджер ответил мне следующими словами: 'А это мы вам уже сделали скидку 600 руб на покупку!' Не менеджер, а волшебник Хотаббыч. Оставив заказ на маркете и прождав звонка 3-4 часа и не дождавшись подтверждения заказа, мне пришлось искать подарок для ребёнка на Новый год в другом магазине, иначе праздник может быть испорчен.

Обманули

Глупые менеджеры

Скрытые ценовые накрутки. Очень, мега, дико ужасная система доставки!

Организация работы

Был заказан планшет media pat и к нему чехол, huawei media pat. Чехол не подошел по размеру. Оказалось обидно, но ехать менять, нет сил и желания. Пришлось, верх чехла порезать , чтоб натянуть на планшет. Да и пленка, даже не закрыла полностью экран.

Крохотная парковка, очень много людей, в кассе принимали только наличные.

Доставка. Фильтр подбора товара.

Доставка товара отвратительная (учитывая, что она платная). Сначала перенесли с пятницы на понедельник. В понедельник вечером прислали СМС о якобы недозвоне (2ум людям на 2 телефона-не было ни одного звонка). Обязались доставить во вторник до 16-00. Курьер позвонил в 14-00, что заказ будет доставлен в срок. В результате долгих и громких споров заказ был получен в 17-10.

Обещали сертификат на 2 тысячи и обманули.Курьера спрашивала.он сказал.что такого нет.а по телефону говорят при заказе о сертификате.не приятно.обман.

Всё происходит в огромной спешке, поэтому у продавца нет возможности выполнять п.1 Договора розничной купли продажи, а именно демонстрировать в собранном технически исправном состоянии приобретаемого товара. Да и продавцы не являются супер универсалами имеющими широкие знания от электроники, компьютерной техники до полупромышленных компьютерных швейных машин.

высокая стоимость доставки, невнятная речь оператора, не отлаженный сервис доставки

Очень тесно в магазине, + взял талон, было написано идти к окну 50, а там было уже два человека в очереди, прождал мин 30, а когда подошла моя очередь, мне сказали что моего номера талона нет в этом окне, пришлось по новой брать талон и ждать очередь.

Получение заказа может затянуться из-за большого наплыва клиентов в пункте самовывоза. Не очень удобный сайт интернет-магазина.

не возможно купить по цене указанной на сайте!!!! выбрал телефончик HTC 830, прекрасно понимая, что 30.12 курьера не дождусь, решил, что проще заехать самому...каждому известно, что в Плеере есть цена-интернет магазина, есть цена магазина на автозаводской, цена для зарегистрированных пользователей и для зарегистрированных, но забирающих из магазина... оставляю заказ на телефон (цена интернет магазина на сайте 13978) и на защитное стекло(для зарегистрированных,но забирающих из магазина 470) оставляю заказ, приходит сообщение на мыло (я же зарегистрировался!!!) где указан номер заказа и то,что заказал,а вот цены на товар и общей суммы нету!!!) жду когда же перезвонят...через 30 минут набираю сам, что бы получить подтверждение и поехать выкупить, позвонил, у меня спросили номер заказа,номер телефона..спросила как зовут и озвучивают номер брони..и называют сумму 15 с лишним тыщ! я в шоке, спрашиваю как так?! телефон стоит меньше 14 и стекло, пусть 500, как получается 15,5...и получаю ответ, что у них в магазине продаются товары с учетом стандартной доставки! я объясняю, что у меня интернет заказ, плюс я зарегистрированный пользователь...мне говорят, ну и что?! стандартная доставка стоит около 1000, вот мы вам её и включили на самовывоз!!!!!!!!! говорю, извините, но такие условия не интересуют и отказываюсь! мне говорят ок и вешаю трубку, через пару минут получаю на мыло сообщение, подтверждение заказа, номер брони 5823...

это не магазин а шайка дятлов которые не умеют работать.

жонглируют ценами как им вздумается

Не оптимальность всех процессов работы с клиентом.

Служба доставки. Компетентность менеджера.

Для начала - это стоимость доставки, реально перебор для мощного интернет магазина. Далее - просто нереальные очереди как в Сбербанке! Проще реально заказать доставку! Курьер приехал в 23.00 я в шоке от такой доставки! Срок доставки 2 дня, это просто аншлаг! Ну и самое главное - товар не соответствует фотографиям на сайте!!! Сам конечно виноват, что не проверил сразу, но в итоге ещё и возврат обмен делать!

Никогда не покупайте ничего с доставкой. Особенно с ночной.