М.Видео

В шаговой доступности

В первые столкнулись с таким отношением к покупателям. Мне кажется, что праздновать Новый год нужно все таки после работы, учитывая, что это было в 6 часов вечера.

Можно долго описывать свои отрицательные эмоции, но в другой раз

Полчаса ожидания выдачи оплаченного товара

Курьер приехал во время. Объяснил, показал.

Товар удалось забрать

После того как появился сотрудник выдали за 3 минуты)

Два пенсионера купили телевизор. Продавец мило улыбнулся и отдал коробку с ТВ. На вопрос. как проверить хотя бы внешней вид(При механических повреждения гарантия не действует). Ответ продавца:' Вон, стол для проверки, если вам надо - проверяйте сами. В магазине жара. на улице мороз. Мы в шубах, не имея опыта вытаскиваем ТВ из коробки, а потом, как уж получится запихиваем этот ТВ назад в коробку. Потные , как из бани с коробкой идем домой. на улице минус 27 градусов. Класс!!!!!! Большое спасибо

В общем только из-за вот таких дополнительных хлопот я поставил низкую оценку, а так в остальном всё хорошо!

Не получил подарок на Новый год! В интернет-магазине нигде не увидел информации, что покупку надо ждать, и нельзя забрать сразу из магазина. Поэтому радости от покупки нет! Знал бы, не купил.

то что в других этого устройства небыло

Каникулы новогодние ребенку испортили ведь он так ждал игровой руль и компьютерное кресло.

Недостоверная информация

все достоинства наглухо перечеркиваются описанными недостатками.

От заказа 45831179 отказалась. Заявка на покупку и кредит сделана 08.12.2016. Три недели ни одного звонка из магазина о доставке, наличии товара. Вдруг 03.01.2017 привозят договор на кредит( прошёл почти месяц!!!), который я сначала подписала, но, когда узнала, что и товар неизвестно когда привезут, позвонила в банк и отказалась от кредита и, соответственно, от покупки посудомоечной машины в магазине МВидео. После такого отношения не хочется делать покупок в этой сети!

Решил купить 01.01.2017 телефон в подарок выбрал на сайте выбрал функцию забрать через час в магазине из перечня магазинов выбрал ближайший, оплатил пришло письмо 'все отлично сегодня можете забрать милости просим' и не спеша поехал приезжаю и о мое удивление этот самый магазин сегодня не работает!!!! Какого ... вы мне его предложили, но думаю ладно мвидео солидная компания и они мне предложат забрать телефон в другом магазине звоню на горячую линию, а мне говорят ничего не знаем приходите завтра или отменяем заказ деньги вернуться после праздника. Классный подарил подарок 'чудесные' люди!

Если в наличии в Вашем магазине проблем не будет

Если покупать что-то, что в наличии, то проблем никаких. Как только возникают проблемы с наличием товара или с доставкой, то начинают динамить. Перехотелось что-либо покупать в этом магазине.

Добрых охранник магазина поднял настроение.

В заказе было указано ,что доставка бесплатно.В результате пришлось оплатить 389 р.

Не был измотан излишним вниманием

обширная сеть

Большой выбор товаров,транспортная доступность

Время доставки было назначено с 10:00 до 16:00. Доставщики опоздали на 2 часа!!!! Приехали в 18:10. Даже не извинились за опоздание! Прозванивала на горячую линию Мвидео, сотрудница обещала, что мне перезвонит вышестоящее руководство. Никаких действий или качественного обслуживания (касательно доставки) от сотрудников Мвидео я не увидела, хотя являюсь постоянным клиентом этого магазина.

Добрый вечер! Выбираю и покупаю товары обычно только в М.Видео. Всё всегда нравилось. Политика их работы, акции, подарки, скидки. Но не в этот раз. Покупала три бытовые техники: холодильник, стиральную машину и микроволновую печь. (как раз по акции - 10%) Приятно!!! '+' ВРУЧИЛИ М.КУПОНЫ, НО КОТОРЫМИ МОЖНО ОПЛАТИТЬ , ЛИШЬ 50% ОТ ПОКУПКИ. МИНУСЫ НИЖЕ.

Проблем с заказом нет. Быстро. Оперативно.

Есть требуемый товар в наличии

В день доставки никто не позвонил, не привёз заказ. Позвонила в горячую линию- никто ничего не сказал. И только после третьей попытки выяснилось, оказывается, что заказ ещё даже не поступил на склад, хотя заказ был оплачен! И доставить могут его не раньше 2х недель. Почему они сами не позвонили,с таким отношением к клиентам заказывать больше ничего не хочется

Купив сегодня в вашем магазине( Колпино) принтер HP 2130 до меня не была доведена информация об отсутствии в комплекте Стандартного Интерфейсного Шнура!!! ПОЧЕМУ???

1. Заказывал с условием доставки 7-го января, сделал предоплату. Получил сообщение что 7-го после 19.00 будет в магазине. Это важно - обещал подарок сыну. 2. 7-го числа с 19.00 никаких sms - позвонил 3 раза в поддержку - никто не мог мне сказать что с заказом - ждите sms. Пришел в магазин где мне сообщили что стоит на 9-е число мой заказ. 3. Никаких sms о переносе даты или звонков с извинениями не получил. 4. Оставил 2 жалобы - на них не было никакой реакции. Ни звонка ни ответа. 5. 8-го числа пришла sms - о том что можно получить заказ. Пришел забирать. выяснилось что 'чехол в подарок' мне не положен. Так как я что-то не добавил в корзину. Пришел домой посмотрел еще раз карточку товара, письма и оформление заказа - не нашел ни строчки о том что что-то нужно был сделать. Никто не звонил и не писал мне о том что я НЕ ПОЛУЧУ чехол. Вместо подарка забрали. 6. Вернулся домой - получил письмо с формальным извинением и 500 рублей купон. Доставка чехла по нему 10 января и опять нужно идти пешком в магазин. Суть претензий 1) Меня не предупредели о изменении даты поставки оплаченного заказа, чем создали большие сложности. Никто не мог мне ответить получу ли я аппарат. Врали 3 раза. 2 раза сказали что будет - 7-го (и что сроки никогда не нарушаются), в магазине сказали что он будет 9-го. Извинения были пренесены постфактум и абсолютно формально. Мы с ребенком ходили 2 часа вокруг магазина - он ждал подарок. 2) Нарушили обещание дать чехол в подарок. Никак не предупредили что это требует дополнительных действий. Не принесли извенения за свои ошибки.