Эльдорадо


География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).

В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016». 

с
сёмина анна оценил 10.12.2016
Оценка
нормальный магазин
При акции 'Гарантия цены, вернем 110%, если найдете дешевле' долго не реагируют или сразу меняю у себя цену, не давая клиенту выгодно купить товар.
Купленные напольные весы работают.
Ch
Chernov Ivan оценил 10.12.2016
Оценка
Первый раз заказался товар на 0 рублей, оказалось, что как-то товар не прописался, в итоге заказывал из магазина и ждал 30 минут обработки, прошлось ходить и ждать пока обработается...
Ma
Ma-x7 оценил 10.12.2016
Оценка
Цена
Почему - то невозможно стало заказать в интернет - магазине доставку из магазина в районе нарвской в спб, даже если посмотреть на карту - в центре города огромный провал в 4-5 станций метро, в чем проблема?
единственное достоинство - цены, скидки и бонусы
П
Правдивый Герман оценил 10.12.2016
Оценка
Заказанные мешки для пылесоса были в наличие, покупка оформлялась через интернет
немного подсасывает мимо мешка , в отличие от оригинала
Менеджеры не хотят искать товар заказанный через интернет , пытаются избегать этого и перекладывать на других менеджеров
А
Аноним оценил 10.12.2016
Оценка
халявные бонусы
на эти халявные бонусы заказал три товара. одного не оказалось в наличии, дали замену. второй - энергосберегающая лампочка - оказался нерабочим. в сухом остатке - пять батареек AA и потерянное время. а ведь уже зарекался там покупать.
халявные бонусы
В
Владимировна Дмитриева оценил 09.12.2016
Оценка
Цена и больше ничего!!! Постояли на кассе 40 минут чтоб оплатить товар и доставку, толи кассир не опытные то-ли я не знаю гоняли от одного к другому, потоМ к третьему , ужас сколько провели времни , чтоб просто оплатить тоыар
Плохой сервис
Больше не пойду в этот магАзии!
А
Аноним оценил 09.12.2016
Оценка
магазин рядом с домом
долго ждала заказ.в магазине жарко
радует,что появились консультанты,раньше их приходилось искать))
al
almir.df оценил 09.12.2016
Оценка
Цена
нет
Постоянно расширяется ассортимент товаров, интересные акции и спец предложения, доброжелательные продавцы
Ж
Журавлев Дмитрий оценил 09.12.2016
Оценка
Быстрое оформление покупки, грамотные квалифицированные специалисты, товар очень хорошего качества, частые скидки и акции.
Не обнаружил
Впечатление от магазина очень хорошее, рекомендую.
А
Аноним оценил 09.12.2016
Оценка
Пришёл, забрал покупку - пошёл домой ,)
Купил пс4 про,а мне даже пакет не дали :(
Радуют бонусы от эльдорадо, лучше чем в мвидео
Н
Новогодняя Аня оценил 09.12.2016
Оценка
Большой выбор товаров,бесплатна доставка,очень быстра выдача заказов. Очень вежливый персонал,много акций на технику.
Г
Гаврилович Евгений оценил 09.12.2016
Оценка
Хорошее отношение к клиентам. Хорошая бонусная программа.
Проверенный годами магазин. Брака пока что не попадалось.
r0
r00tkit оценил 09.12.2016
Оценка
Широкий выбор товаров. Постоянные акции.
Заказ доставили быстро. Проблем с получением не возникло.
А
Аноним оценил 09.12.2016
Оценка
Большой выбор товаров,быстрое обслуживание, 100% оплата бонусами
Мне нравится заказывать в этом интернет-магазине.
П
Пантуева Оксана оценил 09.12.2016
Оценка
Широкий выбор товара и доступная цена
Персонал очень медлительный, не торопится работать.
