Эльдорадо
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
- Email: customer@eldorado.ru
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
RBT
15922 отзыва
КАРКАМ
1086 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Юлмарт
19536 отзывов
Ютинет
18802 отзыва
Отзывы покупателей про Эльдорадо
А
Аноним
оценил 06.04.2016
Товар выбирала и заказывала на сайте в интернет-магазине. Заказ мой в оформлялся быстро, уже через 30 минут мне пришли смс и письма на электронную почту о готовности моего заказа. Мне оставалось только приехать в выбранный мной магазин и оплатить свой заказ. Войдя в магазин, ко мне обратились несколько консультантов с предложением помочь в выборе, что очень приятно, учитывая что во многих магазинах конкурентов консультантов продавцов просто не найти.
У стойки выдачи интернет-заказов приходиться подождать какое-то продолжительное время, если образовалась очередь даже из 2х человек, что несколько огорчает, т.к. можно обслужить чуточку быстрее.
Товар выбирала и заказывала на сайте в интернет-магазине. Заказ мой в оформлялся быстро, уже через 30 минут мне пришли смс и письма на электронную почту о готовности моего заказа. Мне оставалось только приехать в выбранный мной магазин и оплатить свой заказ. Войдя в магазин, ко мне обратились несколько консультантов с предложением помочь в выборе, что очень приятно, учитывая что во многих магазинах конкурентов консультантов продавцов просто не найти.
Комментарии (0)
М
Маргарита Косицкая
оценил 06.04.2016
Быстрое обслуживание, качественный товар
нет
Быстрое обслуживание, качественный товар
Комментарии (0)
ni
nilov sergey
оценил 06.04.2016
Скорость работы:сделал заказ на следующий день пришла смс,что можно забирать товар в магазине.Приехал за 10 минут всё оформили.Бывают приличные скидки,бонусная программа радует,наличие розничного магазина,где можно посмотреть товар в живую -тоже.
Ассортимент товаров скуден,дали эльдокарту,так долго присматривал что купить или товара подходящего нет или модель другая,а не та которая мне нужна.
Про сервис ничего сказать не могу,возвратов или обменов не делал,по гарантии не обращался.
Комментарии (0)
К
Котов Мотя
оценил 06.04.2016
уже 2-ой заказанный товар по каталогу пришел раньше назначенной даты, что очень радует, пришло смс оповещение, товар соответствует заказу, внешний вид без повреждений, как и хотела!
покупатели не всегда информированы о наложении акций, с чем я столкнулась при покупке посудомоечной машины(предпочла бы эльдо- карту, нежели мультиварку, об этом меня не известили)
любые бонусы и скидки приветствуются, что и позволяет держать покупателя в курсе продаж, с нетерпением ожидаю новую покупку.
Комментарии (0)
Н
Никифорова Анна
оценил 06.04.2016
низкие цены, постоянные акции, программа утилизации
большие очереди в магазине
Неоднократно заказывала мелкую бытовую технику для дома через интернет-магазин, оформляла самовывоз из удобного мне магазина. На следующий день после оформления заказа, мой товар был доставлен в магазин. Очень быстро и удобно, самовывоз бесплатен. Товар исправен и в товарном виде. Ранее купленные товары так же хорошо работают.
Комментарии (0)
К
Коровин Дмитрий
оценил 06.04.2016
Заказал в интернет-магазине морозильный ларь CANDY CCFA 110 RU. Товаром доволен. Описание на сайте точное. Доставка была произведена в указанные сроки. В целом сложилось очень положительное мнение о магазине.
Пока нет.
Заказал в интернет-магазине морозильный ларь CANDY CCFA 110 RU. Товаром доволен. Описание на сайте точное. Доставка была произведена в указанные сроки. В целом сложилось очень положительное мнение о магазине.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 06.04.2016
Отзывчивость и оперативность сотрудников магазина
-
Широкий ассортимент товаров, скидки
Комментарии (0)
Д
Дембовская Людмила
оценил 06.04.2016
Быстрая доставка
Нет сдачи при оплате на месте
Быстрая доставка
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 06.04.2016
Удобно делать заказ в интернет-магазине: можно добавить товар к сравнению, посмотреть конфигурацию разных моделей, цену, выбрать наиболее выгодный вариант доставки товара (самовывоз или приобретение в магазине, местонахождение ближайшего магазина). Заказал в магазине системный блок. Выбрал его, как с самой лучшей конфигурацией по приемлемой цене в сравнении с конкурентами. Системный блок с такой конфигурацией у конкурентного магазина был на 4 тыс.рублей дороже. Заказал через интернет-магазин (живу в небольшом населенном пункте более чем за 100 км от магазина), приехал, подписал документы на кредит и забрал. ВСЕ!!! Никаких хлопот! Сейчас стала доступной услуга оформления кредита через форму на сайте магазина Эльдорадо. Не нужно стоять в очередях кредитного отдела, пришел, подписал, получил. Очень удобно! Т.е. то, что зависит от компании, на высшем уровне.
Персонал магазина! Не в первый раз покупаю в магазине, но впечатление остается не самое лучшее. Такое чувство, что либо не компетентны, либо чего-то не договаривают. На кассе оказалось, что при частичной покупке в кредит (часть заемные, часть свои средства) на кассе нельзя рассчитаться картой Сбербанка, а только наличными. Хорошо, что деньги были не только на карте, но и необходимая сумма в 11 тыс.рублей была и наличными. Иначе пришлось бегать по городу, искать банкомат. Также на кассе выяснилось, что эльдочеки не положены. Кассир не смогла пояснить, почему не будет эльдочеков по акции на следующую покупку. Кассир вообще не смогла ответить ни на один из вопросов, заданных ей по оплате! Т.е. то, что входит в ее компетенцию!
В целом, впечатления от магазина хорошее. Много товара. Покупаю не в первый раз. Иногда читаю, что товары, бытовая техника из Эльдорадо не качественная. Свой первый ноутбук покупал здесь. Служит уже много-много лет. Даже вспомнить не могу сколько. Когда встал вопрос о замене стиральной машинки, купили в другом магазине, через 10 месяцев она сломалась. Магазин отказывал в сервисе и ремонте, деньги получили через суд. На полученные деньги купили в Эльдорадо стиралку, 2 года работает. Жена от машинки в восторге, ведь она еще и с сушкой. Удобно, что есть время на обмен и возврат. Всем удачных покупок!
Комментарии (0)
Н
Нафиков Руслан
оценил 05.04.2016
Надпись у кассы: 'Долго ждете, угостим кофе'.
Обещали налить так и не налили, ну это мелочь. Малообразованный персонал, надоедливые, неуважительные, не умеющие слушать клиента персонажи, которые всяческими акциями пытаются впихнуть вам что совсем не имеет отношения к вашему вопросу.
Надпись у кассы: 'Долго ждете, угостим кофе'.
Комментарии (0)
В
Вадим Персианов
оценил 05.04.2016
Нет ничего
Сплошной обман
Заказал чехол-книжка SAMSUNG для Galaxy S5 Mini S View Cover White (EF-CG800BWEGRU). На момент заказа была цена 99 рублей. На следующий день посмотрел статус заказа. 'Изменение заказа, требуется подтверждение клиента'. Цена стала 1 439 рублей. Зачем предлагать товар по цене, по которой не могут продать?
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 05.04.2016
Не выявлено
Не работает обещанный сервис вернем 110 % разницы
Я нашла в другом интернет-магазине своего города такой же товар, как продается в этом магазине, и выполнила все условия для предоставления мне скидки по условию вернем 110 % разницы. Но на мой запрос даже через трое суток никто так и не ответил. Я считаю, что это обман покупателей.
Комментарии (0)
Т
Тарасов Сергей
оценил 05.04.2016
Две кассы но работает только одна.Следовательно очередь.
Две кассы но работает только одна.Следовательно очередь.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 05.04.2016
Ассортимент интернет магазина очень большой. Все больше и больше появляется товаров для детей по приемлемым ценам. Очень привлекательная бонусная система, бонусами можно оплатить хоть всю покупку целиком, а не как в некоторых магазинах % от покупки.
В Эльдорадо мы покупаем технику, аксессуары для нее и всякие домашние мелочи уже не первый год. С одной стороны-в интернет магазине быстрое оформление заказа, быстрое подтверждение, с другой стороны, когда приезжаешь в выбранный магазин за своим товаром, начинается котавасия! То очень большая очередь на выдачу интернет заказов в одно окошко, при условии того, что в магазине мало народу, рядом есть еще окна и почему туда не посадить сотрудника, чтобы очередь побыстрее разошлась мне непонятно. То вообще, подходишь к заветному окну, а там никого нет и сидишь ждешь, я так один раз почти полчаса прождала, несколько раз спрашивая у сотрудников, пробегающих мимо, когда же уже кто-нибудь появится и сможет выдать мне заказ!
Ассортимент интернет магазина очень большой. Все больше и больше появляется товаров для детей по приемлемым ценам. Очень привлекательная бонусная система, бонусами можно оплатить хоть всю покупку целиком, а не как в некоторых магазинах % от покупки.
Комментарии (0)
ek
ekb300c
оценил 05.04.2016
цена + подарок
покупал Ipad коробка оказалась распечатана! и как всегда это последний) почему не предупреждают когда оформляют заказ что это как бы витринный!
заказ 30742084
Комментарии (0)
Д
Данилов Виталий
оценил 05.04.2016
Оперативность,внимание сотрудников
не удобство подъездных путей,нет информационных знаков
С удовольствием приеду еще!
Комментарии (0)
sa
sales@bembirussia.ru
оценил 05.04.2016
Хорошие продавцы
Но, блин, занятые, ужас. Ждали полчаса, чтоб хоть кто-то обратил внимание на нас.
Обращаюсь к начальству магазина: 'Увеличьте количество продавцов в будние дни! И сделайте Wi-Fi Free. Интернет не тянет в Вашем магазине, даже чтоб открыть заявку в е-mail почте'.
Комментарии (0)
С
СГМ СГМ
оценил 05.04.2016
Обслужили вежливо, спокойно, все распаковали/запаковали удобно. Приятная акция - утилизация. Очень удобно заказать через сайт. Причем, даже с выгодой в цене.
Небольшая очередь, но, видимо, это из-за акции утилизация, появилось много желающих купить со скидкой:)
Все, что приобретала в этом магазине, исправно работает. Надеюсь, так и будет.
Комментарии (0)
Т
Терехова Зоя
оценил 05.04.2016
Большой ассортимент товаров. Удобно сравнивать модели. Легко нашла нужный мне товар.
Доставка не во все магазины.
Всю необходимую технику покупаю в Эльдорадо.
Комментарии (0)
Ф
Фаттах Ольга
оценил 05.04.2016
Не тратил время на ерунду, все четко и по делу.
Когда делал заказ в интернете, было показано отсутствие нужного мне пульта ДУ, а по факту он был.
Не тратил время на ерунду, все четко и по делу.
Комментарии (0)
щ
щербина ольга
оценил 05.04.2016
Оперативность выполнения заказов. Хорошее оповещение, доставка на следующий день. Большой ассортимент товаров для кухни.
нет
Буду и дальше покупать товары у вас.
Комментарии (0)
П
Пользователь удален
оценил 05.04.2016
Очень удобная система выбора товара и отмены заказов, а также удобный выбор адресов самовывоза товара и скорость доставки. Учтивость и внимание персонала в магазине
еще не выявлено
Совершив первый интернет-заказ (№ 30953593) делаю вывод, что это лучший интернет магазин, которым довелось пользоваться. Отмечу скорость доставки - менее суток от заказа до выдачи. Удобная возможность выбора адреса доставки - поближе к месту работы. Возможность отмены заказа и выбора лучшего. Буду пользоваться постоянно и рекомендую всем знакомым!
Комментарии (0)
С
Соколов Алексей
оценил 05.04.2016
быстро принесли интернет заказ, доставили в удобный магазин.качество товаров тоже хорошее
не обнаружил
быстро принесли интернет заказ, доставили в удобный магазин.качество товаров тоже хорошее
Комментарии (0)
Н
Новожилова Ирина
оценил 05.04.2016
Быстрое обслуживание, поставлен терминал для обработки заказов. заказ пришел раньше ожидаемого срока
нет таких
вежливое и быстрое обслуживание с каждым разом магазин становится все лучше
Комментарии (0)
SV
SV Sergega
оценил 05.04.2016
Всё быстро оформил в интернет магазине, через час уже забрал!
Цена в интернет магазине отличается, чем цена в розничном магазине почти в 2 раза! Объяснили тем, что интренет магазин не имеет отношения к их ценам!
Всё быстро оформил в интернет магазине, через час уже забрал!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 05.04.2016
Адекватные цены
Невозможно забрать товар(при наличии в магазине) в день заказа
Хотелось бы иметь возможность приобретения товаров сразу после заказа(при наличии в магазине)
Комментарии (0)
sa
samaratino yuliya
оценил 05.04.2016
Быстрая доставка, обслуживание хотелось бы лучшего. Не понравились ваши менеджеры, которые отказывались мне выдать бонусную карту. В целом магазин хороший. Отличный сайт.
Больших недостатков не обнаружила
Товар работает хорошо, сколько раз покупала, нечего не приходилось возвращать.
Комментарии (0)
С
Сергей Григорьев
оценил 04.04.2016
попытки сделать вид в решении проблемы
сделал заказ,получил подтверждение,получил напоминание не забыть его забрать...Приехал,заплатил,получил,проверил...Оказалось,что в запечатанной упаковке находится чехол совсем от другого тлф.Минут 20 ждал,думал найдется пропажа...Увы...Кто вернет деньги за проезд и зря потраченное время...
Неготивные отклики вы не публикуете...Люди! Проверяйте все не отходя от кассы...
Комментарии (0)
М
Митякова Юлия
оценил 04.04.2016
Наличие терминала.
Нет бонусов на покупку 28000.00 руб.
Понравилась консультация
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 04.04.2016
Делал заказ через интернет с самовывозом .При получении смс о наличии , приезжал в магазин .На пункте выдачи получал бланк и шел оплачивать (товар говорили будет лежать у охраны ) как обычно в одну рабочую кассу из 4 .Через полчаса подхожу к охране товара нет,к менеджеру ( он говорит приносил) и минут через 10 только приносит .
Комментарии (0)
Написать отзыв про Эльдорадо