Эльдорадо
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
- Email: customer@eldorado.ru
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
RBT
15922 отзыва
КАРКАМ
1086 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Юлмарт
19536 отзывов
Ютинет
18802 отзыва
Отзывы покупателей про Эльдорадо
К
Космов Михаил
оценил 03.12.2016
Заказал через интернет магазин эльдорадо бытовую технику с расчетом что будут эльдочеки которыми я смогу сразу же воспользоваться на следующие покупки, в итоге эльдочеков не дали но выдали мне купоны с большим номиналом действующие только на красные ценники товаров, таких в магазинах оказалось не много и не привлекательны для меня. В итоге покупки мы с женой совершили но осадок остался от того что скидок по акциям не получили как планировали.
Комментарии (0)
Н
Назаренко Алексей
оценил 03.12.2016
Из наличия в Перми, была самая низкая цена согласно яндекс маркета
После оплаты приехал забирать в магазин, времени было не много, распаковывать не стал. Девушка из сервисной службы убедила что кофемашина новая, упаковку не вскрывали, хотя на сайте было указано что витринный образец. Специально акцентировал на этом внимание, она сказала что точно новая люди заказали, но потом передумали. По приезду домой распаковав обнаружили огромное количество потертостей и мелких царапин на корпусе и подставке под кружки. Покупал жене подарок на ДР, настроение испорчено окончательно.
Из наличия в Перми, была самая низкая цена согласно яндекс маркета
Комментарии (0)
П
Проскурина Оксана
оценил 03.12.2016
Цены ниже, чем у конкурентов.
Служба поддержки неправильно проинформировала про возможности акции, из-за чего скидка в 4 тысячи не подействовала
Покупала у них про акции духовку и варочную поверхность. В силу обстоятельств сначала оплатила и забрала духовку. Мне выдали скретч-карту с возможностью потратить 4 тысячи на следующую покупку. Поскольку в условиях была оговорка, что не все виды товаров участвуют в акции, я в тот же вечер позвонила в службу поддержки Эльдорадо. Там сообщила все данные заказа и спросила, могу ли потратить скретч-карту на оплату варочной поверхности. Мне сказали, что это возможно. Буквально через день я поехала забирать панель. Но на кассе скидка не прошла. Стала опять звонить в поддержку. Они включили дурачка и сообщили, что на данный товар акция не распространяется. Я включила запись того телефонного разговора, после чего они извинились и сказали, что условия могли поменяться. Помочь не смогли. Взяла за полную стоимость. В общем то я ничего не потеряла, но неприятный осадок остался. Зачем тогда такие акции, непонятно.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 03.12.2016
всё неплохо
если бы люди, которые там работают были поласковее...
Не первый раз забираю самовывозом на ул.Щербакова. После оплаты приходится ждать не меньше 10 минут, когда принесут заказ. И куда они их там прячут вечно, что не могут найти. А вчера вообще ещё и кассир нахамила, оставалось 10 минут до закрытия и она очень грубо меня окликнула, чтоб я скорее подошла для оплаты. Так торопилась бедняжка, что даже не спросила у меня карту клиента. 10 минут это не так уж и мало для того, чтобы провести одну оплату и потом свести кассу. сама работаю кассиром и не позволяю так относиться к тем, кто приходит бывает и за две минуты до конца рабочего дня. Дело в том, что такие дела портят настроение, очень. Хорошо, что я была в неплохом настроение и не нахамила ей в ответ. Торопили оплатить, а товар ждать пришлось. А потом мне в спину охранник дышала, потому как магазин закрывался.
Комментарии (0)
п
порывай лилия
оценил 03.12.2016
яркий сайт с самыми выгодными новинками,разделение на группы,удобно искать через поиск
нет корзин для покупок
При получении заказа,заметила что нет в магазине корзин для переноса покупок.и сами продавцы носят все со склада в руках.остальное понравилось!
Комментарии (0)
С
Сибирякова Татьяна
оценил 03.12.2016
Продавец сам мне сказал, что я знаю больше его по работе магазина и акциях
Продавец долго распечатывал заказ, долго нес заказ, видимо на складе тоже не торопятся его выдавать.
Продавец сам мне сказал, что я знаю больше его по работе магазина и акциях
Комментарии (0)
С
Соколова Алина
оценил 03.12.2016
Порадовали скидки на черную пятницу, купила всей семье подарки на новый год и прилично съэкономила, что не может не радовать,почаще бы так.
Многих любимых товаров(из косметики) нет в наличии, приходится покупать в других магазинах. Нет возможности купить в магазине ламинатор.
