М.Видео

Заказал три позиции с самовывозом из магазина (тц Гагаринский), забирала подруга. Как сказано на сайте, указал номер ее паспорта, чтобы она смогла забрать заказ. Сперва ей долго его не выдавали, требуя предъявить мою кредитку, который заказ оплачивал. Потом выдали две позиции из трех, сказали, что третьей нет и неизвестно, когда будет, как действовать дальше - не объяснили, тупо выдали чек с пометкой, и все на этом. 20 минут висел на горячей линии, составили обращение, на которое должны были срочно отреагировать (штатив мне нужен был уже на следующий день), оператор пообещал, что утром следующего дня позвонят мне. Естественно, никто не перезвонил. Оператор сообщила, что мое срочное обращение еще никто и не рассматривал, пообещала, что мне вернут деньги. Если не вернут - позвонить еще раз. Такие дела. Заказывал в м.видео потому как нужно было надежно получить все и вовремя, но не получилось как-то.

заказали принтер, при обращении менеджера, последний предложил купить usb кабель, который в комплект не входит. согласились... привезли кабель, да нет тот, а он на минуточку 300 с лишним рэ стоил...кто куда смотрел, что и зачем предлагал - неизвестно. больше слушать их не буду

магазин М. Видео в Жемчужной Плазе.

Мое недовольство заключается в следующем. Я сделал интернет заказ “Кофеварка рожкового типа Rowenta ES 060010” и получил соответствующее письмо-подтверждение от 16.12.2014 г. на электронную почту. В письме указано, что “Ваш заказ будет доставлен 17.12.14 0:00.” Прихожу в указанный магазин вечером 17.12.2014 г. около 18 часов. Ответ сотрудников: “Еще не привезли, ждите смс с подтверждением доставки в магазин”. Хорошо, жду до субботы (20 декабря, 2014г.) подтверждения нет, но приходит смс и письмо со словами “ Ваш заказ расформирован.” Это вообще что такое? Я ничего не отменял и не отказывался, товар был в наличии и я его заказал /забронировал. Если нет в этом магазине – привезите из другого, нет в другом - из третьего. Это господа ваша работа! Я позвонил по указанному номеру 88002007775 и объяснил ситуацию. После, чего перезванивают непосредственно из магазина, я в тот момент был недалеко и зашел к ним, а мне говорят: “Заказанный Вами товар не нашли в другом магазине и не доставили к нам, мы Ваш заказ отменили”. Кто это мы? Кто сделал отмену заказа? Потом, что значит не нашли товар? У Вас там, что лес дремучий, и Вы грибы с ягодами ищете? Или все же цивилизованная европейская сеть магазинов бытовой техники? Ну да Бог с этим, видимо менеджменту магазина виднее. А теперь главное, в зале магазина стоит “Кофеварка рожкового типа Rowenta ES 060010” по цене как в интернет магазине. Говорю: “Как же нет, когда она есть”. А мне в ответ “Покупайте. У нас в программе не отображается”. Мой ответ: “Нет. Я буду ждать выполнения своего интернет заказа”. Более того, выясняется, что у имеющейся в торговом зале данного магазина модели кофеварки нет ни надлежащей упаковки, ни полного комплекта устройства (чайника), да и вообще нет никаких документов от производителя, в том числе сертификата соответствия требованиям законодательства РФ.Менеджмент АУ, Вы где вообще?!

19.12.14 оформил и оплатил заказ на сайте. Не смог указать оплату наличными при доставке. Перезвонил в сервисную службу, сказали, что в связи с ажиотажем бронировать не могут, надо сразу картой оплатить. Оплатил. Интернет-магазин заказ не видит, на претензию в обещанный срок 24 часа не отвечают, дозвонился, сказали будут разбираться в течение 7-10 дней!! Т.е. моими 25000 руб. будут безвозмездно пользоваться две недели, и неизвестно, вернут ли. Буду обращаться в суд и прокуратуру.

уже нет

Заказывали планшет, должны были привезти в магазин 17 декабря. 17 декабря до дороге домой заехала в магазин узнать где мой заказ, на что мне ответили что фура уже приехала и они ее разбирают, ждите завтра - послезавтра. Хорошо, через 3 дня уже звоню узнать где заказ, на что мне говорят он едет в магазин ждите завтра послезавтра. Я думаю что я все таки дождусь конечно планшет, но и претензию я обязательно составлю. Больше никогда не буду пользоваться услугами данного магазина и никому не советую. Плюс ко всему не получается ни как дозвониться до местного магазина, только по общему номеру

продали мой оплаченный и привезенный со склада телевизор и старались втюхать телевизор с витрины, который был еще и не в комплекте. Предложили купить другой телевизор с доплатой. После доплаты выяснилось, что другого телевизора вообще нет. В итоге потратил на них 5 часов на подбор телевизора и поиски их на складе.

Широкий Выбор товаров

Не знаю

рядом с домом (Балашиха)

Цены, ассортимент и акции

Оказывается по интернету заказывать в М. видео ничего нельзя!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Не выполняют своих обязанностей!!!!!!!!!!!Сначала пишут товар есть,человек товары оплачивает,а потом товара нет!!!!!!!!!!!!

