М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
RBT
15922 отзыва
КАРКАМ
1086 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13393 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Ютинет
18802 отзыва
Отзывы покупателей про М.Видео
К
Казакова Светлана
оценил 16.11.2016
НИЧЕГО
НИЧЕГО
Комментарии (0)
mo
moiarabotka
оценил 16.11.2016
Продолжение:мы вовремя купили ,но мы не активировали карту до 11 сентября ,поэтому нам не начислили бонусы . Мы заполнили заявление ,чтоб нам начислили бонусы (все кто сталкивался с бонусными картами наверное знают,что даже если карта неактивна бонусы все равно начисляются ,просто чтоб ей воспользоваться отправляют на сервис заполнить анкету и можно пройти на кассу и оплатить картой )прошло 3 месяца ответа нет )))P.S почему в такой 'серьезной 'компании работают сотрудники которые дают не корректную информацию ,почему они не проговаривают условия акции ???????p.s Совет всегда когда звоните на горячую линию ,лучше спросите ФИО сотрудника ,чтоб не попасть в такую же не ловкую ситуацию как мы !!!!
Комментарии (0)
А
Александровна Екатерина
оценил 16.11.2016
вовремя доставили заказ в выбранный магазин
товар
в понедельник купила, во вторник вернула. Товар сломанный. Видимо уже после ремонта. Деньги возвращать отказались до окончания экспертизы. Больше никогда ничего не куплю в этом магазине
Комментарии (0)
П
Пупкин Вася
оценил 16.11.2016
Код пришел через 5 минут после покупки
С сегодняшнего дня в «М.Видео» любые цифровые продукты можно оплачивать Бонусными рублями' Обан ожиданий! Оплатить можно не все товары, а только от тысячи и то частично. Полностью оплатить цифровой товар бонусами нельзя! Обман рекламы!
Интернет магазин М-Видео не ответил ни на одно из 4 обращений по телефону/по эл.почте/через сайт в течение 5 дней!
Комментарии (0)
Р
Рыжик Андрей
оценил 16.11.2016
Система использования накопленных баллов, а именно: например, если накоплено только 992 бала, в покупке можно использовать только 500 баллов. А если оплачиваешь товар онлайн (сайт предлагает скидку 5%), то баллы вообще нельзя использовать. Теперь об акции 'Нашли дешевле? Снизим цену!' - не работает, поскольку найти дешевле не получится, потому что в искать цену дешевле можно только из утвержденного перечня магазинов, который на по-моему мнению - являются участниками сговора ценовой политики. Поэтому сэкономить торговая сеть М-видео особо не даёт, сплошные запреты. И сейчас этот магазин вряд ли можно назвать народным. Кто не умеет и не знает как проводить маркетинг, по-прежнему, может быть, пойдёт в этот магазин за покупками, но с каждым годом народ становится умнее, и липовыми акциями уже не зазовёшь. Ближе к народу надо, а не придумывать акции, которые не работают.
Система использования накопленных баллов, а именно: например, если накоплено только 992 бала, в покупке можно использовать только 500 баллов. А если оплачиваешь товар онлайн (сайт предлагает скидку 5%), то баллы вообще нельзя использовать. Теперь об акции 'Нашли дешевле? Снизим цену!' - не работает, поскольку найти дешевле не получится, потому что в искать цену дешевле можно только из утвержденного перечня магазинов, который на по-моему мнению - являются участниками сговора ценовой политики. Поэтому сэкономить торговая сеть М-видео особо не даёт, сплошные запреты. И сейчас этот магазин вряд ли можно назвать народным. Кто не умеет и не знает как проводить маркетинг, по-прежнему, может быть, пойдёт в этот магазин за покупками, но с каждым годом народ становится умнее, и липовыми акциями уже не зазовёшь. Ближе к народу надо, а не придумывать акции, которые не работают.
Комментарии (0)
Н
Николай Яковлев
оценил 16.11.2016
Покупал ноутбук в подарок на день рождения по предоплате на заказ через интернет-магазин. Товар как раз должен был прийти именно в этот день ,как и указано было на сайте. Товар доставили только день спустя. Ситуация получилась крайне неприятная. В следующий раз подумаю трижды,прежде,чем что-то заказывать через интернет-магазин 'М.Видео'
Покупал ноутбук в подарок на день рождения по предоплате на заказ через интернет-магазин. Товар как раз должен был прийти именно в этот день ,как и указано было на сайте. Товар доставили только день спустя. Ситуация получилась крайне неприятная. В следующий раз подумаю трижды,прежде,чем что-то заказывать через интернет-магазин 'М.Видео'
Комментарии (0)
Su
Suremkin Vladimir
оценил 16.11.2016
Отсутствуют
Не получил товар
Заказал товар через интернет, оплатил со скидкой, оформил доставку, но товар не получил. После общения с сервисной службой оказалось, что товар оказался витринным (не было указано на сайте) и купить его через интернет нельзя, можно только еще раз купить его в магазине на кассе (где я еще 36т.р. возьму???). Возврат денег 2 недели, т.е. остался без посудомойки. Отвратительный магазин (ОБМАНУЛИ), больше связываться с ним не буду и другим не советую!!!!!!!!!!!
Комментарии (0)
Ce
Celsior Андрей
оценил 16.11.2016
Заказывал через интернет магазин Мвидео. Понравилась цена, которая уменьшилась на 5% по сравнению с ценой обычного - розничного магазина при выборе способа оплаты картой VISA.
Не могу получить оплаченный в 45500 рублей заказ
Сделал в Интернет магазине М Видео заказ 45334199. При заказе полностью оплатил его. Количество при этом значилось как 'Много'. После покупки и оплаты данный лот был доступен к покупке еще некоторое время. Через 5 дней, по пути в магазин мне позвонил сотрудник и сказал, что моего товара нет и предложил вернуть деньги. От возврата я отказался, так как моя покупка нужна мне именно в товарном выражении. Позвонил 2 раза на горячую линию, где было составлено второе обращение (первое утеряно, смс с номером не пришло) № 16-00417998, на которое было обещано ответить в ближайшее время. Прошло уже три дня, но связаться со мной так никто и не пытается. После очередных звонков в службу поддержки мне сообщают, что перешлют обращение вышестоящему руководству и 'возьмут на контроль' на этом всё и заканчивается. Опять тишина.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 16.11.2016
На первый взгляд вроде оперативно, однако на деле гоняли оплаченные деньги в онлайне по 3 -м магазинам т.к. товар был ,но на витрине без упаковки и только в третем магазине удалось купить. На каширке д14.,опять же без проверки, вот таки настали времена... А в остальном прекрасная ... Все хорошо, все хорошо
Комментарии (0)
Я
Якус Павел
оценил 16.11.2016
Цена, удобство расположения магазинов, время работы
Не понравилась работа менеджеров(подробно в коментарии)
Цена, удобство расположения магазинов, время работы
Комментарии (0)
rx
rxf-3
оценил 16.11.2016
Ничего
Долго отпускали товар
Купила с сайта мышку для компьютера и оплатила ее картой. Думала, приду - получу и все. Как бы не так! Отпуск товара из интернет-магазина и сервисное обслуживание вместе, поэтому потеряла 15 минут времени, пока получила мышку. И еще просят показать банковскую карту! С какой стати, товар оплачен, но показать пришлось, чтобы получить заветную мышку.Хотя номер заказа диктовала из смс на телефоне. Может еще и ксерокопию ее начнут делать!
Комментарии (0)
и
иванов тимур
оценил 16.11.2016
Сервис нормальный
Но телефон мне с браком дали там кнопки как будто отваляться
Завтра постараюсь поменять когда забирали даже коробку не открыл. Дома открыл и не приятно. А так всегда почти всю электронику в м видео покупаю
Комментарии (0)
va
vanof20
оценил 16.11.2016
Много свободных касс и продавцов-консультантов.
Платные пакеты, серьезно! Я покупаю технику за 50К коробка почему то не имеет стандартной ручки, обычно отличные магазины вне зависимости предлагают пакет красивый, большой удобный. В данном же магазине (г. Владивосток) предложили его купить 15р. Не цена, дел сервиса и принципа. Аппарат пока работает нормально
Много свободных касс и продавцов-консультантов.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 16.11.2016
Товар соответствует описанию.
Доставка ужасная, не клиентоориентированая. Время доставки с 10.00 - 21.00 и только бог знает когда вам привезут , получается ты должен сидеть весь день дома и ждать. Позвонил попросил что удобно в вечернее время , в итоге позвонили в обед сказали или щас или получишь заказ не скоро , привезли на работу , тащил домой в ручную 'Аля самовывоз только за деньги'.
В целом товаром доволен!
