М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
RBT
15922 отзыва
КАРКАМ
1086 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13393 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Ютинет
18802 отзыва
Отзывы покупателей про М.Видео
Б
Басова Елена
оценил 27.11.2016
широкий ассортимент, отличные акции
ошибки в работе
широкий ассортимент, отличные акции
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 27.11.2016
К самовывозу был подготовлен витринный образец кухонного комбайна, без некоторых комплектующих. При он-лайн заказе этой информации не было. Ехали в соседний город...
К самовывозу был подготовлен витринный образец кухонного комбайна, без некоторых комплектующих. При он-лайн заказе этой информации не было. Ехали в соседний город...
Комментарии (0)
Д
Дедушев Алексей
оценил 27.11.2016
Магазин выбрал в ТЦ Щелковский., рядом с домом
Магазин выбрал в ТЦ Щелковский., рядом с домом
Комментарии (0)
М
Митрушин Виктор
оценил 27.11.2016
Нет
Обман полнейший. Несколько раз хотел взять выбранный товар в рассрочку 0-0-24.и ничего не вышло. Продавцы назойливо навязывают дополнительный сервис иначе не хотят даже чек выписывать . сотрудники банков в один голос твердят что такой рассрочки 0-0-24 просто не существует и навязывают другие кредитные программы на 12 и 10 месяцев род бешенные проценты, хотя весь магазин обвешан вывесками с огромными буквами рассрочка 0-0-24
Магазин полный лохотрон. Ужасное обслуживание. Продавцы в сговоре с работниками банков. Утверждают что программы рассрочки 0-0-24 не существует. Разочарован очень. Больше никогда не пойду в этот гадюжник за покупками
Комментарии (0)
Б
Борымский Игорь
оценил 27.11.2016
Нет
Продали бракованный товар. Встраиваемый духовой шкаф Горенье. Документы не оформили, товар не проверили ссылаясь на заводскую упаковку. Везти товар более 30 кг самому тяжело, за доставку берут 400 р. Проблемы вернуть деньги обратно. Люди хотите проблемы идите в М.видео.
Люди хотите проблемы идите в М.видео. Пока будете покупать товар много услышите от других людей которые захотели проблем. Удачи с покупкой...
Комментарии (0)
М
Миронов Алексей
оценил 27.11.2016
Магазин как магазин, стиралка хорошая.
Оплатил покупку, брал стиральную машину. При выдаче товара грузчиков не оказалось, тащи в машину как хочешь или подкинуть не гласно выдающему деньги за помощь.
Магазин как магазин, стиралка хорошая.
Комментарии (0)
ka
kapitoshka kapitoshka
оценил 27.11.2016
Ничего.
Не начислили бонусы за заказ.
Ничего.
Комментарии (0)
В
Волкова Люба
оценил 27.11.2016
Нет
Нет возможности выбрать цвет
Мало того, что цвет оказался не тот (пришлось оформлять возрат), так еще и продавец уверял меня, что цвет именно черный и что в книжке уже есть закачанные книги. А на просьбу помочь разобраться в ее работе сказали, у вас есть 14 дней разбирайтесь сами. Ужасное обслуживание!!! Раньше сначала ты смотришь товар, проверяешь его работоспособность и только потом оплачиваешь.
Комментарии (0)
Ma
Matveeva Natalia
оценил 27.11.2016
нет
В комментарии
27 ноября 2016 года в 20.17 был куплен телевизор Самсунг и оплачен предложенный сервис по проверке телевизора (Круглосуточный магазин у метро Калужская). На Сервисе находился один сотрудник магазина, который занимался и сервисом, и выдачей Интернет заказов. Мы простояли 50 минут и не продвинулись ни на шаг в очереди. На вопрос – почему в зале так много незагруженных людей и никто не может оказать помощь, чтобы не было очереди при получении и проверке товара, вразумительного ответа мы получить так и не смогли. Отношение просто как в совке. На основании этого мы отказались от приобретения телевизора. Обидно, что потеряли два часа времени, испортили нам настроение. Раньше я давал распоряжение закупать для своего предприятия подарки в Мвидео, после этого случая больше закупать у вас не будем и не будем рекомендовать другим. С таким отношением к клиентам мое предприятие уже давно бы разорилась. Желаю вам успехов.
Комментарии (0)
п
покровская елена
оценил 27.11.2016
К сожалению, покупка не состоялась... Поздравлять не с чем! Никто не предупредил, что товар в единственном экземпляре с витрины, хотя должны были позвонить... Время потрачено, подарок не куплен, одно расстройство!!! При оплате товара с моего счета сняли 500 бонусов, интересно, поскольку деньги за неподходящий товар вернули, а бонусы вернут? Или и они пропали? Стыдно за ваших работников!
К сожалению, покупка не состоялась... Поздравлять не с чем! Никто не предупредил, что товар в единственном экземпляре с витрины, хотя должны были позвонить... Время потрачено, подарок не куплен, одно расстройство!!! При оплате товара с моего счета сняли 500 бонусов, интересно, поскольку деньги за неподходящий товар вернули, а бонусы вернут? Или и они пропали? Стыдно за ваших работников!
Комментарии (0)
К
Калентьева Анастасия
оценил 27.11.2016
Нету
Реклама на сайте призванная обмануть вас.
Увидел рекламу на сайт,предзаказа игры Final Fantasy 15,на сайте указанно что за предзаказ получи бонусы ( Оформи предзаказ и получи бонус: оружие Blazefire Saber из игры Final Fantasy XIII и набор аксессуаров для приготовления изысканных блюд.)(олько при предзаказе в «М.Видео» в дополнение к основному изданию ты получишь ролевую игру A King's Tale. Действие разворачивается примерно за 30 лет до событий Final Fantasy XV и представляет собой волшебную историю, которую король Регис рассказывает принцу Ноктису).По факту потратив на дорогу почти 3 часа,забрал предзаказ в магазине,а оказывается,когда я добрался домой посмотрел на упаковку,бонусы совсем другие,не нужные мне.Такой большой магазин и открыто вешают лапшу на уши.А это Федеральный закон 'О рекламе', N 38-ФЗ | ст 38.Сейчас еще в Sony напишу и раскажу как они рекламируют их товары.Также позвонив на горячуюю линию 2 раза,обещяли перезвонить и так и не от реагировали.Имеются скриншоты.
Комментарии (0)
М
Меньшенин Леонид
оценил 26.11.2016
Забирал заказ, предварительно оплаченный по интернету, после получения смс о готовности к выдаче. Время выдачи заказа в субботу в магазине МВИДЕО составило более 40 минут. Заказ пропал из перечня под выдачу. Персонала крайне мало : по 1 человеку в очереди. Магазин в Зеленограде, ТЦ Панфиловский. Номер заказа 45555942, 26 ноября 2016. Персонал не проявил участия к проблеме по вине магазина.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.11.2016
Ничего
Навязывают ненужные услуги за большую цену!
Навязывали покупку и установку программного обеспечения на новый компьютер, на котором, как оказалось, ВСЕ УЖЕ БЫЛО УСТАНОВЛЕНО за 5000руб!!! Не ведитесь на этот развод!!
Комментарии (0)
An
Antonov Alexander
оценил 26.11.2016
Привезли планшет Xiaomi Mipad с полностью разряженной батареей, естественно включить и проверить было невозможно. После зарядки выяснилось, что на планшете не работает WI-FI. Теперь надо ехать в сервис, посмотрим что там будет. Приехал из магазина, хотел обменять неисправный планшет. Что могу сказать... Не советую покупать в этом интернет-магазине, особенно если нет возможности досконально проверить товар. Манибека неисправного товара в течении 14 дней нет, только после технического заключения магазина которое длится 21 день. При этом операторы интернет магазина и курьеры говорят о необходимости проверки только внешнего вида. На это я и повелся, планшет был разряжен, и проверить его не было возможности. При не самых низких ценах, сервис оказался как у левых магазинов горбушки. В Москве достаточно мест, где без проблем обменяют брак в течении 14 дней. Кстати на сайте магазина, нет ни слова про обмен (возврат) товара ненадлежащего качества . (найти мне не удалось).
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.11.2016
Заказала через интернет. Приехала за заказом, оплатила (продавец стал впаривать страховку на 2 года, всего за 700 руб. При этом и я и он отлично знали что, есть гарантия от производителя 4 года!!!! ), стала ждать заказ на выдаче. Через 30 мин выяснили, что пылесос уже продали(((( Предложили взять витринный экземпляр. После отказа сообщили, что нужно приехать через несколько дней (после того как придем смс сообщение). Доставку тоже не смогли оформлять (продавец не знал как поменять самовывоз, на доставку). Одним словом работают профессионалы!!!!
сплошные недостатки
Прежде чем что-то купить в этом магазине, очень хорошо подумаю)))
Комментарии (0)
Ш
Шишкин Сергей
оценил 26.11.2016
Есть адекватные сотрудники, которые пытались помочь
Данные на горячей линии и в реальном магазине расходятся. Пришлось напрячься, чтобы получить свой товар, который оплатил днем ранее при заказе.
Есть адекватные сотрудники, которые пытались помочь
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.11.2016
Обслуживание, быстро, качественно и с улыбкой.
Лишь бы впарить по дороже.
Продавая технику тебе улыбаются и расхваливают естественно вариант по дороже, но коснись возврата или обмена начинают пинать как мячик друг к другу ссылаясь то на законы , то на сервис центры.Обслуживание сразу падает в разы.
Комментарии (0)
Л
Лобанова Олечка
оценил 26.11.2016
Нет
Заказала телевизор с доставкой на дом. Пришел с разбитым экраном
Заказала телевизор LG с доставкой на дом. При доставке провела визуальный осмотр, как указано в чеке без проверки работоспособности. А когда потом попыталась включить телевизор, то оказалось, что он не работает. Обратилась в магазин, в обмене отказали, так как при сильном нажатии на экран, проявляется трещина, которую при визуальном осмотре не видно. В обмене и возврате денег на данный момент отказано
Комментарии (0)
Щ
Щетнев Олег
оценил 26.11.2016
-
Делают скидки, которые не могут обеспечить, товара не хватает...
Дважды пришлось отменять заказ по вине магазина, потерял много времени. Не торопитесь оплачивать товар картой, чревато.
Комментарии (0)
А
Андреев Анатолий
оценил 26.11.2016
Заказали холодильник в интернете,пришло смс о том что товар готов к выдаче.В магазине осмотрели холодильник,нам пробили чек и сказали ждать.Прождав около 30 минут покупку так и не вынесли!!!!Как оказалось этот же холодильник продали уже еще раз,и в наличии таких больше нет,что смог предложить менеджер,только возврат денег,а за простой машины и потраченные мной около часа возместить не кто не смог,ну хоть извинились.Так что вот такой горький опыт!!!Не советую вам связываться с этой фирмой!!!!
Комментарии (0)
Р
Роман Матюк
оценил 26.11.2016
Бестолковые менеджеры
Сделал заказ в интернет магазине, указал что получателем будет другой человек. Когда этот человек пришел получать заказ в магазине ему сказали что заказ может забрать только тот кто его оформил. На вопрос как же быть ответили что необходимо позвонить на горячую линию и подтвердить что товар может забрать другой человек. Позвонил, На горячей линии говорят что у них есть информация о том что забирать будет другой человек, но почему-то эту информацию не видит менеджер в магазине. На горячей линии сказали чтобы им позвонил менеджер магазина и ему по телефону все подтвердят. Менеджер оказался тугой и с 3 раза удалось его убедить сделать тот что необходимо.
Комментарии (0)
К
Киселёва Наташа
оценил 26.11.2016
В магазине города Обнинск проходила акция, при покупке определенного товара на карту перечисляют 2000 бонусов. Мы купили товар стоимость которого составила 6000 руб.На кассе нам про баллы ничего не ответили. Когда мы подошли к менеджеру уточнить данную акцию, нам ответили, что в течении 2х недель бонусы будут зачислены и ими можно будет оплатить любую покупку. По итогу на карту нам ничего не пришло. Когда мы обратились в службу поддержки по горячей линии, нам ответили, что бы мы ехали в данный магазин и выясняли, что это за акция. Мы в шоке, что это за фирма? Разочаровались полностью.
Комментарии (0)
Д
Денис Попов
оценил 26.11.2016
Товар на сайте интернет магазина МВидео (вид внешний, внутренне содержание) не соответствует действительности !!!!!
А именно из 7-и BluRay дисков купленных онлайн - 3-и издания не соответствовали внутреннему содержанию. Вместо 2-ух дисковых изданий с 3D+2D версиями фильмов, сунули 1-ин диск с 3D версией фильма 'Планета обезьян Революция' (вместо 2-ух дискового издания с 3D и 2D версиями) , 1-ин диск 3D версией фильма 'Великий Гетсби' (вместо 2-ух дискового издания с 3D и 2D версиями), 1-ин диск с 2D версией фильма '47 Ронинов' (вместо 2-ух дискового издания с 3D и 2D версиями). Один диск вообще не выдали (купленный по промокоду, хотя покупка была совершена разом со скидкой за все 7-мь BluRay изданий) в голове не укладывается такое отношение к потребителям. Вы что вообще вытворяете.
Комментарии (0)
Pr
Provorov Oleg
оценил 26.11.2016
оформили заказ быстро
сервис 0
Как оплатить заказ так ждать не надо, как подготовить заказ к выдаче так 1,5 часа надо. на следующий день вести заказ назад что бы поменять пульт от телевизора. перепутали, дали не тот. в итоге потрачены, бензин и личное время.
Комментарии (0)
Ч
Чернышов Виталий
оценил 26.11.2016
Быстро принесли, сразу предупредили что кабеля в комплекте нет(хоть я и знал по это)
Очередь на получение заказа в интернет магазине...
Всегда думал, что быстрее дома заказать товар, придти в магазин и забрать... очередь на получение была 6 человек, второй продавец сидел, и в панике что-то делал на компьютере, на мой вопрос свободен ли он (вдруг да))) естественно ответил нет, и вставать в очередь. Продавцы ходят, что -то вроде и делают, но нас принимает только ОДИН человек. 15 мин в очереди, 2 мин на оформление товара, принесли однако быстро...
Комментарии (0)
Wa
War Spirit
оценил 26.11.2016
Цена по акции ниже чем в остальных магазинах.
Покупал в магазине на трубной, ждал выписки заказа минут 15 хотя был вторым в очереди. Один сотрудник занимался возвратом, в помощь ему направили человека, только после того как сходил и попросил, что-то сделать. В остальных магазинах сети такого не происходило никогда. Не советую магазин на трубной.
Цена по акции ниже чем в остальных магазинах.
Комментарии (0)
м
мизинкин евгений
оценил 26.11.2016
Все понравилось, работают отлично
Впервые я расстроена магазином ((( заказала блендер, на сайте в описании в комплекте венчик для взбивания, по факту его не оказалось, продавец сказал, что у данной модели нет венчика в комплекте, хотя в отзывах девушка пишет,что получила его к блендеру
Комментарии (0)
Ш
Шалашов Денис
оценил 26.11.2016
Очень удобно придумано. Заказал и забрал. Если б на самом деле было просто.
Сайт оформил заказ раза с 5-го. Все время вылетало на главную страницу. Пришёл в магазин, оплатил. При заборе заказа оказалось, что программа не увидела подарок, который должен был идти с заказом. В итоге оформили возврат, вернули деньги и снова оформили. Много времени ушло. Проверять заказ не стали. Сказали если вам нужно вон стойка идите и проверяйте. Не ахти сервис
Очень удобно придумано. Заказал и забрал. Если б на самом деле было просто.
Комментарии (0)
И
Иванов Кириил
оценил 26.11.2016
Бесплатный самовывоз. Широкий выбор различный товаров.
Цены на некоторые товары, выше чем в других онлайн магазинах.
Оформил через сайт заказ № 45604488, менее чем через час пришло смс с подтверждением, что заказ готов квыдаче. Получил, в целом все неплохо.
Комментарии (0)
Б
Басангова Надежда
оценил 26.11.2016
Ищу, выбираю, сравниваю по всем критериям, но выбор всегда остается 'МВидео' Не первая и не десятая покупка, так как всю электронику приобрела в 'МВидео'. Приемлемые цены, он-лайн покупка удобна, доставка в квартиру, все отлично!
Но персонал в магазинах не приветливый, не дозовешься для консультации, потому и три звезды.
Он-лайн надо оценивать отдельно, им 5 звезд. Спасибо.
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео