Эльдорадо
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
- Email: customer@eldorado.ru
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
RBT
15922 отзыва
КАРКАМ
1086 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Юлмарт
19536 отзывов
Ютинет
18802 отзыва
Отзывы покупателей про Эльдорадо
У
Ульянов Павел
оценил 07.02.2016
Один раз что-то нашёл у них и то в таком магазине, до которого пришлось ехать, так что купил только потому-что проезжал мимо. Возможно единственный з плюсов это система заказа на сайте - не надо после заказа подтверждать и ждать для этого звонка из магазина, и информирование о заказе по смс.
Условия любой акции могут поменять в любой момент, у них даже пункт такой есть. В магазинах иногда бывают очереди, так как работает только один человек на выдаче заказов и иногда только одна касса. На некоторые товары цены завышены, а их акция гарантия лучшей цены распространяется на очень малое количество магазинов конкурентов, у которых так же цены не очень. А вот реальные магазины с более низкими ценами, у них по этой акции не проходят. Как и другие на время проведения всяких акций со скидками поднимают цены, что я считаю мошенничеством.
Так себе магазин, если не сказать хуже.
Комментарии (0)
С
Смирнова Мария
оценил 07.02.2016
Купила чехол для своего старенького самсунга, старый уже истрепался. Цена была очень низкой, да и мало где для моей модели продавались чехлы. В магазине никого почти не было, так что заказ забрала быстро, общение с продавцами устроило. В целом норм.
Работать стали лучше, по сравнению с прошлым годом, но все равно некоторые недочёты остались, вроде долго грузящихся компютеров, во время забора заказа. Некоторые цены в магазине выше чем на сайте, видима в магазине поэтому особо никого и нет.
Магазин на последнем этаже тц, но на полу есть указатели, хотя в какой-то момент я свернула не туда, но всё равно нашла магазин.
Комментарии (0)
К
Климов Александр
оценил 07.02.2016
Удобный каталог на сайте. Интересная бонусная программа. Сделал несколько заказов, все удачно забрал самовывозом.
Нет товара при его наличии в каталоге. Некоторые товары можно заказать только в некоторых магазинах, что не удобно, т.к. есть магазины и ближе, и хотелось бы получать самовывозом в них. Некоторые правила и пояснения о программах, на сайте запрятаны, так я еле нашёл информацию о бонусной программе.
Удобный каталог на сайте. Интересная бонусная программа. Сделал несколько заказов, все удачно забрал самовывозом.
Комментарии (0)
Ч
Черных Андрей
оценил 07.02.2016
Нашёл нужный мне товар по низкой цене.
Получал заказ в магазине в Горбушкином Дворе, так там никого не было передо мной, а мне говорят возьмите билет электронной очереди. Взял, там написан мой номер и написано было что передо мной 0 человек. Пошёл, сказал номер заказа, мне распечатали бумагу, я пошёл оплатил, потом стоял минут 7 ждал пока принесут заказ. И кстати говоря это не самый близкий магазин от моего дома, но в ближайшем магазине заказать не удалось, не было, пришлось ехать.
Нашёл нужный мне товар по низкой цене.
Комментарии (0)
Н
Никулаичева Екатерина
оценил 07.02.2016
Цена на товар
Сервис, его просто нет
Цена на товар
Комментарии (0)
К
КАМЫШАНОВА Анна
оценил 07.02.2016
удобное расположение
не очень вежливый персонал
Заказ сделала через интернет. После того, как пришла смс, что заказ сформирован поехала забирать в магазин. Очень удобно и экономит много времени.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 07.02.2016
удобно расположен, быстро приходит заказанный товар
не много задержали на выдаче, но потом др. сотрудник всё решил. Спасибо ей.
в целом всё понравилось
Комментарии (0)
am
amba.amici
оценил 07.02.2016
В принципе о том что я думал об Эльдорадо, оказалось лучше, товар шел в подарок родителям, надеюсь работает. Огромный плюс работа день в день, это реально удобно. Стало чище в магазине относительно того что было. Старший гоняет, дабы работали и процесс шел быстрей. Выбор стал не хуже чем у конкурентов, на некоторые позиции цена очень вкусная. Отзыв положительный, так как я ожидал хуже, на данный момент я бы сказал, что там можно покупать.
Комментарии (0)
se
seps173
оценил 07.02.2016
Быстрая доставка!!
После первого включения в сеть, а приобрел я лазерный принтер, он почему то не включился!!!!!!!!! Завтра попробую прочитать инструкцию может надо было сделать с ним еще какие нибудь манипуляции, хотя все кнопки которые на нем есть я перенажимал по 2 раза и ни какого результата, все идет к тому что мне подсунули БРАК))))))
Быстрая доставка!!