Комментарии (0)
М
Махотина Ксения
оценил 16.11.2016
Этому магазину можно доверять
Впервые в любимом магазине, наткнулась на 'нервотрепку' по поводу доставки стиральной машины, купив ее мы оформили и оплатили доставку и подключение машинки,сначала перепутали дату доставки, потом не приехал мастер на подключение, позвонив в сервисную службу,нам сообщили ,что это мы перепутали дату,и мастер должен приехать завтра....но стоп,в документах черным по белому написано что подключение сегодня!!! оператор колл-центра 'включила' заезженную пластинку,и чего то добиться от нее было невозможно,обидно что целый день был потерян и так еще не признают своей вины,вот она несправедливость во всех ее проявлениях.
Этому магазину можно доверять
Комментарии (0)
Sa
Sazonov Max
оценил 16.11.2016
Купил в М. Видео последнюю со скидкой вышла 2780р. В других магазинах 5500-7000р, за эти деньги наверно бы не взял, потому что есть аналогичные варианты JBL за 3000р. за и с более современным дизайном.
Комментарии (0)
К
Коваленко Виктория
оценил 16.11.2016
хорошо обученные продавцы
цена на товары выше, чем в центральных регионах и ассортимент маленький. невозможно оформить предзаказ
хорошо обученные продавцы
Комментарии (0)
Ga
Gavrikova Sveta
оценил 16.11.2016
За оплаченным интернет-заказом простояла в магазине на Лиговском пр. 1,5 часа (в очереди из 5 человек), тостер выдали без коробки, инструкций и гарантийного талона. Завернули в пленку, перемотали скотчем, инструкцию распечатали на принтере. Я предполагала, что смс о готовности заказа говорит о том, что товар уже упакован и его можно быстро получить (и разумеется в коробке и в полной комплектации).
За оплаченным интернет-заказом простояла в магазине на Лиговском пр. 1,5 часа (в очереди из 5 человек), тостер выдали без коробки, инструкций и гарантийного талона. Завернули в пленку, перемотали скотчем, инструкцию распечатали на принтере. Я предполагала, что смс о готовности заказа говорит о том, что товар уже упакован и его можно быстро получить (и разумеется в коробке и в полной комплектации).
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 16.11.2016
Самый плохой магазин из всех имеющихся
Купили в этом магазине телевизор, использовали две недели и он перестал работать, отвезли на ремонт в сервисный центр, телевизор отремонтировали, но при приеме товара на панели оказались царапины, и жирные пятна, телевизор был совершенно новый, что и было указано при принятии товара, мы решили что такой нам не нужет, так как он уже не товарного вида, попросили чтоб поменяли на новый товар или вернули деньги, на что после долгих и тяжких стенаний около 2ух месяцев, нам выдали ответ, что такого товара у них нет и деньги они вернуть нам не могут, хотя срок гарантийный еще не прошел, взамен этого нам предложили 1 тыс рублей и обратно наш телевизор. Мы в шоке, итак два месяца без телевизора, а нам такое выдают, сам же этот магазин почему то не продает царапанную и порченную технику, так что впредь если хотите там что нибудь купить, подумайте, а надо ли вам это, лучше поискать более хорошие магазины
Комментарии (0)
Н
Несветаева Наталия
оценил 16.11.2016
Программа 'Гарантия лучшей цены' - сделали скидку на товар 180 рублей по сравнению с другим магазином, входящим в эту программу. Хотя, если разобраться лучше бы не делали скидку, и я купила бы фен в другом магазине, там отношение к клиентам совсем другое когда приносишь вещь в ремонт по гарантии.
Когда тебе хотят продать товар - продавцы мило с тобой разговаривают, улыбаются, вежливо консультируют и продают тебе товар. Но когда этот товар спустя три недели после продажи ломается, и ты идешь и несешь его в сервис по гарантии, то тебя пытаюсь выставить человеком, который не знает как пользоваться феном и что ситуация когда фен после 1 минуты работы выключается и у него очень сильно 'люфтит' кнопка переключения скоростей - это же абсолютно нормально, уверяют специалисты сервисного центра. Все фены выключаются когда перегреваются, и кнопка и всех 'люфтит' - да, но не после же 1-3 минут работы на второй скорости! Товар еле приняли в ремонт, а ничего что у него гарантия 3 года!
