Эльдорадо
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
- Email: customer@eldorado.ru
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
RBT
15922 отзыва
КАРКАМ
1086 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Юлмарт
19536 отзывов
Ютинет
18802 отзыва
Отзывы покупателей про Эльдорадо
П
Полупанов Александр
оценил 17.02.2016
Выгодная цена по акциям, отличная бонусная система, заказы обрабатываются быстро, сроки соблюдаются.
Часть товаров в ограниченном количестве.
В принципе магазин неплох, делаю там покупки периодически. Привлекают конечно же низкие цены, но только по акциям. Вне акций, на мой взгляд цены средние. Не нравится, что зачастую бывает малое количество товара в наличии. Примерно 25% ассортимента на сайте в наличии в ограниченном количестве магазинов и только под самовывоз, доставки на него нет, а ехать забирать на другой конец Москвы или Подмосковья не выгодно. Так что вроде и большой ассортимент на сайте, но возможность приобрести всё из этого ассортимента, довольно ограничена.
Комментарии (0)
А
Алексей Сарнычев
оценил 17.02.2016
Оперативность, удобство, цены ниже, чем в розничном магазине.
Дезинформация по акциям. При прошлой покупке магазине дали персональную скидку. Оказывается в интренет-магазине это предложение не действует. Рассчитывал на эту акцию. Не предложили никакого выхода из сложившейся ситуации.
Практически при каждой покупке через интеренет-магазин возникают проблемы.
Комментарии (0)
В
Вячеслав Федотов
оценил 17.02.2016
Было бы смешно говорить о доброжелательности персонала, готовности оказать помощь в выборе и большом ассортименте. Я считаю это нормой для магазинов, которые мы выбираем. Конкурентноспособные цены, возможность воспользоваться скидкой при покупке (периодически проводимые акции), один из самых удобных интернет-магазинов при оформлении заказа и получении самовывозом.
Отсутсвие специального места для визуального осмотра купленного товара на предмет комплектации и механических повреждений. Выдача интернет-заказов самовывозом на сервисной зоне в порядке общей очереди.
Всегда удивляюсь рассказам в отзывах о сплошном браке и продаже б/у в Эльдорадо. Будьте готовы к возможным проблемам при покупке очень дешевых брендов и не берите распечатанные упаковки с товаром.
Комментарии (0)
М
Михайлов Илья
оценил 16.02.2016
Он есть
Не могут выставить счет на юр лицо
Написал заявку о приобретении товара от юр лица. В соответствии с формой заполнил все реквизиты. Подтверждение о том, что заявка обработана поступило сразу. Счета нет. Обратился в звонковую, там сказано, что для получения счета напишите отдельное письмо и приложите реквизиты. Зачем я заполняю реквизиты в заказе?????!!!!! Написал отдельное письмо. Получил подтверждение о прочтении (почти сразу). Счета так и нет. На следующий день - счета не поступает. Повторно обращаюсь в звонковую, там ссылаются на очередь заказов и не называют никаких сроков. Какое мне дело до вашей очереди?!?!? Вы и созданы для того, чтоб не было очереди. Если у вас очередь - значит вы не справляетесь со своими функциональными обязанностями.Товар мне нужен именно сейчас, он не нужен когда-нибудь потом, когда у вас обработается очередь. Вывод - данная схема в Эльдорадо работает криво. Впредь обращаться в иные магазины.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 16.02.2016
интернет-магазин работает отвратительно
интернет-магазин работает отвратительно
Комментарии (0)
Р
Рыжова Татьяна
оценил 16.02.2016
До этого все было хорошо
Путаница с бонусами
За отзыв по заказу №28047655 обещали бонусы. Спустя месяц ничего. Обманули(((
Комментарии (0)
С
Сагиров Рафхат
оценил 16.02.2016
товар не качественные
Сделал заказ ведро с крышкой PLASTIC CENTRE 'Нео' 10 л. привез в дом залил воды оставил. на следующий день смотрю на полу мокро вода смотрю из ведра почти вся вода вытекла и трещина откуда то взялась за ночь не понятно или такую продали я не посмотрел. вот такие хозяйственные товары не качественные в интернет магазине эльдорадо
Комментарии (0)
П
Поснов Игорь
оценил 16.02.2016
Не плохой ассортимент товаров, при достаточно низких ценах, широкая сеть розничных магазинов.
Очень медленный сайт, как черепаха работает, по пять минут страницу открывает.
Претензий к обслуживанию не имею, обслужили быстро, вежливо и аккуратно. Мой заказ №28609570
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 16.02.2016
Наличие товара в нужном мне магазине, можно забрать заказ уже через 15 минут
Продавец решал свои проблемы по телефону, даже когда я сделала ему замечание, телефон не отключил, а продолжал общаться одновременно со мной и с собеседником
Одна работающая касса в субботу и, конечно же, очередь в нее
Комментарии (0)
Т
Тазиева Венера
оценил 16.02.2016
Заказала эл.чайник через интернет-магазин . На следующее утро без проблем получила, все произошло очень быстро. Спасибо.
