М.Видео

Покупал 2месяца назад в магазине на 50000 руб дали карту со скидкой заказывал в интернет магазине стиральную машинку по телефону сказали , что ей можно воспользоваться , а по факту не приняли сказали , что карта не действительна !!! Люди не ведитесь на их развод в магазине и получается ,что у них цены не дешевле чем в других магазинах . Мой совет не тратьте время своё разводят как могут ищите альтернативу

модель ux31la б/у продают не новый товар , хорошая цена но ноут витриный вариант , доступен только на самовывоз , остаточная гарантия минимальная , коробка вскрыта , не понятное состояние ноутбука

Прием заказа

Покупать в этом магазине больше не буду

быстрая доставка

Не думал что в таком магазине могут быть проблемы с логистикой, только время потерял

При заказе любого товара по интернет-магазину выбор города не сохраняется (Екатеринбург). Выбираю товар, хочу заказать доставку - он кидает снова в город Москва. Бред полный. При переходе на другую страниц тут же снова возвращается на город Москва.

Я заказал стиральную машинку бабушке, ей 90 лет, чтоб ей было проще, выбрал машинку из дома, указав ее адрес доставки и контактный телефон. В оформлении заказа указал ТОЛЬКО товар и доставку. Оплата должна была быть проведена на месте. Как потом выяснилось, бабушке позвонили,номер то ее оставил, навязали услугу подключения стиральной машинки, вопрос цены для меня не большой, 1200 вроде, а для бабушки с ее пенсией, это огромная сумма. Пишу 'навязали' именно в том контексте в каком оно есть, бабке 90 лет, ей можно было наплести что угодно вплоть до того что прилетят гуманоиды и заберут ее машинку если она будет установлена не 'квалифицированным специалистом в сфере подключения стиральных машин к электросети'. Телефон был указан только для подтверждения того что она дома и ждет доставки. Мало того, адрес доставки был указан через сайт М-Видео, служба доставки поехала не по тому адресу, что указан в заявке а по другому, созвучному адресу в городе, есть улица с похожим названием в другом конце города, само собой там стиралку не покупали, они звонили бабушке и 'наезжали' а какого хобота в заявке указан не тот адрес, повторю в подтверждении заказа которое пришло на мою почту, указан ТОТ адрес куда НУЖНО было везти машинку, а не тот куда поехала бригада доставки. Я в шоке!!!

Сделал заказ через интернет с самовывозом. Пришел - оплатил, заняло не более 3 минут, а вот на выдачи простоял 18 минут, а именно выдача чека в 10-14 , ЧЕЛОВЕК пришел на пункт выдачи для выдачи в 10-36!!!! и еще не доволен. И это не в первый раз, поставьте звонок...

Процедура заказа в интернет-магазине быстрая и несложная. Сам заказ тоже был сформирован быстро.

рассрочка

Хотел приобрести телефон согласно акции рекламы акции 0-0-24. Но в М-Видио по акции 0-0-24 я его купить не смог. На самом деле 0-0-24 обман чистой воды банк просто рассрочку не дает плюсует проценты финансовой защиты и в результате выходит дороже чем взять просто кредит.

Нет того чем можно гордиться.

30.03.16 купила в М-Видео Мега Химки быт/ технику с доставкой на 02.04.16 с 9—21 и предварительным уведомлением за 2 часа до приезда экспедиторов, тк до новой квартиры добираться 1,5 часа. 02.04 в 10-30 мне позвонили экспедиторы и сказали, что они стоят у ворот моего ЖК. Доехать до ЖК я не успевала, поэтому попросила приехать после того, как они развезут заказы. Водители попросили позвонить в службу доставки, что я и сделала и согласовала вечернюю доставку после 21-00. До 20-00 вчера 02.04 я несколько раз звонила по тел 495-777-77-75 и 499-281-64-30 с просьбой узнать где мой груз. Сотрудники говорили что у них НЕТ СВЯЗИ с водителями. Водители трубку не брали. Очевидно, что 02.04. груз мне не привезли. Я позвонила и перенесла доставку на 05.04. 3 и 4 апреля я звонила с просьбой связать меня с руководством службы доставки. По словам сотрудников cool-центра и службы доставки у них НЕТ СВЯЗИ и с руководством тоже, и общаются они посредством обращений. На 04.04.16 их было три. НИ ПО ОДНОМУ ОБРАЩЕНИЮ, КОТОРЫЕ ПО СЛОВАМ СОТРУДНИКОВ РАССМАТРИВАЮТСЯ В ТЕЧЕНИЕ 3 ЧАСОВ МНЕ В ТЕЧЕНИЕ 3 ДНЕЙ НИКТО НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ. 04.04.16 я поехала лично в М-Видео Мега/Химки разыскивать свои покупки. Убедилась что ни одно мое обращение в магазин не передано. Прямо при менеджере позвонила в службу доставки, чтобы убедиться что обращения были, зафиксированы, ЖДУТ РЕШЕНИЯ(!), доставка пересенена на 05.04. 5 апреля ТОВАР МНЕ НЕ ПРИВЕЗЛИ! ЗВОНИЛА В М-Видео Мега химки чтобы наконец выяснить что товар разгружен на центральном складе, с которым у них нет связи. Договорилась на доставку 06.04.16. Сласа Богу что на объекте был прораб, тк мне никто так и не позвонил ни за два часа ни вообще!… в доказательство могу предоставить сканы документов с пометками о звонке за 2 часа, и биллинг звонков. Очень жажду пообщаться с менеджерами службы доставки.

