М.Видео

На досавке ребята работают быстро, без суеты. Молодцы.

Возможность всё оформить не выходя из дома.

Хотелось бы, чтобы о такой проблеме с гарантией предупреждали. Я поехать не смогу,блендер был на подарок.Если бы знала, приобрела бы в другом месте..

Выбор товаров. Возможность посмотреть и пощупать

В Нижнем Новгороде в ТРЦ Небо в июне был куплен телевизор LG609V,спустя 3 недели сгорела матрица. Вызвали специалиста службы ремонта LG(тоже есть претензии к качеству обслуживания, попался ремонтник-хам), 2 недели телевизор был на экспертизе, выявили,что заводской брак, данный телевизор подлежит утилизации и предложили нам на замену точно такой же тв. Не буду долго описывать,как мы приезжали в мвидео и пытались купить другой телевизор,но по такой же цене. Мы готовы были доплатить,но купить уже тв другой марки, но неожиданно программа у кассира зависла,мы прождали 2 часа,затем кассир откровенно признался,что не знает,как провести данный платеж! Уговорили нас все-таки опять на LG609V, и в зоне выдачи товара нам вывозят коробку с тв.Все бы ничего...Но! Коробка была вся в скотче,заподозрив неладное, мы распаковали тв. Вакуумная коробка,в которой должен находиться пульт и гарантийный чек,была вскрыта! При включении тв каналы все были настроены. Честно говоря, опешили от того,что нам пытались всучить чужой телевизор,который только что починили! Немедленно вызвали директора магазина.Он попытался замять это дело,обещал,что в течении 2-х дней будет бесплатная доставка телевизора,и что нам начислят дополнительные бонусные баллы от суммы покупки(телевизор был в кредите.При покупке в июне были начислены бонусные баллы в размере чуть больше 2тысяч рублей.На них же был куплен фен.И при получении нового телевизора, нам счет ушел в минус на 2000 тысячи бонусных рублей! Узнали про это случайно,когда хотели их потратить,а оказалось,что мы в минусе!). 20 ноября 2016 года снова приехали в этот же магазин,с просьбой,чтобы нам доначислили те обещанные баллы.Оставили жалобу,сказали,что через неделю нам позвонят. В итоге позвонив на горячую линию узнали,что наше обращение даже и не было зарегистрировано! Сейчас около часа звоним в мвидео в трц Небо,не берут трубку. Чем дело закончится- пока что не знаю. Но знаю одно- что никогда больше не соврешу там покупку

Да собственно ни чего.

огромная осередь в магазине #24 и работает одна касса

Расскажу на своём примере: хотел заказать наушники, но они были только в 2 местах - в Химках и Котельниках, и вы отказались их доставлять в другие магазины!!! Я что теперь, должен тащится куда-то за Москву, по-вашему? К счастью, потом они каким-то магическим образом появились в другом магазине, поэтому, хотя бы смог в Москве купить.

Ничего!

Робот отвечает быстро. До поддержки дозвонится реально.

нету

Пришла в магазин в указанный день доставки, товара нет и никто в этот день не собирался его доставлять, по телефону сказали, что не смотря за заказ на сайте mvideo.ru я заказала товар у непонятного поставщика и м-видео не несет никакой ответственности за доставку, обещали, что со мной свяжется менеджер, который ответит, когда приедет оплаченный заказ, никто так и не связался.

В данном случае нет достоинств

Некомпетентности , не профессионализ сотрудников . A главное руководителя! Не могли решить проблему с получением интернет заказа в течении 2 часов!!!

уроды конченые

Товар привезли в целости и сохранности

Надеюсь в дальнейшем расскажу о достоинствах НОВОГО, а не Б/У товара

Пришел в магазин, со мной не поздоровались (может просто тихо или вообще про себя) вообщем я не услышал. А, так как я делал заказ через интернет то сразу пошел на стойку выдачи. Мне сразу сказали что я должен оплатить товар, а потом его только смотреть, меня это вообще удивило поэтому я спросил у продавца: 'может сначала покажете товар?', на что он сказал: 'смотреть надо было на витрине', тут я вообще в был в шоке и продолжил спрашивать: 'а я хочу свой товар и посмотреть есть ли деффекты, царапины и вообще увидеть то что я хочу купить', на что мне говорит: 'сначало оплачивайте потом смотрите, сколько вам угодно, если что можете вернуть на месте'. В итоге расплатился, с чеком пошел к выдаче товаров. Если бы не срочно нужно был товар, то послал бы их чертовой матери. Никому не советую этот магазин, я туда теперь ни ногой.

Приехал через половину Москвы чтобы узнать что не могу забрать уже оплаченный мной товар из за 'технического обновления'. 'Приходите завтра'. Надеюсь, что в дальнейшем Мвидео будет уведомлять о подобных проблемах заранее

Очередь из трех человек к стойке интернет заказов. Не расторопные продавцы. Вывод: потерял 15 минут в магазине, чтобы забрать интернет заказ(((

В магазине душно. Это, возможно, является одной из причин быстрой утомляемости и, как следствие, рздражённого хамства персонала в ответ на простые вопросы.

Удобно, оперативно

Как везде пытаются обмануть левыми акциями и уйти от ответственности.

Иногда бывают предложения по интернет ценам

Вежливость операциониста, которая позвонила и проинформировала о заказе и доставке

Хорошее качество обслуживания

Дома 3 компьютера, разные по мощности, и смартфоны, сайт работает просто ужасно абсолютно на всех устройствах, тормозит, вылетает, сколько помню так было всегда у м видео, открываешь сайты других магазинов все работает как так?

Хороший обслуживающий персонал на выдаче, так же очень грамотно и просто (что очень порадовало) консультанты в зале могут рассказать о достоинствах товара.

На сайте указанно, что товар можно забрать только в магазине - заказываешь, собираешься ехать, а его нету в этом магазине. В прошлой покупке выдали купон и прислали промо-код на следующую покупку - при следующей покупке ими почему то нельзя воспользоваться, зачем тогда они нужну

Все оформление через инет.