Добрый вечер. Как можно оценить работу магазина если обманули твои ожидания. Купили в магазине в г. Одинцово антенну Триколор, выдали бонусную карту. К новому году решили совершить покупки, но уже с учетом бонусов. Зарегистрировали карту, а там оказывается '0' бонусов. Зачем тогда выдавали-навязывали эту бонусную карту? Обидно как-то....

Их нет.

Я понимаю что ажиотаж, но прийти в магазин для того, что бы сказали 'извините, товар закончился' Зачем тогда интернет магазин. Номер заказа 38442198

17 декабря зашла на сайт Мвидео,заказала телевизор,оплатила его и выбрала доставку товары,получаемые в магазине 24 часа,а именно м.Улица 1905 года ул.Красная Пресня,23Б с.1.далее 18 декабря пришло смс что а также в личном кабинете было указано что мой заказ готов!В 22 часа наняла машину,заплатила человеку,так как своей нет,приехала в магазин,отдаю заказ ,а девушка говорит' ой,это катастрофа,ваш товар продали,заказ отменен ,ждите возврата' и при мне делает оповещение в компьютере и тут же мне приходит смс что заказ отменен!!!Я была просто в шоке!!!как можно было продать оплаченный товар!не извинений,ни предложений ничего!!!мол ждите возврата денег!и это перед НГ!!!отвратительное отношение магазина и персонала!!!я все понимаю ажиотаж,но хотя бы сразу предупредить можно было,чтобы я не тратила деньги и не приезжала уже!больше никогда не буду пользоваться услугами Мвидео!такого отношения от магазина я не ожидала!!!за мои же деньги продали товар!!лозунг'нам не все равно' вообще не подходит!!!как раз все равно и наплевать,лишь бы продать!!!

Я постораюсь в будущем держаться подальше от этого магазина, а особенно от их интернет предзаказа.

Сотрудники выдачи молодцы, а вот управленцы там никакие. Я бы их даже управлять каптеркой дворника в детском саду не пустил. Не могут организовать ни храненение товара на складе нормальное, ни оперативную выдачу. В то время, когда у других магазинов давно уже адресное хранение (сотрудник сканирует штрихкод чека) и видит где лежит товар. Идет и берет его. Все - время обслуживания 1 клиента = 1 минуте. У М.Видео же сотрудник берет чек и начинает сумбурно оббегать весь склад, переваливая горы коробок.

Отвратительное отношение к клиенту!

Чуть дешевле остальных магазинов !

Очень долго надо ждать заказ даже через интернет магазин, продавцов консультантов не дозовешься, и это касается не только в эти дни, когда очень большой наплыв покупателей. Кондиционера нет, консультантов нет, на выдаче тоже никого нет. И такая ситуация постоянно.

Нормальные цены

Не несут никакой ответственности за доставку в срок. Продают юзанный товар.

Удобно заказывать в интернете и 5% скидка при оплате картой.

телевизор-отличный, изображение-на уровне, подключение у интернету, 3D любой передачи, легкий, легко настраивается!

16.12.2014 заказ № 38285288 на самовывоз из магазина в ТРЦ 'Рио', срок поступления заказа - 17.12.2004. Заказанный товар телефон nokia lumia 730 white участвовал в акции 'Снежные подарочные карты' и в заказе четко было указано - АПК Снежная 2015 1000 руб. (Код: 500795) - 2 шт. (т.е. мне за покупку полагались подарочные карты на 2000 руб.). 17 декабря заказ не был готов и в службе поддержки сказали, что его даже не отправили, попытки дозвониться вечером результатов не дали - постоянно занято. 18.12.2004 у меня истекал срок действия промо-кода, который мне дали по программе проверенных цен и который не возможно сразу ввести при заказе на сайте, а можно предъявить только на кассе. Звонок в магазин опять ничего не дал, обещание оператора, что мне в течении 3-х часов перезвонит менеджер, оказалось ложью. Прождала часа 4 и опять позвонила в магазин, где мне объявили, что заказ доставлен и можно идти его забирать. Кстати, смс об этом замечательном событии пришло только через часа 2. На этом можно было бы вздохнуть спокойно, но не тут то было. В магазине чувствовалась явная нехватка сотрудников, на выдаче заказов был один человек и работала всего одна касса! Собралась довольно большая очередь и рядом красовалась надпись 'Если в очереди больше 3-х человек, то мы откроем вторую кассу'. Когда до меня наконец-то дошла очередь, то уже оплатив заказ, я спросила про полагающиеся мне подарочные карты, которые были указаны в распечатке моего заказа На что девушка на кассе заявила, что мой товар уже не участвует в акции с сегодняшнего дня и она никаким образом не может мне их пробить. Но я делала заказ за 2 дня до этого и магазин должен соблюдать все условия - продавать по той цене, что указана в заказе и выполнять условия по всем акциям, указанным в заказе. К тому же получается, что если бы заказ доставили в срок 17 декабря, то карты мне бы дали, а по вине магазина я получила головную боль, потраченное время на звонки и ожидание, и меня обманули на 2000 рублей!

Заказ через интернет магазин принесли во время,притензий нет

покупка была доставлена в магазин даже раньше намеченной даты

По поводу доставки. В Мвидео заказал доставку с 16.00-21.00. Но привезли товар в 23.40. Были планы на вечер. Но из-за халатного отношения к клиенту данные товарищи их просто разрушили.