деньги вернули, и на том спасибо

Ассортимент

Магазин есть

Продали не новый iMac

Разочаровала акция с М.купонами. При попытке предъявить купон, оказался неактивным. Оказывается произошла ошибка продавца при оформлении купона. После нескольких звонков удалось получить взамен подарочные карты, но времени и сил было на это потрачено больше, чем предполагалось изначально. Разобрались, но осадок остался. Заказ 43035564.

1. В магазине отказались заполнять гарантийный талон: 'Мы не имеем права этого делать'. Как так?

Обслуживание и скорость доставки товара из интернет-магазина

Вчера приобрёл телевизор Самсунг UE55J6330AU Приобрёл в рассрочку по акции 0-0-36 Согласно рекламе к нему в подарок должен был идти комплект Триколор ТВ. Однако сотрудники магазина заявили, что при покупке в рассрочку подарок не положен, т.к. уже действует одна акция. Нигде в условиях акции на Триколор ТВ не указано, что она не действует при покупке в рассрочку. Считаю, что это является прямым обманом и мошенничеством

Испортило впечатление отказа от участия в розыгрыше, хотя все условия выполнил точно, перепроверил не раз. Лучше бы просто не выиграл и все...

Складывается впечатление,что этому магазину обсолютно по барабану,сделают у них заказ или нет. Была заказана стиральная машинка через сайт. Пришла смс на телефон с номером заказа( 43061164)и с подтверждением. На следующий день ждем доставку (с 9 до 21). Ближе к вечеру ,когда терпение уже начало кончаться,так как кроме смс небыло даже звонка манагера,звоним сами. Там отвечают ,что доставки сегодня не будет(это среда). Типа мы Вам звонили 4 раза и Вы были недоступны. Это при том ,что оставлялось 2 номера телефона. Пронеся весь этот бред,сообщают,что доставка на пятницу. В итоге хрен а не доставка. Если Вам дорого свое время,то заказывайте лучше в других магазинах!

Сегодня специально просидел 2 часа в кредитном отделе т.к должен был еще встретиться с товарищем. Так вот за 2 час отказали в рассрочке 10 людям. Спросил у кредитных брокеров одобряют ли хоть кому то рассрочку. Говорят сегодня никому не одобрили.

По информации, размещенной на сайте магазина проводится акция 'Гарантия лучшей Цены' , которая позволяет снизить цену на товар, до стоимости найденной покупателем в другом магазине, который входит в утвержденный список конкурентов. В настоящий момент для владельцев карты магазина-аналога стоимость смартфона Sony Z5 compact составляет 30 990 руб против 35 990 руб в М.Видео. Отправил информацию для участия в акции и получил отказ. Не понимаю зачем декларировать акции, если никто не собирается выполнять их условия. С моей стороны все условия соблюдены: товар один и тот же, стоимость в обоих случаях бралась для владельцев соответствующих бонусных карт, промокод на 2 000 руб на товар предлагается всем желающим, смартфон в наличии..... Какие еще должны быть выполнены условия, чтобы М.Видео признал право участия в акции ?

Покупала пылесос через интернет. Не понравился сервис в магазине. Со слов менеджеров, при самовывозе товара помогают донести товар до машины на парковку. О чем я (не очень сильная девушка) и попросила. На мою просьбу я минут 10 выслушивала, что товар они могут везти только на спец. лифте, а, я припарковалась не у того лифта, и им придется далеко идти (метров 30). А через торговый центр они нести не могут, за это их могут оштрафовать. При этом я сама через торговый центр могу идти с этим товаром. Вообщем пришлось нести пылесос самой. За что, менеджерам (мужчинам) 'преогромная благодарность'.

Очень разочаровали!!!!!

В целом мне не понравилась работа МВидео, т.е. персонала. Я подошла к стойке регистрации, один консультант разговаривает по телефону и ноль внимания на меня, хотя бы мог знак сделать,чтобы подождала пять минут, второй был занят клиентом, зато консультанты в зале стояли толпой и болтали. Мне кажется надо более грамотно распределять рабочие силы. И еще, стоит кулер, а стаканы общие!!!! Это очень неприятно, хотя и не очень важный момент.

Оперативность ребят на выдаче заказа и вежливость кассиров