Порадовали скидки на черную пятницу, купила всей семье подарки на новый год и прилично съэкономила, что не может не радовать,почаще бы так.
Комментарии (0)
В
Во Лара
оценил 03.12.2016
Стали хуже работать..видимо плохой контроль со стороны руководства..
Ждешь получения заказа более 30мин..сотрудники еле шевелятся..неприятно.грубчт
Хотелось бы что б руководство все таки присматривалось к поведению своих сотрудников..(хотя опять отзыв не опубликуют забракуют.)кассир вела себя ужастно..,видимо такту ее никто не научил..
Комментарии (0)
to
tovaricsh-andrey
оценил 03.12.2016
При получении данного заказа достоинства магазина не проявились.
Время выдачи заказа составило более 30 минут.
Данный магазин никогда не отличался скоростью обслуживания.Не смотря на то ,что в магазине внедрили электронную очередь,ничего не изменилось.В талоне на очередь было указанно,что передо мной10 человек,хотя в торговом зале стоял 1 человек,а продавцы делали вид,что никого и ничего не видят,пока мне не надоело ждать и я сам привлек к себе внимание.В г. Белгород это остался один магазин сети ,в котором никак не наведут порядок.
Комментарии (0)
ю
юлин Гриша
оценил 03.12.2016
выдача в выбранном магазине, и можно домой заказать от определенной суммы доставку
нет
приехал назвал код-роставил росписи в накладной-получил! хороший сервис,удобно что график без выходных у магазина и работников много.
Комментарии (0)
б
борода юлька
оценил 03.12.2016
Сейчас выдают и на зоне информации/сервисной зоне и там же проводили мне оплату.
нет
нравиться быстрая доставка и море акций и скидок
Комментарии (0)
Б
Бронникова Елена
оценил 03.12.2016
Доставили быстро
Пенопласт упаковки зачем-то разломали, открывая для демонстрации товара, могли бы аккуратно открыть. Открыть посудомоечную машину не удалось, чтобы проверить комплектность, примерзла дверца
Комментарии (0)
Д
Долгов Сергей
оценил 03.12.2016
выбор техники
назойливость продавцов и куча доп услуг
Из плюсов отмечу большой выбор товаров и относительную дешевизну техники. Покупал монитор Acer 19,5 дюймов и телевизор Mysteri 40 дюймов. Теперь о минусах. Это продавцы. Их назойливость реально утомляем. Пока не впарят дополнительные услуги не отстанут. На уговоры не идут, пока не оформишь доп. гарантию хотя на год. Из-за этого не хочется идти в магазин
Комментарии (0)
el
elenapotapova83
оценил 03.12.2016
Приобрела хороший товар по акции с хорошей скидкой, чему несказанно рада
Претензий нет
Мне очень нравится совершать покупки в эльдорадо через интернет, т.к. здесь частенько бывают акции и скидки на разные группы товаров.
Комментарии (0)
А
Алексеев Лев
оценил 03.12.2016
цена товара и качество
сотрудница не хотела проверять работоспособность лампочки,но другой продавец,молодой человек легко вкрутил лампочку в цоколь и проблема была решена
стоит быть немного приветливее с клиентами и покупок будет больше и на большую сумму)
Комментарии (0)
К
Кузярина Марина
оценил 03.12.2016
можно купить товар не выходя из дома.Удобно.Экономится время.
Бывает что нужного товара долго нет в наличии.
Очень удобно заказывать.Магазин находится рядом с домом.
Комментарии (0)
Zh
Zhukov Vladimir
оценил 03.12.2016
Оформил в период акции 'Черная пятница'
Непонятно, что с гарантией.
Оформил в период акции 'Черная пятница'
Комментарии (0)
Р
Рудковский Павел
оценил 03.12.2016
Покупал витринный образец товара о чем было известно заранее.Упаковки не оказалось, но мне предложили КУПИТЬ ПАКЕТ ЗА 2 РУБЛЯ. Вам не кажется что в случае с витринными образцами можно было бы сразу давать пакет или коробку?
Покупал витринный образец товара о чем было известно заранее.Упаковки не оказалось, но мне предложили КУПИТЬ ПАКЕТ ЗА 2 РУБЛЯ. Вам не кажется что в случае с витринными образцами можно было бы сразу давать пакет или коробку?
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 03.12.2016
Была впервые в Эльдорадо в Ашане м. Медведково. Большое помещение, хороший выбор товаров, учтивые сотрудники. Заказ выдали быстро, все было отлично.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 03.12.2016
Адекватные молодые ребята
Проблем в общении не испытала, кофе угостили, все разъяснили
Комментарии (0)
К
Килин Владимир
оценил 03.12.2016
помогли разобраться с ценами в интернете и магазине, тоесть подобрать товар по более низкой цене.
