Плеер.ру

Сделав заказ, оплатив 'золотую доставку' почти в 400 рублей по г.Москва , еще и к тому же получив звонок курьера 'я приехал, спускайтесь' я пошла за заказом. Мне было очень важно получить именно тот товар, который я заказала, ребенок очень ждал. В итоге товар ( а именно пазл-шар) оказался совсем другой, не соответствующим описанию и изображению на сайте картинке. Позвонив в службу поддержки, я услышала очень 'милое' , что картинка может отличаться от представленной на сайте! Это как так? То есть я покупаю кота в мешке? Pleer ru нагло врет и не предоставляет актуальную информацию..... но это ладно, но ведь можно решить проблему? и привезти то , что я заказала? но нет же, решение проблемы в этим магазином невозможно..... грубое, наглое общение, люди, которые совсем не знают как решить проблему. Да нет, помимо вас много достойных сайтов , на этот 'сайт' ни ногой, даже для того, чтобы потом в последствии избежать общения с некомпетентным 'персоналом'..... могу представить, если по этой мелочи я получила раздраженный ответ, что же происходит в случае с обнаружением брака , несоответствия и прочее с товаром подороже..... не зря же отзывы сомнительны о вас..... может для кого то это покажется мелочью.... но ребенку было это очень важно, а многое начинается с мелочей....

Относительно низкая цена (обычно в первых строчках яндекс маркета)

Не ведитесь на проплаченные положительные отзывы. Магазин отвратительный. Заявляют цену на рубль меньше ближайших конкурентов, но купить товар за эту цену невозможно. Либо платить за доставку и сидеть весь день дома, либо забирать в магазине, но в этом случае цена все равно увеличится на стоимость доставки. Сам магазин сделан убого, зал на одном этаже, касса на другом. А из-за дурацкой организации придется несколько раз стоять в очередях даже если будет не очень много народа. Так что лучше переплатить рубль и купить в другом месте

Служба доставки сработала ужасно, заказ был сделан утром 14.11.2016, после подтверждения заказа, была предложена доставка в этот же день (предупредил два раза, что на работе буду до 18-00) если успеете привезти к этому времени, то везите, если нет, то давайте на следующий день. Уверили, что привезут до 18-00. В итоге время 17-45, курьера нет, позвонил в магазин, сперва ответили что, не могут до него дозвониться, когда я сказал, что сейчас ухожу с работы, и он уже может не ехать, сказали что он будет у меня через 5 минут. В итоге курьер позвонил уже после 18-00, заблудился, и пришлось встречаться с ним около метро. При том, что доставка была оплачена полностью до подъезда.

Доброжелательные, быстрые курьеры и адекватные курьеры - что не скажешь про остальных сотрудников магазина.

хотел купить автомобильный компрессор, который был заявлен за 2900 рубля плюс обещание на самовывозе скинуть 400 рублей. Решил прозвонить и уточнить наличие и цену - в результате на самовывозе цена 3300, а 400 рублей это нужно оставить 5 звёзд отзыв на яндекс маркете и потом ещё гдето, все это им показать и тогда они переведут вам на телефон 200 рублей и еще 200 скидка на последующие покупки. Тоесть если вы добрались на край света в магазин, то вы отдадите уже лишние 400 рублей вместо 2900-400 тоесть 2500, а чтоб вернуть две сотни вместо отстойного рейтинга вы ставите 5 звезд и получаете булочку с полки за вес этот развод

Приобретены защитные стекла на Asus Zenfone 3 Max и Lenovo Tab A10-70. Если на телефон стекло в принципе подходит по размеру (миллиметра по три не хватает по краям), то на планшет стекло не подходит вообще. Попасть в службу клиентской поддержки и сдать не соответствующий заявленному содержанию товар просто не реально (потеряешь целый день)

Отзвонились через пару минут после заказа и честно назвали реальную цену.

Обычный магазин. Пытаются по телефону впарить много дополнительных опций, но достаточно просто отстают, если отвечать 'нет'. Раздражает, но они делают это не так навязчиво, как могли бы.

Обновление по заказу № 966189

качественный товар, вежливые мененджеры

Появлятся в пункте самовывоза желания нет.

набор сверел Бош - цены ниже чем у других

Цена на товар изначально очень привлекательная, но потом начинается изменение цен от разных параметров и становится похоже на систему приобретения авиабилетов (вроде юы дешево, а пока все сборы заплатишь - цена уже совсем другая). В общем, хотелось бы, чтобы был пункт самовывоза (магазин, в котором цена на 1,5-2 тыс выше не считается) и понятная система доставки

15.11.2016г.купил аккумуляторную батарею к HP 4720s. придя домой обнаружил, что пломба аккуратно восстановлена. Как это понимать?

