Эльдорадо


География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).

В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016». 

Ж
Жаравина Юлия оценил 02.02.2016
Оценка
Большой выбор товаров, акции
Выбирали наборы для творчества для детей. Ценник был один с одной самой низкой ценой. Оказалось что у всех трёх разных картинок разные цены. Причём выше указанной. Некоторые товары так же были 'бесценны'.
Цены работник сканировала, на все вопросы ответила.
ru
ru.t2016 оценил 02.02.2016
Оценка
Огромный ассортимент. Можно купить все от холодильника до детской посуды. Довольно быстро от заказа до получения не прошло и суток. Довольна. Большой плюс бонусная карта, очень приятно, получается хорошая скидка.
При самовывозве некоторых позиций нет в выбранном магазине. Приходится либо кататься по Москве либо отказываться от некоторых позиций. Было бы лучше чтоб ассортимент был одинаков.
90% техники беру в эльдорадо цены радуют, проколов пока не было и надеюсь и дальше не будет.
М
Минаев Никита оценил 02.02.2016
Оценка
Впервые заказываю через интернет. Обычно предпочитаю увидеть своими глазами, потрогать и купить. Но в магазине совсем скудный выбор, не то что в интернете.
Еще и отзывы перед покупкой можно почитать о товаре, как в эксплуатации себя ведет.
fi
filippov aleksandr оценил 02.02.2016
Оценка
Всё понравилось, подошёл к стойке регистрации интернет заказов назвал номер заказа и через пять минут после оплаты получил товар на кассе. Быстро и удобно.
Недостатков нет.
Можно ПОУЛЫБЧИВЕЕ быть продавцам и кассирам.
Р
Релина Людмила оценил 02.02.2016
Оценка
Очень удобно заказать товар и забрать его в ближайшем магазине
Заказала вечером,можно даже сказать ночью,а утром уже пришла смс о том,что товар уже в магазине
К
Кириленко Ольга оценил 02.02.2016
Оценка
Оперативно решают проблемы, вежливое общение.
Кассиры имеют плохое представление о электронных подарочных сертификатах и не смогли обьяснить мне все тонкости оплаты перед покупкой. как результат потерял 2000 рублей на сертификате.
При оплате товаров через сертификат нужно чтобы был весь заказ либо через интернет магазин, либо делать покупки в магазине. но не комбинировать, иначе остаток денег на сертификате сгорает. так у меня сгорело 2000 рублей.
Е
Елена Петрова оценил 02.02.2016
Оценка
В интернет магазине преимуществ больше чем в розничном магазине, нравится эта сеть магазинов.
Цены зависят от курса валюты.
Понравилась чудо распродажа, можно купить товар с хорошей скидкой, для себя приобрел крупную технику, на которую давно копил.
Ж
Жуков Алексей оценил 02.02.2016
Оценка
Быстрота набора товара
в магазине практически недоступна сотовая связь - чтоб воспользоваться своим гаджетом, приходится выходить из магазина
На буднях, когда посетителей немного, продавцы скучают. Зато в выходные их не найти.... Их так мало, что нарасхват Люди или уходят. Или приходится звонить директору, он откуда-то вызывает продавца. Но, получается, что продавца оторвали от иного клиента...
А
Аноним оценил 02.02.2016
Оценка
Цена в интернет-магазине дешевле, чем в самом магазине.
Из двух магазинов в городе нельзя было выбрать один из них для того, чтобы забрать товар.
Качкстао товара достойное.
С
Семенова Анна оценил 02.02.2016
Оценка
цены, наличие акций
цены, наличие акций
А
Аноним оценил 01.02.2016
Оценка
Нет
Присмотрел на сайте товар за 700 р., приехал в магазин, а он стоит 1300, продавец говорит - а это интернет цены, через интернет дешевле. Пришлось ехать домой, заказывать через сайт и снова ехать в магазин забирать. Да, да не удивляйтесь.
Нет
Х
Халиков Айрат оценил 01.02.2016
Оценка
Заказали войсковую светодидную свечу. Заказ забирал муж. Когда принес, я открыла и увидела, что свеча б/у. Мы уже брали такие свечи, все они были в прозрачной защитной пленке и без батареек. А эта была с батарейками, без плёнки, вся исцарапана, ещё в свече было вырезано углубление, как будто её куда-то закрепляли. Я сама лично вернулась в магазин, что бы поменять свечу. Продавец принесла несколько свечей на выбор. Три из них были точно с такими же углублениями!!! Наверно сотрудники магазина брали их на корпоратив или ещё куда нибудь на новогодние праздники! А потом решили втюхать покупателям. Бессовестные! Неужели нельзя было их выкупить, цена у свечей копеечная! Я в шоке!!!
Мне нашли новую свечу с пленкой, хорошо запокованную и с пломбой на коробке.
К
Карев Иван оценил 01.02.2016
Оценка
Долгая выдача товара после оформления через интернет магазин. Пытались всячески тянуть время, т.к. цена в интернет магазине ниже. И они не хотели продавать по низкой цене.
Долгая выдача товара после оформления через интернет магазин. Пытались всячески тянуть время, т.к. цена в интернет магазине ниже. И они не хотели продавать по низкой цене.
А
Аноним оценил 01.02.2016
Оценка
Цена, но как оказывается дёшево и сердито
Очередь: один сотрудник принимает, второй общается со службой доставки. В одном окне прием и по интернет заказам и по возвратам и пр. вопросам, неудобно и долго!!
Цена, но как оказывается дёшево и сердито
А
Аноним оценил 01.02.2016
Оценка
Покупал LED телевизор SAMSUNG UE48J6330AU в рамках акции 'триколор с установкой в подарок'. На сайте магазина всё красиво и красочно, а на деле всё получается иначе. Чтобы получилось купить именно в комплекте с обещанными скидками, пришлось приложить немало усилий и потерять времени. Никакие звонки на горячие линии и в службу поддержки реальной помощи не приносят. Сидят там девочки и мальчики 'полуроботы' в обязанности которых входит вежливо поприветствовать, извиниться за задержку и прочитать всё то, что я и сам могу прочитать на сайте. Ни шага в сторону от инструкции. Продублировали несколько раз все те же манипуляции, которые я проводил на сайте при оформлении заявки и констатировали всё то, что мне и поступало в качестве ответа, типа 'ваш заказ не может быть оформлен, товара нет в наличии'. А по отдельности в этом же магазине и в этой же комплектности товар заказывался и 'ждал получения', только уже совсем по другой (завышенной) цене. Словом, благодаря упорству и настойчивости, потеряв пол-дня времени в бессмысленных звонках и разговорах с безграмотными консультантами, сам догадался сделать заказ в другом магазине сети и 'о чудо', всё заказалось и заказ был отдан в обработку... При получении проблем не возникло, всё быстро и чётко. Спасибо ребятам на выдаче. Да, и обещанную на сайте 'Эльдо-карту' на сумму 5000 рублей мне никто не предложил. Может, либо 'эльдо-карта' либо 'триколор с установкой в подарок'!? Ну тогда пишите 'или-или'... В других интернет- магазинах всё, что обозначено на картинках, чуть ли не насильно вручают (карты, бонусы, скидки), напоминать не приходится.
Н
Назаров Артём оценил 01.02.2016
Оценка
Хорошие и быстрое обслуживание .
10 минут не могли найти продавцов консультантов
А так все норм, хороший магазин с хорошими ценами ! советую
Ц
Цыденова Марина оценил 01.02.2016
Оценка
Заказали со скидкой Кибер в последний день . На следующий день утром уже была СМС о получении, в обед выкупили с заявленной скидкой, хотя акция закончилась, что очень понравилось.Заскочили в последний вагон уходящего поезда ! Получили быстро , без проволочек. Удобный сайт. .
Потеряла чек , не могу найти. Может охранник на выходе , проверив ,не вернул, может сама потеряла.
А
Аноним оценил 01.02.2016
Оценка
Понравилась быстрая доставка нужного товара в удобный для меня пункт самовывоза'
В самом магазине недостаточно внимательные консультанты, и очень категоричные в своих комментариях'
Понравилась быстрая доставка нужного товара в удобный для меня пункт самовывоза'
Е
Евгений Волчёк оценил 01.02.2016
Оценка
Легкое оформление заказа через интернет и оперативная выдача
Консультантов в зале крайне мало
Заказывал наушники. Проверил при покупке, отличный звук и демократичная стоимость
Re
Revin Gennadiy оценил 01.02.2016
Оценка
Без проволочек и потери времени заключили договор на кредит. Я брал товар в рассрочку на год. Подошёл к кассе не потратил больше минуты на оформление, товар ужё ожидал. Здесь же охрана отметила чек.
Я оформлял рассрочку через сайт, далее со мной связался работник банка по телефону и не разъяснил все возможные варианты, а предложил только один.
Ну а в общем достаточное количество вариантов неоходимых товаров есть возможность выбора
г
газеева ольга оценил 01.02.2016
Оценка
цены ,выбор большой
мой заказ 28636012 был сформирован быстро, сообщили об этом путем смс сообщения, товар хороший качественный.
Ф
Фетисова Лилия оценил 01.02.2016
Оценка
Быстрая доставка заказанного товара, приятная цена, бонусная программа.
Очереди.
Решила приобрести новый пылесос. Долго выбирала, анализировал разнообразные модели популярных (и не очень) фирм, читала отзывы, сравнивала характеристики. В итоге остановислась на Zelmer. Решила купить в Эльдорадо по скидки 10%. Вышла экономная покупка.
Е
Екатеринская Людмила оценил 01.02.2016
Оценка
Появилась электронная очередь, что привело к сокращению времени ожидания при получении заказа из интернет-магазина.
Очень странная система проверки охраной при выходе из магазине. Помимо сравнения чека и наименования товара, еще и необходимо отдавать копию товарного чека охране. Плохо, что и не все сотрудники к этому привыкли и пришлось еще идти и просить снять копию для охраны...
В целом впечатления, конечно, приятные. В самом Эльдорадо совершаю покупки последние лет 10, и в интернет-магазине Эльдорадо не меньше 5 лет. Радует, что они не стоят на месте и совершенствуют свой сервис.
И
Ирина Кузя оценил 01.02.2016
Оценка
все очень быстро, дали бонусную карту
нет
при покупке осенью почему то бонусную карту не дали
С
Серова Елена оценил 01.02.2016
Оценка
Акции. Богатый ассортимент. Большой срок хранения заказов.
Не на все товары доступна доставка на дом, некоторые только самовывоз.
Акции. Богатый ассортимент. Большой срок хранения заказов.
tu
tuzov artem оценил 31.01.2016
Оценка
долгая доставка, нет возможности зарание выбрать время дорставки!
вторые сутки сижу дома жду пока достявят холодильник, оплатил, договорились на субботу 30.01.16, ждал с утра, в 15:52 позвонили сказали что привезут в воскресенье. Воскрестный звонок в 11:12 звонок, 'через полтора час будем'-бодро произнес доставщик, в 14:23 перезваниваю сам ему на номер, начинаются отмазки про поломку на машине и т.д., сижу негодую ..... я б холодильник на санках довез даже до дома!!!!
sv
svetlana.klub2014 оценил 31.01.2016
Оценка
Нет!
В интернет-магазине заказала стиральную машину, на момент заказа действовала акция - выдача эльдокарты на 3500 рублей, товар был доступен для самовывоза только на следующий день, при оплате оказалось, что на данный момент к этой стиральной машине эльдокарта не предусмотрена, поскольку компания постоянно меняет товары на которые производится выдача эльдокарт. Не понятно - акция не закончена, а товар уже идет без акции?! В любом случае получается акция распространяется на товары именно при заказе в интернет-магазине, а товар в интернет-магазине доступен для самовывоза (что является условием действия эльдокарт) только на следующий день, но товары меняют, получается в любом случае будешь 'счастливчиком' и не попадешь на выдачу эльдокарт. Хороший маркетинговыйй ход! А как же реклама и репутация компании, ведь люди общаются между собой и вряд ли захотят купить что-то еще или порекомендовать кому-то такой лохотрон!!!
Остались очень плохие впечатления о компании в целом и о персонале магазина 'Эльдорадо' г.Новомосковска Тульской области.
А
Аноним оценил 31.01.2016
Оценка
цена, но как получается качество обслуживания не должное
очередь за интернет заказом((((((((((
цена, но как получается качество обслуживания не должное
У
Уваров Вадим оценил 31.01.2016
Оценка
Быстро вынесли товар
Час потратил на его оплату, пока зам. директора магазина не пришел, и не научил работать кассира с банковскими картами.
Забирал товар самовывозом из магазина в Солнечногорске.
А
Аноним оценил 31.01.2016
Оценка
нашла редкий товар
обслуживание
нашла редкий товар