М.Видео

Заказывали через сайт пылесос, оплатили безналом, на следующий день позвонили, согласовали доставку, оплату подтвердили. В ближайшие 2 недели пылесос так и не пришел (звонили несколько раз, кормили завтраками). Решили возвращать денежные средства, все время говорили с разными представителями компании, которые никак не могли сказать когда нам наши деньги будут перечислены и тоже кормили завтраками, потом деньги нам возвращать вообще отказались и сказали, что не знают кто мы и не могут найти нас в базе. После долгих выяснений все таки нас нашли и вернули деньги только почти через 3 недели.

Мы с мужем пошли покупать бытовую технику в магазине М видео для нашей новой квартиры!!! Мы купили- холодильник, духовой шкаф, микроволновка, варочная поверхность, вытяжка, пмм, 3 телевизора, утюг, кронштейны, вообщем было куплено товара на сумму 300000.00, я еще удивилась почему так много, хотя мы просили девушку о дополнительной скидке, в связи с чем она попросила нас погулять, пока она будет думать о скидке. Так вот, по возвращению в магазин, в чеке были обнаружены сертификаты на 8090 и на 4090, которые она сказала, что достаются нам абсолютно бесплатно, также были обнаружены подключения бытовой техники, якобы, тоже абсолютно бесплатные аж на 10150,00 руб. На кассе мы заплатили всю сумму, я не стала разбираться с чеком, так как было сказано что все бесплатно!!!! Дома я стала еще раз пересматривать чек и поняла что за сертификаты и услугу подключения мы заплатили полную сумму, возмущению моему не было предела, стала звонить на 8-800.. и мне сказали, что такого не может быть, что сертификаты не могут быть бесплатными, в итоге я стала звонить нашему менеджеру (магазин находится в г. Смоленске в ТЦ Галактика), благо она оставила свой номер, и стала меня разводить дальше, якобы сертификаты в любом случае бесплатно, если я их верну, то мне придется доплатить скидку, которую она мне сделала. Я вроде бы снова с ней согласилась!!! Стала пересчитывать скидку и получилось, что мне скинули всего лишь 14000, а развели на 22330. В итоге, я поехала в магазин и вернула все сертификаты и подключения бытовой техники, чем был крайне не доволен отдел сервиса, со словами ''А сразу же нельзя было решить при покупке, что вы не хотите подключения'. Но в любом случае все приняли, деньги вернули, и я НИЧЕГО НЕ ДОПЛАЧИВАЛА, на кассе стала возмущаться кому можно пожаловаться за такой лохотрон, на что мне девушка ответила, что сертификаты мне бесплатно достались, и тут же вернула за них деньги. ЛЮДИ НЕ ВЕДИТЕСЬ НИ ИХ ЛОХОВСКИЕ СКИДКИ И 'БЕСПЛАТНЫЕ СЕРТИФИКАТЫ',

Оформил заказ 44638003 от 12/09 с самовывозом из магазина и он-лайн оплатой картой. Сначала сказали все есть в наличии, потом сказали, что выдать не могут. Денег нет и по сей день, было три обращения, ни по одному мне никто не написал.

Сделал заказ, оплатил по карте заранее. Ничего не привезли. Оператор даже не смог сказать что вообще произошло, предложив обращаться к руководству. А тем временем сумма оплаченного более 100 тр так и остается у торговцев. Мошеники!

