Эльдорадо

География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).

В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016». 

220 Вольт
19155 отзывов
Отзывы сотрудников о 220 Вольт
RBT
15922 отзыва
Отзывы сотрудников о RBT
КАРКАМ
1086 отзывов
Отзывы сотрудников о КАРКАМ
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Плеер.ру
18956 отзывов
Отзывы сотрудников о Плеер.ру
Связной
19218 отзывов
Отзывы сотрудников о Связной
Техпорт
19068 отзывов
Отзывы сотрудников о Техпорт
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы сотрудников о Юлмарт
Ютинет
18802 отзыва
Отзывы сотрудников о Ютинет
А
Аноним оценил 05.12.2016
Оценка
Надеюсь что они будут в дальнейшем...........
Отношение к покупателям. Выдача заранее заказанного мною товара заняла около 30 минут. При этом директор магазина бросил фразу в сторону продавца,отпускающего мне товар : '...тебе это что горит ?'. Надо учесть что на тот момент во всем магазине находилось помимо меня не более трех граждан, осматривающих товары, и 8 человек персонала магазина.
Надеюсь что они будут в дальнейшем...........
Комментарии (0)
Д
Демидов Александр оценил 05.12.2016
Оценка
Покупал телевизор. После того как продавец не смог впарить (именно впарить), доп. гарантию, проверку на битые пиксели, настройку чего-то там и т.п., он быстро потерял ко мне интерес и занимался моим заказом с явной неохотой. На просьбу осмотреть телевизор сначала отказывал, мотивируя проверкой дома в течении 7 дней, и сдался только после того, как я сказал что оплата покупки будет только после осмотра, в противном случае он может оставить телевизор себе.
Акция 'Нашли дешевле? Снизим цену!', реально сработала. В ДНС телевизор стоил 14 590, в 'Эльдорадо' около 16000. В конечном счёте цена составила 14 449 рублей. Три звезды только из-за отношения отдельно взятого продавца к покупателю. В остальном всё вроде нормально.
Комментарии (0)
П
Полякова Оксана оценил 05.12.2016
Оценка
низкая цена
доставка. Заказали стиральную машинку через интернет, сразу оплатили. Время доставки по Воронежу с 7 до 14 или с 14 до 22, причем никого не интересует, что во-первых разброс по времени слишком большой, и что в основном люди все работают до 5 или до 6 вечера. Когда мне звонят в 2 часа дня в будний день и говорят, что через час мне привезут машинку, меня это не устраивает. Я попросила перенести доставку на 6-7 вечера или позже, сказали, что так нельзя. Пришлось звонить по горячей линии Эльдорадо и переносить доставку на выходной. Причем мне ее переносили минут 10 и это время я висела на телефоне. Возникает вопрос - у Вас компания для клиента, или клиент для компании?
низкая цена
Комментарии (0)
Ma
Masha Nasha оценил 05.12.2016
Оценка
Большой ассортимент товара. Раньше продавали технику- теперь все подрят
Консультантов в магазине не поймаешь...
Очень удобно. Жалко приходится ехать в соседний город.в моем городе нет магазина...
Комментарии (0)
Ж
Жанна Ершова оценил 05.12.2016
Оценка
скорость подтверждения заказа, возможность его отслеживания
хотела по акции Зима получить скидку 14% на силиконовый набор кухонных принадлежностей, вчера присмотрела его, а сегодня (акция ещё как бы действовала), а на этот товар шильдик убрали, в корзине уже пишет код недействителен. перехотелось брать, стоит набор недёшего 749 рублей, со скидкой, должно было быть 644 рубля. Почему акции официально ещё действуют, а с товара, котоый на акции, втихушку убирают скидку? в наличии он так и есть в городе во всех магазинах
скорость подтверждения заказа, возможность его отслеживания
Комментарии (0)
v0
v0va2 оценил 05.12.2016
Оценка
Товар в наличии в нескольких магазинах города, можно выбрать откуда удобнее забирать
Человеческий фактор. Надеюсь!
