М.Видео

заказал подарочную карту, подарил её на следующий день партнеру по работе. Итог, мне звонит человек и спрашивает меня о шутке, так как на карте НОЛЬ. В магазине мне отвечают что деньги зачисляются в течении двух дней после оплаты, при этом никакой информации об этих двух днях нигде не указано. ИТОГ - я выглядел идиотом и у меня желание в дальнейшем заказывать в этом магазине пропало напрочь

Сделаю в другом

Надеялся быстро получить заказ , специально оплатил заранее , чтобы не тратить время на кассе.Чтобы получить свои наушники сначала я должен получить бумажку в отеле заказов , потом меня направили на кассу (заказ оплачен заранее) , на кассе получил заветный чек и меня направили в отдел выдачи товара, так как коробка от наушников была не маленькая ,я попросил пакет , а пакетов нет , они на кассе))))

Номер два.Оставил заявку о том,что товар при доставке не довезли.Никто не перезвонил.Оператор предложил оформить ещё одну заявку,а потом ещё одну....Никакой реакции на мои обращения нет.Пойдём от противного.Заявление в Роспотребнадзор.

Удобный сайт, хорошие акции.

номер заказа 4440467

Нам не всё-равно'... Откровенно похоже на издевку. Я вам больше скажу, товарищи - ИМ НАПЛЕВАТЬ. Мало того, за некомпетентность и ошибки работников этой сети магазинов будете расплачиваться только Вы. С них, как с гуся вода. Заказывал в инет-Магазине ноутбук. Перевёл деньги на счёт. Ждал 6 дней. Когда наступил тот самый долгожданный день, выясняется что характеристики компьютера не соответствуют заявленным. Разумеется возвращаю. Восторг от покупки в разы увеличился, когда узнаю, что возврат денег осуществляется в срок от 3 до 10 дней. Послезавтра в командировку. Остался И без денег, И без ноутбука. От так вот... Больше ни ногой в эту шарашкину контору. Чего и вам от души желаю.

Скидка за онлайн оплату

Давно покупаю в данном магазине, пользуюсь скидками и акциями, в целом больше плюсов чем минусов, пока еще лояльный покупатель.

Неоднозначно и 50/50... Есть магазины поблизости. Вежливые сотрудники. В остальном - все каждый для себя решит сам т. к. все сложно, чем кажется.

Доставка в магазин, очень быстрая.

номер заказа 44378876

После оформления заказа Xbox one, оплаты, а затем и получения выяснилось, что в другом магазине за такую же цену можно было купить такой же товар, но в комплекте с проводной гарнитурой для чата. В будущем я планирую купить аксессуар к товару Kinect 2.0. Обратившись в магазин и рассказав о случившийся ситуации по поводу разной комплектации двух магазинов, а также попросив скидку на следующую покупку, мне к сожалению отказали. Поэтому Kinect 2.0 я собираюсь купить в другом магазине, который в скидке мне не отказал.

Продавцы ответили на интересующие меня вопросы, рулеткой замерили габариты телевизора, так как было ограничение до полусантиметра.

Номер заказа 44382896

В магазине, расположенном в ТЦ Авеню на Юго-Западной, забираю покупки, сделанные через интернет, уже второй раз. На стойке выдачи сидят сотрудники, общение с которыми вызывает неприятный осадок. Их тон общения - пофигистический. В прошлый раз один из консультантов откровенно хамил. Сегодняшний обслуживал так, как будто бы делал мне одолжение. Разговаривал чересчур тихо, всю информацию надо вытягивать клещами. Сложилось впечатление, что мне как покупателю не только не рады, но и разочарованы, что я приперлась. Как будто парень целый день лес валил или вагоны разгружал, а потом решил сделать одолжение клиентам магазина и поотдавать интернет-заказы. В общем, удовлетворения от покупки я не получила уже второй раз к ряду.

Цена

Нет

.ВЕСЬ ЧЕРТОВ ДЕНЬ ЗВОНЮ В ЭТУ СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ! Я ЭТИХ ОПЕРАТОРОВ УЖЕ ПО ИМЕНАМ ВЫУЧИЛ! психанул и поехал в обед в магазин.они мне объяснили что никакой заявки на звонок не было у них..и сказали так 'товары с самолета сразу на машине развозят, так что это зависит от курьера'.попросил номер курьера и они мне заявляют что не знают его.как можно взять на работу курьера и не попросить номер телефона?!! прождал весь день.снова позвонил часов в 8 в службу поддержки..у них почему то был номер курьера и за весь день они додумались ему позвонить.я подождал на линии и сказали что в течении 15-ти минут он должен мне перезвонить.если нет, то снова звонить в службу поддержки.но спустя пол часа я им перезваниваю и снова говорят что он мне перезвонит..через 5 минут мне звонит курьер и объясняет что оочень много работы(столько никогда не было) и он не знает когда получится привезти, но обещает сегодня..сказал что ему надо заехать в село, которое в 50ти километрах от города, хотя заехать ко мне, намного ближе. в общем обещал в течении часа...прошло 2.перезваниваю-телефон выключен.вот и все.в общем нервы испорчены, очень много негативных эмоций от всей этой ситуации...никогда больше ничего не куплю в этом магазине и никому не посоветую!!!! не понимаю как можно та работать..и почему такой магазин как мвидео, не может купить ещё одну машину.

