Эльдорадо


География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).

В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016». 

Д
Денисов Михаил оценил 03.02.2016
Оценка
Наличие акций и бонусов. Исполнение заказов без задержек. Довольно большой выбор товара.
Хотелось бы бонусы за покупку побольше. Так же неудобно, что бонусы через определённое время сгорают (если их неиспользовать).
Довольно достойный магазин. С грубостью или обманом я здесь не сталкивался. Если следить за акциями, то можно неплохо сэкономить.
ma
madinochka77791 оценил 03.02.2016
Оценка
Вежливый и приветливый персонал. Большой выбор товара.
Нашли заказ не сразу
Всегда покупаю в этом магазине
к
ковалюк Антон оценил 03.02.2016
Оценка
Быстрое обслуживание, грамотный персонал
Конкуренты уже гречкой и горошком торгуют. Чем вы нас удивите?))
Радует, что в последнее время значительно расширили ассортимент товаров: бытовая химия, текстиль. Вдвойне радует, что это приличные европейские бренды, а не рыночное барахло. Так держать!
к
кириенко валерий оценил 03.02.2016
Оценка
Появление электронной очереди не изменило ситуацию, выдает все один человек
Иногда подвисает сайт, при выдачи интернет-заказов не всегда проверяют, поэтому четверочка.
М
Морозов Алексей оценил 03.02.2016
Оценка
Ассортимент, шаговая доступность.
Не всегда расторопные продавцы.
Ассортимент, шаговая доступность.
А
Аноним оценил 03.02.2016
Оценка
Заказал в интернет магазине, забрал в течении дня, акция на товар 10% скидка
Талончик в очереди
Удобней делать заказ в интернет магазине, вот бы еще цены всегда были конкурентные как в яндекс маркете
в
владимирович валерий оценил 03.02.2016
Оценка
удобство в обслуживании и в выборе товара
нет
срочно нужна было емкость для хранения,но я понятия не имею где ее искать в магазине,зашел на сайт заказал и через небольшой промежуток времени заказ №23027011 подтвердили,и мин через 15 пришло оповещание что можно уже забирать,сам бы в магазине я искал дольше,спасибо!
П
Пушкина Антонина оценил 03.02.2016
Оценка
Бонусная карта, акции, скидки, покупка в рассрочку.
Бонусная карта, акции, скидки, покупка в рассрочку.
П
Петров Александр оценил 03.02.2016
Оценка
Есть из чего выбрать, удобный сайт, правда, бывает, медленно работает. Постоянно появляются новые акции, хорошие варианты бывают в предложении 'товар дня'.
Для экономии времени очень не хватает онлайн-оплаты, дома заказал, оплатил, по пути заехал в магазин и получил.
Ещё хотелось бы возможности перемещения товаров из дальнего в ближайший магазин. Пока что эта услуга, как я понимаю, осуществляется только с центрального склада.
ya
ya.1695055 оценил 03.02.2016
Оценка
Удобно быстро
Консультанты порой не знают техники или их приходится искать чтобы объяснили в других отделах спрашивать а где их этого отдела консультант
когда я покупал телефон и навигатор то потом обнаружил что он уже кем то был использован нашел там карту навигации города звонки фотки смс переписка а мене не говорили что он уже был в использовании и сдан обратно в магазин по тем то причинам также и с телефоном там только фотки были покупательницы этого телефона
М
Меньшина Ия оценил 03.02.2016
Оценка
Вежливый персонал, оперативная доставка товара.
Очереди на выдачу!
Богатый ассортимент бытовой техники, доставляют в пункт выдачи заказ, сделанный в интернет магазине вовремя, иногда даже на день два раньше срока. Много товара в наличии в магазине, можно прийти осмотреть в реале товар, а потом заказать в интернет магазине, где цены ниже, чем в реальном магазине.
В
Ворошилов Игорь оценил 03.02.2016
Оценка
СМС оповещение,консультант магазина хорошо проконсультировал по товару, магазин у станции метро Новые Черемушки оставил хорошие впечатления.
Кроме персонала у стойки выдачи и кассиров, остальное вроде понравилось.
А
Аноним оценил 03.02.2016
Оценка
Магазин находится не далеко от дома. Заказ через интернет готов меньше, чем через 2 часа и забрать его можно в течение 5 -ти дней.
Можно отнести к недостаткам то, что бонусы за покупку начисляются две недели.
Купил в подарок кофемолку BOSCH MKM 6003, быстро и без очередей. Продавцы приветливы, цены достойные. Это не первый опыт общения за последний месяц. Понравилось то, с какой легкостью сейчас можно спокойно выбрать товар сидя дома, а потом прогуливаясь, забрать его.
