М.Видео

номер заказа 38490704

Выбор и цена лучше чем в других магазиах

Честный магазин, недостатки есть у всех. Буду продолжать пользоваться.

Несколько раз пытался зарезервировать кухонную вытяжку онлайн, ничего не вышло.Позвонил в магазин, что бы оформить заказ, мне сказали что доставка платная, хоть на сайте написано бесплатно, пришлось отказаться. Купил с карточки онлайн,бонус 800 р. Товар доставил в назначенный день.

на выдаче был только один сотрудник который проверял товар на наличие царапин и работы, хотел проверить работу монитора, оказалось на выдаче нет подключаемых проводов для проверки всех ауди и видео входов на аппаратуре.

На выдаче покупок работает один человек, проверяет заказ, ходит за товаром и т.д. При количестве покупателей 1 в час, такая схема конечно работает... Но к массовым продажам магазин явно не готов.

Все очень не организованно . Продавца приходиться вылавливать для консультации , при этом он не смог дать консультацию по муз. центру . В результате мы купили его в другом магазине .

Очень-очень-очень медленно!! Куча народу,а выдает заказ один человек,найти товар не могут...в общем,кошмар! Два часа в очереди!!

При заказе по интернетутовара требуется его оплачивать сразу картой,раньше такого не было,телефон постоянно занят,сайт жутко тормозной,консультанты в магазине не компетентны,информацию по товару не могут дать нормальную.

Скачки цен, вялая работа сайта с мобильных устройств.

- Фотоаппарат, который я искала, один из самых дешёвых среди всех магазинов. - Дешёвая курьерская доставка по московской области.

До сегодняшнего дня были одни достоинства.

Работают до 22:00, поэтому у магазина есть время исправить свои ошибки

Сегодня при покупке мультиварки Phillips viva collection hd 3133/00 была немного разачарована. Да, у меня был онлайн заказ, в связи с экономической ситуацией я понимаю, что компания делает все возможное чтобы не терять деньги, следовательно товар вынужденно был оплачен на сайте. Я пришла в магазин и спросила можно ли отменить чек, я знаю что такое возможно, если покупка делается день в день. (Заказ был сделан поздно ночью) И применить бонусы, так как на сайте ими нельзя воспользоваться. Мне отказали, сказали 'мы вообще так не делаем', конечно не стала ни с кем спорить, но осадок остался. Мне ответили так 'вы могли прийти и заказать его у продавца со склада, раз товара нет в наличии', но вопрос: почему я должна ждать? Если мой вопрос был доволно обоснованным. Для чего тогда нужны бонусы? В общем сегодня обслуживание подвело, скидкой не удалось воспользоваться, с учетом что народа в магазине почти не было. Это не единственное что не понравилось, надеюсь что эти ребята будут учиться на своих ошибках.

17.12.2014 через сайт был сделан заказ (#38386532, планшет Sony xperia z3 tablet compact) с условием самовывоза из магазина. Меня привлекли цена устройства, а также возможность забрать заказ на следующий день из магазина у м. Красные ворота, для меня это удобно, т.к. недалеко работаю. Срок получения для меня был очень важен, ведь я планировал подарить планшет. Я сделал заказ, деньги с карты списались. Далее мне на e-mail пришло уведомление, что заказ будет в магазине завтра - 18.12.2014. В течение 18.12.2014 мне не пришло смс с подтверждением, что заказ готов. Звонил много раз- бесполезно...Вечером я пошёл в магазин, чтобы все узнать. Там я увидел огромную очередь на получение. Подошёл к сотруднику магазина на выдаче узнать, готов ли заказ, чтобы не стоять в очереди зря, на что он ответил, что тут все по такому вопросу, так что в очередь. Отстоял минут 40...Как я и ожидал, заказ не готов - не пришла машина с товаром.... Настроение испорчено, подарок нужно дарить уже сегодня (19.12.2014), что делать-не знаю. В личном кабинете так и висит 'заказ в обработке' с датой получения 18.12.2014. Если ничего не изменится, придется ехать в другой магазин, покупать из наличия уже по новой цене ( из-за курса), а на этот делать возврат денег- только время терять, да нервы. Оно мне нужно??? Почему так бестолково организована система уведомления? Почему мне не позвонили и не сказали, что товара не будет? Сейчас вообще не известно, когда заказ будет готов.... Очень плохо.

Действия персонала и покупателей должны быть более скоординированы.

-

развод на бонусных картах

Кассир в магазине,находящемся в ЦТиР Мир,Г.Уфа, обсчитал моего ребенка на 500 руб. Умышленно. Говорю так потому,что в чеке набрана сумма наличными 1500 тыс.руб., а дано 2000. Уверенна, что все записано на камерах наблюдения, но на мои просьбы руководство не ответило(писала вчера, 19.12.14. в отзывах).Таким образом считаю, что руководство и ответственные лица не несут ответственности за свой слоган: напишите свой отзыв,чтоб мы работали лучше! Отзывов никто не читает, горячая линия заблокирована,делайте что хотите! Я сама работаю кассиром в крупной сети и у нас такое отношение к клиентам просто неприемлемо! Больше в ваш магазин не приду никогда сама,не пущу ребенка и всем знакомым буду рассказывать о том,как обсчитывают в вашем магазине! Видимо ваша организация настолько плохо заботится о своих работниках,что те вынуждены совершать такие действия! С новым годом!

ужасное качество обслуживания. пол дня ждали доставку. водитель якобы 'не дозвонился' и уехал... По домофону он позвонить не додумался наверное... До водителя все нормально дозванивались и предупреждали о доставке. Оставили эктренное обращение, в течении суток, нас только кормят 'завтраками' - перезвоним через пол часа, через 3, до 12 часо, с 15 до 16 и никто не звонит!!!я сама уже 10 раз вам звоню, но вопрос не решается

Никому не советую данный магазин.

На футболках у продавцов написано 'Нам не все равно'. Но! Видимо это не так! Я хотела купить технику, подошла к продавцу, он сказал что занят и как закончит с другим клиентом, то сразу подойдет. Подошла еще к нескольким - та же картина. Потом смотрю, тот продавец уже с другими клиентами, я к нему подхожу и спрашиваю, не забыл ли он про меня, на что он мне отвечает 'Отстаньте, не видите я работаю!' Нормально!? Это вы называете 'вам не все равно'? В итоге я прождала 50 минут! И все таки взяв нужную мне технику я подхожу к кассе,и мне озвучивают совсем не ту цену которая была указана на ценнике! Кассир начала уверять меня что я не там смотрела! Я пошла проверить, и была права, цена различалась на 1500 примерно, на что кассир мне сказала что они не успели поменять ценник и как у них много работы! Я все понимаю, тоже работаю и у меня тоже на работе много дел и т.д., но это не повод так относиться к покупателям! В М.Видео больше не приду и буду отговаривать всех своих друзей и знакомых!

информация на сайте о наличии товара недостоверна. Несколько дней показано, что телевизор есть в магазине на Петергофском ш., на самом деле его там давно уже нет, а покупатели туда едут.

нет

см ниже

раньше был выбор временных интервалов доставки в течение дня, теперь нет. достоинств нет.