при оформлении нескольких товаров в кредит и при наличии только одного товара в магазине, второй приходит только на следующий день и при этом заявка на кредит разбивается! так что надо брать товары для оформления в одну заявку только те которые есть сразу в наличии или которые будут привезены в один момент в магазин
менеджер магазина в бибирево был отзывчив больше чем его персонал
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 03.12.2016
Делаем уже не первый заказ, все вроде нормально. Начисляют бонусы, что приятно, можно использовать при следующем заказе. Широкий ассортимент. Есть самовывоз. Порадовали скидки.
Если товара нет в наличии в данном магазине, заказ разбивают на два заказа и приходится ждать до 5 дней.
Покупали конструктор лего и детские музыкальные книги. Все отличного качества. Цена в магазине выше, поэтому выгоднее заказывать в инернет-магазине Эльдорадо.
Комментарии (0)
ш
шик ира
оценил 03.12.2016
нравятся мне новинки сайта и распродажи
НЕТ
есть на выбор система оплаты и даже можно всю покупку купить за бонусы ,и выбрать доставку домой.Получил быстро и нравиться обслуживание.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 03.12.2016
понравилась акция на игрушки скидка -50% на вторую
при получении коробки были мятве пыльные
когда полусал закпз заметил неопрятный внешний вид коробок с игрушками,после получения на след.день приехал менять одну из них.была трещина на корпусе,ладно хоть обменяли без проблем.
Комментарии (0)
В
Ворончихина Мария
оценил 02.12.2016
.
.
.
Комментарии (0)
Х
Хузямхаметовна Галия
оценил 02.12.2016
Нашла пятновыводитель по конкуренту по цене очень странной, решила отправить запрос чтобы получить промокод, сутки молчали и не присылали его, после очередных жалоб прислали и заказ получился за 1 рубль.
Только через 5 дней пришел заказ, коробочка с пятновыводителем хорошая, но вот то что не прислали сразу по гарантии цен код очень обижает и наставляет покупателей на то что это обман
Комментарии (0)
М
Матвеев Михаил
оценил 02.12.2016
не воняет и быстро закипает
протек
Чайник симпатичный, быстро закипает и не пахнет пластмассой. Нооо, к сожалению после года использования начал протекать на местах спайк рядом с пластмассой. За эти деньги можно купить более достойный вариант.
Комментарии (0)
Г
Гонина Анна
оценил 02.12.2016
Средние цены и наличие
Доставка задерживается. Уведомлений нет
Заказывали товар в третий и думаю, последний раз. Еще ни разу не доставили товар в обещанный срок. Информации у консультантов нет.сейчас задержка доставки 2 дня. При этом компании с человеколюбимым ссервисом хоть смс присылают 'извините, доставка задерживается'.
Комментарии (0)
Л
Литвинчук Людмила
оценил 02.12.2016
Качество обслуживания
Являлась постоянным покупателем магазина. 02.12.2016 г. приобретала моющий пылесос, утюг и телевизор. Продавец предложил оплатить в первую очередь пылесос, после чего мне выдадут скретч-карту, по этой карте подобрал мне телевизор, который мы смогли бы приобрести со скидкой, т.к. в магазине как раз в данный момент проходит'необыкновенная акция'. Я была очень разочарована, когда подошла к кассе рассчитаться и мне объявили, что именно этот телевизор только что сняли с акции. Выходит очередной обман покупателя. И еще неприятный момент, на чеке был указан контактный телефон руководителя данного магазина и предложение поделиться мнением о качестве обслуживания в магазине. Телефон этот не существует в действительности. Ответ оператора был неправильно набран номер. Больше в этот магазин не ногой. Я представитель огранизации, и наша организация неоднократно приобретала технику в данном магазине.
Комментарии (0)
П
Пятовская Людмила
оценил 02.12.2016
Нет
Продавцы общаются между собой на личные темы, не стесняясь покупателей. Походила по магазину, хотела посмотреть ребенку игрушки, никто не подошел. Спросила у кассира об акции на игрушки, кассир отправила к продавцам. Я в шоке от сервиса, работников вроде полно, а толку ноль.
Иногда работники так пристально рассматривают, что я заказала, как будто раньше такого не видели, мне кажется они должны знать весь ассортимент интернет магазина.
Комментарии (0)
Написать отзыв про Эльдорадо