М.Видео

Приветливый персонал, готовы подсказать и помочь, работа сайта портит все впечатление и вообще заставляет смотреть в сторону конкурентов.

Сам магазин ничего особенного, такой же как и другие, но доставка самая плохая.

Отвратительный сервис! Сначала в комплекте не оказалось пульта. Пришлось ехать снова. Работник ушел с коробкой на склад. Вернулся с пультом. Дома обнаружили, что он не от этой модели. К тому же, на этот раз, исчез паспорт. Вопрос- сколько еще раз нужно вернуться в магазин, что бы все было хорошо?

после вскрытия коробки, обнаружили механическое повреждение товара, на работе ни как не сказывается, но осадок остался.

Заказывая товар в М-Видео, думала, что солидная фирма, приличный магазин. РАЗОЧАРОВАНА АБСОЛЮТНО. Если привозите выставочный экземпляр, покупатель имеет право знать об этом!!!!!

Быстро сняли деньги с карты (предоплата за товар)!!! Сумма 9000 руб

Телевизор Philips 55PFT6300/60, цена 34995 руб

Решили купить айфон в подарок. Втюхали сим камкарту как бы в подарок. Попросили выбить ненужную сим-не извиняясь началось переоформление с возвратом, в итоге вместо Черного продали белый - заметили на выдаче. Попросили директора сделать все красиво - директор сравнил нас с попрошайками и отправил нас за покупками в другие магазины)))) 40 минут потрачено- покупка сделана в соседнем НЕ М Видео. Магазин Москва Белая Дача. Региональному директору стоит задуматься о таком работяге)))

Приехал покупать в магазин на Люблинской ул. В субботу 12.11.16 г. В результате сам выбирал телевизор, так как менеджер не смог объяснить разницу между двумя мною выбранными. И это еще не все. Оплатит покупку, жду когда вынесут. Выносят битую коробку, прошу заменить. В ответ, у нас последняя!! Хотя эти телевизоры LG 43LH520V, если не ошибся с моделью, по акции. И их на этаже целая стопка! Штук 20, не меньше. В итоге прождал 20 минут пока не вынесли новую. Хотел уже возвращать деньги. Я так понял, что хотели испытать мои нервы. Типа подождет и битую заберет. Но со мной так не прокатит. Вывод для себя сделал.

Я никогда не думала, что покупка нового телефона за 52990р.может обернуться нервотрепкой на полтора часа! минут 40 ушло просто на то, чтобы выписали чек, (при том что очереди не было) продавец отвлекался на свой телефон, куда то отходил, пытался включить в чек кучу ненужных нам дом.продуктов, минут 20 на оформление рассрочки, которая в итоге не была оформлена, сотрудник кредитного отдела хамил, и не хотел обслуживать, т.к.от страховки мы отказались, пошли оплачивать наличкой на кассу, где работал 1 человек, потом ещё 10 минут ждали на выдаче товара, где скопилась очередь, т.к.сотрудника не было на месте. После чего мы прошли на сервис, чтобы наклеить пленку на телефон, где нам сказали, что это пленка не подходит на айфон, и все продавцы об этом знают!( вопрос зачем сотрудник включил в чек плёнку которая нам не подходит зная, об этом?) и предложил оформить возврат, после чего сказал, что к сожалению оформить ничего не получаются, с вами свяжутся позже! Никому никогда не посоветую этот магазин, куча потраченного времени и испорченное настроение!

Безобразный сервис по доставке. В обговоренные в заказе сроки товар не был доставлен. Курьер решил сам не доставлять заказ, хотя отмены его не было. Связаться с менеджером невозможно. Обращения не рассматриваются и проблемы не решаются. Если вам дорого ваше время и деньги не пользуйтесь этим магазином.

возможность купить товар по приемлемой цене

Во первых сроки доставки на сайте не имеют ничего общего с реальностью, было написано что смогу забрать на след. лень в итоге забрал только через два дня, при этом никто не предупредил, не позвонил, пришлось самому звонить. В магазине изначально дали не тот товар (1ю версию камеры для PS4 вместо 2й, которую заказывал) Пришлось возвращаться в магазин и топать ножками. Не очень вежливые сотрудники, которые хотят решить свои проблемы в первую очередь, а не проблему, которую создали для клиента. Не рекомендую, если цените свою время и ожидаете качественного обслуживания. Им всё равно.

продавцы терпели мое испорченное настроение

Не дали купон на 500р за самовывоз из магазина ТК Заневский.. стоимость покупки было 34900. Очки виртуальной реальности Sony VR до сих пор нет в магазине. Хотя консультант сказал что на склад они поступили.

вот как среагировать? попросить сдачу мелочность....как то противненько...

Заказанная техника без дефектов, цены приемлемые, специалисты на горячей линии очень вежливые и отзывчивые

всё хорошо

Цена

Ассортимент, акции, цены

До этого часто совершал покупки в этом магазине и проблем не было.

Пришел за заказом, приветливые сотрудники, оформили все быстро, без проблем. Купил три наименования, одно из которых радиоуправляемая машина Pilotage GAZ21 VOLGA 1/24 черная (RC17297). Весь товар выдали и я направился к родственникам в гости. Забирал в магазине на Чонгарском бульваре, около станции метро 'Варшавская'. В этом районе живут мои родственники. Придя в гости, обнаружил что машинка бывшая в употреблении, а именно многочисленные потертости, втравив батарейки, обнаружил что машинка не едет, то есть не работает. Решил пойти в этот же день и вернуть бракованный товар. Учитывая то, что я живу на станции метро Пражская и у меня рядом с домом есть М видео, я решил пойти в него и вернуть испорченный товар, чек и коробка у меня были при себе. Однако, сотрудник магазина сказал, что это я испортил товар и принес ему в ненадлежащем виде. Не став спорить и вызывать руководство я ушел. Печально очень, в этот день покупал товар и решил его вернуть, так как он бракованный, а мне отказали. Очень огорчен магазином, Вы меня очень расстроили, после этого даже Ваши бонустные карты не нужны.

Предложили загрузить основные программы. Думала это будет офис и антивирус. В итоге получили Касперского, который, по-моему даже не работает, и какие-то программы, которые мне вообще не нужны. Пока загружали, ничего не объяснили. Разбирайся как хочешь. Теперь не могу нормально печатать документы, так как офиса нет и загрузить его не получается. В итоге планшет покупала для учебы и работы, а вынуждена заниматься поиском и скачиванием необходимых программ.

Обманывают, не именно Кропоткинский, а вся сеть. Вчера 12.11.2016 выбирал телевизор в интернет магазине, выбрал супру его стоимость была 15000 плюс на него была скидка по акции и итоговая стоимость составляла 12000 рублей. Ну думаю классно сэкономим, заказываю онлайн, оплачиваю, выдает сообщение что товар больше не доступен для покупки. Захожу обратно на страницу с телевизором и его стоимость 12000 рублей, без всяких скидок! Специально завысили цену для акции! И заказ в личном кабинете отображается только через час.

Добрый день! После оформления заказа(стиральная машина) через интернет, приехал в магазин чтобы ее забрать. После оплаты данного заказа в магазине, мне вывезли ее без упаковки, и сообщили что упаковку утилизировали. После чего пришлось заказывать повторно со склада в Москве, и в настоящее время жду доставки.

Заказ номер 45276480. Увы, программа 'Закажи и забери' не работает. Если нет гибкости, делайте настройки своей системы соответствующими. В ситуации с этим заказом мне больше всего жаль своего времени. Ожидала с 6.11 по 13.11, в силу своей ответственности было 4 эпизода общения.

Нет

Решили 11.11.16 приобрести игровую приставку sony playstation 4 slim 500gb. На сайте Мвидео данная консоль была в этот день по цене 22990руб. + на странице с товаром горел значек 'Подарок', и при переходе по ссылке на этот значек, открывается страница с джойстиком. Естественно первая мысль что второй джойстик при покупке в подарок. Мы сразу же звоним на горячую линию интернет магазина, где нас уверяют что за 22990руб. Мы получим комплект playstation(в который входит один джойстик)+ дополнительный джойстик в подарок. Мы естественно заказываем данный товар. Через некоторое время нам перезванивает консультант для подтверждения заказа и утверждает что цена заказа на четыре тысячи выше и что подарок это скидка на консоль, а атак же он нам посоветовал приехать в магазин и нам на кассе все рассчитают. Заказ мы оформили в соседнем городе т.к. данная консоль там была в наличии запакованная и не с витрины. Далее мы перезваниваем еще раз на горячую линию в интернет магазин, где нам уже другой консультант говорит что мы получим консоль и два джойстика за 22990,а также утверждает что на сайте сбой и нам нужно подтвердить заказ и приехать в магазин где все рассчитают. Заказ мы подтверждаем и отправляемся в магазин. В магазине уже при оплате нам заявляют что якобы 'подарок' это скидка на приставку!!! И второго джойстика никакого нет и покупайте его сами. Пришлось купить консоль без второго джойстика. Зачем вводить людей в заблуждение- ведь на интернет странице с товаром четко написана цена 22990руб. И значек 'подарок' при переходе на который открывается страница с джойстиком dualshock ???? Так же разные консультанты говорят разную информацию о товаре и акции. Получается вы меня как покупателя ввели в заблуждение предоставляя разную информацию что вроде как незаконно. Я очень расстроен данным фактом и моя недавняя покупка оставила ощутимый осадок еще и ехали в другой город. Я надеюсь что вы разберетесь в данной проблеме и примите все необходимые меры.

В этом заказе - ничего!

Назойливая реклама, наверное, огромные затраты, но сервис ужасный и какой смысл тогда в этом...не буду рекомендовать никому!