Я постоянный покупатель вашей сети магазинов. К сожалению последнее время очень не довольна работой маг.мега белая дача.я уже писала отзыв на вашем сайте.купила у Вас смартфон.тормозить он начал с момента покупки, промучавшись с ним принесла в сервис магазина.брать в ремонт отказывались .консультант сказал-,, если хотели чтоб нормально работал нужно было покупать кнопочный.,, взяв в ремонт , квитанцию не выдали .когда я спросила об аппарате на замену , принесли что-непонятного происхождения.на следующий день этот телефон начал сам отключаться, менять функции ит.д. принесла обратно , мне сказали он бракованный, выдали такойже .дошла до работы - этот тоже не работает.пришла снова в сервис -говорят ваша симка не подходит сюда , идите меняйте.говорю -,, я же останусь без контактов , они при замене не сохраняются.,, замечательный ответ-'это ваши проблемы'. Потом принесли кнопочный , включили , тоже не работает.сказали унас на замену ничего нет.благодаря сбою работы первого аппарата на замену , опаздала на работу .рв результате получила штраф 10000 рублей.

сделал заказ в интернет-магазине утром 17-го декабря (еще задолго до известных событий), оплатил картой, деньги списали. Пришло электронное уведомление и sms о том, что заказ принят и будет доставлен завтра 18.12 до 00.00 в выбранный магазин. Заехал в магазин на следующий день, в отделе сервиса только развели руками - ждите. Прошли еще сутки, ни каких дополнительных уведомлений о доставке не получал. Чего мне теперь ждать? Ни денег, ни купленного в подарок телевизора!

Покупали ноутбук, в магазине на речном остался один с витрины, брать не захотели, решили посмотреть в интернете, где они есть, нашли магазин на Улице 1905 года, по наличию было много (как показано было на сайте) и можно было забрать хоть сейчас. Оплатили карточкой (в ноль часов ночи) т.к. другого способа заказать самовывоз на сайте нет. Деньги списали, смс о готовности заказа не приходила до вечера, муж приехал в магазин и новость - ноут один и с витрины, можете и не брать но нужно подъезжать в этот же магазин с карточкой и т.п.(живем мы далеко, сюда пошли, чтобы он был не с витрины. где все эти много, один из которых я оплатила?) Спросил есть ли этот ноут в других магазинах, сказали, что нет (правда эта или нетправда - не знаю). Решил взять этот. Покупкой недовольна, оплачивала новый не с витрины, в итоге получила с витрины по полной цене. Понимаю, что сейчас творится вообще сумасшествие. Хотелось бы конечно поменять на новый.

Решил себе купить музыкальный центр М.видео в ТЦ Успенский г. Екатеринбург . Пришел в 12 дня, народу немного. Думаю сейчас куплю. Подхожу к мальчику в красной рубашке, помоги. Неа говорит некогда, поищите кого-нибудь. Подхожу к другому ответ один в один. Видимо это у них фирменная фраза, которой они обучаются при устройстве на работу. Я интересуюсь, а как это делается в вашем магазине, какое заветное слово надо сказать и как громко, мальчонка (как золотая рыбка ничего не сказал) только хвостиком махнул и удалился. Тут я понял, что видимо в этот день не получится купить музыкальный центр, видимо у них по четным холодильники, по нечетным музыкальные центры. Но я человек упорный, раз пришел, думаю надо че-то купить. Приглядел радио часы, думаю вещь маленькая куплю быстро. Сщас. На прилавке есть, а на полочке нет. Пришлось обратиться к очередному краснорубашечнеку. После долгих уговоров и 25 минут ожидания, красно солнышко подкатило ко мне. Я скромненько пальчиком показал вот это. Солнышко укатилось к компу. Тыкало пальчиком. Ура нашлось. Опять ушел. Через 5 минут принес талончик. С ним я поскакал на кассу. У кассы никого. Думаю вот где наконец то повезло. Девушка берет денежку и мило предупреждает, что получить товар надо у другого специально обученного солнышка. Я предупреждаю, что если он будет мне нести часы более 40 минут, я вам бумажку (чек) верну, а вы взамен мою денежку. Подхожу к стойке бара, где происходит выдача там стоит человека 3 покупателей. Первого обслуживали минут 15. Тут я вспомнил таблицу умножения и поплелся выручать с кассы свою денежку. Вывод если хотите посмотреть, но не купить, то вам сюда.