Приятно радует сервисное обслуживание, как сайта, так и персонала и качество поставляемой продукции.
Комментарии (0)
К
Кочетков Алексей
оценил 16.02.2016
Все ожидаемо и предсказуемо. Заказал в магазин всякой мелочевки, через день приехал и получил. Не нужно бегать по магазину и искать.
В этот раз все нормально. В прошлый раз выдали товар (шланг с защитой от протечек) с испорченной упаковкой и некомплектом. Заменить на выдаче отказались, хотя на витрине были аналогичные. Пришлось оформлять возврат - только потерял время.
Все ожидаемо и предсказуемо. Заказал в магазин всякой мелочевки, через день приехал и получил. Не нужно бегать по магазину и искать.
Комментарии (0)
Л
Логоватовская Алла
оценил 16.02.2016
Возможность заказа через интернет, наличие скидок и акций, бонусная программа, хороший ассортимент.
На определенные товары, цены отличаются на сайте и в магазинах. Нужно сравнивать.
Практически вся бытовая техника и электроника в моем доме оттуда. Всё исправно работает.
Комментарии (0)
Ф
Федотов Александр
оценил 16.02.2016
Репутация у нас в городе у магазина 'не очень'. Но это было до их ухода из города. Сейчас недавно вернулись, будем надеяться они исправились.
Быстро, удобно. Очень порадовал подарок в виде бонусов. Купил на лето одноразовый мангал за 23 рубля.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 16.02.2016
Заказ можно сделать по интернету и забрать в магазине.
К сожалению в ближайшем магазине товара не было, пришлось ехать далеко.
Хотелось бы что б была услуга доставки в магазин.
Комментарии (0)
Ф
Француженко Анатолий
оценил 16.02.2016
Товар имеется в наличии, вежливые продавцы, кассиры, охрана, большой ассортимент товара.
При заказе товара с привязкой к бонусной карте и при этом забыв эту карту дома, невозможно совершить покупку с использованием бонусов даже по номеру мобильного телефона привязанного к этой карте. Все попытки кассира и менеджера помочь оказались безуспешны, программа на кассе не дает совершить операцию, причем наличие бонусов на карте увидеть возможно, из невозможно списать. Пришлось еще раз идти домой и совершать заказ, при этом уже не привязывая карту к заказу. Использование бонусов в данном случае удалось и по номеру телефона.
В данном случае использовалась одна и та же пластиковая бонусная карта, надо редактировать программу
Комментарии (0)
Ж
Жарков Сергей
оценил 16.02.2016
Делал заказ через интернет, выполнили без задержки. Качество товара хорошее, стоимость ниже, чем во многих магазинах. Бывают очень хорошие акции и скидки.
Нет специалистов, которые могут грамотно проконсультировать при выборе бытовой техники.
Делал заказ через интернет, выполнили без задержки. Качество товара хорошее, стоимость ниже, чем во многих магазинах. Бывают очень хорошие акции и скидки.
Комментарии (0)
К
Кузнецов Анатолий
оценил 16.02.2016
Быстрый заказ товара и доставка в магазин самовывоза, моментальное оповещение
Не обнаружил явных недостатков
Понравилось проведение всевозможных акций, связанных с уменьшением цены
Комментарии (0)
М
Мазеина Людмила
оценил 16.02.2016
Очень удобно. Ассортимент товаров намного шире, чем в магазине.
нет
Очень удобно. Ассортимент товаров намного шире, чем в магазине.
Комментарии (0)
К
Кондратова Наталья
оценил 15.02.2016
проблема не решена!!!!!!!!!!!!!
Купили морозильник по заказу 29233437 от 13.02.2016. Их было немного по магазинам и только самовывоз! Я сделала заказ на сайте, но не выбрала шуруповёрт за 99 руб по акции. Хотела изменить заказ чтобы добавить шуруповёрт, но у меня не получилось! В магазине мне сказали, что невозможно изменить заказ на месте, надо было сразу так заказывать! Очень обидно, что мы остались без шуруповерта(((
Комментарии (0)
yt
ytlo oleg
оценил 15.02.2016
Товара много.
Товара много, но интернет магазин своей рекламой вводит покупателей в заблуждение!!! Осторожно!!! бонусов мне не начислили !!!
Товар получил. У продавца. в г.Ульяновск пр. Ульяновский д.6 Интернет магазин обещал начислить бонусы в размере 500 рублей - ЖЕСТОКО ОБМАНУЛИ !!!!!!!!!!!!!!!!!!! РЕБЯТА БОНУСЫ НЕ НАЧИСЛЯЮТСЯ !!!!! в ответ пришло два письма что 'разберемся', а воз и ныне там.
