М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
RBT
15922 отзыва
КАРКАМ
1086 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13393 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Ютинет
18802 отзыва
Отзывы покупателей про М.Видео
Б
Бакунина Елена
оценил 26.09.2016
всеобщее нежелание работать
всеобщее нежелание работать
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.09.2016
В результате непонятной навигации на сайте купил кондиционер без установки.... буду делать возврат и больше не покупать там ничего! Служба поддержки отвратительно сработала и буквально усмехалась над моим вопросом!
В результате непонятной навигации на сайте купил кондиционер без установки.... буду делать возврат и больше не покупать там ничего! Служба поддержки отвратительно сработала и буквально усмехалась над моим вопросом!
Комментарии (0)
А
Абатурин Станислав
оценил 26.09.2016
Ничего.
Очень сильно разочаровался в данном магазине хотя всегда все покупал тут. Обходите его стороной.
06.09.2016 через интернет магазин заказал смартфон и сразу его оплатил 100%. Ждать сказали около 5-7 дней. 09.09.2016 я отказался от покупки товара позвонив на горячую линию (причину говорить не буду, это мое право). Мое заявление приняли и вежливый голос девушки пообещал вернуть денежные средства в полном объеме в течении 10 дней. Вопросов нет так гласит закон. НО. Сегодня 26.09.2016 денег НЕТ. Девушка оператор говорит извините я вам помочь не могу. Ваша заявка принята с вами свяжутся. Никто со мной не связывался.и никто не хочет ничего возвращать. Остается только одно с жалобой в роспотребнадзор и в суд. Вот от кого так от МВидео я такого не ожидал. Даже китайцы деньги возвращают.
Комментарии (0)
Ar
Artem Barinov
оценил 26.09.2016
Нарушен временной интервал доставки
Нарушен временной интервал доставки, за конкретизацию которого магазин берет деньги.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.09.2016
Заказывала холодильник у данного магазина. Должны были доставить на следующий день, но в итоге я ждала 3 дня и никого не интересовала что у меня портятся продукты. Холодильник и доставку оплатили заранее по безналу и видимо магазину только это и интересно. Звонить в тех поддержку вообще нет смысла, ничем помочь они мне смогли, только лишь говорили что составили мою просьбу и мне перезвонят, и не могли ответить когда я получу свой холодильник или могу я получить возврат денежных средств, говорили лишь ожидайте звонка, звонили мне больше дня. Привезли холодильник долгожданный с опозданием в 2 часа и водитель постоянно названивал и спрашивал а где я нахожусь и как проехать. Вывод-отдел логистики просто попросту отсутствует либо там работают не компетентные сотрудники. Никаким образом мне не возместили моральный и материальный ущерб (т.к. все мясо у меня пропало), даже доставку бесплатной не сделали, магазин разочаровал полностью и обращаться к ним больше не стану !
Заказывала холодильник у данного магазина. Должны были доставить на следующий день, но в итоге я ждала 3 дня и никого не интересовала что у меня портятся продукты. Холодильник и доставку оплатили заранее по безналу и видимо магазину только это и интересно. Звонить в тех поддержку вообще нет смысла, ничем помочь они мне смогли, только лишь говорили что составили мою просьбу и мне перезвонят, и не могли ответить когда я получу свой холодильник или могу я получить возврат денежных средств, говорили лишь ожидайте звонка, звонили мне больше дня. Привезли холодильник долгожданный с опозданием в 2 часа и водитель постоянно названивал и спрашивал а где я нахожусь и как проехать. Вывод-отдел логистики просто попросту отсутствует либо там работают не компетентные сотрудники. Никаким образом мне не возместили моральный и материальный ущерб (т.к. все мясо у меня пропало), даже доставку бесплатной не сделали, магазин разочаровал полностью и обращаться к ним больше не стану !
Комментарии (0)
С
Соломатина Даша
оценил 26.09.2016
Достоинств нет, одни сплошные минусы
Не покупайте в этих магазинах технику ибо гарантированно сломается, да еще и нервы потратите
29.07. 2015. Был куплен ноутбук, новый хорошего качества. Нареканий при использовании не было, пока в декабре у него не сломался жесткий диск и вентилятор, после этого ноутбук был отправлен на гарантийный ремонт. Спустя 3 месяца сломалась материнская плата, а затем и антенна вай фая. Ближе к концу гарантийного срока сломался снова жесткий диск, это был 3 раз. Через месяц пришел заказанный новый ноутбук уже другой фирмы, который через 3 месяца снова сломался и сейчас находится на гарантийном ремонте. Теперь непонятно какую технику этот магазин представляет на продажу. В этих магазинах более никакую технику покупать не буду и другим не советую
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.09.2016
Нет
Не возможно дозвониться на горячую линию. В любое время дня не менее 9 минут ожидания!!!
Нет
Комментарии (0)
К
Кутнюк Юлия
оценил 26.09.2016
не возможно дозвониться если оплатил заказ онлайн никуда все кругом посылают из колл центра в магазин а в магазине вообще трубку никто не берет
много раз делала заказ в м видео раньше была всем довольна но сегодня сделала заказ и была крайне расстроена. заказ оформила и автоматически была выбрана не доставка а забор заказа из магазина. Мне это не удобно стала звонить в колл центр и просить чтобы заказ переделали на доставку там говорят что это не возможно и могжет это сделать только магазин вот сижу уже час звоню в магазин а там трубку никто не берет.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 25.09.2016
Нет
Худшей организации работы не встречал
Нет
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 25.09.2016
25.09.2016 цум. минут 20 пытались докричаться до кого-нибудь из персонала. а персонал кучкуется по 2-4 человека.подошел к такой куче из 4 человек вежливо попросил помочь с покупкой, в ответ-ждите. товар наконец приобрели.....нас отправили к кассе......никого 10 мин. кричал аууууу.... и они т.е руководство тратят огромные деньги на рекламу своих мууувидео......больше ни ногой. противно.
Комментарии (0)
Л
Ларькова Татьяна
оценил 25.09.2016
Некоторые категории товаров действительно имеют ниже стоимость, чем в других магазинах. За покупку через интернет-магазин и при оплате картой предоставляется скидка 5%.. Мелочь, а приятно.
Сервис
Некоторые категории товаров действительно имеют ниже стоимость, чем в других магазинах. За покупку через интернет-магазин и при оплате картой предоставляется скидка 5%.. Мелочь, а приятно.
Комментарии (0)
И
Иванова Александра
оценил 25.09.2016
Быстро, удобно
не доложили в коробку насадку, которая входит в комплект, проверить на выдаче не дали
Быстро, удобно
Комментарии (0)
н
наталья орлова
оценил 25.09.2016
есть бонусная система - скидки
есть бонусная система - скидки
Комментарии (0)
Б
Бабаев Максим
оценил 25.09.2016
Курьер отказался принять безнал, бонусные рубли начислили только после претензии, на которую даже не ответили
Комментарии (0)
А
Андрей Казюкин
оценил 25.09.2016
Разные способы оплаты, много пунктов выдачи за счет собственных магазинов
Непредсказуемая работа службы доставки, могут привезти заказ с сильным опозданием даже не предупредив
Сделал заказ в интернет-магазине. Заказал за дополнительную плату 190 р. доставку на 23.09.16 в интервале с 10:00 до 14:00. Когда оформлял доставку, было дано обещание, что курьер свяжется со мной за час до приезда. Звонка от курьера не поступило, заказ в указанный интервал не привезли. Мне пришлось самому выяснять что с моим заказом и где курьер. В итоге товар привезли в 16:30, т.е. с опозданием в 2,5 часа. При этом оплату за доставку в 'интервал' потребовали. В общем не рекомендую связываться с доставкой в этом магазине
Комментарии (0)
iv
ivanova cattycat
оценил 25.09.2016
Быстро собрали интернет-заказ после оформления заказа
Ужасный пункт самовывоза на славянском бульваре!Очень долго ждать!
Сделала заказ в интернет магазине с самовывозом в магазине на славянском бульваре.Целью интернет-заказа была экономия времени.Смс о том,что заказ ждет в магазине пришла очень быстро.Я радостно приехала в магазин.Но на этом радость закончилась,так как меня на пункте выдаче интернет-заказов ожидала огромная очередь,чтобы оплатить,потом огромная очередь,чтобы получить.При этом,когда моя очередь на получение товара все-таки дошла,оказалось,что мой заказ еще не подняли со склада и надо было опять ждать,не расслабляясь,чтобы не пропустить свой заказ,потому что вам никто не сообщает,что товар поступил.Что за сюр за свои же деньги????И я не одна такая была в ожидании.Продавцы на выдаче тоже не блещут вежливостью.Не знаю,как в других пунктах выдачи,но я,пожалуй,больше рисковать и заказывать в интернете Мвидео не буду.Кстати,недовольных обслуживанием было очень много.
Комментарии (0)
В
Важенин Алексей
оценил 25.09.2016
Не плохие скидки на товар и предложений.
Нет ни какого сервиса и обслуживания в магазине, сотрудники мало чего знают одни говорят одно другие говорят другое кого слушать не понятно, интернет магазин вообще не обновляется и цены соответствуют в розничном магазине такого не должно быть, сделал интернет заказ позвонил в магазин уточнить наличие товара и проконсультировался меня ответ удовлетворил меня спросили сделать вам заказ я сказал нет сотрудник его все ровно сделал и получился дубль заказа оба были готовы я запутался и не знал какой из них назвать, на выходе из магазина я показывал чек несколько раз чтобы уйти только из за того что товары не размогничивают и это уже не первый раз у вас это случается в сетях магазина.Пакеты бумажные не удобные могут порваться в любой момент.
Не плохие скидки на товар и предложений.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 25.09.2016
красивый классический дизайн, легкий по весу, цена, хороший звук, качественная сборка
очень плохо работает тачпад, слабая цветопередача
общие впечатления о магазине очень хорошие, много техники было куплено и никаких нареканий, но ноутбук оказался неудачной покупкой, что и следовало ожидать из его цены.
Комментарии (0)
П
Петренко Николай
оценил 25.09.2016
Квалифицированный персонал,большое количество различного товара
Дорогая доставка
Купил ополаскивате для посудомойки, хотел правда заказать с доставкой,но доставка оказалась довольно дорогая,поэтому забрал товар сам благо не далеко от дома пункт выдачи тобишь магазин.очень удобно, что естьсмс оповещения о поступлении товара
Комментарии (0)
Be
Belskiy Alexey
оценил 25.09.2016
дешево,ибо брал акционный товар с урезанной гарантией
проблемы с логистикой у них.предварительно заказанный и даже оплаченный чрез интернет товар не доставляется в срок оговоренный при регистрации заказа!,в конце второго дня просрочки пришлось менять опции заказа и ехать получать заказ в другой магазин
не стоить верить надписи на их *заборе* о том что при отсутствии товара в магазине его доставят через день. При заказе проверяйте статус товара во всех доступных магазинах,вернее будет самому доехать туда где он есть по факту,чем ждать когда доставят в ближайший
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 25.09.2016
Доставили раньше срока
Привезли не ту модель
Покупать скорей всего буду в другом месте, в следующий раз.
Комментарии (0)
eX
eXtr
оценил 25.09.2016
Возможность купить возле дома
Обслуживание
Возможность купить возле дома
Комментарии (0)
В
Вика Виктория
оценил 25.09.2016
Возможность забрать товар в тот же день без заморочек и проблем
Товар с витрины выдают за новый
Возможность забрать товар в тот же день без заморочек и проблем
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 25.09.2016
Проблему почти решили
Сервис выдачи товара на уровне рынка, а не крупнейшей компании. Качество товара отсутствует.
Приходите в магазин, и сами почувствуете отношение компании к своему основному источнику доходов - покупателю.