Начислил мне эльдорадо подарочные бонусы. Спасибо. Только пришли они на какую-то старую карту, мою же. Захожу в личный кабинет - новых бонусов нет, а в ЛК привязана карта с другим номером. Позвонил в службу поддержки. Девушка долго не могла понять чего я от нее хочу, хотя с дикцией у меня все в порядке и объяснять доходчиво я умею. В итоге она поняла что мне нужно и отправила в ближайший магазин на стойку информации:' Там Вам перенесут бонусы на одну карту'. Хорошо. Прихожу в магазин. Объясняю ситуацию. Ответ не заставляет себя ждать: 'С карты на карту бонусы переносить нельзя!' Без лишних эмоций сообщаю, что по телефону меня уверяли в обратном. 'Попробуем' - очень неохотно ответила сотрудница магазина и попросила у меня паспорт (зачем? если я не ошибаюсь, паспортных данный в анкете нет)... Короче, бонусы перевелись, покупки сделаны, вроде и нормально все, но 'человеческий фактор' (надеюсь, что это так) забирает себе одну звезду!
Комментарии (0)
Т
Таланин Юрий оценил 05.12.2016
Оценка
Активная реклама.
ОООООООчень большие наценки.
На%рена мне скидки. Мне нужен товар по реальной цене. Мне не нужны скидки.По этому очень давно не заходил к Вам. Моя последняя покупка была, до 14 года, стиральная машина с доставкой до Квартиры. Всё нормально. Спасибо. Последняя, свежая ( сентябрь 16го) покупка в Вашем магазине, была покупка холодильника, по моему совету, (соседу по площадке) с доставкой до квартиры. Итог, Сами тащили несколько сотен метров до своего подъезда. Сами подняли на этаж .Холодильник был привезён без коробки.НИЧЕГОСТРАШНОГО? Ну да. Просто 14 дневный обмен уже не возможен. Итог:До свидания электронный магазин Эльдорадо... А розничный... Мои девчата,. жена, дочь, уже давно проходят мимо равнодушно. Где делаю покупки? Не скажу.. Будет реклама.
Комментарии (0)
В
Воронина Виктория оценил 05.12.2016
Оценка
Цены, можно сказать, что частые скидки
Бывают ужасные консультанты
В моем городе, в эльдорадо очень хорошие специалисты. Замечательно помогли выбрать телефон, который меня не подводил. А так же выбрать по доступной цене. Когда покупала в Чебоксарах, там мне попались ужасные консультанты, что не спросишь 'ммм..,' да 'ммм...'. Допустим, спрошу у них: ' Андроид 5.1?', они просто отвечали моим вопросом. В общем, нового ничего не узнала о данном товаре.
Комментарии (0)
Ve
Vera Vera оценил 05.12.2016
Оценка
Расстроило то, что я хотела заказать еще пару вещей других, но остальное можно было забрать только самовывозом из тех магазинов, в которых они есть в наличии. И курьерская доставка тех товаров невозможна. То есть вроде как есть товар в интернет магазине и в корзину положить можно всякое разное, а оказывается, что одно в одном магазине есть, другое в другом.
В общем хороший магазин, цены привлекательные и бонусы манят, но вот то, что не все можно заказать с курьерской доставкой или самовывозом поблизости - это минус.
Комментарии (0)
Ч
Чаплыгина Алена оценил 05.12.2016
Оценка
Цены одни из самых выгодных по городу, акция про разницу в цене с конкурентом действительно работает (присылали промо-код), Эльдорадо иногда просто так дарит бонусы на карту клиентам.
Акции типа 'Черной пятницы' или распродажи к НГ - зачастую ерунда, если мониторить цены хотя бы за месяц, можно увидеть, что цена 'со скидкой' и есть та цена, которая была ДО распродажи! Но такое распространено, наверное, во всех магазинах техники.
Цены одни из самых выгодных по городу, акция про разницу в цене с конкурентом действительно работает (присылали промо-код), Эльдорадо иногда просто так дарит бонусы на карту клиентам.
Комментарии (0)
Е
Екатерина Иванова оценил 05.12.2016
Оценка
Достаточно долго ждала выдачи товара, около 25 минут, учитывая, что передо мной не было человек на получение.
Сделала заказ с самовывозом из ближайшего ко мне магазина. Привезли заказ в магазин быстро, уже на следующий день. Все как и обещали в момент заказа, причем постоянно информировали статусе заказа по смс и эл.почте. Цены одни из самых низких по городу. Огромный ассортимент. Особенно радует возможность оплатить бонусами как частично так и полностью стоимость товара.
Комментарии (0)
И
Иванов Иван оценил 05.12.2016
Оценка
Достоинства перечислять не буду их очень много. Я много товаров покупаю в этом магазине и всегда только положительные впечатления от покупок
К сожалению нет междумагазинного перемещения товаров. Сделал заказ он оказался доступным для самовывоза только в одном магазине, хотя магазинов у нас много. Пришлось ехать через весь город за заказом. А город у нас не маленький плюс еще пробки, ушло много времени.
Тем не менее я выставляю хорошую оценку магазину так как его достоинства с лихвой перекрывают недостатки. Как я уже сказал что я посчтоянный покупатель и поэтому смело могу рекомендовать его для покупок другим покупателям.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 05.12.2016
Оценка
Делаю заказы в Эльдорадо уже не первый раз. Никогда при оформлении заказа через интернет проблем не возникало. Заказы всегда доставлялись в пункт самовывоза без опозданий. Цены на таком же уровне, как и у других магазинов бытовой и цифровой техники.
Еще не совсем гладко налажена функция получения заказа самовывозом в магазине. На стойке информации не всегда есть сотрудники, приходится искать самостоятельно работников магазина по торговому залу, чтобы они вынесли заказ.
В целом, все устраивает, кроме системы получения товара самовывозом из магазина. Мне, как покупателю, не хочется искать сотрудников по залу, чтобы попросить их вынести мой заказ, тратить на это время. Хотелось бы, чтобы это было более организованно, автоматизировано. Но возможно, эта проблема только в эльдорадо моего города.
Комментарии (0)
Г
Гольцова Татьяна оценил 05.12.2016
Оценка
Отзывчивые продавцы, хороший ассортимент, приятные цены.
нет
Отзывчивые продавцы, хороший ассортимент, приятные цены.
Комментарии (0)
У
Ухов Павел оценил 05.12.2016
Оценка
можно отметить быстро обслуживающих продавцов, но вот лица не особо приветливые( можно и полюбезнее быть с покупателяями
был в тк Сити-Молл, долго искал там магазин, неудобно
можно отметить быстро обслуживающих продавцов, но вот лица не особо приветливые( можно и полюбезнее быть с покупателяями
Комментарии (0)
К
Кучумова Вазида оценил 05.12.2016
Оценка
В другом магазине купила такие же,пока работают
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 04.12.2016
Оценка
Цена была ниже, чем у конкурентов
Полный бардак
Цена была ниже, чем у конкурентов
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 04.12.2016
Оценка
Акция 110 % разницы бутафория!
Акция 110 % разницы бутафория!
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 04.12.2016
Оценка
Быстро и оперативно выполнен заказ.
Покупал з/у SAMSUNG Pleomax 1015 Pro-Power - на деле оказалось, что это вовсе не SAMSUNG. На упаковке (могу прислать фото) нет ни единого упоминания об этой компании! Фото на Вашем сайте не соответствует реальному фото упаковки. Далее: на сайте указано, что в комплекте идут аккумуляторы - 2 шт., которых в реальности в упаковке - нет !!!
В этот раз от общения с Эльдорадо остался неприятный осадок.
Комментарии (0)
С
Стрельцова Алиса оценил 04.12.2016
Оценка
Работает до 21-22 часов
Сотрудники очень качественно стоят над душой и следят, чтобы не украли, привязанный на шнуре и залепленный со всех сторон магнитами, товар, а как только задаёшь вопрос, так исчезают.
Работает до 21-22 часов
Комментарии (0)
vn
vna07 оценил 04.12.2016
Оценка
Покупка через Интернет быстро и удобно. В магазине все забрали на следующий день! Пришли - все уже было готово.
Товар нужен был срочно. При выборе на сайте писали, что самовывоз на следующий день. При оформлении заказа писали, что товар отсутствует.
Покупка через Интернет быстро и удобно. В магазине все забрали на следующий день! Пришли - все уже было готово.
Комментарии (0)
Ol
Olga Lukina оценил 04.12.2016
Оценка
Выкуп заказа не вызывает сложностей. Легко оформить или отменить заказ без участия оператора.
Выкуп заказа не вызывает сложностей. Легко оформить или отменить заказ без участия оператора.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 04.12.2016
Оценка
Хорошо, что можно заказать покупку чеез интернет
Довольно таки часто покупаю товары магазна Эльдорадо. каждый раз зарекаюсь приходть в этот магазин. Боже мой как же долго , медленно мучительно медленно и долго здесь оформляют. Везде : и в кассе, и там где инет заказы выдают...консультантов в огромном магазине вообще с днем огнем не найдешь, а если найдешь начнают ,,прятаться ,, - это не я , это не моё, Вам вот к нему , тому , туда, сюда. Там где раньше ( и сейчас ) выдавалось (выдаются ) инет заказы, весело щебечут продавцы о жизни недовольно отвечают, чтобы шли к кому - нибудь другому продавцу-видно отвлекаем - некогда. Нет , вот честное слово-КЛЯНУСЬ!!! А ты иди поищи этого продавца свободного консультанта, он тебя тоже пошлет к другому или опять на эту же ,, стойку,, выдачи. Вы знаете . у меня и не только у меня, у каждого человека- время на вес золота, а я его трачу в Эльдорадо впустую. Ну расторопьте пожалуйста работнков, ну сколько можно отыгрываться на покупателях. Бесят эти очереди в кассу из двух человек, которая длиться целый час. Честное слово-простояла целый час, работала одна касса!!! город Новокузнецк, Архтекторов пр,14А
Хорошо, что можно заказать покупку чеез интернет
Комментарии (0)
Ц
Цветкова Ольга оценил 04.12.2016
Оценка
Магазин дает 5 дней на самовывоз, это очень хороший срок, точно можно успеть забрать, другие магазины дают не больше 2 дней.
Пеналов со звездными воинами долгое время нет в наличии, никак не могу поймать, очень нужны, так как сын большой фанат.
Магазин дает 5 дней на самовывоз, это очень хороший срок, точно можно успеть забрать, другие магазины дают не больше 2 дней.
Комментарии (0)
Н
Николаева Татьяна оценил 04.12.2016
Оценка
Быстрая покупка в интернет магазине. Быстрое обслуживание при самовывозе в магазине.
Завышенные цены
Быстрая покупка в интернет магазине. Быстрое обслуживание при самовывозе в магазине.
Комментарии (0)
Ф
Федорова Марья оценил 04.12.2016
Оценка
Понравился огромный ассортимент и цены не высокие.
Очень дорогие подарочные сертификаты. В магазине постоянно очереди. Пакеты платные.
Понравился огромный ассортимент и цены не высокие.
Комментарии (0)
и
иванов максим оценил 04.12.2016
Оценка
цены приемлимые, акции большинство реальные, но самый главный плюс это то что можно оплатить бонусами покупку полностью
персонал не во всех магазинах вежливый, поэтому предпочитаю ходить в один магазин, хотя их по городу несколько
цены приемлимые, акции большинство реальные, но самый главный плюс это то что можно оплатить бонусами покупку полностью
Комментарии (0)
pr
prom.met.iz оценил 04.12.2016
Оценка
Заказали детские подгузники, доставили быстро как обещали при заказе и цена отличная.
Жаль не приняли оплату по соц.карте, товар все таки для ребенка.
Заказали детские подгузники, доставили быстро как обещали при заказе и цена отличная.
Комментарии (0)
С
Семичев Денис оценил 04.12.2016
Оценка
недалеко от дома
в самом магазине не очень большой ассортимент, а из интернет магазина иногда долго ждать доставки. Продавцы не очень быстро реагируют на покупателей
Покупаю в эльдорадо давно, но кажется,раньше и ассортимент был бодрее и цены адекватнее. Надеюсь, в будущем ситуация изменится в лучшую сторону
Комментарии (0)
Б
Барахоев Ибрагим оценил 03.12.2016
Оценка
Нету каких либо достоинств
Заказывал через сайт ящик для инструментов, в описании указано что он имеет металлические замки и ручку, имеет размеры 28.5 см 45 см 25 см. А на самом-то деле, ящик имеет пластмасовую ручку и замки, в реале ящик меньше размеров чем указаны на сайте, реальные размеры которые указаны на ящике 400х225х190мм
Одним словом, очень не доволен!
Комментарии (0)