М.Видео

Хороший ассортимент

Ужасное отношение сотрудника магазина.

Заказали посудомоечную машину чернз сайт м-видео. Оплатили онлайн, так же оплатили доставку в интервале с 10 до 14 часов (можно было и бесплатно, но тогда ждать дома целый день). Итог: курьер прибыл в 15.25.. И это называется платным удобным сервисом?!? Больше нипогда не буду платить за временной интервал. Настройте свою логичстику грамотно! Из плюсов: пока ждали, трижды звонили в м-видео, операторы молодцы, на звонок отвечали сразу, узнавали где находится курьер, обещали возместить деньги за доставку. Но личный контакт курьера ни ккто не дал, а он по приезду сказал, что если б мы ему лично позвонили и рассказали о наших планах (собирались на день рождения), он бы к нам гораздо раньше приехал.

Итог: заказ оформлен, товар куплен, но всё со скрипом и проблемами. С обратной связью вообще беда.

Выбрал доставку в период 10:00-16:00. В 15:30 позвонили и сказали, что много заказов и в указанное время не привезут. После непродолжительной ругани пацанчик сказал: 'Ладно, ждите' и бросил трубку. В 16:00 дозвонился и отказался от заказа. Привезли в 16:30. То есть как удобно им за мои деньги. Если есть возможность - забирайте заказ сами. Еще лучше - из другого магазина. И нервы, и деньги, и время сэкономите

Стирает качественно. Белье чистое, отжимает хорошо. Во время отжима работает тихо. Закачивает воду , не скажу, что шумно, но слышно. К минусу не отнесу.

Есть возможность доставки 'день в день' и возможность выбора конкретного времени доставки (за доп. плату)

стали работать очень плохо, мало того что если ты сделал например 3 заказа в один магазин то их могут и отменить, потому что ты вдруг стал оптовиком!?!?!?! так и это еще не все! продавцы не предупреждают что например промо код за самовывоз вы не получите потому что применили бонусы например в размере 500р и оплатили меньше чем 5000р на кассе, хотя заказ был 5490! и все мы стоишь и смотришь на них, а они как ни в чем не бывало 'Это у нас на сайте написано!' очень неприятно что банально обманывают даже в таких мелочах! а сказать тебе что вы же обратите внимание промо кода за самовывоз вам не придет у вас 10 р не хватает!' я пакет куплю за 10р и уйду от туда довольная и с промокодом и с покупкой! и с хорошим впечатлением, а не с досадой что можно было и не терять время на поездку! а получить заказ дома, а то получается ты им бензин сэкономил, а себе нервы вымотал!

Купленная стиральная машина LG оказалась с механическим повреждением.деформировано дно и вдавлена ножка. Педположительно курьер мог повредить при доставке,т.к.его тележка для поднятия груза была не исправна. Курьер очень торопился,до конца машину не распоковал,она осталась в пенопластовом поддоне,поэтому мы не заметили дефекта.расписались в чеке.Дефект был обнаружен через10 минут после отъезда курьера,мы ему тут же перезвонили,сначала он сказал что перезвонит,затем чтобы решали проблему через магазин и он возвращаться не будет.мы дозвонились до м видео,диспечер составила обращение 16-00369482,на которое пока нам никто не ответил.Прблема не решена.Мы очень расстроены и разочарованы.В большой семье с маленьким ребенком стиральная машина средство первой необходимости.Долго выбирали,откладывали деньги,в М видео были уверены,и такой неприятный сюрприз.Надеемся что проблема решится.

Поделившись впечатлениями о работе магазина в тц талисман на ул. Холмогорова г. Ижевска нашел среди них понимание, так как они столкнулись с такими же проблемами. При этом положительно отметили магазин на ул. Автозаводская, где все происходит значительно быстрее и доброжелательнее для клиента.

PS 4, хороша. Графика, скорость по сравнению с PS3 на порядок а то и на два лучше.

Никогда больше,я не буду приобретать товары в МВидео,спасибо,но горький опыт получен.

Сделал поедзаказ на Gopro hero 5 black в конце Сентября, предзаказ подтвержден по телефону, выслана смс с номером. Дата начала продаж стояла 03.10. Потом дата начала продаж меняется на 10е, без какого-либо уведомления. 10.10 камера появляется в продаже в интернет магазине, с обещанием доставки 'завтра'. Предзаказ не выполнен на момент старта продаж, уведомлений никаких. 11.10 все еще молчание, на горячей линии говорят:' Вы уже не первый, но у нас нет информации, ждите смс с уведомлением, обязательно будет'. Смысл был все это делать?

Не успело понравится ничего!

Ну ладно, подумала в первый раз я, с кем не бывает. Но буквально позавчера я снова зашла в магазин, захотела купить хлебопечку. Сперва мне пришлось громко кричать в отделе консультанту. После подошли два парня. Когда я попросила показать конкретную модель, меня один стал донимать, почему я решила отдать предпочтение именно фирме Panasonic. Мое мнение опирается на личный опыт с бытовой кухонной техникой данной фирмы, а хлебопечку очень долго подбирала в интернете. На что молодой человек довольно презрительно отозвался о моих источниках и стал разглагольствовать о модели, о которой в интернете на сайте мвидео написано множество негативных отзывов и отчетов о возврате обратно в магазин. Ну и это бы еще ничего. Попросила показать комплектность товара. Пока консультант доставал коробку, он попутно уронил на пол еще две соседние, что его абсолютно не смутило. Правильно, у нас же бытовую технику делают из бронебойного камня. Когда он открыл коробку я попросила его не раскладывать все на полу, где все ходят в грязной уличной обуви и получила умопомрачительный ответ: 'а мне что на весу держать?'. Хлебопечку. На грязный пол. Но и это еще не все. Тут я уже обратила внимание, что на коробке указана абсолютно другая модель, а не ту, что выбрала я. Оказалось, что запакованной хлебопечки нужой модели вообще нет в магазине. Справедливости ради хочу заметить, что девушка в отделе утюгов в тот же день прекрасно рассказала обо всех нужных моделях и свойствах, даже после моего замечания, что я пока только подыскиваю и покупать буду позже. В связи с чем меня большая просьба к HR-партнерам: будьте внимательны при приеме сотрудников на работу. С молодыми людьми все очень плохо. Пока я в больших сомнениях, вернусь ли я за покупкой в мвидео.

Оплатил товар через интернет магазин в полном размере (232 974 руб!!!) 11.09.2016 ближайшая доставка была на 9.10.2016, видимо товара не было в наличии. Ок, думал подожду, доставку подтвердил. В итоге мне звонит курьер 9.10.2016 говорит - вы где? Когда я спросил, а почему мне никто не напомнил про доставку (все таки заказ делался месяц назад)?? В мой адрес посыпались хамские комментарии и предложение отказаться от доставки! Я спросил как можно перенести доставку - курьер посоветовал самому решить этот вопрос, никаких телефонов у него нет... собственно говорят так я получил первый звонок от сотрудника МВидео! Далее я начал искать хоть какие-то контакты. Нашел телефон на сайте, позвонил... Первый оператор мне ничего внятного не смог сказать (точнее сказала что доставку перенести не возможно), я позвонил второй раз (сразу же) вторая девушка была более компетентная - сказала что все можно сделать, когда курьер сдаст товар в магазин, пообещала мне перезвонить. В итоге она мне действительно перезвонила и перенесли доставку на 11.10.2016! Ок! 11.10.2016, около 16:00 я понял, что доставка до меня не доедет. Позвонил опять в колл-центр.... и понеслось, 4 звонка 4 операторам!!! Первый мне сказал, что мой заказ заказ перенесён на 21.10.2016. Но не в полном объеме, а без основного товара - холодильника, потому что его продали!!!! Продали холодильник, который я прождал 1 месяц, за который внес предоплату месяц назад!!! Более ничего она прокомментировать не смогла. Думаю позвоню другому оператору, вдруг что-то другое скажет - так и есть... Она сказала что заказ перенесен на 13.10.2016... но что-то ей было не совсем понятно, поэтому взяла мой номер и сказала перезвонит... В итоге спустя 4 часа я понял что мне никто не перезвонит. Позвонил в 3 раз!! После того как я все объяснил, у оператора что-то зашуршало в микрофоне и через несколько секунд трубку повесили, так и не прозвонив. Спустя 15 минут я еще раз позвонил! В 4 раз объяснил ситуацию, он сказал, что моих обращений не видит.

Выбрали вчера блендер Браун по акции за 3590 рублей. Сегодня в 10 30 пришли за ним, побеседовали с продавцом и попросили оформить нам товар, мы готовы его купить. Продавец пошёл проверять наличие на складе, пришел с каким-то непонятным человеком в трико и футболке, который на наших глазах поменял ценник на 5900 со словами, что он не успел поменять цену. Это публичная оферта и они были обязаны продать нам товар по цене на ценнике! То, что они не успели поменять ценник, это не наша проблема. Не успели-меняйте ночью или в последний день акции. Нам пришлось купить другой блендер, который нас не устраивает по комплектации.

Товар не был доставлен в оговоренный интервал (который кстати занял целый день с 9 до 21). Позвонить и предупредить, что доставить не успевают, видимо, не судьба.

Мвидео впаривает БУ товар. Только время потратил.

Ни к товару, ни к магазину претензий нет. Но, с доставкой - беда!

Должны были доставить стиральную машину 02.10 – не привезли, причин никто не объяснил. На следующий день позвонил водитель, не извинился, не смог назвать причину, по которой не предупредил, что доставки не будет и почему её не будет, предложил доставить сегодня, отказался, т.к. принять могу только в выходные. После более 10 звонков в колл-центр и магазин, удалось добиться, чтобы переоформили доставку на след. воскресение (09.10). И в этот день снова не доставили, назвали причину - сломалась машина. Чтобы что-то выяснить о судьбе стиральной машины, за которую я заплатил деньги, приходится дозваниваться в магазин, тратить своё время и нервы на разговоры с сотрудниками, которые ничего не делают - совершенно равнодушны к проблеме. Действия предпринимают только если начинаешь разговаривать с ними на повышенных тонах, складывается впечатление, что делают одолжение. В клиентский отдел клиент позвонить не может, можно только попросить, чтобы оттуда перезвонили. Просил об этом каждый раз при общении с сотрудниками - так и не перезвонили. Сказали, пишите на почту - написал, ответа нет, решения проблемы нет. Итог: потратил два воскресения на ожидание доставки оплаченной техники и так её и не получил. Сотрудникам все равно. Сначала отнёсся с юмором и пониманием, но теперь уже не смешно. Ужасное отношение.

Акция 'Рассрочка 0-0-24' - фикция

Отвратительный сервис в момент выдачи заказа. МВидео в Мега 'Белая дача'

Оплатила в первой половине дня 10.10.2016 iPhone 7 128Гб в цвете Jet Black (65 990 руб., оплата картой онлайн), платеж прошел, деньги списались, мне присвоили номер заказа, который пришел сообщением о том что заказ принят и что позже придет еще одно сообщение когда заказ будет готов к выдаче, а в письме (которое еще пришло на e-mail) сообщалось что телефон я могу забрать через час в магазине М-видео на ул. Обручева 36/63. Первый звонок в магазин я совершила около двух часов дня для того чтобы уточнить что с моим заказом, т.к. еще одно сообщение мне так и не пришло. И с этого момента я на протяжении шести часов звонила то в магазин на ул. Обручева, то на горячую линию 7777775, т.к. из магазина меня отправляли на горячую линию, а с горячей линии меня отправляли обратно в магазин. Никто ничего внятного мне объяснить не смог. Единственное, удалось узнать это что мой заказ не зарезервировали, предлагали приехать в магазин и написать заявление на возврат денег. Но, магазин от меня находится далеко и собственно оплату я совершала для того чтобы получить товар, а не для того чтобы полдня потратить на телефонные переговоры и в итоге ехать в магазин и писать заявление. После 18:00 в магазине перестали отвечать на телефонные звонки, а на горячей линии мне сообщили что срок рассмотрения моей жалобы до 17.10.2016, а срок возврата денежных средств 10 рабочих дней. Нет никакой возможности связаться с руководством интернет-магазина и магазина на ул. Обручева, да и странно что за весь день входящего вызова от магазина М-видео я так и не получила!

Доставка товара не выдерживает никакой критики! Не возвращают денежные средства за неисполненный заказ!!!

Просят ввести пароль, требуют однострочную-прописную букву, уже всё перенажимал, ничего не получается!!! Полное издевательство над клиентом, Вам занятся нечем???!!! Я где-только не регистрировался, достаточно комбинации цифр и букв, что Вам нужно не понятно!!!

Доставка до этажа

Уже не первый косяк в этом магазине, будьте бдительны. Адрес: Орел, Кромское шоссе, 4.

обычно курьеры отзваниваются заранее, а тут не было звонка, и еще оплатил промежуток времени с 10 до 14, чтобы доставили именно тогда, но опоздали на 1,5 часа

+Цена товара +Известный бренд +Удобный сайт и система бонусов