П
Пронин Александр оценил 02.02.2016
Оценка
нет
очень долгое обслужиание
Делала заказ через интернет, конструктор Лего за 1869р, пытались впарить за 400р, уверяли что это именно он и стоит 1869р. Ужасные впечатления...
di
dizee оценил 02.02.2016
Оценка
бонусная программа: иногда на карту капают бонусы, плюс на почту пришла скидка 5%
всё! сервис, компетентность операторов горячей линии, хамство выдающих интернет-заказы, очередь в единственную кассу из 15 человек
Подарили мне 2 карты подарочных эльдорадо по 2000р каждая. О, как раз хотели пылесос -обрадовались мы. Зашли на сайт Эльдорадо, очень долго выбирали, читали отзывы. Параллельно я позвонила на горячую линию, и спросила, можно ли за интернет-заказ расплатиться подарочными картами. Да, конечно -уверенно мне сказал молодой человек. На почте обнаружилась очень вовремя кодовое слово на скидку в 5%, и на карте еще были бонусы... Доплатить наличными нас оставалось 600 руб. при получении. Радостные, мы запланировали на следующий день поход за товаром. Отменили встречу на этот вечер, так как планировали что едем за пылесосом и будем поздно. Приезжаем, показываем смс, всё хорошо, несут пылесос. Обрадовались, подержали... На кассе оказывается, что не проходят наши бонусные карты. Молодой человек потыркался-в результате оказалось, что у нас карты какого-то вида, которым нельзя оплатить интернет-заказ. Я предложила оформить его как розничный. В рознице, как оказалось, цена на полторы тысячи больше То, что мы расстроились - это мягко сказано. Решили, что в Эльдорадо мы больше не клиенты (а, наверное, для Эльдорадо зря -мы только переехали, и впереди покупка всей кухонной техники, стиралки и т.д.) Чтоб закрыть вопрос и потратить карты, стали искать, что купить на 4000. (кстати, в магазине чтоб найти просто консультанта-надо ыбло постараться, а адекватного -так вообще сложно!) Купили с горя жесткий диск, и терку, и навсегда ушли иэ Эльдорадо. Теперь никому не советую, когда меня спрашивают, делать там покупки, даже самые минимальные. Не говоря о серьёзных вещах. Компетентности сотрудников 0, решения ситуации 0. Плюс мы потратили время и деньги на проезд, отменили доставку из другого интернет-магазина (между прочим, бесплатную!!!).
А
Аноним оценил 02.02.2016
Оценка
Товар забирал в магазине самовывозом. В районе 20,00. Огромный магазин по которому ходят одинокие скучающие продавцы консультанты никого не замечая. Посетителей меньше чем продавцов. На выдачи я был один, мне вынесли товар согласно заказу в заводской запечатанной упаковке. Отдали в руки и отвернулись. Никто не предложил распечатать и проверить внешний вид на предмет повреждений.Никто не рассказал об условиях гарантии. Я сам задал вопрос про гарантийный талон стоя с товаром в руках, после чего менеджер нехотя взял его назад, распаковал товар и поставил печать в гарантийном талоне.Интересно,если бы я ушел без печати в гарантийном талоне... Конечно никто не собирался предложить доставать товар и проверять работоспособность по мин. базовым функциям.Лучше просто раскачиваться на стуле. Эльдорадо продолжает превращаться в выставочную экспозицию.В следующий раз выберу другой интерент магазин,там хотя бы на выдачи улыбаются!)
И
Иванович Василий оценил 02.02.2016
Оценка
Красивые магазины
Отвратительный сервис
Красивые магазины
Д
Дедова Анна оценил 02.02.2016
Оценка
Дурят людей с акцией триколор в подарок
Читайте внимательно что входит в их перечень услуг
Повелась на акцию купи телевизор и триколор с установкой и тестированием в подарок.Купила,записали на установку триколора только через 7 дней после покупки, пришли два сотрудника с крошечным чемоданчиком в руках и сказали что в их обязанности не входит установка в трудно доступных местах то есть (крыша) на которой уже установленна тарелка и в их задачу входила только привернуть провод в нее и скинуть с крыши остальное все делалось в доме.Пойду писать жалобу пусть разбираются. Настроение испорчено и хочется все сдать обратно.В договоре ничего про трудно доступные места не указано и при желании можно подтенуть их в суде за бесценно потраченное время.
С
Семенова Ольга оценил 02.02.2016
Оценка
Стоимость товара, удобный каталог интернет-магазина
Качество и внешний вид товара, неохотное обслуживание в магазине на пункте самовывоза, невозможность самовывоза из ближайшего магазина
Стоимость товара, удобный каталог интернет-магазина
е
евгений н оценил 02.02.2016
Оценка
ассортимент интернет магазина,цена,наличие товара
не искал
На работе сотрудник постоянно делает заказы через интернет магазины,научил и меня)) это мой первый заказ в эльдорадо,в принцыпе все понравилось,даже сделал 'быструю' закладку в браузере.
Д
Давыдова Надежда оценил 02.02.2016
Оценка
Быстрое обслуживание, хорошая цена
Расплачивались электронным подарочным сертификатом - сотрудники не знали, как его ввести на кассе
В общем, все понравилось. После того, как кассир разобралась с электронным подарочным сертификатом - все прошло хорошо и быстро. Особенно понравилась цена стиральной машинки, ниже конкурентов.
А
Аноним оценил 02.02.2016
Оценка
расположение,быстрая доставка в магазин после заказа.
в магазине по адресу Пятницкое шоссе 46, сотрудники медлительные, очередь,парковка вся забита.
расположение,быстрая доставка в магазин после заказа.
M6
M6o6r6o оценил 02.02.2016
Оценка
Низкие цены, большой ассортимент, много магазинов с удобным расположением, возможность оплачивать бонусами до 100% покупок
Бонусы надо ждать 2 недели
Низкие цены, большой ассортимент, много магазинов с удобным расположением, возможность оплачивать бонусами до 100% покупок
Ш
Швецов Cергей оценил 02.02.2016
Оценка
Близко от дома,удобное расположение магазина,хороший асортимент товара ,вежливые продавцы , быстрая доставка интернет заказов.
цена в розничной сети намного выше чем в интернет магазине, других не наблюдалось.
прежде чем купить в розничном магазине посмотрите цену на сайте
С
Салосина Светлана оценил 02.02.2016
Оценка
Большой выбор товара. Бонусы за покупку. Большая сеть магазинов. Самовывоз
Не на все товары есть доставка на дом.
Я уже несколько раз делала заказы через интернет-магазин Эльдорадо. Обычно дома заказываю, а на следующий день забираю в магазине. Цены мне нравятся, да еще за покупку начисляют бонусы, чем дороже покупка, тем получается выгоднее. Очень часто бывают у них акции и за покупку дарят различные скидочные талоны и чеки. Например в предпоследнюю мою покупку, за приобретение швейной машинки мне подарили карту на скидку в 2000 рублей.
br
britam britan оценил 02.02.2016
Оценка
быстро дешево большое разнообразие товаров
если привезли товар который не подошел, то обменять и вернуть скидку уже не получится.
быстро дешево большое разнообразие товаров
Д
Данилина Элина оценил 02.02.2016
Оценка
Магазин рядом с домом
В пукнете выдачи был всего один человек, занимался какой то документацией, пришлось ждать очередь
В целом все понравилось, пришли в магазин, распечатали мне чек, я оплатила, и получила свою кофемолку. Правда персонал немного медлителен, возможно устали к концу рабочего дня.
К
Колосов Иван оценил 02.02.2016
Оценка
Цены на лего
Пока не замечено
Искал сыну подарок конструктор лего. Посравнивал цены в разных магазинах, в этом оказалось дешевле. Сделал заказ, через час пришла СМС что все готово к выдаче. Съездил и купил, было дешевле чем в самом магазине. Сын доволен и я тоже.
К
Колыванов Федор оценил 02.02.2016
Оценка
В магазине стабильно проводят акции, скидки на продаваемые товары довольно существенны.
В момент покупки их не было.
На сайте заказала себе утюг, пришла в магазин, подошел консультант. Объяснил мне все особенности выбранной мною модели, правда советовал дороже купить, но я не поддалась уговорам. Попросила вынуть из коробки товар чтобы на могла проверить все на предмет царапин и сколов, без проблем все сделали. Потом пошла на кассу оплатила и забрала товар по цене интернет магазина, поскольку в магазине реальном он подороже.
Б
Биров Саша оценил 02.02.2016
Оценка
Ну что! Достоинства - быстрая доставка товара на базу, оповещение о прибытие товара и номере заказа на телефон и электронную почту. Не всяких звонков о подтверждении заказа и прочего беспокойства.
Пока не сталкнулся с ними.
Ну что! Достоинства - быстрая доставка товара на базу, оповещение о прибытие товара и номере заказа на телефон и электронную почту. Не всяких звонков о подтверждении заказа и прочего беспокойства.