Комментарии (0)
ki
kisskissnaxpro
оценил 25.09.2016
24.09.2016 Захотел купить наушники, выбор пал на магазин Мвидео, выбрал подходящие, оформил заказ, выбрал самовывоз из магазина в Тц 'Речной'(была отметка о том, что забрать товар можно сегодня) и оплатил заказ на сайте. Предварительно позвонил и спросил, через сколько можно будет забрать товар, мне ответили, что в течении часа заказ будет готов. Приехал в магазин, мне там ответили , что заказ можно забрать 26.09.2016 и перенести заказ в другой магазин поближе к моему дому не представляется возможным, а деньги вернуть могут только через 5 банковских дней. Спасибо большое за испорченное настроение!
Комментарии (0)
Т
Тёма -
оценил 25.09.2016
Ничего особенного
Оставил обращение 16-00343038, на которое мне никто не ответил, даже после направления жалобы руководству. Хотя я попросил в нем посмотреть наличие и комплектацию товара. Дело 10 минут. Когда я сам приехал в магазин в час пик, консультанты разговаривали друг с другом, т.е. были свободны. А за два дня мне никто так и не позвонил.
В общем-то ничего особенного, цены пониже, чем в других магазинах
Комментарии (0)
ol
olga.spbsu
оценил 25.09.2016
Новый лозунг М.Видео: 'Нам не все равно, а нам АБСОЛЮТНО ВСЕ РАВНО'!!!!
Сотрудники службы поддержки М.Видео в соцсети ВКонтакте начав решать проблему, бросили клиента и самоустранились от ее решения с 24.09.16.
Новый лозунг М.Видео: 'Нам не все равно, а нам АБСОЛЮТНО ВСЕ РАВНО'!!!!
Комментарии (0)
В
Власкина Ирина
оценил 25.09.2016
нет
Заказал через интернет 24.09.2016г. стиральную машину WM Bosch WLG20261OE заказ №44766105 заказ был доставлен 25-09-2016. 1. Заказал товар через интернет. Потом перезвонила девушка для согласования. Начала навязывать платное подключение, аксессуары, средство для первого пуска. я согласился и взял средство. 2. Привезли заказ грузчики во-первых не открыли машинку на предмет внешнего дефекта. 3. Самое главное началось впереди мы запустили машину первый раз все было норм. на второй раз при отжиме машину начало сильно трясти и она начала ездить!!! Мы обратились в ближайший магазин м-видео в кузьминках. Нам сказали что нужно было снять 4 крепежа сзади. Вопрос почему девушка оператор на телефоне не сказала нам про эти крепежи и почему неквалифицированные грузчики так же нам не сказали про эти крепижи!!! Требую наказать оператора и грузчиков!!!
нет
Комментарии (0)
г
горелова таня
оценил 25.09.2016
доставка
доставка, служба помощи клиентам
Безобразная работа службы доставки, Была заказана доставка в интервале 16-20. В 18-00 пришло сообщение, что заказ отгружен, ждите. В 20-00 позвонила по номеру 8-800-200-777-5, чтобы уточнить, получила информацию, что заказ отгружен поздно и будет доставлен в 24-00. Никакие просьбы, требования доставить раньше, так как пожилые люди, так как никто не сообщил, что доставки в срок не будет не нашли никаких откликов, только одно- мы вас понимаем, составлено заявление вышестоящим органам, курьер не может отклониться от курса, составленного логистами- вот все, что слышала от операторов.Когда будет рассмотрена заявление, как связаться с теми, кто может решить вопрос, почему доставка не выполнена вовремя, почему никто не сообщил покупателям, которые честно 4 часа прождали - на все вопросы ответ один - не знаем, ждите звонка.... Сколько ждать??? Просто безобразие!!!
Комментарии (0)
Г
Гашпар Дмитрий
оценил 25.09.2016
Нашелся необходимый товар: разветвитель для наушников в форме буквы Y и я смог его купить поздно ночью 14 сентября в 1.05 прямо на сайте, да еще скидку получил за оплату картой. На этом достоинства закончились.
Интернет магазин М.Видео продал мне то чего у них нет в магазине и издеваются с 14 сентября и до момента написания этого отзыва, ни товара, ни своих денег я не получил до сих пор!
Нашелся необходимый товар: разветвитель для наушников в форме буквы Y и я смог его купить поздно ночью 14 сентября в 1.05 прямо на сайте, да еще скидку получил за оплату картой. На этом достоинства закончились.
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео