Эльдорадо


География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).

В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016». 

А
Аноним оценил 24.11.2016
Оценка
Не обманули со сроком поставки.В магазине при самовывозе сразу обслужили и выдали заказ.
При заказе через интернет,заказывал два раза-немогу войти в личный кабинет(не воспринимает пороль).Пожматились с пакетом(покупка- коробка-30*40) ,а предложили обматать скотчем.
Никогда не любил ЭЛЬДОРАДО по причине продаж товара невысокого качества.Первая покупка в ЭЛЬДОРАДО далее посмотрим..............?
И
Иванова Ольга оценил 24.11.2016
Оценка
Внимательный, учтивый персонал. Консультанты прилагают максимум усилий в помощи покупателям. Цена на мой заказ (утюг+чайник) была самая низкая из всех продавцов, представленных на рынке быт.техники. Удобный график работы- до 21-00.
Заказ был не собран. Пришлось ждать.
Общее впечатление положительное. Я приехала в магазин за 15 минут до закрытия. Покупателей практически не было. В зале чувствовался конец рабочего дня. Поиск коробки из-под утюга не входил в планы персонала. Однако, подключилось несколько человек. Молодые ребята, позитивные и шустрые. В итоге- ушла с хорошим настроением. Спасибо!)
А
Аноним оценил 24.11.2016
Оценка
Хороший интернет магазин. Удобно и быстро оформил покупку. Бонусы интересно работают. Бесплатный самовывоз из ближайшего магазина
Нововведения не всегда в лучшую сторону. На стойке информации специалист был занят и мы отправились за оформлением заказа в зал. Менеджер в белом отослал к менеджеру в красном. Тот выяснив что у нас недорогой заказ отправил к другому менеджеру в красном. Вот на этом моменте покупатель обычно уходит. К слову это уже второй случай и во втором магазине.
Магазин хороший и я постоянный покупатель. Мне тут нравится. Всегда было все как часы, в последнее время что-то пошло не совсем по плану.
К
Калинина Мария оценил 24.11.2016
Оценка
выгодная цена, можно потратить бонусы вне зависимости от суммы покупки и количества бонусов
заказывала одновременно 2 товара, оформились разными заказами и пришли в разные даты-не совсем удобно
покупала румяна и контейнер для продуктов
А
Аноним оценил 24.11.2016
Оценка
Товар доставлен раньше срока, обслужили быстро, дали скидку на следующую покупку.
Не сделали обещанную скидку в 110% от разницы в цене с другим магазином (более дешёвым).
Товар доставлен раньше срока, обслужили быстро, дали скидку на следующую покупку.
С
Судьбы Ирония оценил 24.11.2016
Оценка
при инет заказе цены очень вкусные
нельзя сделать заказ, находясь в магазине, только через инетзаказ
Покупал роутер. На сайте цена 1290, в магазине 1790. Оказывается, цена инетмагазина отличается от цены оффлайн. За 500 ублей я в поле воробья лопатой загоняю)), так что сидя прямо в магазине, оформил быстрый заказ самовывозом . Попутно увидел, что еще и промокоды раздают в инетмагазине, черная пятница, все дела. Запулил в заказ еще и промокод. Итог: в течении получаса прилетела смска с заказом, итоговая цена со всеми скидками 1090р. Разница от цены оффлайна 700 р. Я таки доволен)
О
Орлов Алексей оценил 24.11.2016
Оценка
Удобный самовывоз.
Этот же товар подорожал через несколько дней, чуть ли не в два раза.
Оказалось, что модель наушников немного другая, чем было указанно на сайте, более дешевая, так как без регулятора громкости.
О
Орлов Дмитрий оценил 24.11.2016
Оценка
Практически всё нравится
Много лет покупаю в Эльдорадо, всё отлично. Но в интернет магазине цены ещё дешевле. рекомендую всем.
Г
Герасимов Анатолий оценил 24.11.2016
Оценка
Нерасторопность персонала
Нерасторопность персонала
Va
Valuevich Maria оценил 24.11.2016
Оценка
не понятно к кому обращаться для получения заказа
Видимо это особенность магазина в Фиоленте. Все продавцы или заняты чем-то или их просто не видно. Прождала у стойки информации минут 10, пока смогла привлечь внимание продавца-консультанта
Е
Еремеев Андрей оценил 24.11.2016
Оценка
Цена меньше магазинной, ассортимент больше.
В этот раз всё в порядке
Надо более подробно расписывать характеристики товара, иметь ссылки на образовательные статьи, которые объясняют значение тех или иных характеристик. также неплохо давать и инструкцию пользователя.
Х
Хмылов Владимир оценил 24.11.2016
Оценка
Быстрота и точность выполнения заказа.
Упаковки некоторых товаров (мешки для пылесоса) разорваны из-за частых вскрываний (из 5 короб не было ни одной целой)
Светлый, компактный, но с большим ассортиментом и в тоже время просторно.
К
Ковалёва Любовь оценил 24.11.2016
Оценка
Бонусная программа. Подарки при покупке.
Гарантия лучшей цены не работает на 100% (это к заказу №37876609).
Всё хорошо в этом магазине. Являемся их постоянными клиентами, так при последней покупке (заказа №37876609) программа где магазин обещает вернуть 110% разницы от цены конкурента себя не оправдала - три раза отправляла заявку, но ни отказа, ни подтверждения не получила - купила по цене Эльдорадо без учета скидки (т.к. накопились бонусы и их все равно надо было реализовать) - жаль, что программа так разрекламированная, 100%-но не работает. Однако для меня и моего супруга стало полной неожиданностью подарок после оплаты заказа №38480546 - на кассе предложили вытянуть скретч-карту и мы сразу получили бонусы-рубли. Казалось бы мелочь, а приятно получать вот такие мини-подарки.
Р
Родионов Владимир оценил 24.11.2016
Оценка
Я являюсь постоянным покупателем. Чаще всего заказываю через интернет. Подтверждение заказа приходит быстро на электронную почту и на телефон.
Для оплаты покупок работала всего одна касса (в наличии три), скопилась очередь, что привело к затрате не оправданно много времени на оплату заказа
Обслуживание хорошее, вежливые консультанты.
А
Аноним оценил 24.11.2016
Оценка
На многие товары еще возможно попасть под скидки и акции. Быстро собирается заказ и информируется по смс. Цены на многие товары ниже многих известных сетей магазинов
Пытаются навязать дополнительные услуги в виде продленной гарантии или продать то что не нужно.
Сам по себе магазин просторный прогуливаясь по которому всегда можно найти что-то интересное))))
К
Кирилова Елена оценил 24.11.2016
Оценка
Скидки, акции, удобный интерфейс.
ПВЗ на Типанова очень долго ждать заказ. На кассе часто образуется очередь. Отмена товара из заказа.
Скидки, акции, удобный интерфейс.
А
Алибулатов Мурад оценил 23.11.2016
Оценка
О достоинствах судить не буду.
О достоинствах судить не буду.
П
Пяткин Александр оценил 23.11.2016
Оценка
Только то, что привезли товар на следующий день.
Долгое ожидание в 2-х очередях. Толкучка. Невозможно осмотреть товар.
В магазине почти 1,5 часа стоял сначала в очереди, чтобы мне распечатали накладную и во второй очереди на оплату. И кассы, и проверка товара и интернет магазин и выдача товара расположены в одном месте. Это создает толкучку из людей. Я попросил проверить внешний вид товара, коробку вскрыла девушка посреди толпы на полу. И в итоге толком осмотреть не смог и дома обнаружил вмятину.
А
Артем Артем оценил 23.11.2016
Оценка
Не было положительного ничего!!
Всё!
Продавцы впаривают технику, причём только тех брендов за которые им платят, а другую, за которую е доплачивают хамят и специально не продают! В технике не разбираются, товар не знают! А должны!
fr
fraks-kot оценил 23.11.2016
Оценка
отменили заказ, сделанный по интернету
заказали варочную панель по интернету. в день, когда заказ должен быть доставлен, позвонили, и отменили его. на том основании, что товар в срочной продаже. предложили другую модель. хуже, но дороже
А
Аноним оценил 23.11.2016
Оценка
Доступный сайт, низкие цены, грамотные консультации.
Если написано рассрочка, это не значит, что ты ее обязательно получишь. Скорее всего нет. Маркетинговый ход... Вот если кредит..!!! ТО ДА!!! Мутят с акциями. Очень много оговорок, условий, не для всех товаров и т.д. Мелочь, а неприятно.
В общем зайти на раз, за конкретным товаром
М
Миронова Екатерина оценил 23.11.2016
Оценка
Выбирали холодильную камеру, почти все модели были в наличии.
Цены оказались выше, чем в другом магазине
Выбирали холодильную камеру, почти все модели были в наличии.
А
Аноним оценил 23.11.2016
Оценка
Низкая цена, качественное изделие, быстрая доставка. Очень удобно заказывать в интернет-магазине, не приходится разыскивать нежную вещь на прилавках.
Низкая цена, качественное изделие, быстрая доставка. Очень удобно заказывать в интернет-магазине, не приходится разыскивать нежную вещь на прилавках.
Ш
Шевцова Валерия оценил 23.11.2016
Оценка
Обманули с бонусами, долгое обслуживание в магазине, хамское отношение персонала
Обманули с бонусами, долгое обслуживание в магазине, хамское отношение персонала
eu
eugeniashi111 оценил 23.11.2016
Оценка
Ассортименетище
Кассиры ужасно плохо работают
Покупка принесла радость, а поход за ней в магазин нет. Так дрлго ждать прпишлось.пока все принесут.разочаррвание
А
Аноним оценил 23.11.2016
Оценка
товара очень много купить можно разнообразного и не только электронику
кассиры почему-то медлительные как наподбор
магазин не плох. интернет-магазин вообще радует. и акции, и скидки, и бонусеая программа отменная. обслуживание вот хромает только. на кассе и людей нет, и очередь электронная, а обслуживают долго. непорядок
А
Александр Хафизов оценил 23.11.2016
Оценка
есть выгодные предложения
много спама и ценники меняются несколько раз в день
нет автоматических пунктов выдачи
А
Аноним оценил 23.11.2016
Оценка
Хороший магазин, есть все необходимое
Цены не всегда гуманные
Очень огромный ассортимент товара. Стали доступны новые разделы в нашем городе. #31800305
З
Захарова Наталья оценил 23.11.2016
Оценка
Все быстро, оперативно. Сотрудники дружелюбные, улыбаются, стараются помочь каждому покупателю, грамотно отвечают на вопросы, вежливы.
Нет.
Все быстро, оперативно. Сотрудники дружелюбные, улыбаются, стараются помочь каждому покупателю, грамотно отвечают на вопросы, вежливы.
М
Мясников Юрий оценил 23.11.2016
Оценка
Как выяснилось при заказе через интернет можно сэкономить деньги, поскольку цены в магазине и на сайте отличаются.
Нет
Заказывал стабилизатор напряжения и стиральную машину. Все во время оперативно, и дешевле чем просто в магазине купить.