Комментарии (0)
г
громыко ольга
оценил 07.02.2016
доставка
работа с проблемами
2
Комментарии (0)
dk
dkoshelev@primnadzor.ru
оценил 06.02.2016
Здравствуйте! 05.02.2016г. около 13:04 часов по местному времени я прибыл в магазин 'Эльдорадо' расположенный по адресу: г. Владивоосток, ул. Русская д. 87 А, оплатил заказ (Номер веб-заявки № 28896376 от 04.02.2016 г.), и мне вынесли мой заказ (шуруповерт) в кейсе, ПЕРЕМОТАННЫЙ СКОТЧЕМ! А НЕ В ЗАВОДСКОЙ УПАКОВКЕ! И сказали что я могу идти. У меня сработало 6-е чувство и я потребовал вскрыть кейс. При вскрытии, оказалось что в кейсе ОТСУТСТВУЕТ ШУРУПОВЕРТ! Ситуация не из приятных! Правда через некоторое время кейс поменяли, т.е. вынесли кейс в заводской упаковке, проверили и извинились! А хорошо это было или нет, Вам решать! Спасибо за внимание!
Комментарии (0)
Ba
Batsueva Vera
оценил 06.02.2016
Качество обслуживания
Качество обслуживания
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 06.02.2016
Заказывал через Интернет. Всё просто и быстро.
Заказывал через Интернет. Всё просто и быстро.
Комментарии (0)
Щ
Щербакова Светлана
оценил 06.02.2016
Быстро
Непонятно в какой графе указывать сведения о кодовым слове. В магазине отдавали не тот набор лего, который заказывали
Быстро
Комментарии (0)
Т
Тараненко Дарья
оценил 06.02.2016
удобный, понятный сайт. смс уведомления об оформлении заказа и о доставке. очень радуют цены на детский ассортимент, особенно на серию play doh
не понравилось, что на сайте товар есть, в корзину ложится, а на самом последнем этапе заказа оказывается товара нет. и опять заново надо выбирать
удобный, понятный сайт. смс уведомления об оформлении заказа и о доставке. очень радуют цены на детский ассортимент, особенно на серию play doh
Комментарии (0)
Л
Леонтьев Алексей
оценил 05.02.2016
Красиво оформлен зал (дизайн), хорошая реклама, сразу видно причину бешенной накрутки цен на товар.
Менеджер отказался распаковать и проверить товар на комплектацию и на внешние деффекты как до оплаты, так и после. Мотивируя это тем, что товар пришел в заводской упаковке. Хотя, независимо от этого обязан был показать комплектацию и внешний вид до оплаты!!! Тем более при покупке варочной панели из стеклокерамики!!! А более того, слукавил, что коробка была запакована на заводе, т.к. поверх заводского скотча (вскрытого ранее) был наклеен другой скотч :(
Привлек только акционный товар, по низкой цене. Ну а у работников этой компании нет никакой ни лояльности, ни качественного обслуживания, ни соблюдения закона прав потребителя...
Комментарии (0)
Р
Решетняк Оксана
оценил 05.02.2016
Перед тем, как оплачивать заказанный товар, через интернет-магазин, проверил стикер 'эльдо-кардо' стоял. После того как мне распечатали накладную, стикер пропал и мне в кассе при оплате покупки не выдали 'эльдо-карту' на сумму 4500 бонусов на вторую (уже запланированную покупку). СПАСИБО ВАМ .....
Комментарии (0)
Т
Тихвинский Александр
оценил 05.02.2016
Быстрое реагирование на негативные отзывы о магазине. Цена на подгузники. Хорошая скорость поступления на пункт выдачи.
Не выявил
До нового года покупал другой товар. Скорость обслуживания в пунтке выдачи было плохое. Но сейчас Покупал подгузники памперс пантс мегабокс. Цена на подгузники с учетом скидок и использования бонусов получается самой дешевой в Санкт-Петербурге
Комментарии (0)
С
Спиридонов Владимир
оценил 05.02.2016
порядок оформления заказа на сайте мог бы выглядеть лучше с точки зрения отображения на android устройствах. Механизма отмены 'быстрого' заказа не нашел (я мог бы оставить в магазине больше денег)
Радует.
Комментарии (0)
Ga
Galimov Ildar
оценил 05.02.2016
Мне понравилась лояльная бонусная программа.
Нет возможности использовать бонусы по программе, в случае, если по покупке уже зарезервировано определенное количество бонусов, а на карте есть еще свободные бонусы - их нет возможности объединить на кассе. Явный недостаток - который лично меня отталкивает от программы лояльности.ю
В целом сервис предоставляемый в данной торговой сети меня устраивает. Я не говорю о возможных гарантийных ситуациях - будем надеяться, что до этого не дойдет.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 04.02.2016
Пришел забирать покупку, сделанную в интернет - магазине и при наличии двух клиентов в торговом зале, ожидание пока подойдет менеджер по работе с интернет- заказами заняло порядка 15-20 минут. Хотя свободного персонала было в избытке.