Низкая цена

К сожалению, ничего!!!

11.11.16 был куплен philips e560, обратился 14.11.16 с возвратом купленного товара, объяснил ситуацию, что произошла ошибка при покупке данной модели. Мне отказали даже не выслушав меня. Хотя на сайте указанно возврат в течении 33 д. Данным оборудованием я не пользовался, даже не вскрыл упаковку. Когда звонишь в колл центр, оператор говорит, без проблем возврат обмен. Использовал систему 'Покупка на маркете', которая гласит так же возврат без проблем.

Заказывал ксеноновые лампы для автомобиля. Принесли не то что я заказал а аналог , без предупреждения. Взяли оплату как за тот товар который был заказ. Сам не смог принять товар так как с утра курьер звонил и сказал что не успеет в назначенное время, будет позже. В результате чего товар принял не я. Крайне недоволен тем что втихаря втюхали более дешёвый аналог. Рекомендую всем проверять по артикулу что вам привозят.

Утром позвонили из магазина, сообщили, что товар сегодня будет доставлен, и нужно ожидать звонка от курьера. Позднее позвонил курьер, сказал что товар сегодня будет доставлен. Уже вечером, еще раз позвонил курьер и сказал, что товар будет доставлен через 30 минут. Но... товар не доставлен не через 30 минут, ни через час, ни через 3 часа. От магазина больше никто не звонил. Попытка перезвонить курьеру успехом не увенчалась. В результате, магазин трижды отвлек от дел в течении рабочего дня. Товару них купить не удалось, соответственно у других продавцов купить сегодня не успели . К слову сказать, магазин уже не первый раз 'радует' своей непредсказуемостью. Это уже не первый сбой с их стороны. Например в прошлый раз за два товара в одном заказе хотели взять две доставки. Плюс не принимали оплату по карте. Это к слову о налогах.

в итоге ничего не купил, заказал в другом магазине

По телефону обговаривали что привезут до 23.00 . После звонил водитель и начал говорить что в районе 23.00-24.00. В итоге привезли в 0.35. Просил позвонить перед подъездом - т.к. ребенок спит - не позвонили.

Заказывал навигатор через яндекс, цена в итоге не соответствовала, указаной. Заплатил 4189 вместо подтвержденных яндексом 3841. Пришло с плеераписьмо о подтверждении резерва ждал 1,5 часа менеджер прибегал со склада трижды уговаривая купить другой, потом все таки нашли.

Партнерская программа - лажа, подарили не работающий промокод

Цены

ну, в принципе, ничего не мешает изменить отзыв после того, как кинули 200р на телефон ,)

Вежливое общение сотрудников

нет

Цены ниже чем у конкурентов. В остальном ужас. Часть 1. Заказал у них товар - обогреватель Ballu Enzo BEC/EZER-2000, по телефону добавил удлинитель и ручку, которая помоги детям. № заказа 384812121116. Доставка должна была быть 12.11 к вечеру. Вечером менеджер позвонил и сказал, что доставки не будет, потому что курьер к нам никак не попадает и попасть не сможет, было это в 7 вечера. На вопрос как так получилось, был дан ответ 'ну вот так'. На вопрос, а что можно сделать, был ответ 'ничего'. Обогреватель был нужен именно в тот день, но так как деваться некуда, я согласился перенести доставку на следующий день. Товар привезли. Я принял товар, рассчитался с курьером, проводил его и начал устанавливать обогреватель. Оказалось, что крепежный материал, который идет в комплекте забыли положить. Производитель или продавец забыл положить утверждать не берусь, но коробка ко мне приехала уже распечатанная. Без него установить обогреватель, а значит и включить его невозможно. Я бы и сам прикрутил эти чертовы ножки, но там какой то нестандартный крепеж, и простыми болтами я боюсь сделал бы так, что у меня его вобще никуда не приняли бы после этого. Я тут же позвонил в магазин и сказал, что обогреватель пришел не в полном комплекте, и попросил, чтобы курьер, пока он не ушел далеко, вернулся и забрал его. С момента как курьер ушел, до момента как я позвонил прошло минут 10 не больше, за это время далеко он уйти не мог. Мне ответили, что он не вернется, потому что он уже далеко, ему надо ехать к другому клиенту и тд. Не мог он за это время уйти далеко чисто физически, если только он не супермэн.

Товар в норме комплект полный