Заказ делали через интернет-магазин, очень быстро оформили, вечером уже поехали забирать из магазина. Но приехав в магазин поняли что рано радовались. Персонал совершенно не желает работать, постоянно ходят курить - в связи с чем от всех сильно пахнет куревом, другие просто стоят кучками и мило беседуют друг с другом, несмотря на наличие людей в магазине. Когда мы все таки нашли консультанта, он выдал нам квитанцию для оплаты и сам пошел за нашим заказом. Оплатив заказ мы еще минут 20 ждали когда же он вернется. Отсюда делаю вывод, что совершенно не отлажена работа персонала и за их действиями в принципе никто не следит. Если бы не цена товара и удобство доставки....вряд ли бы вернулась в этот магазин........
А
Аноним оценил 09.12.2016
Оценка
низкие цены, бонусная система.
уберите с сайта всплывающее окно с рекламой акции гарантия 110% или доработайте акцию! кода по акции не дождешься, либо всегда отказ! список магазинов конкурентов очень маленький.
низкие цены, бонусная система.
А
Аноним оценил 08.12.2016
Оценка
Не обнаружил
Заказывал мышь со скидкой, в итоге звонят мол товара нет на складе, ждать не предлагают за то можно выбрать другую.По скидкам я так понимаю не продают ничего.
cl
club-tdk оценил 08.12.2016
Оценка
Никаких в моем случае
Обман со стороны интернет магазина о начислении бонусов , введение покупателя в заблуждение, лишняя трата времени
Мной был оформлен заказ с наушниками SVEN AP-670MV , заказ № 39065873, чек 1413181. Заказ был оформлен в период акции с начислением 500 бонусов за покупку наушников брендов Sven и SENNHEISER . При оформлении заказа информация о том что будут начислены 500 бонусов отображалась в заказе , и в графе мои заказы также это было видно в исполнении заказа , сегодня забрав наушники из магазина я с удивлением обнаружила что начислено только 6 бонусов вместо 500 ....Я полностью выполнила условия акции , именно за эти наушники также шло начисление. Данное обстоятельство можно расценивать как введение покупателя в заблуждение , на что есть определенная статья в законах Российской Федерации, со всеми штрафами для юр и физ лиц . В случае если бонусы не будут начислены прошу предоставить мне контактные данные человека, занимающегося промоакциями в интернет магазине Эльдорадо .... крайне обидно произошедшее............ Вдвойне обидно что мне пришлось оставить на время своего больного четвероногого друга у которого в это время был приступ гипогликемии и я не успела сделать укол ... Хотя опять же я звонила на горячую линию и просила перенести выкуп заказа на следующий день , на что мне ответили что при такой сумме заказа это невозможно ....... Написала им письмо , они просят прислать скриншот страницы где товар отмечен шильдиком с информацией о начислении , НО как я пришлю эту страницу если они там удалили эти шильдики везде и акция уже закончилась ???? Ребята, кто нибюудь еще делал заказ в эту акцию ???
Д
Давыдов Денис оценил 08.12.2016
Оценка
Все быстро и оперативно.
Акции - развод покупателей
После покупки дали скетч-карту, которой можно оплатить 50% стоимости определенных товаров в розничных магазинах. Хотел приобрести кофемолку Vitek-vt1548. В интернет-магазине эльдорадо она стоит 2799, а в розничном 3999. Тогда вопрос, а в чем выгода? Очередной обман покупателей.
П
Пьянкова Людмила оценил 08.12.2016
Оценка
Нет
В кассах очереди. Товары из заказа были переклеены скотчем, что попортило внешний вид, было куплено на подарок. Не сразу удается найти продавца, чтобы он распечатал заказ, почему бы свободным продавцам не стоять у входа и не ждать покупателя.
Нет
Г
Гагарова Полина оценил 08.12.2016
Оценка
Не заметила
Цены на детское питание растут не по дням, а по часам. В час пик в магазине много людей, все недовольные, кассиры не успевают работать, скапливается очередь, кассир не поздоровалась, не попрощалась, не поблагодарила за покупку, охранник долго сравнивает товары с информацией на товарном чеке.
Не заметила
Е
Елена Елена оценил 08.12.2016
Оценка
Ужасное обслуживание!!!! Сделать заказ легко - а вот попробуй его получи! Сначала мой заказ искали минут 30, потом отправили на кассу, а там очередь человек 10 и только 1 кассса работает! Неужели так сложно посадить больше кассиров, народу сейчас в магазинах толпы, близятся праздники.
