М.Видео

Выдача с сервисом совмещена и не понятно куда тебе. Висит вывеска 'Заказы через интернет-магазин Здесь и Сейчас', но по факту ждал как и все еще и в перед меня обслуживали тех, кто с чеком.

Один заказанный товар товар не доставили, курьер сказал - товар не заказывали !!!

- относительно долго искали мои объективы и в принципе работали достаточно медлительно, что часто раздражает (хотя я уверен, что попал на такую смену, ибо покупка не первая в Мвидео)

некомпетентный кассир

Не понятная формулировка сроков забора товара - до 0.00 часов, поэтому было непонятно, включительно указанный день или нет. Нигде не было указано, что хранение можно было продлить, и девушка-оператор об этом также не сказала. Бонусы за заказ начисляют сразу, а возможность воспользоваться ими дается только через 2 недели, причем об этом нигде не указано (смс почему-то об этом не пришло). Проверить товар (телевизор) при получении не дали, а ведь это технически сложный товар и так просто его не вернешь. если что.

Не понравилась работа с промокодами, какое-то разводилово

плохое обслуживание, информация на сайте плохо обновляется.

Так называемая помощь по телефону (495) 777-777-5 оказалась ОЧЕНЬ ПЛАЧЕВНОЙ. Консультанты совсем не смогли помочь. Обязательно читайте все условия под звездочкой.

Пришёл неисправный товар. При замене на такой же очень долго выполняли какие-то сложные махинации с чеками и прочими бумагами. В итоге выдали новый чек с совершенно другими суммами, но слава Богу, итоговая сумма сошлась с моей. Сказали, что придёт СМС, когда получить замену неисправного товара. Придя домой, увидела, что бонусы, начисленные за покупку, с бонусной карты списали. Вот теперь думаю, что ещё ждать, пока не получила замену неисправного товара. Вернут ли бонусы? Да и вообще, получу ли я исправный товар?

отношение к клиенту

Купил неделю назад ноутбук, в этот же день сдал его, деньги вернули в этот же день, снова заказываю такой же бук, и через неделю я его получаю, и оооооо чудо эта же проблема в нем осталась, а при тщательном разборе всплыло это тот же ноутбук который я сдавал.

обманывают покупателей громкими акциями

после 100% оплаты ждёшь свой заказ 20 дней и об этом некто не предупреждает.

Я приобрел в подразделением № 627 ООО «М.видео Менеджмент» холодильник RF Haier A2FE637CXJRU. Полностью оплатил приобретенный товар. Согласно договора доставки, холодильник должен был быть доставлен с 10:00 до 20:00 часов 01.10.2015 года по адресу указанному в договоре адресу в город Железногорск. Однако до настоящего момента (02 декабря 2015 года) холодильник не доставлен. Около 14:30 часов 01.10.2015 года мне позвонили из службы доставки и предложили встретить их на контрольно пропускном пункте города Железногорска (является закрытым административно территориальным образованием) и забрать холодильник. На вопрос о том, что доставка должна быть до квартиры, специалист службы доставки мне ответил что в ЗАТО г. Железногорск товар не доставляется в связи с отсутствием пропуска и посоветовал обратиться в подразделением где оформлялась покупка. В подразделении № 627 старший специалист секции БТ гражданин Ц подтвердил информацию о том, что товар в г. Железногорск не доставляется и сослался на некомпетентность специалиста, который оформлял покупку. Однако он же и оформлял мне покупку и заверил меня, что доставка будет до квартиры, о чем свидетельствует договор доставки и условия доставки товара. На просьбу соединить с директором подразделения мне ответили, что его нет, и его обязанности сегодня исполняет дежурный менеджер гражданин А. Он подтвердил, что товар в город Железногорск не доставляется, еще раз предложил мне забрать его с контрольно пропускного пункта. Я отказался от его предложения и попросил организовать доставку до квартиры, как это указано в договоре доставки.

Мало того,что магазин находился у черта на рогах,хотя их полно недалеко от дома,так заказ,а заказывала я планшет,выдали два на выбор и оба вскрытых полностью,заляпаных пальцами,а на одном даже пароль стоял!Похоже,что торгуют товарами БУ! Я в шоке!Спасибо продавцу,пошел на встречу, долго искал подходящую замену,сделал скидку,но товар,все равно,не такой же,как хотелось,потрачена куча времени,настроение испорчен.Никогда больше я не буду связываться с этим магазином!

сплошной обман покупателей

утилизацию старого холодильника пришлось заказывать отдельно, в розничном магазине

Товара не оказалось на выдаче ,разводилово

Ждал 20 минут!!!

На клиентов плевать

Обработка заказа, навязчивая рассылка, в итоге так и не состоявшаяся покупка.

Информация об остатках товара в магазинах не соответствует действительности.

Доставка ужасная.

Заехала выбрать стиральную машину на Университетском проспекте. Но не сложилось у нас с этим магазином, а жаль, так как он ближайший к дому. Слишком навязчивые продавцы, прилипла ко мне продавец или как ее, менеджер.... с кофеваркой в подарок, я еле убежала из магазина. Не скрывая свое стремительное желание продать и, буквально, сияя денежными единицами в хитрых глазах, менеджер Дарья настойчиво пыталась овладеть моим разумом. Я даже слово не успевала в ставить в ее монолог. Страшно возвращаться. Обратите внимание на обслуживание, раньше не замечала такого за другими менеджерами в этом магазине.

Продавцы шатаются по магазину не обращая внимания на клиентов. Цены меняются каждый день, легко попасть впросак купив холодильник за 30 т.р , а завтра окажется,что теперь он стоит 20 т.р. Самый огромный минус за качество обслуживания.

Хотел бы предостеречь людей перед выбором интернет магазина. Потратите время и силы, и только.

долгое ожидание возле стойки выдачи товара

доставка осуществляется в течении 11 часов - это неудобно.

В срок товар не доставили. Вернее, смс оповещение произошло с задержкой на один день. В магазине долго пришлось ждать выдачи товара, хотя очереди не было вообще. На выдаче человек отсутствовал.