Комментарии (0)
Ж
Женечка Евгения
оценил 04.02.2016
Что в магазине пусто нет народа! Есть кридиты беспроцентные.
Очень не грамотный персонал, какие то понибратские отношения, позволяют себе говорить нам такие слова как'нихрена', используют сленг. Продали телефон нам, посоветовали чехол, стекло. Ни то ни другое не подошло , к сожалению мы обнаружили дома! Парень с усами на кассе все время умничает, выпендривается, аж смотреть противно! Мы стоим семьёй, с двумя детьми, а он пробивал один товар минут 20-25, мы спарились, он убежит-прибежит, убежит-прибежит... За то гонару огого сколько! Товар поставили на заказ, сказали позвонят через два дня. Прошло 10 дней, приехали сами, говорим когда придёт, нам говорят уже пришел, мы говорим а почему вы на позвонили? Ответ: а вам не звонили да?! Ну не знаю, забыли значит. Мы офигели от такого ответа, мы дни считаем ждём товар, у нас самовывоз, машину заказывали, а они забыли!!! Молодцы!!!
В целом интересный магазин
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 04.02.2016
достоинств два: цена и быстро выполнили заказ
на стойке выдачи долго ждали свою очередь, работает всего один оператор! принесли товар в помятой коробке, хорошо хоть себе брали а не на подарок!
если будем покупать технику, и цены будут приемлемы, вернемся!
Комментарии (0)
К
Климова Елена
оценил 04.02.2016
1)забираю в магазине рядом с домом 2)оперативно предают заказ на сборку 3)удобно,быстро
я сделала заказ скрещивать интернет магазин эфирного масла на самовывоз. Оформили быстро,привезли через день в выбранный магазин,к заказу претензий нет,к обслуживанию тоже. Все быстро,вежливо,и цена была одной из низких по магазинам города..
Комментарии (0)
A.
A.n.d.69
оценил 04.02.2016
Много товара в наличии. Скорость обработки интернет заказа.
Цены в магазине и интернет магазине разные.
Выбираю на сайте, заказываю и забираю (что есть в наличии).
Комментарии (0)
ni
nikitina.detskii
оценил 04.02.2016
Удобно и быстро делать покупки
Заказывала в интернет - магазине набор посуды TEFAL L0349052 Ingenio 5 в г.Владимир.По телефону оператор предупредила, что товар с витрины (без упаковки) и имеется небольшая царапина.Скидку не предложили.Покупала этот набор для себя, при том второй раз (очень хорошие сковородочки).Поэтому согласилась Дома, оказалось, что это Набор посуды TEFAL L4709052 Ingenio 5 Эмаль.Разница в цене - небольшая, но ДИАМЕТР сковородок другой - меньше. Выяснять и бегать менять не было времени.Решила оставить этот набор. Менеджеры,ПОЖАЛУЙСТА, будьте внимательнее!
Удобно и быстро делать покупки
Комментарии (0)
У
Усманова Милана
оценил 03.02.2016
Подала заявку по акции 110% конкурента. Код прислали на следующий день после обеда, а не в обещанные 4 часа, ну ладно, хоть прислали. Оформила заказ - жду смс о готовности. Приходит письмо 'К сожалению, мы не можем выполнить все условия вашего заказа.' Выясняю - нет в наличии. Но уже второй день на сайте товар висит и доступен для заказа в этом же магазине. Это такой способ не предоставлять скидку?
Обман какой-то.
Комментарии (0)
Н
Ношин Николай
оценил 03.02.2016
Пропали бонусы на карте, и все товары которые покупал на сайте eldorado.ru
Не возвращают бонусы
Раньше все было нормально
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 03.02.2016
Доставили заказанный товар :)
Для получения и оплаты заказа необходимо пройти в торговый зал к инфомату за номером электронной очереди (я был единственным покупателем у стойки получения заказа). Консультант оформляла заказ сначала на одном терминале, затем попросила перейти на другой терминал для продолжения оформления заказа. Оплату необходимо производить на непосредственно на стойке выдачи (на кассовом узле было удобнее, выходящие из-за стойки консультанты не толкались).
Точка самовывоза - магазин г. Тюмень, ул. Пермякова, д.50Б. Для получения заказа необходимо набраться терпения и поучаствовать в коллективной игре с консультантами магазинами 'Управление потоком покупателей'
Комментарии (0)
kl
klisha-mur
оценил 03.02.2016
я делала заказ через интернет магазин, потому что скидка на нужный мне товар была существенная, действовала акция и получалось выгодно. Забирала я заказ из удобного по пути для себя магазина, весь процесс занял от силы 5 минут, покупку принесли прямо на кассу,удобно,советую,
Комментарии (0)
Написать отзыв про Эльдорадо