Ш
Шастин Игорь оценил 08.12.2016
Оценка
Цены приемлемые, большой ассортимент в наличии. Быстрая доставка, если товара нет в наличии в вашем городе. Удобно, что покупки можно оплатить в онлайне.
Меняют условия акций 'на лету', уже после того, как заказ был оформлен. Прислали персональные промокоды на почту - оказались недействительными.
Цены приемлемые, большой ассортимент в наличии. Быстрая доставка, если товара нет в наличии в вашем городе. Удобно, что покупки можно оплатить в онлайне.
Р
РУБЕН аветисян оценил 08.12.2016
Оценка
Качественный принтер
Сначала пришел в магазин и хотел купить принтер, но менеджер сказал, что если заказывать через интернет, то можно будит получить сегодня, а если покупать а магазине то товар можно будит забрать через пару дней, хотя товар в наличии есть. Вот и пришлось вернуться домой сделать заявку, а через 40 минут вернуться за этим же самым принтером ну не дурдом ли? Ладно я бы согласился если через интернет дешевле!!! Но цена то одинаковая!!!!
К
Круглова Наташа оценил 08.12.2016
Оценка
Магазин сработал быстро, четко, заказать легко, описание товара подробное, все соответствует.
Товар был доступен к самовывозу только в одном магазине города из четырех. при условии, что нужно было два разных товара, ездить за ними в разные магазины. на разных концах города - неудобно. в следствие чего пришлось купить только один из тех, что я желала.
Магазин сработал быстро, четко, заказать легко, описание товара подробное, все соответствует.
А
Аноним оценил 08.12.2016
Оценка
персонал умеет признавать свои ошибки
товар действительно низкого качества
Сначала продали некачественный товар, пришлось вернуться и предъявить. ошибку признали, предложили выпить кофе пока меняли товар на аналогичный. Работой персонала доволен. Товарами и в целом работой магазина совершенно не доволен
А
Аноним оценил 08.12.2016
Оценка
Зачислили много бонусов на карту)
Обычно в эльдорадо тебя как рой пчел окружает толпа менеджеров. Сегодня - на информационной стойке меня послали к продавцам, нашел продавца, тот минут 15 ходил по магазину в поисках ноутбука. Потом - кассира ждал минут 15. Потом отдали. То же самое можно было за 5 минут решить, а не за 35!
Зачислили много бонусов на карту)
К
Карелина Ольга оценил 08.12.2016
Оценка
Иногда на кассе выдачи интернет заказов довольно боьшая очередь,хотя все идут по номеркам,но это не спасет .Нужно больше касс с выдачей.И потом все стоят в одну кассу для оплаты,что занимает значительное количество времени.
Обслуживание довольно быстрое. Консультанты помогают с выбором подходящей модели товара ,но иногда их сложно отловить по магазину ,а иногда их слишком много крутится возле тебя.Но в целом консультанты хорошо ориентируются в продукции. так же очень удобно заказывать он-лайн.Сайт не тормозит .
У
Увольняева Шарма оценил 08.12.2016
Оценка
Скидка
Проблемы с вывозом товара
Три дня покупала стиральную машинку. День первый - выбрала в интернет-магазине и оформила заказ (с самовывозом). День второй - приехала в магазин по указанному адресу, убедилась на всякий случай, что товар в наличии, сказали, что забирать можно, даже чек мне распечатали. Позвонила-вызвала мужа. Приезжаем уже вместе. И тут, прям как в мультике про Простоквашино: 'У меня для вас есть посылка, но я вам её не отдам'. В чем дело? Товар на месте, заказ оформлен, но НЕ ОБРАБОТАН, поэтому оплатить и забрать товар вы не можете......................Далее, конечно, без комментариев. Дык я вроде в магаз приехала, за покупочкой.....День третий - забрали, стираю.
Г
Гоу Инна оценил 08.12.2016
Оценка
Очень нравится этот магазин своей лояльностью к покупателям и отличными ценами.
Нет магазина в моем городе,приходится ехать в соседний
В послелний мой приход очень красиво и празднично украшен к Новому году. Сразу такое празднично-расслабленное настроение- очень располагает к покупке!