Эльдорадо

География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).

В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016». 

220 Вольт
19155 отзывов
Отзывы сотрудников о 220 Вольт
RBT
15922 отзыва
Отзывы сотрудников о RBT
КАРКАМ
1086 отзывов
Отзывы сотрудников о КАРКАМ
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Плеер.ру
18956 отзывов
Отзывы сотрудников о Плеер.ру
Связной
19218 отзывов
Отзывы сотрудников о Связной
Техпорт
19068 отзывов
Отзывы сотрудников о Техпорт
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы сотрудников о Юлмарт
Ютинет
18802 отзыва
Отзывы сотрудников о Ютинет
Л
Лук Елена оценил 21.02.2016
Оценка
Все сделали оперативно.
Обслужили без любезностей, но учитывая большую проходимость, сервисом остался доволен.
Все сделали оперативно.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 21.02.2016
Оценка
Быстрое обслуживание
Нет
Быстрое обслуживание
Комментарии (0)
py
pystiy andreos оценил 21.02.2016
Оценка
Товар пришел на 4 дня раньше указанного срока
Всё быстро и чётко.Заказ №29121620
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 21.02.2016
Оценка
Уже не первый раз делаю покупки в Эльдорадо через интернет. Пока всё нравится. Сроки доставки выдерживают, товар приходит как на картинках. Персонал на Ботанической доброжелательный.
не припоминаю
Интересно, почему одни и те же товары по акциям в интернете стоят дешевле, чем в стационарных магазинах?
Комментарии (0)
Б
Булдыгеров Константин оценил 21.02.2016
Оценка
Постоянный широкий ассортимент, всегда нахожу то, что мне нужно. Быстрая и бесплатная доставка до ближайшего магазина.
Ничего негативного не заметил.
Постоянный широкий ассортимент, всегда нахожу то, что мне нужно. Быстрая и бесплатная доставка до ближайшего магазина.
Комментарии (0)
к
красова оксана оценил 21.02.2016
Оценка
заказ пришел быстро, сотрудник магазина был вежлив и обслужил быстро
заказ пришел быстро, сотрудник магазина был вежлив и обслужил быстро
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 21.02.2016
Оценка
Удобный интернет-магазин, приходит рассылка с интересными предложениями и скидками
Огромные очереди при получении интернет-заказа в магазине
Удобный интернет-магазин, приходит рассылка с интересными предложениями и скидками
Комментарии (0)
Р
Рысь Ольга оценил 21.02.2016
Оценка
бывают очереди.но стало меньше
цены часто стали поднимать акции не плохие.но и наценка резко растет удобная бонусная программа
Комментарии (0)
В
Ветер Ясень оценил 20.02.2016
Оценка
Купил Ipod nano 7, когда везде он стоил 11 000, то в эльдорадо он стоил 7750. Но я уж думал, что магазин серьезный и наверно распродают остатки. Через два месяца отказала верхняя часть сенсора. Отвез в официальный сервис Apple. Они мне вчера отзвонились - на устройстве следы вскрытия и сенсор не родной. Есть огромное желание накатать телегу в Apple.
Купил Ipod nano 7, когда везде он стоил 11 000, то в эльдорадо он стоил 7750. Но я уж думал, что магазин серьезный и наверно распродают остатки. Через два месяца отказала верхняя часть сенсора. Отвез в официальный сервис Apple. Они мне вчера отзвонились - на устройстве следы вскрытия и сенсор не родной. Есть огромное желание накатать телегу в Apple.
Комментарии (0)
В
Воронцова Светлана оценил 20.02.2016
Оценка
Удобство выбора товаров, возможность просмотреть отзывы о товаре, возможность выбора пункта выдачи.
Изначально я заказывала один заказ на сумму около 2500 рублей, и планировала часть всего заказа оплатить подарочной картой на 1000р. В итоге мой заказ разбили на 4 мелких заказа, и использовать 1000 р на карте было невозможно, т.к. картой можно оплатить только один из заказов, и вся оставшаяся сумма подарочных рублей после этого сгорела. Мне это очень не понравилось, после такого отношения ничего в вашем магазине заказывать не буду, считаю вам следует доработать сервис чтобы клиент сам выбирал в один заказ оформлять все позиции или в разные. ни звонки по горячей линии, ни сотрудники магазина эту проблему решить не смогли. Очень неприятно такое отношение к клиенту, очень жаль, Вы потеряли постоянного клиента.
Изначально я заказывала один заказ на сумму около 2500 рублей, и планировала часть всего заказа оплатить подарочной картой на 1000р. В итоге мой заказ разбили на 4 мелких заказа, и использовать 1000 р на карте было невозможно, т.к. картой можно оплатить только один из заказов, и вся оставшаяся сумма подарочных рублей после этого сгорела. Мне это очень не понравилось, после такого отношения ничего в вашем магазине заказывать не буду, считаю вам следует доработать сервис чтобы клиент сам выбирал в один заказ оформлять все позиции или в разные. ни звонки по горячей линии, ни сотрудники магазина эту проблему решить не смогли. Очень неприятно такое отношение к клиенту, очень жаль, Вы потеряли постоянного клиента. Не понравилось
Комментарии (0)
П
Перчиць Вика оценил 20.02.2016
Оценка
Что хорошего - отсутствие очередей. Дома товар спокойно выбрал, заказал и можно поехать забрать в выбранном магазине, еще и дешевле выйдет. Не надо товар предварительно оплачивать перед заказом, как у некоторых других.
Что плохого - мало товара, который можно заказать, в реальном магазине, товара больше, но по одному экземпляру поэтому через интернет заказа не доступен. Следовательно, и скидку не применить на покупку. Медлительные сотрудники
Что хорошего - отсутствие очередей. Дома товар спокойно выбрал, заказал и можно поехать забрать в выбранном магазине, еще и дешевле выйдет. Не надо товар предварительно оплачивать перед заказом, как у некоторых других.
Комментарии (0)
Б
Базаров Роман оценил 20.02.2016
Оценка
Разумные цены, щедрая бонусная программа!
Нужный товар редко бывает в наличии. Навязчивые продавцы-консультанты, хотя для многих покупателей это скорее плюс.
В целом магазином доволен. Заказывал в интернете товар со склада, привезли вовремя.
Комментарии (0)
о
орпр орп оценил 20.02.2016
Оценка
Наличие персональных акций, сделанных специально под потребности клиента
Бонусы и скидки начисляются абсолютно случайным путем. Бывает начислят бонусы и тут же спишут, якобы случайно начислили. Не думаю, что Эльдорадо обеднеет, если оставит несчастные 100 бонусов тому,кому по случайности начислили их
Наличие персональных акций, сделанных специально под потребности клиента
Комментарии (0)
И
Ильсеяр Рабиева оценил 20.02.2016
Оценка
к работе сайта нет никаких претензий
претензии начались в пункте самовывоза в трц тандем в г. казани. пришла первый раз, вежливо спросила у девушки за компьютером, как забрать товар (дело было днем в будни, народу - раз два и обчелся), меня оперативно и не очень приветливо послали к терминалу за талончиком электронной очереди. взяла. передо мной 0 человек. сижу жду. сижу жду. сотрудники бегают туда сюда по своим делам (клиентов, напомню, практически нет). в итоге не выдержала, спросила у парня - в чем дело. и только тогда он сел за столик, пять раз авторизовался и моя электронная очередь встрепенулась. очевидно, у них что-то произошло, все были взбудоражены, девушка, которая меня направила, была вся на нервах и громко об этом сообщала подруге-коллеге. сама работала в услугах, не должно быть такого.
к работе сайта нет никаких претензий
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 20.02.2016
Оценка
заказ №29332428 был получен в магазине очень быстро, все организованно с умом. Обслужили вежливо, сам магазин расположен удобно в городе.
Недостатков не обнаружено
заказ №29332428 был получен в магазине очень быстро, все организованно с умом. Обслужили вежливо, сам магазин расположен удобно в городе.
Комментарии (0)
Л
Лисиченко Александр оценил 20.02.2016
Оценка
Удобно, что можно выбрать самовывоз заказанного в интернет-магазине товара из множества магазинов Эльдорадо. Заказы обрабатывают оперативно.
До этого пользовался интернет-магазином Эльдорадо года 2,5 назад. С тех пор сервис заметно улучшился. Заказы обрабатывают быстрее. Товар выдают тоже гораздо быстрее (самовывоз).
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 20.02.2016
Оценка
значительно низкие цены, большой ассортимент товаров и щедрая бонусная система.
иногда навязывают ненужные услуги
Мне нравится магазин Эльдорадо тем, что там довольно таки обширный ассортимент товаров, можно заказывать в интернете товар, не выходя из дома.. В Эльдорадо часто проводят различные полезные акции и цены значительно ниже, чем в других магазинах. Особенно радуют бонусы, которые начисляют за покупку, на день рождения, иногда на 23 или 8 марта))
Комментарии (0)
Е
Ефремова Оксана оценил 20.02.2016
Оценка
Пока меня все устраивает.
В целом я вполне довольна моей первой покупкой в интернет-магазине Эльдорадо.
Комментарии (0)
Х
Хрусталев Сергей оценил 20.02.2016
Оценка
Покупал морозилку. В магазине посмотрел ассортимент и получил, на мой взгляд, квалифицированную консультацию от менеджера. Похоже он знает что продаёт. Молодец! Заказывал через интернет с доставкой. Доставили точно в срок.
При доставке товара: привезли, занесли, распоковали для осмотра. Мы осмотрели. Всё хорошо. После чего попросил поставить морозилку на подготовленное для неё место(перенести на 5 метров). В ответ сказали что доставка только за входную дверь. На сайте написано до места, которое укажет заказчик. У меня частный дом, первый этаж. Я им об этом сказал и они недовольно переставили. В этот момент я отвлёкся с оплатой и не заметил как они замяли две боковые стенки на морозилке. Каркас слабоват и видимо, когда не аккуратно ставили на задние две опоры, подломили каркас. Лучше бы не просил. Акт приёмки уже был подписан. Увы. Неприятно.
Слеует поработать с пунктуальностью доставки.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 20.02.2016
Оценка
Приятные цены,удобно делать покупки,оперативность, очень удобная и недорогая доставка
Приятные цены,удобно делать покупки,оперативность, очень удобная и недорогая доставка
Комментарии (0)
К
Кривун Татьяна оценил 20.02.2016
Оценка
Вежливые и отзывчивые сотрудники на пункте выдачи товара. Очень приятно что покупку можно оплатить бонусами.быстрая доставка в пункты самовывоза.
Пришло сообщение о начисление бонусов. При оплате покупки на кассе оказалось что бонусов нет.
Вежливые и отзывчивые сотрудники на пункте выдачи товара. Очень приятно что покупку можно оплатить бонусами.быстрая доставка в пункты самовывоза.
Комментарии (0)
П
Поташева Валерия оценил 20.02.2016
Оценка
Удобство расположения магазинов (рядом с метро), хорошая бонусная программа, цены на многие товары ниже, чем в других магазинах
Очень не понравилась система получения интернет-заказов с использованием терминала. Если раньше я просто подходила к пункту выдачи интернет-заказов и получала свой заказ, то теперь я должна сначала через терминал взять талончик с номером очереди (даже, если на получение нет ни одного человека), потом ждать когда меня вызовут и только после этого мне выдадут мой заказ. Без этого талончика меня обслуживать не стали. Я понимаю оправданность этой системы когда большие очереди, но когда народу вообще нет, то не вижу в ней особого смысла, только время растягивает и дает возможность сотрудникам неспеша заниматься своими делами.
Не поняла системы списания бонусов. У меня были 200 подарочных бонусов сроком до 14.02.2016 г. и 100 бонусов, полученных за заказ сроком до 23.04.2016 г. Я оформила заказ 14.02.2016 г. на сумму 215 руб, оплатив его бонусами. Я предполагала (и в большинстве магазинов делается именно так), что списаны будут полностью 200 подарочных бонусов + 15 бонусов из тех 100, которые получены за заказ, и которые не сгорали 14.02.2016 г. Но на самом деле все оказалось иначе: списались мои 100 бонусов и 115 бонусов из подарочных, а остальные 85 просто сгорели. Это, конечно, меня расстроило. Если бы я знала, что так будет, то выбрала бы себе на эти бонусы что-нибудь.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 20.02.2016
Оценка
Сделала заказ в интернете, достаточно быстро обработали, доставка была на следующий день.
Сделала заказ в интернете, достаточно быстро обработали, доставка была на следующий день.
Комментарии (0)
К
Ксения Иванчук оценил 20.02.2016
Оценка
быстро собирают заказ
цены скачут
заказывала косметику по уходу на сайте эльдорадо. удивило что пока я собирала корзину в течении двух днней, цены существенно скакали, то в большую то в меньшую сторону процентов на 30. успела заказать по наименьшей стоимости, но теперь с заказами торопиться не буду, стоит помониторить цены пару дней.
Комментарии (0)
Л
Латышева Олеся оценил 19.02.2016
Оценка
Вежливая девушка
Долго ждала, коробка в очень плохом состоянии
Вежливая девушка
Комментарии (0)
М
Матвеев Евгений оценил 19.02.2016
Оценка
Заказывал термосумку через интеренет. Персонал на выдаче интернет заказов не понравился - разговаривает через губу, вытащили сумку без упаковки - разочарован.
Заказывал термосумку через интеренет. Персонал на выдаче интернет заказов не понравился - разговаривает через губу, вытащили сумку без упаковки - разочарован.
Комментарии (0)
К
Кузьмина Екатерина оценил 19.02.2016
Оценка
персонал в зале достаточно внимателен
несколько дней готовили заказ,нельзя пользоваться бонусной интернет картой-пришлось оформлять новую..,очереди при получении заказа и затем в кассе
персонал в зале достаточно внимателен
Комментарии (0)
Я
Яковлева Кристина оценил 19.02.2016
Оценка
Заказывали товар в интернет-магазине. Просто приехали и забрали. Не было очереди. Принесли все быстро
Не нравится тот факт, что товар нельзя проверить в магазине. Только дома. И в случае если он не работает, вернуть по гарантии. Это очень не удобно. Не хочется возвращатсья в магазин с негативом.
Лучше было раньше, когда при тебе продавец проверял работает ли товар сразу на месте
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 19.02.2016
Оценка
Купила стиральную машину и индукционную панель по акции 'Ночь' со скидкой 10%. Сравнивала с другими интернет магазинами. В эльдорадо чуть дороже, но учитывая бесплатную доставку до квартиры выходит на уровне с другими магазинами.
Пока не обнаружил
Все равно при покупке необходимо сравнивать цены с другими магазинами. Цены в Эльдорадо как и в других сетевых магазинах выгодно покупать только по акциям.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 19.02.2016
Оценка
Нравиться магазин. Товары для детей, бывают значительно дешевле чем в других магазинах.
Минус в том, что цены в самом магазине ниже цен чем в интернет магазине со всякими скидками, поэтому зачастую приходиться ездить и сравнивать. И еще не понятная бонусная программа, зачем она вообще нужна? 1% от покупки и этим хотят привлечь клиентов)))) Это надо купить товаров хотя бы на 50 000 рублей чтобы получить 500 рублей?))) Это смешно.
В принципе магазин неплохой, особенно мне очень понравилось что появился отдел с игрушками на которые постоянно бывают акции или спец. предложения. Если нужен подарок для ребенка в первую очередь смотрю предложения этого магазина.
Комментарии (0)