Отвратительное сервисное обслуживание, номер квитанции о ремонте 180876 от 07.11.2016г., прошу принять меры по скорейшему ремонту. Я уже не первый год пользуюсь различными фенами, и знаю как он должен работать в норме.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 16.11.2016
Сотрудники ленивые и неторопливые, работать не хотят видимо из-за плохих условий и недостатка персонала. 50 минут в магазине чтобы забрать интернет заказ, очень долго и оправдать это нечем
Сотрудники ленивые и неторопливые, работать не хотят видимо из-за плохих условий и недостатка персонала. 50 минут в магазине чтобы забрать интернет заказ, очень долго и оправдать это нечем
Комментарии (0)
К
Кварталова Ксения
оценил 16.11.2016
Ничего
Плохая работа сотрудников
Купили телевизор, телевизор сломался через 2 недели использования, отнесли по гарантии в ремонт, неполадки устранили, но при ремонте исцарапали панель, телевизор был совершенно новый, отказываются менять товар, или возвращать деньги ссылаясь что прошли какие то 15 дней после покупки, и дают возмещение ущерба 1000 рублей, ну не смех ли
Комментарии (0)
П
Полякова Лиана
оценил 16.11.2016
Их нет! Последний опыт приобретения товара, перечеркнул все желание посещать м.видео в дальнейшем!
Их нет! Последний опыт приобретения товара, перечеркнул все желание посещать м.видео в дальнейшем!
Комментарии (0)
В
Ватсон Доктор
оценил 16.11.2016
быстро соединяют с диспетчером
ужасная служба доставки
15.11.2016 капил в М.Видео в Тц Гудзон на Каширке стиральную машину. Оформил доставку на 16.11.2016. в 13:30 позвонил водитель и сказал, что прибудет в течение часа и позвонит. Сейчас уже 17:20 я неоднократно звонил на горячую линию М Видео. Водитель постоянно, меняет показания, то он у клиента застрял, теперь в ДТП попал. М Видео говорит, что за транспортную компанию не отвечает! Очень странное поведение ггруппы доставки! Привезли в 18:30 Так и не позвонили ни разу!!! Зачем доставке телефон? будем надеятся, что хоть брака не будет! г Видное, Вадим
Комментарии (0)
Б
Бондаренко Дмитрий
оценил 16.11.2016
Магазин обманывает покупателей подменяя ценники.
Магазин обманывает покупателей подменяя ценники.
Комментарии (0)
of
oficialno1
оценил 16.11.2016
Сам магазин ничего, но всё портят доставщики.
Цены выше чем в других магазинах.
Сам магазин ничего, но всё портят доставщики.
Комментарии (0)
Ф
Фролов Геннадий
оценил 15.11.2016
Известность Акции
Комментарии (0)
М
Малашенко Сергей
оценил 15.11.2016
Ничего
Ужасный магазин, полная неразбериха в сервис зоне и при выдаче интернет заказов.
Был приобретён товар через интернет. Оставалось только приехать и получить. Это в теории. На практике оказалось все сложнее: на выдаче интернет заказов менеджеры упорно не обращали внимание на клиентов. Рядом со мной стояло ещё четыре человека. И стояли уже час. Я так понимаю это 'нормально' для этого магазина. Я в итоге свой час тоже провёл, но товар так и не получил)) после того, как сотрудники соизволили спросить зачем пожаловал, началась непонятная чехорда с передачей моего заказа разным людям. Сначала один спросил, потом другой. В итоге третий сотрудник сначала куда-то позвонил, потом все таки выписал мне чек и сказал пройдите в кассу и за товаром. Оказавшись на выдаче, сотрудники склада сказали что товар бракованный и очень удивились, что мне никто не позвонил и не сообщил, так как они давно об этом уведомили своих коллег. Вот так 'работает' когда-то замечательная сеть магазинов.
Комментарии (0)
mi
mil.spb2016
оценил 15.11.2016
Ничего
Обман и обман
Выписали счет в магазине, оплатили через банк, пятый деньоплата не зачислена!!! Это платеж,который проходит в течение часа, с задержкой бухгалтерии ввыписке наследующий день,у мвидео пятыйдень и оплата не поступила. Уже и товар не актуальный (планировали с командировку взять планшетный компьютер), а оплата по так и не зачислена.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.11.2016
Большой выбор как и везде.
Продавали серый товар одно время. DVD плеер пришлось выкинуть, потому что он не читал DVD диски.
Настало время оставить отзыв, несмотря на то, что это было давно. Осадочек остался, как говорится. Даже никто не отреагировал тогда на мое обращение, а опыта обращений в прокуратуру не было. Нынешние бы времена.
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео