Эльдорадо
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
- Email: customer@eldorado.ru
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
RBT
15922 отзыва
КАРКАМ
1086 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Юлмарт
19536 отзывов
Ютинет
18802 отзыва
Отзывы покупателей про Эльдорадо
Ju
Juli Milenina
оценил 14.02.2016
Быстрая и простая процедура оформления заказа через интернет. Информация о наличии товара в том или ином магазине сети.
Цена в интернет-магазине может изменяться день ото дня по неизвестному алгоритму, в то время как в оффлайн магазинах сети она стабильна, но и ощутимо выше, чем в интернет-магазине.
Для заказа использовался мобильный телефон. По неизвестной причине сайт магазина решил, что я нахожусь в г.Ставрополь. На мое удивление после переключения на г.Москва цена на товар увеличилась почти на 30%. Этот нюанс смазал впечатление от покупки.
Комментарии (0)
qu
quick058
оценил 14.02.2016
цены на сайте ниже чем в магазине
не все товары есть в наличии, нельзя заказать необходимый товар
Хотел купить флешку trancend, но они внезапно кончились... мне нужна была именно та модель которая закончилась, пришлось купить внешный жесткий диск, купил по акции со скидкой, пока покупкой доволен, посмотрим как он дальше себя поведет....
Комментарии (0)
Я
Янина Смирнова
оценил 14.02.2016
Мне всё нравится, ребята в магазине работают оперативно. Вечером заказала, утром приехала, забрала. Покупаю всю технику да и не только технику уже на протяжении 5 лет только в Эльдорадо.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 14.02.2016
- Адекватные цены (в интернет-магазине зачастую выгоднее чем в розничном) - Бонусная программа. Можно оплатить 100% стоимости товара - При наличии индивидуального промокода при покупке в интернет-магазине можно сэкономить - Бывают выгодные акции - Удобно забирать товар при заказе из интернет-магазина
Комментарии (0)
К
Коковихина Наталья
оценил 14.02.2016
Воспользовалась акцией '110% разницы' и получила внушительную скидку.
В нашем городе в магазине Эльдорадо всего одна касса, соответственно, даже заказывая через интернет, приходится ожидать товар в очереди. В праздники очередь может превышать и 10 человек.
В целом покупкой в данном магазине довольна, приобрела хороший товар с минимальными затратами!
Комментарии (0)
ш
шошина татьяна
оценил 14.02.2016
обслуживание желает лучшего
сколько раз не захожу в магазин, консультанты не подходят. заняты своим делом.
обслуживание желает лучшего
Комментарии (0)
С
Смирнова Наталия
оценил 14.02.2016
Быстрое оформление заказа
Крайне, крайне навязчивые продавцы-консультанты.Хотелось побыстрее уйти, дабы не слушать навязчивые услуги.
Быстрое оформление заказа
Комментарии (0)
К
Ким Оля
оценил 14.02.2016
Быстрая работа,качество товара нравиться
обслуживание
Возникли вопросы на кассе,я заранее делала заказ через интернет на 699+809рублей,решила в самом магазине ещё что-то купить,что бы получилось больше 2000рублей,т.к. у меня была карта скидочная наминалом в 1000рублей,на 50% скидки от покупки,я выбрала роутер на сумму 1799р,на кассе мне стали говорить ,что не могут провести чек магазинный с выписанным из интернета вместе и мне придёться либо что-то купить ещё ,либо отказаться от заказа с интернет и перепробить чек ,но при оформлении заказа в интернете у меня была скидка на оба товара,получается мне пришлось отказаться и занова получать чек,в котором на 90 рублей я переплотила,очень не приятно было,что не могут всё вбивать в один чек ,очень не довольна ,т.к. если бы знала ,всё через интернет заказывала бы,плюс потраченное время.Вобщем не очень довольна сервисом.Т.к .являюсь уже постоянным клиентом в эльдорадо.
Комментарии (0)
М
Махмутова Алина
оценил 14.02.2016
Хороший выбор
Время ожидания, ненадлежащее обслуживание
Покупала телефон.Был вечер пятницы, было очень много народу. Но это я понимаю, время ожидания затягивалось, но было видно что продавцы стараются сделать все, чтобы это время сократить! и наверно на мне девушка-продавец очень устала. На мою просьбу открыть и показать мне телефон, сказала - 'вы видите сколько народу? открывайте!' и ушла обслуживать следующего покупателя. Потом на кассе при оплате возникли проблемы с номером карты, на которую поступят бонусы. Проблему решили путем ввода номера телефона. а Телефон в итоге мне никто не открыл и не показал, на кассе только сказали что гарантия 1 год. Слава богу дома обнаружилось что все нормально работает!