Красивый сайт

Раньше покупал практически всю электронику и БТ только в М.Видео. Хочу рассказать о печальном опыте. Сформировал заказ 44349698 по услуге 'Закажи и забери' (в магазин в Меге-Химки). В меню заказа система выдала, что он будет доставлен в магазин 20 августа. Весь этот день ждал смс-ки - тишина... 21-го звоню на горячую линию, менеджер 'У нас больших задержек не бывает, скорее всего заказ приедет сегодня'. 21-го опять ничего не приехало. 22-го приходит смс 'Если вы не успеете забрать свой заказ сегодня, он подождёт вас в магазине до завтра'. Звоню на горячую линию, спрашиваю - как понимать? подтверждения доставки не было, а смс, что не успеваю забрать - пришла. Менеджер говорит, что заказ ещё не приехал в магазин. Спрашиваю: когда будет точно и с чем связана задержка? Опять 'скорее всего будет к вечеру... Почему произошла задержка?! Нууу.... Оставайтесь на линии... (30 сек.) Спасибо за ожидание, к сожалению, у нас нет информации, почему произошла задержка'. Браво! Жму руку и снимаю шляпу перед человеком, пишущим скрипты для диспетчеров их колл-центра. Сегодня утром (24-го) приходит мэйл, что заказ расформирован, так и не прибыв в пункт самовывоза. Параллельно, 22-го числа написал в их поддержку, ответа нет до сих пор, думаю, что если им действительно 'не всё равно', то в течение двух полных дней можно было бы ответить. Прошу прокомментировать руководство данную ситуацию.

НЕТ

Опция 'отписаться от почтовой рассылки' НЕ РАБОТАЕТ!!!

Не успел оценить

Приобретался смартфон Samsung Galaxy S7 в рассрочку. На момент покупки в магазине была акция, что при покупке смартфона в подарок идет беспроводное зарядное устройство. Подарок в момент покупки мне не предложили и вообще ничего не сказали о подобной акции. После того как я случайно о ней узнала через несколько дней я позвонила на горячую линию и, спросила, могу ли я позднее получить подарок, т.к. в период покупки и на момент звонка акция действовала, на что мне предложили обратиться в магазин где я покупала смартфон для получения подарка. Приехав в магазин, на сервисной зоне мне сделали отказ и сообщили, что на меня данная акция не распространяется и если бы она на меня распространялась, то мне бы его обязательно выдали!!! На вопрос почему? Внятно мне так никто и ничего не ответил... После звонка на горячую линию с жалобой мне все-таки перезвонил Директор магазина и с извинениями сообщил, что я могу теперь в любом магазине забрать свой подарок!!! В магазине все не закончилось. Проведя там 2 часа своего времени, сотрудники при помощи службы поддержки все-таки мне выдали мой подарок через обмен товара. Все бы хорошо, но при обмене списывают баллы, которые были начислены при покупке. На мой вопрос зачислят ли мне их повторно, т.к. я обменяла телефон, а не вернула, продавец на кассе обещала, что все будет начислено через 2 недели. Прошло 3 недели балов так и не поступило... Оказывается их программа списала баллы (а это полторы тысячи!!!), а вот чтобы прошло зачисление по программе карта не прошла... Пришлось опять писать заявление на начисление баллов и вот уже 3 недели они думают, достойна ли я их баллов или нет!!! УЖАС! НЕ ВЫПОЛНЯЮТ СВОИХ ОБЕЩАНИЙ В РЕКЛАМЕ!!! УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!! НУЖНО ПОСТОЯННО ЖАЛОВАТЬСЯ ПО ТЕЛЕФОНУ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ!!! И при покупке товара они видимо по фейсконтролю определяют кто и чего достоин, а не по обещаниям, заявленным по средствам массовой информации!!! ВСЕГДА ПРОВЕРЯЙТЕ ЧЕКИ И НЕ ДАВАЙТЕ СЕБЯ ОБМАНЫВАТЬ!!!!

Купили блендер, вечером попробовали -сломался перестал крутить насадки !

Больше покупать не буду.

Полное безразличие к клиенту и репутации собственно магазина.

Ничего, сплошной брак

цена на конкретный товар