М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
RBT
15922 отзыва
КАРКАМ
1086 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13393 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Ютинет
18802 отзыва
Отзывы покупателей про М.Видео
С
Соколов Андрей
оценил 25.09.2016
Никаких. Сплошное разочарование. Обманутые надежды.
Хотел взять телефон в подарок жене в рассрочку на 24 месяца как в рекламе. Оказывается это рекламный трюк. В итоге вместо рассрочки стали оформлять кредит. Стоимость телефона выросла с 60 тысяч до 96 тысяч. Зачем обманывать людей. Я так понял что никакой рассрочки в этом магазине несуществует. ЛЮДИ БУДЕТ АККУРАТНЫ С ТАКИМИ МАГАЗИННЫМИ ФОКУСАМИ !!!
Оказывается у нас в России ненаучились честно торговать.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 25.09.2016
Пришлось ехать в другой магазин
Делал заказ в магазине на Измайловский Вал, 3, приехал покупать телевизор на сервисе мне сказали: за корпоративные подарочные карты по заказам мы ничего не продаем идите в зал и выписывайте. Выписывать не стал, просто поехал в другой магазин на русаковской и без проблем купил.
Комментарии (0)
As
Asiko Dzhavakhyan
оценил 25.09.2016
Нет
Худший магазин. Мошенники. В интернет -магазине купила холодильник,оплатила,неделю не доставляли под разными предлогами (грузчик не выходит на связь,грузчик устал и отказывается доставлять и т.п.),теперь почти месяц пытаюсь вернуть деньги. Пока не получается
Нет
Комментарии (0)
С
Санчиков Саня
оценил 24.09.2016
Круглосуточный режим работы
Доставка!
Отвратительная служба доставки! Никому не посоветую, особенно если не располагаете временем! Прождали весь день, отложили многие планы, в итоге после нескольких обращений по телефону в call-центр, сказали, что сегодня не получится! И когда получится, точно никто не может сказать и гарантировать! Ждали до 21:00! Позор!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 24.09.2016
С товаром никаких проблем, но заказывать доставку не рекомендую!
Комментарии (0)
О
Ольга Эмирова
оценил 24.09.2016
Ужасная работа службы доставки, точнее отсутствие этой самой работы. Товар не доставлен в течение 4 дней. Сервисная служба всю вину сваливает на службу доставки, служба доставки на некоего экспедитора...
Консультанты работают неплохо. Покупать можно только с самовывозом.
Комментарии (0)
А
Алекс Алекс
оценил 24.09.2016
Нет достоинств
Ужасная служба доставки, товар выдали не во время
Заказ был сделан в интернет-магазине, забрать его можно было, по условиям, через 2 дня, но его не было, по телефону сказали ждать, позвонил на следующий день - сказали что есть вообще витринный образец! Оформил претензию № 16-00344165. Потом пришло смс с подтверждением, что можно забрать. Заехал, забрал. От покупки нет удовольствия. Безобразная работа. Не буду пользоваться больше их услугами. И вам не советую.
Комментарии (0)
qw
qwerty Sairona
оценил 24.09.2016
Не плохие консультанты
Ужасная служба доставки
Были проездом в г.Екатеринбург, зашли в ТРЦ Комсомолл в М.Видео оформили заказ на 55 тыс.руб с доставкой до гостиницы, при этом на кассе предупредили что доставка нужна на следующий день т.к. уезжаем через пару дней, нам ответили что к нам приедут в промежуток с 9:00 до 22:00, в конечном итоге прождали целый день, но товар так и не доставили. Даже звонка не было от службы доставки. Ужасное отношение к клиентам.
Комментарии (0)
С
Спицына Елена
оценил 24.09.2016
До этого много раз покупал в М-Видео и проблем не было ни разу
Купил сегодня обогреватель, в наличии он был только в одном магазине в другом конце города, на сайте смотрел наличие в магазинах и их там было много. Собрал все пятничные пробки добрался домой и открыв коробку был расстроен: всё выглядело так будто товаром уже пользовались и вернули, либо после ремонта, в комплекте не было пульта ДУ, инструкция распечатана на принтере(видимо скачали с интернета) на обычных листах А4 и выложена в обычный файл, там же был ценник видимо с витрины на март 2016 года и стоил он там совсем по другому, внутри самого обогревателя что-то дребезжало, внутри коробки не было пенопласта сверху, а только снизу, а сама коробка просто закончена скотчем, видно что открывали. Итог дома холодно, а мы опять без обогревателя, завтра поеду сдам. При том что обогреватель не из дешевых - 6190 руб.
До этого много раз покупал в М-Видео и проблем не было ни разу
Комментарии (0)
a.
a.polischuk@gradinzh.ru
оценил 24.09.2016
Постоянно заказываю технику в МВидео. Выбрал товар на сайте по характеристикам: http://www.mvideo.ru/products/televizor-sony-kdl49wd759-10010067/specification Оплатил через карту, забрал в магазине. По факту: цвет черный вместо серебристого, сделано в Малазии вместо сделано в Словении. Также не понятно, какая система обработки изображения. В общем двойка за такую работу.
Комментарии (0)
Г
Голубкова Ирина
оценил 24.09.2016
Много магазинов и всегда есть рядом
Пришлось долго ждать выдачи заказа
Много магазинов и всегда есть рядом
Комментарии (0)
Р
Родина Катерина
оценил 24.09.2016
Быстрота, рядом с домом
Сейчас а Лиге ремонт и 1 товар из 4 потерялся, забрала в итоге только 3
Надеюсь уже скоро отремонтируют в Лиге)))
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 24.09.2016
Вежливые и приятные сотрудники!
Доставка была на одну дату, а доставили позже, три дня были без стиралка!
44715545
Комментарии (0)
Ф
Филипп Казанков
оценил 24.09.2016
Хорошие цены, удобство заказа, смс информирование
Купили по акции 2 варочные поверхности (себе и маме), дома обнаружили что в магазине выдали не тот товар (совсем другие артикулы), проверил чеки - в них товар, что покупал, позвонил на горячую линию, предложили приехать обратно (и это еще плюс 2 часа к тем что я истратил в обед). В итоге так и сделал. Но ожидал что в таком магазине есть сервис 'наплошали, приехали - поменяли'.
промокод номиналом 500 рублей
Комментарии (0)
П
Пшенов Виталий
оценил 24.09.2016
Товар в наличии. Дали в кредит.
0-0-24 Не работает!
Товар в наличии. Дали в кредит.
Комментарии (0)
М
Максим Горький
оценил 24.09.2016
Нет
Долгая доставка,не дали возможность оплатить картой,кинули на бонусные рубли!
Заказ сделал 14.09.2016 в интернет магазине,а привезли его после всех своих оформлений только 21.09!!!Бонусную карту не принял курьер якобы на заказы сделанные в интернет магазине,если карта привязана в личном кабине(а она привязана и я зарегистрирован)то бонусные рубли начисляют автоматически,в итоге кинули на обещанные 1566 бонусов.Второй минус курьер отказался принять к оплате карту . дополнение 24.09 после письменного обращения и регистрации претензии по телефону ответов никаких не было но бонусы начислили!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 24.09.2016
обслуживание клиентов хорошее, персонал приветливый
обслуживание клиентов хорошее, персонал приветливый
Комментарии (0)
ab
abk2416
оценил 24.09.2016
При самовывозе заказа на сумму 5990 руб. не был получен промокод на 500 руб. т.к. были использованы бонусные баллы на 1000 руб. и сумма к оплате составила 4990 руб. Промокод выдается при оплате на 5000 руб., но сотрудница магазина уверила, что код будет полученен и в этом случае. Итог - потеря 500 руб. из-за некомпетентности персонала.
При самовывозе заказа на сумму 5990 руб. не был получен промокод на 500 руб. т.к. были использованы бонусные баллы на 1000 руб. и сумма к оплате составила 4990 руб. Промокод выдается при оплате на 5000 руб., но сотрудница магазина уверила, что код будет полученен и в этом случае. Итог - потеря 500 руб. из-за некомпетентности персонала.
Комментарии (0)
Б
Бобровникова Людмила
оценил 24.09.2016
Оперативность оформления заказа.
Товар получили в распакованной коробке. Проверять товар в магазине не стали, доверившись продавцу. Дома обнаружили,что верхняя крышка треснута. Считаем, что это не случайность: товар выкупала женщина в конце рабочего дня. Трещина верхней крышки не влияет на функциональные свойства сушилки. НО, 'подарок' срочно пришлось искать и покупать другой.
Оперативность оформления заказа.
Комментарии (0)
Ф
Фетисов Евгений
оценил 24.09.2016
Теперь никаких!
Обман с предзаказом
Отвратительное отношение МВидео к постоянному клиенту! Просто обманули и все! 16.09 сделал предзаказ на iPhone 7 Plus, 18.09 в 14-15 с номера 88002007775 позвонила девушка и уточнила данные и уверила ято телефон я получу в Обнинске 23-24.09, после разговора пришла смс с подтверждением заказа и его номером. Сегодня 23.09 я позвонил в Мвидео уточнить статус заказа, сказали ожидать, 23-24.09 телефон будет на месте. Перезвонил вечером в Мвидео и оказалось что телефон вообще не резервировали на меня! Отвратительное отношение!
Комментарии (0)
al
alex gordeev
оценил 24.09.2016
нету
Обслуживание ни какое магазин на Пулковском менеджеры вообще тебя не замечают интернет заказ был в плохом состоянии коробка вскрыта до передачи клиенту
Старался не пользоваться вашим магазином но нужда привела в него очень нужен был подарок и в очередной раз убедился в том что больше не буду делать покупки в мвидео и друзьям скажу печалька прошла при получении заказа лучше переплачу и возьму в другом знакомом мне месте
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 24.09.2016
Вы бы поимели совесть, господа. Предлагая рассрочку с накрутками любого рода (будь то страховка или еще какая ересь в размере переплаты как по кредиту), ПИШИТЕ об этом в условиях, а не спихивайте на банк, который спихивает на вас! Не дурите людей. Крайне разочарована последней покупкой в этом магазине.
Вы бы поимели совесть, господа. Предлагая рассрочку с накрутками любого рода (будь то страховка или еще какая ересь в размере переплаты как по кредиту), ПИШИТЕ об этом в условиях, а не спихивайте на банк, который спихивает на вас! Не дурите людей. Крайне разочарована последней покупкой в этом магазине.
Комментарии (0)
М
Македонский Александр
оценил 24.09.2016
Обслуживание, консультация.
Доставка, получение товара.
Очень негативный осадок остаила доставка. Совершив оплату за товар через интернет магазин узнал что товар я смогу забрать только в Химках и нигде больше. Я живу на Юге Москвы. Пришлось потратить 4 часа на дорогу туда и обратно. Хотя у меня магазин Мвидео находится рядом с домом. Позвонив в Call центр мне сказали что перебросить уже оплаченный мной товар в ближайший ко мне магазин не возможно. А чтобы оформить доставку мне нужно ехать лично в магазин. Такой не логичной системы я еще нигде не встречал. Надеюсь мой отзыв увидят лица и поменяют свою политику по доставке для удобства клиента.
Комментарии (0)
Г
Гаджиева Оксана
оценил 24.09.2016
Ассортимент товаров
Навязанные услуги по страхованию
Приехали в магазин в Мега Теплый стан, менеджер сообщил, что товара, который мы хотели купить нет в наличии. Предложил узнать о наличии товара в другом магазине сети. По телефону товар был забронирован на мое имя. Через 15 минут мы приехали в магазин на м.Калужская. Оказалось, что товар за которым мы приехали , забронирован на другого человека и продать нам его могут, если мы оплатим страховку на него. Это навязанная услуга увеличивала стоимость товара больше чем на 8000 руб. Мы отказались от покупки и были очень расстроены. я разочарована работой сети этих магазинов
Комментарии (0)
О
Омецинский Виталий
оценил 23.09.2016
Заказал компьютерную мышь и оплатил онлайн на сайте 21.09. 23.09. должен был забрать её в магазине. Но не тут-то было. Ничего не привезли и даже не предупредили. Стал звонить. Говорят техн. сбой и обещают привезти через два дня. БЕЗОБРАЗИЕ. От Мвидео не ожидал. Деньги получили и динамят с выдачей товара. Никогда не буду больше у них заказывать и тем более заранее оплачивать товар.
Комментарии (0)
Б
Бородина Катя
оценил 23.09.2016
Глючный сайт. Но заказать получилось, оплата прошла. Доставку подтвердили на следующий день. И все! Ждём второй день. Никто не звонил, об отмене не сообщал, менеджер не звонит. Вот не знаю, дождёмся ли мы заказа или как. Даже отменить и вернуть деньги не можем, ждём менеджера!
Не советую связываться с интернет магазином и доставкой точно!
Комментарии (0)
К
Кирносов Денис
оценил 23.09.2016
Не увидел.
Заказал обогреватель. На следующий день пришло смс 'Ваш заказ уже в пути....' Но заказанный товар так и не был доставлен, ни в этот день, ни после. При этом, ни одного звонка от менеджеров. На мое письмо с претензией был лишь ответ, что оно принято и будет рассмотрено в ближайшие 72 часа. На второе письмо вообще ответа не последовало. Работа с клиентами выше всяких 'похвал'. Рекламный слоган 'МВидео - нам не все равно' в моем случае оказался лишь уловкой. Довольно часто совершаю покупки через интернет, но с таким отношением к клиентам встретился впервые.
Не увидел.
Комментарии (0)
П
Паркер Джаред
оценил 23.09.2016
М-ВИДЕО: 'Нам плевать на клиентов'.
Заказывал автомобильную магнитолу Pioneer. На сайте отображен статус с возможностью доставки в нужное мне отделение М-Видео на следующий день. Делаю заказ. Проходит следующий день, никто не отзванивается и статут заказа не меняется. Через ещё один день звоню узнать статус заказа - оказывается данной магнитолы нет на складе, никто её доставлять не собирался и никто даже об этом не хочет сообщить!!! Несколько дней ожидания, потраченных впустую. В итоге, через 2 дня (23.09) в 10:00 приехали в отделение, где была эта магнитола (на м.Петроградская). Прождав освобождения хотя бы какого-то сотрудника 15 минут, спросили 'сколько ещё ждать?', на что получили возражение со стороны персонала на наше недовольство, после коготорого они ЕЩЕ 5 МИНУТ РЕШАЛИ КТО ЖЕ БУДЕТ НАС ОБСЛУЖИВАТЬ. Спасибо за 'отличное' отношение к клиентам, после стольких лет покупок в вашем магазине, БОЛЬШЕ НИ НА ШАГ В М-ВИДЕО!
Комментарии (0)
А
Алексей Григорьев
оценил 23.09.2016
- Из принципа ничего не куплю больше. Аллергия теперь
СПАМ. Забили всю почту. Unsubscribe в рассылке не работает (пишет что меня отписали и продолжают заваливать ящик своим мусором). Я написал два письма в тех. поддержку без результата
Отпишите от рассылки, имейте совесть
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.09.2016
обман по срокам доставки
обман по срокам доставки
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео