М.Видео

Сделала заказ, оплатила он-лайн картой (списание произошло сразу же, но в корзине нигда не было пометки, что оплачено, это смущает), для того, что бы сэкономить время и быстро забрать покупку в магазине. Когда пришли в магазин, сначала сотрудник выяснял, проходят ли у них платежи онлайн и т.д... потом на выдаче товара ждали ещё минут 25 пока найдётся моя коробочка. Попросили поставить печать на гарантийный талон-отказали, сказали, что в чеке. (Настаивать не стали). В целом провели в магазине не меньше 40 минут!!! (Наверное быстрее бы нашла товар в зале и оплатила на кассе.) Не организованно.

Быстро

ассортимент, цены

Все если боже упаси касаться самовывоза.

Понравилась работа Светланы из отдела бытовой техники м. Строгино.

Привезли пораньше , что мне очень понравилось

неплохие цены на товары, участвующие в акцях

Решила купить пылесос новый с водяным фильтром: родились малыши двойняшки, качество уборки требуется более высокое. В магазине федеральная Кавказ дор., 371-й км к нам подошел вежливый молодой человек и очень рекомендовал VITEK VT-1833 PR. Решила послушать, консультант же.. хотя нацелены были на другую более дорогую модель.. купили.. один раз включила дома... ковер не пылесосит от слова вообще... очень слабый.. после 10-ти минутной уборки!!!!! разными насадками остался мусор на ковре. сказать что я была в ауте не сказать ничего. Решили с мужем обменять товар. Вымыли и вычистили, но как оказалось Обмен без проблем - лишь реклама и на бу товар не распространяется.. хотя вот как я должна оценить пылесос не включая его? Модель десятилетней давности LG серьезный конкурент этому новому. Магазин в обмене на более дорогой Thomas Twin Helper Aquafilter 788557 отказал, в условиях ограниченного бюджета даже не знаю что делать. Вся бытовая техника с времен моей свадьбы покупалась в этом магазине, а теперь хочется обходить 10 дорогой такой сервис 'Нам не все равно'. Обратила внимание при покупке, что обслуживал нас лучший работник - фото висело на стенде. Если это лучший консультант я в растерянности кто же там худший?

заказали 11.11.16 камеру, заплатили 49990. Статус заказа-будет в пункте доставки 25.11. Никаких оповещений не приходило эти 2 недели. За день до обещанного дня доставки позвонили на горячую линию, нам сказали, что все ок, забирайте завтра. 25 ноября перед походом в магазин решили удостовериться пришла ли Камера. Сказали, что по какой-то невиданной ошибке заказ не поступил на склад. За эти 2 недели весь товар был распродан, в наличии нет. Обещали вернуть деньги. Ужасно. Теперь ещё не факт, что деньги вернут.

плохое обслуживание .

Сначала платишь, потом тебе приносят б/у вещь с витрины и хотят, чтобы ты это чудо купил. Не тратте зря время.

- нельзя просто взять и купить, все соки выжимают с втюхиванием доп/ товаров и услуг. - отвратительная организация заказа и доставки

Сегодня пришла в магазин купить кофемашину. Но как оказалось найти опытного консультанта не смогла. Прождав около 45 мин в отделе кофемашин Александра который должен был ко мне подойти, пошла на розыски. Но к сожалению , когда я его нашла то снова к нему пришли покупатели. И мне было отказано. Подождите еще. Ну еще 45 мин я ждать не могла. Пошла и купила кофемашину в Другом магазине поблизости. Благо что рядом. Замечательные консультанты и ждать не пришлось. В М-видео не первый такой случай. Но все они были в выходные. А сегодня понедельник (утро). В М видео больше ни ногой. Не хочу себе портить настроение.

Заказ 45459455 был сделан 19.11.16 с самовывозом. Среди товаров была SD-карта SDHC Kingston SDA10/32GB со сроком доставки 23.11 (что было подтверждено письмом на e-mail). Оплата была осуществлена сразу на сайте. В течение всего дня (23.11) смс с подтверждением доступности товара в магазине так и не пришла. После звонка оператору колл-центра я услышал, что заказ будет доступен для самовывоза 25.11.16. На мой вопрос: 'а почему меня никто не предупредил о переносе сроков, ни звонком, ни смс?' - ничего вразумительного не ответили. А ведь я мог и приехать в магазин не дожидаясь смс с подтверждением доступности заказа для самовывоза. Тут же была 'написана' претензия 16-00430516. Через некоторое время перезвонил менеджер и сообщил, что 24.11.16 заказ можно будет забрать из магазина. Вечером в четверг (24.11.16) я позвонил и спросил у оператора колл-центра, когда я могу забрать свой заказ. Мне сказали, что товара сейчас нет в Санкт-Петербурге и (вероятно) он может быть доступен 29.11.16. Вывод: приобретать какие-либо товары можно только из доступных в наличии и/или не оплачивая их онлайн.