Купили холодильник.Претензий к магазину нет. Отзыв о службе доставки, точнее о людях, которые доставляли товар. Отношение к людям хамское. Отказались заносить холодильник в комнату лишь потому, что ИМ было неудобно (холодильник проходил в дверной проем свободно + высокие потолки) и ОНИ очень спешили, т.к. у НИХ еще осталось много заявок (было 19.00 вечера, служба доставки работает до 22.00 минимум). Попытались пойти им на встречу и предложили освободить им пространство, убрав мебель. На что один из них просто развернулся и ушел в машину, а второй начал доказывать, что они нам больше ничего не должны, т.к. технику фактически перенесли через порог дома. Все остальное - наши проблемы, а им нужно срочно уезжать. Но, несмотря на это, у молодого человека нашлось минимум 15 минут, чтобы доказать, что они нам больше ничего не должны, вместо того, чтобы просто пронести холодильник 2 м (!), на что ушла бы ровно 1 минута. В службе доставки нашу проблему тоже отказались как-то разрешить. После такого отношения к людям в этом магазине больше заказывать ничего не будем. Сейчас достаточный выбор магазинов, где предлагают точно такой же товар, и в которых ценят своих клиентов, выполняя свою работу качественно, причем ту, за которую предусмотрена дополнительная оплата. НЕ СОВЕТУЮ покупать в данном магазине товар, для которого необходима доставка.

Ничего

Не нашла, магазин как магазин

-

Купил игру fifa 17 для playstation 4. Приехал, оформил предазаказ на месте, забрал игру, код не пришёл на почту с драфтами. Хотя скзаали, что бонус за предазаказ это код, который должен прийти в течение дня. Ради него и покупал игру у вас, а не у конкурентов. Прошу выслать этот код мне.

Не смогла забрать оплаченный заказ в назначенную дату. Магазин 'не видел' у себя данный заказ в базе. На мои вопросы 'Что же делать' и сам магазин и call-центр отвечали, что ничем не могут помочь. И так уже не в первый раз. До этого был случай, когда также предоплатили заказ в интернет магазине, а заказ почему то не сформировался. Его не было ни в личном кабинете ни в почте. За что заплатили не понятно.

Заказывал через интернет. Товар дали б/у.

Очень жаль, что накопленные бонусы нельзя использовать, в других магазинах можно использовать бонусы по карте независимо от другой акции. Расстроилась, но купила товар (картридж), т.к. не было выхода (нужно для работы). В следующий раз вероятно, выберу другой магазин.

Отличная задумка, интуитивный интерфейс

Работа менеджеров отвратительна.

Заказывал через интернет. Заявку приняли но оформили на получателя отвратительно. Смс на получение не пришла. Магазине как узнали что уже оплачена заявка все менеджеры убежали. Первый раз так.

Большой ассортимент товара

Платная доставка в определенный промежуток времени не работает, курьер опоздал. Не стоит принимать слишком много заказов на одно время.

Нет

Я стоял на кассе ждал пока 'продавец' нахвастается что его повысили. НЕ объяснил о гарантии. А до покупки около часа проходил по магазину ни один консультант не подошел сгрупировались в кучки и стоят трендят.

Вымотали все нервы. Нет ничего хорошего, кроме единичных сотрудников, в магазинах и на горячей линии, которые осознают свои ошибки и ошибки сети. История началась 28.09.16 в г. Санкт-Петербурге. Было сделано 2 заказа с забором товара в розничном магазине по адресу г. Санкт-Петербург, Лиговский пр-т, д.30А, ТРЦ «Галерея», 3 этаж. Первый заказ: 60726217 - ноутбук HP. Так как он был в последнем экземпляре, было необходимо оформить заказ через горячую линию и меня сразу же предупредили что это витринный образец. Позже связался сотрудник магазина, повторил еще раз уточнение про образец, на мой вопрос, а все ли в порядке с комплектацией, меня уверили, что я могу не волноваться и все хорошо. Вторым заказом был телевизор SONY. №44810639. На сайте было указано на момент заказа, что в выбранном мною магазине, есть несколько таких телевизоров, а также эта позиция есть в других магазинах города и на основном складе (в Москве или нет, уж не знаю). Поэтому заказ я оплатил сразу, чтобы не тратить время в магазине. После этого мне позвонил сотрудник магазина и сказал, что товар есть только в витринном варианте (внимание, таких на этот момент было несколько штук, видимо, если верить сайту и сотрудник этому не удивился). Тем не менее, мне было сказано, что он в отличном состоянии и я могу отказаться от заказа, если мне что-то не понравится. Тем не менее,было очень важно купить технику в хорошем виде, так как это должен быть подарок. Несколько раздосадованным, я позвонил на горячую линию, где мне через 10 минут ожидания с удивлением сообщили, что на основном складе нет этой позиции, а во всех магазинах С-Пб (на тот момент их в списке было 4-5 шт) такие же витринные образцы. В количестве нескольких штук. Все это свели к тому, что сайт неактуален и произошла какая-то ошибка. Дальше происходит самое интересное. Я приезжаю в магазин и начинаю общаться с сотрудниками. Сперва ноутбук. Он стоит на полке, вроде внешне все неплохо. При осмотре обнаружилось, что в ноутбуке нет аккумулятора.

Больше 10 лет пользуюсь доставкой на дом,первый раз с таким столкнулась. Заказ не только не привезли,но даже не позвонили.По истечению времени, позвонив сама оператор внятно не мог ответить на вопрос где мой заказ?Сказали что со мной связутся на следующий,но желание 'связываться'у меня пропало.

Купили электронную книгу с сертификатом (гарантийным). По которому его даже разбить можно, а они поменяют. Обман!!! Жду новую книгу уже 2ой месяц!!!!

Решил приобрести себе цифровой зеркальный фотоаппарат - штука весьма дорогая. Проверил наличие в офисе (Ульяновск, ул. Гончарова), приехал, дождался консультанта (а они редко бывают на рабочем местек), и попросил его показать (включить, сделать пару снимков) выбранную мною модель. Данный тип фотоаппаратов хранится на витрите со стеклянными дверками, и дверки закрыты на замки офисного типа мебели. Консультант флегматично заявил, что они без аккумуляторов и их, типа, включить нельзя. На мою просьбу принести аккумуляторы, консультант ответил, что ничем не может помочь. Покупать в этом МВидео желание как-то сразу пропало. Я не стал спорить и требовать. Потрачу деньги в другом магазине, а МВидео пусть и дальше продолжает свою клиенто-ориентированную политику.

Купил вчера обогреватель, по скидке. Принесли, выдали. Смотрю - коробка помятая. Пошёл проверять товар - увидел следующее: колёсики поцарапанные в местах сцепления с полом (другими словами - видно, что этот обогреватель уже катался по полу, то бишь бывший в употреблении). На самом покрытии корпуса обогревателя потёртости, нарушения покрытия. То есть другими словами, мне в этой коробке выдали б/у-шный обогреватель, который уже стоял у кого-то, его сдали, а в магазине не стали заморачиваться и выдали его на пункте выдачи!!!!!!!!! Кстати, это уже не в первый раз!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! До этого была такая же ситуация с телевизионной антенной, которую я так же проверил перед тем, как забирать из магазина. Она так же была с потёртостями и нарушенным покрцтием. Но вернёмся к нашим баранам. На обогреватель сделали скидку (по сути просто провели купон 'любимый магазин' на 500 рублей). С обогревателем это ещё не все минусы, которые выявились. Оказалось, что там НЕКОМПЛЕКТ! Отсутствуют дуги для крепления ножек. Это я выяснил, когда приехал домой. Сделал обращение в магазин. Позвонили мне из магазина, сказали переть этот обогреватель к ним, чтобы мне выдали к нему эти дуги! То есть из-за их, по сути то, ошибки, я должен тратить своё время и деньги чтобы получить эти запчасти!

Не предложили и не спросили наличии карты постоянного или ее отсутствия!!!

Во первых нужно обращать внимание на клиентов.Во вторых почему я должен оплачивать сначала, а потом получать товар? М Видео на Красных воротах.

Есть, но минусы перекрывают все плюсы, какие возможно.

Код заказа 44813931

купил - отдал бабло - а комп его не видит

Много магазинов, много товаров