Комментарии (0)
Д
Дементьев Александр
оценил 14.02.2016
Очередь в кассе большая. минут 20 стояли...(
Очередь в кассе большая. минут 20 стояли...(
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 13.02.2016
НИКАКИХ!!!
В call-центре работают некомпетентные работники! Товар приходит не в тот магазин в который хочет клиент! Товар приходит не в товарном виде!!! Цены отличаются, на сайте одна цена, при заказе оказывается другая!!! Абсолютная не клиентоориентированность!!! Никому не посоветую и больше у них ничего приобретать не буду!!!!!!!
Не приобретайте товар в эльдорадо!!! Одно надувательство+пахабное отношение к клиенту!!!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 13.02.2016
Привезли быстро книга работает
При получении в магазине г клин под вывеской выдача интернет магазина почему то занимаются оформлением гарантийного ремонта. Ждал ждал . На вопрос как получить заказ дама на бейджике которой написано сервис менеджер ничего не ответила а продолжала заниматься какими то бумагами. Когда вопрос был задан в третий раз сидящий рядом молодой человек то же из сервисной службы грубо отправил меня к продавцам в зал. Дама стоящая под вывеской выдача интернет магазина даже бровью не повела. В зале продавец быстро все оформил.
Почему не написать что нужно обращаться к любому продавцу, а не толпиться под вывеской выдача.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 13.02.2016
быстро доставили
странные действия охранника....смотрит ,что упаковывает продавец в коробку, ждет когда я засовываю товар в пакет, прохожу два шага,заставляет снова вытащить все с коробки,проверяет и тогда можно идти...я же не Дэвид Копперфильд...очень неприятно(( снижаю оценку за 'сервис' при выдаче.
Комментарии (0)
ch
chihradze.g
оценил 13.02.2016
Понравилось что заказы через интернет выдают по талонам на специальной стойке - очень удобно и быстро, продавцы все объясняют
неудобная система оформления заказа -уже после оформления узнаешь,что половины выбранных товаров нет в наличии и доставлены быть не могут
Понравилось что заказы через интернет выдают по талонам на специальной стойке - очень удобно и быстро, продавцы все объясняют
Комментарии (0)
л
ларенков сергей
оценил 13.02.2016
привлекла хорошая скидка, сделал интернет-заказ, потом забирал самовывозом в магазине - удобная система для меня
ожидание на выдаче товара
привлекла хорошая скидка, сделал интернет-заказ, потом забирал самовывозом в магазине - удобная система для меня
Комментарии (0)
pa
paul chuvashov
оценил 13.02.2016
удобство выбора товара,когда можно посмотреть сразу же характеристики и отзывы о нем других покупателей,оперативность обслуживания,т.е. заказанный товар уже ожидает тебя,можно сразу же оплатить и забрать его.
иногда нужно подолгу ждать какого-либо сотрудника, тогда как другие занимаются личными разговорами
падает культура обслуживания в магазине, поскольку часто в последнее время слышу как общаются между собой сотрудники с применением ненормативной лексики, в том числе и в присутствии посетителей
Комментарии (0)
о
окуньков валерий
оценил 13.02.2016
очень удобно делать заказ через интернет. хороший ассортимент есть из чего выбирать.
увеличилось время доставки товара. если раньше доставка осуществлялась за один день, то теперь до 4-х.
очень мелкий шрифт на ценниках в магазине. людям со слабым зрением это доставляет большие неудобства с выбором.
Комментарии (0)
К
Коденцев Павел
оценил 13.02.2016
С бонусами, скидками, эльдо-картами становится выгодно. Хороший выбор.
С самовывозом всегда мелкие проблемы - то найти товар не могут, то приносят не то сначала, то кассир отказывается принимать оплату бонусами, пока не пригрозишь жалобой.
Все проблемы решаются, так что приду к ним снова)
Комментарии (0)
В
Вевонин Максим
оценил 13.02.2016
нормальные цены, как везде. за бонусы можно что нибудь купить без доплаты и без условий типа не более 50% и тп как в других магазинах. В магазине число, вежливо, играет музыка. Охранники с радостью ставят штампики и провожают взлядом)
отличный сервис
Комментарии (0)
Н
Нецветаев Юрий
оценил 12.02.2016
Нет
При попытке купить товар невозможно активировать код по акции.
Нет
Комментарии (0)
И
Ирина Смородкина
оценил 12.02.2016
НИЧЕГО!!!!
Хамское отношение продавца, она была без бейджика, заказ с доставкой был на 12 февраля, приехав в магазин, оформила заказ на стойке и пошла оплачивать. Кассир в телефоне, как сонная муха, на мой вопрос, когда же будет оплата, внятного ответа от нее не получила. Пришла другой кассир, проверив данные заказа , сказала, что СМС мне еще о доставке не пришло, поэтому не могут пробить па кассе, сказав, что мне прийдет смс , тогда можно прийти и забрать заказ. Спустившись на первый этаж 'Аллеи', дошла до машины, и здесь пришло СМС о доставки товара. Я вернулась, извинений не услышала, только ухмылку от второго кассира. Товар был в пыли, попросила протереть, с недовольством, но протерли упаковку. Магазин большой, товара хватает, но сервиса '0'. А в понедельник другая покупка в этом же магазине. Устроить показательные выступления?.... Так я вам это устрою.
Комментарии (0)
О
Осипов Игорь
оценил 12.02.2016
Средний ценник
Средний ценник
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 12.02.2016
Дешёвый товар
Отвратительное обслуживание, в магазине работает человек 20, а я стоял в очереди в 2 человека 20 минут
Дешёвый товар
Комментарии (0)
ma
mainDPV
оценил 12.02.2016
Сайт продуманный, во время выбора товара и оформления заказа вопросов не возникает.
Пока не позвонил на горячую линию, никто не шевелился сообщить, что заказ уже доставлен.
Сформировал закал на мебель. Доставка в выбранный магазин через несколько дней. Через 2 дня, после указанной даты, стал названивать и узнавать что и как. В итоге прислали смс, что мебель доставлена. А при получении заказа, оказалось, что повреждена коробка. Как нам сказал мальчик на выдаче, нам должны были позвонить и уточнить этот вопрос. Как-то не очень хорошо получилось...
Комментарии (0)
С
Сурков Александр
оценил 12.02.2016
Иногда совершаю покупки в данном магазине. В основном оформляю через интернет-магазин с самовывозом. Заказ обрабатывают довольно быстро. При выдаче товара в магазине так же не возникает проблем, все быстро и оперативно.
не выявил
Персонал вежливый и внимательный. Покупки осуществлял в г. Мичуринск
Комментарии (0)
al
aleksandr-bogdanov00
оценил 12.02.2016
Богатый Ассортимент товаров, хорошее обслуживание, быстро выдали товар
не обнаружено
Богатый Ассортимент товаров, хорошее обслуживание, быстро выдали товар
Комментарии (0)
С
Стенякин Александр
оценил 12.02.2016
Удобный сервис
Не всегда есть в наличии в нашем магазине
Покупала подгузники перед новым годом. доставили в магазин быстро. на кассе выдали без проблем. Всем советую.
Комментарии (0)
Н
Начешников Сергей
оценил 11.02.2016
Быстро, удобно
Комплектация товара, внешний вид
Удобно, можно удаленно заказать, приехать и быстро получить. Брал в заказе отвертку на остатки, сразу не рассматривал, оказалось ручка есть, насадки нету в упаковке. Внешний вид упаковки оставляет желать лучшего. Мелочь, но осадок остался.
Комментарии (0)
Ф
ФотОК Обработка
оценил 11.02.2016
Сделал заказ в интернет магазине. Сформировали заказ оперативно. Выдали товар очень быстро, времени не потерял. Молодцы!
Нет доставки на дом. Предложили только самовывоз из магазина.
В Эльдорадо на Волочаевской приятный персонал. Продавцы приветливые, разбираются в товаре.
Комментарии (0)
К
Карелин Вячеслав
оценил 11.02.2016
Удобное оформление заказа на сайте, приемлемые цены, быстрая доставка до пункта выдачи товара.
Меня все устроило.
Заказал внешний аккумулятор на сайте. Выбрал доставку самовывозом. Заказ сразу обработали и через 40 минут прислали смс о том, что он ждет меня в магазине. Вечером того же дня аккумулятор был уже у меня в руках. Приятно, что обслужили быстро и товар соответствовал описанию на сайте.
Комментарии (0)
Написать отзыв про Эльдорадо