Вчера, 24.11.2016 года около 20-30, покупали телевизор и модуль НТВ+ в магазине М-ВИДЕО в городе Щелково , ТЦ Гранд Плаза. Менеджер оформил заказ на компьютере и выдал квиток на товар для оплаты. На кассе отдали квиток с номером и произвели оплату товара. Далек, кассиром было предложено подписать акт приема-передачи уцененного товара миксер ценой в 3000+ рублей, который мы не заказывали и в глаза не видели! После этого был вызван менеджер, который сделал вид, что всё хорошо и он тут не причем, хотя формировал заказ именно он. В итоге чек перебивали заново, делали возврат, ждали одобрение возврата денег за покупку которую не совершали и т.п.. Девушка на кассе пыталась извиняться.. Из всего случившегося можно сделать вывод, что была попытка мошенничества с целью обогащения. Менеджеру достаточно договорится с отделом выдачи товаров, а камеры наблюдения могут и не работать. В суматохе, лишний товар в чеке мы обнаружили бы только дома вместе с подписанным актом на уцененный миксер без возможности его вернуть обратно в магазин, да и нечего было бы возвращать! Прошу представителей магазина обратить внимание на произошедшее. Информацию с нового чека (без миксера) прилагаю. Штрих код 2770182000121467 Чек документ №121467, кассир №91624, касса №3.

Купили ноутбук hp 17 -y010ur(Одинцово, можайское шоссе), на следующий день он благополучно сломался. Деньги возвращать отказываются. Товар менять отказываются.Ждём уже 2 недели пока сделают экспертизу, хотя по закону должны вернуть деньги в течении 10 дней. Ноут покупался для учёбы. Сессия в самом разгаре, а я без компьютера. Ни за что в жизни в этот магазин больше не приду.

Воруют деньги, не исполняют заказ полностью и спускают на тормозах.

Заказала 2 товара в интернет магазине. Пришла смс в 10 утра, что мой заказ собран и готов к выдаче. Еду после работы в соседний город 30 км где лежит заказ. Только доехала в 7 вечера написали, что заказы мои не смогут выполнить,извините.....-только кто мне вернет средства за поездку и время.

Выбирал между Двумя марками телевизоров в Еще одном магазине ЭЛектроники и Мвидио, но т.к всегда доверял именно этому магазину заказал тут.Плюс была Вкусная Акция с Бонусами, но как оказалось это все ОБМАН.

Теперь при таком отношении могу вюпоздравить компанию - вы потеряли постоянного клиента! Что я имею - деньги с карты списаны, товар мне предлагается некондиционный, если я отказываюсь, вы будете бесплатно пользоваться моими деньгами 2 недели, а я не получаю ничего и лишаюсь возможности купить аналогичный товар в другом магазине, так как денег на карте нет! Так держать, ребята! Такими темпами растеряете аудиторию! Слава богу, конкурентов у вас достаточно! Самое печальное, что со мной даже никто общаться не пожелал. Совок. Василий, заказ 45538968

Удобный сайт.

не рекомендую, зря потраченные деньги на дорогостоящие товары, которыми увы не сможете пользоваться

Номер сертификата указываю в номере заказа

Товара не оказалось в магазине. Причем не одного, а нескольких. Менеджеры или заняты в подсобках или прячутся. Поездка оказалась полностью бесполезной. Потеря времени и денег.

К сожалению, впечатления от работы с интернет магазином только негативные. Сайт работает некорректно, заказы отображаются с ошибками. Последний заказ был полностью оплачен, но при получении в магазине оказалось, что покупка через систему не прошла. Получить товар смогла только через возврат и новую покупку. Магазин на Заневском - очень загружен отдел сервиса, долго ждать. Лозунг компании 'Нам не все равно' не имеет никакого отношения к реальности, скорее - наоборот. Ирина

Не первый раз сталкиваюсь с ситуацией, что на сайте товар числится в наличие, делаешь заказ, оплачиваешь онлайн, платёж проходит и через время звонят и говорят: 'Извините, товара в наличие нет, деньги вам вернутся в течение 5 дней'. Супер!Мало того, что товара нет, так ещё и бесплатный кредит на 5 дней выдал магазину. Последнее время хватает мозгов не оплачивать товар в интернет-магазине онлайн.

Быстро выполнили заказ

Заказывал в интернет-магазине. На следующий день можно было забирать товар.

Можно быстро купить и много магазинов рядом

Долго обслуживали заказ