Комментарии (0)
К
Куликов Сергей
оценил 15.02.2016
Шаговая доступность почти от любого метро, умеренные цены
Для того чтобы получить заказ надо подойти сначала к стойке выдачи, потом на кассу, а потом опять к стойке выдачи, заставили заплатить за пакет 7 рублей. Да даже в продуктовых пакеты стоят дешевле, а в магазинах техники пакеты с собственной рекламой обычно дают бесплатно. Был неприятно удивлен, когда мне предложили или заплатить 7 рублей или нести весы в руках. Плохой сервис
Шаговая доступность почти от любого метро, умеренные цены
Комментарии (0)
П
Петрин Роман
оценил 15.02.2016
Хотел купить модель LENOVO G5045 (80E300F9RK) за 30т.р. возле ст.метро Пражкое так оказалось её там нету. Вместо неё предложили другую на 3т.р. дороже. И ещё хотят содрать за установку Винды и оффесного пакета, который мне не нужен. И за эти все манипуляции они просят ещё 5т.р. Да на кой ляд мне нужно тратится на установку когда я могу и сам поставить всё что мне угодно?
Комментарии (0)
В
Варенова Юлия
оценил 15.02.2016
Скидки акции на товары
Консультанты не компетентны по вопросам акций и скидок , бонусов. При обращении за консультаций на горячую линию, получила пять! совершенно противоположных ответов на один и тот же вопрос. Если до звонка не понятен был один момент, то после стало вообще ничего не понятно.
Касса расположена неудобно и очень тесно.
Комментарии (0)
К
Капранова Ирина
оценил 15.02.2016
1)оперативно доставили покупку в магазин для самовывоза 2)устраивают часто выгодные распродажи
-
К заказу,сделанному через интернет магазин ,претензий нет. Быстро привезли покупку в магазин согласно срокам указанным при оформлении. Персонал попался дружелюбный,все быстро,вежливо и довольно удобно,достойно,советую и сама буду пользоваться..
Комментарии (0)
А
Азалия Иманова
оценил 15.02.2016
Они всегда будут меня радовать,низкий поклон вам ребята за такую работу( про магазин розничный)
Устройте ребятам на горячей линии экзамен по знанию своё работы. Путаются в своих словах . не всегда достоверная информация
Они всегда будут меня радовать,низкий поклон вам ребята за такую работу( про магазин розничный)
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.02.2016
Цена ниже, чем где-либо
Коробка со смартфоном была вскрыта. На мой вопрос 'почему' менеджер стал 'с наездом' заяснять, что это нормально. Мол, например, кто-то смотрел этот смартфон, но ему вдруг что-то не понравилось и т.д.
Цены отличные, менеджмент/сервис - нет(((
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.02.2016
Быстро оформили товар!
Пришлось сперва обратиться в пункт выдачи, потом на кассу и опять в пункт выдачи, можно сразу все оформить и выдать в одном месте!
Быстро оформили товар!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.02.2016
Ассортимент постоянно пополняется, причем цены в принципе лояльные
Неудобно сделано когда хочешь заказать товар определенного вида, а он представлен в ассортименте. А в наличии его нет в магазине, только на заказ. И предлагают только брать кота в мешке. Как бы не собака, но какого цвета кот - интрига. Это касается игрушек, аксессуаров и прочее. Наверно трудно было как-то все расписать отдельно.
Ассортимент постоянно пополняется, причем цены в принципе лояльные
Комментарии (0)
б
бронирование гостиниц
оценил 15.02.2016
Заказала в интернет магазине на дачу Биотуалет THETFORD Campa Potti Qube XG. Привезли через день. Забрала в ближайшем магазине. Очень удобный. Брала специально самый большой нижний контейнер. С индикатором брать не стала. Дороже на 500 рублей, а необходимости в нем не вижу. И так видно, когда пора выливать. На даче вещь необходимая! Цена порадовала, еще и бонусы по акции ночь-10% скидка.. Спасибо.
Заказала в интернет магазине на дачу Биотуалет THETFORD Campa Potti Qube XG. Привезли через день. Забрала в ближайшем магазине. Очень удобный. Брала специально самый большой нижний контейнер. С индикатором брать не стала. Дороже на 500 рублей, а необходимости в нем не вижу. И так видно, когда пора выливать. На даче вещь необходимая! Цена порадовала, еще и бонусы по акции ночь-10% скидка.. Спасибо.
Комментарии (0)
Ч
Чернов Роман
оценил 15.02.2016
бонусы и скидки, хорошая работа службы поддержки.
Сбои в работе системы
При выдаче заказа не была привязана карта к заказу. Привязать получилось с помощью службы поддержки. Проблему смогли решить только они. Ставлю хорошо за то, что решили проблему в оперативном порядке.
Комментарии (0)
Написать отзыв про Эльдорадо